Khi chúng tôi cài đặt Mojave lên Mac, chúng tôi rất vui, cho đến khi phát hiện không còn dùng được Photoshop CS5. Đúng, đây là phiên bản rất cũ, nhưng như nhiều người khác, chúng tôi dùng nó ít và không muốn trả phí hàng tháng để nâng cấp lên Adobe Creative Cloud (dù chắc chắn nó rất tốt - bạn có thể mua ở đây).
Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết chuyện gì xảy ra khi cố gắng dùng Photoshop trên Mojave và cách khắc phục bên dưới, nhưng tóm tắt các bước như sau:
Cách sửa lỗi Photoshop bị crash trên Mojave
- Mở System Preferences (Cài đặt hệ thống)
- Vào Security & Privacy (Bảo mật & Quyền riêng tư)
- Mở tab Accessibility (Khả năng truy cập)
- Nhấn biểu tượng khóa và nhập mật khẩu
- Tìm Adobe Photoshop CS5 và thông báo "Allow the apps below to control your computer" (Cho phép các ứng dụng dưới đây điều khiển máy tính của bạn)
Làm gì khi ứng dụng không mở được trên Mojave
Nếu bạn dùng ứng dụng cũ, rất có thể sẽ gặp sự cố crash hoặc ứng dụng không mở. Apple đã nói rằng ứng dụng 32-bit sẽ chạy trên Mojave, nhưng sẽ không thể tránh khỏi sự thỏa hiệp, vì vậy hãy dự đoán sẽ có vấn đề. Tất nhiên, nếu bạn chạy ứng dụng cũ không còn được cập nhật bởi nhà phát triển, giải pháp tốt nhất có lẽ là cập nhật lên phiên bản mới hơn. Chúng tôi có bài viết chi tiết về các ứng dụng không hoạt động trên Mojave ở đây.
Trong trường hợp của chúng tôi, đó là phiên bản Photoshop cũ gây đau đầu. Đây là chuyện xảy ra.
Khi cố gắng chạy Photoshop sau khi cài macOS Mojave, nó ngay lập tức bị crash và tạo ra báo cáo lỗi bên dưới.
Ban đầu chúng tôi nghĩ có thể do phiên bản 32-bit của chương trình - biết rằng Apple nói ứng dụng 32-bit sẽ chạy trên macOS Mojave, nhưng không tránh khỏi sự thỏa hiệp. Nhưng Photoshop CS5 là ứng dụng 64-bit, nên đó không phải lý do, mặc dù có thể liên quan đến Adobe Application Support vì chúng tôi thấy thông báo liên quan đến đó.
Một ngày sau, chúng tôi tình cờ vào cài đặt Security & Privacy trong System Preferences và phát hiện tab Accessibility liệt kê Adobe Photoshop CS5 với thông báo hơi đáng lo ngại: "Allow the apps below to control your computer".
Giả định không có chuyện gì đáng ngờ, chúng tôi tích vào ô, và hurrah, Photoshop giờ hoạt động trên Mojave.
Cho đến nay chúng tôi chưa tìm thấy ứng dụng nào khác không hoạt động trên Mojave, nhưng có khả năng phương pháp này sẽ hoạt động lại.
Chúng tôi thắc mắc liệu vấn đề này có liên quan đến cài đặt cấm người dùng Mac mở ứng dụng từ "nhà phát triển không xác định". Trong trường hợp đó, bạn có tùy chọn vào System Preferences > Security & Privacy > General và tên ứng dụng bạn vừa tải và thử mở sẽ xuất hiện dưới phần Allow apps downloaded from (Cho phép ứng dụng tải từ), như chúng tôi giải thích ở đây: Cách mở ứng dụng từ nhà phát triển không xác định. Hoặc bạn có thể cân nhắc chạy hai phiên bản macOS trên Mac.
Vẫn có thể liên quan đến vấn đề 32-bit so với 64-bit, với một số yếu tố của chương trình dựa vào công cụ 32-bit.
Để biết thêm thông tin về Mojave, hãy đọc bài đánh giá Mojave của chúng tôi.
Đọc Cách cài Photoshop trên Mac