Nếu bạn sở hữu iPad, bạn biết đôi khi ứng dụng bị lỗi, treo, hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Thay vì ra cửa hàng Apple, có vài cách khắc phục nhanh bạn có thể thử. Đây là một số giải pháp:
Vào menu App Switcher (Chuyển đổi ứng dụng)
Bạn có thể truy cập menu đầy đủ các ứng dụng đang mở bằng cách nhấn đúp nút Home. Tùy phiên bản iPad, giao diện có thể khác.
Phiên bản cũ: Có thanh đa nhiệm (multitasking bar) ngang với các ứng dụng đang mở. Có dấu X đỏ ở góc trên trái mỗi app để thoát khỏi app cụ thể đó.
Phiên bản mới: Có App Switcher. Nhấn đúp nút Home và vuốt qua các app đang mở. Để thoát app, vuốt màn hình lên trên. App sẽ biến mất khỏi App Switcher – tức là đã thoát hoàn toàn.
Việc này cho phép ứng dụng khởi động lại và hy vọng nó sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Tắt và bật lại iPad
Điều này nghe rõ ràng – nhưng thường với sản phẩm Apple, cách này khắc phục được vấn đề. Để tắt hoàn toàn iPad, giữ nút bật/tắt (nút bạc trên đỉnh) cho đến khi màn hình hoàn toàn đen.
Bạn biết iPad đã tắt hoàn toàn khi nhấn nút Home không bật màn hình lên.
Để bật lại: giữ nút bật/tắt cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Thực hiện khởi động lại (Restart)
Khởi động lại iPad đôi khi khắc phục sự cố nhanh chóng. Cách làm: giữ nút Home và nút bật/tắt cùng lúc trong suốt thời gian màn hình còn sáng. Không thả nút cho đến khi màn hình tắt đen. Màn hình sẽ bật lại khi logo Apple nhấp nháy tự động.
Kiểm tra cập nhật từ Apple
Vấn đề khác có thể do phần mềm iPad. Đảm bảo tất cả chương trình iPad cập nhật mới nhất có thể ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ và năng suất mọi chức năng.
- Vào Settings (Cài đặt).
- Vào General (Cài đặt chung) – thường có biểu tượng đỏ cạnh menu. Điều này cho thấy có cập nhật phần mềm.
- Phần mềm sẽ hiện với bản cập nhật mới.
- Nhấp "Install Now" (Cài đặt ngay).
Kiểm tra App Store đảm bảo ứng dụng cập nhật
Đảm bảo iPad cập nhật chỉ làm một nửa việc. Cần kiểm tra chương trình bạn đã cài.
App Store sẽ hiển thị các cập nhật iPad có thể cần. Vào App Store và cập nhật bất kỳ app nào bạn thấy cần.
Điều này có thể khắc phục vấn đề gây treo hoặc chậm.
Xem đánh giá trên App Store
Nếu nhà phát triển app bạn dùng không tạo đúng, có thể nhiều bug cần sửa.
Vào App Store, xem tab "Reviews" (Đánh giá). Nếu người khác báo cáo cùng vấn đề, có thể đó là lỗi nhà phát triển cần khắc phục.
Lúc này, việc tốt nhất là chờ cập nhật. Hầu hết (nếu không phải tất cả) nhà phát triển nỗ lực tạo app hoạt động nhanh, mượt.
Nếu bạn cảm thấy có vấn đề nghiêm trọng hơn, hoặc sự cố vẫn tiếp diễn sau các cách khắc phục dễ dàng này, liên hệ hỗ trợ sẽ là bước tiếp theo. Với các giải pháp này, hầu hết vấn đề app sẽ tự khắc phục nhanh chóng, đơn giản.