Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Hệ Thống >> Windows 7

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1 "The Processor is Not Supported" trên CPU mới

Microsoft tiếp tục khiến người dùng ngạc nhiên và sốc. Chỉ vài ngày trước, một đồng nghiệp đến gặp tôi với vấn đề sau: anh ấy mua và lắp ráp PC mới với bộ vi xử lý Intel Core i3 7100 mới. Anh ấy cài đặt thành công Windows 7 lên nó. Nhưng sau một thời gian, sau khi Windows 7 tải xuống và cài đặt tất cả cập nhật qua Windows Update, hệ thống ngừng nhận cập nhật và trả về lỗi này:

Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1  The Processor is Not Supported  trên CPU mới

Khi thử tìm kiếm cập nhật trong Windows Update, lỗi sau xuất hiện:

Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1  The Processor is Not Supported  trên CPU mới

Vấn đề là năm ngoái Microsoft tuyên bố rằng chủ sở hữu các bộ vi xử lý mới nhất nên sử dụng phiên bản mới nhất của nền tảng khách hàng — Windows 10. Việc sử dụng phiên bản Windows trước đó sẽ bị hạn chế cho các mẫu CPU này.

Các hạn chế áp dụng cho các thế hệ vi xử lý sau:

  1. Thế hệ thứ 7 của bộ vi xử lý Intel Core (Kaby Lake silicon, sản xuất bắt đầu 2017)
  2. Thế hệ thứ 7 của bộ vi xử lý AMD (Bristol Ridge silicon, sản xuất bắt đầu Q3, 2016)
  3. Qualcomm 8996 (thường dùng trong thiết bị di động)

Vào tháng 4, 2017, MSFT phát hành các bản vá đặc biệt cho các phiên bản OS trước:

  1. KB4012218 – cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2
  2. KB4012219 – cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Mô tả các bản vá tuyên bố tính năng phát hiện thế hệ CPU và phần cứng được hỗ trợ khác khi tìm kiếm cập nhật bằng Windows Update.

Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.

Theo đó, sau khi cài đặt các bản cập nhật này, hệ thống chặn tải xuống các bản cập nhật mới (kể cả MS Office) và driver trong các phiên bản OS trước, trả về lỗi 80240037, từ đó ép buộc người dùng chuyển sang Windows 10. Do đó, tất cả hệ thống cũ cài trên phần cứng mới ngừng nhận bản vá bảo mật và trở nên dễ bị tổn thương. Trông giống như勒索 (blackmailing)..

Tất nhiên, gỡ cài đặt các bản cập nhật này wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart và wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart và chặn cài đặt chúng có thể giúp tạm thời, nhưng chúng có khả năng quay lại tháng sau như một phần của Monthly Rollup (là khái niệm mới của mô hình cập nhật tích lũy).

Cũng, việc cài đặt driver VGA cho thế hệ thứ 7 của bộ xử lý đồ họa Intel (Intel HD Graphics 610 — 650) bị chặn. Trong Windows 7 SP1 nó được xác định là Standard VGA Graphics Adapter.

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1  The Processor is Not Supported  trên CPU mới

Khi thử cài driver video đã ký tải từ trang web nhà sản xuất, lỗi sau xuất hiện:

This computer does not meet the minimum requirements for installing this software.

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1  The Processor is Not Supported  trên CPU mới

Như bạn thấy, trình cài driver hiển thị rằng đối với phần cứng thế hệ thứ 7 Intel, driver chỉ có thể cài trong Windows 10 x64.

Lỗi cập nhật Windows 7/8.1  The Processor is Not Supported  trên CPU mới

Một người dùng GitHub dưới nickname Zeffy đã phát triển bản vá cho phép người dùng Windows 7 và Windows 8.1 vẫn nhận cập nhật cho PC với mẫu bộ vi xử lý mới nhất (https://github.com/zeffy/wufuc/releases).