Cách đơn giản nhất để đánh bại đối thủ là dùng sức mạnh thuần túy. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng hiệu quả. Ví dụ điển hình nhất cho phương pháp này là sự hồi sinh của Microsoft Hotmail. Nếu bạn đã đọc bài viết: "Hotmail mới đe dọa vị thế của Gmail", bạn có thể nghĩ rằng Microsoft đã hồi sinh dịch vụ thư của mình bằng cách tung ra một cuộc tấn công tổng lực vào Google.
Tôi không đồng ý với bài viết đó. Hãy để tôi giải thích tại sao.
Tôi sẽ bắt đầu bằng một ví dụ so sánh. Giả sử bạn có một chiếc xe thể thao nhỏ nhắn, tiện lợi làm mọi thứ bạn cần. Bây giờ, một đại lý xe hơi khác đang cố gắng khiến bạn chuyển hãng và mua sản phẩm của họ. Để làm được điều đó, đại lý đưa ra những chiếc xe cũ mà họ luôn bán, với một ngoại lệ đáng chú ý: mẫu xe mới này có 14 chỗ ngồi và động cơ yếu ớt 20 mã lực. Bạn hiểu chưa? Chưa? Hãy để tôi giải thích kỹ hơn.
Thực Tế
Quay lại thế giới thực. Microsoft đã thêm một tính năng cho phép bạn đính kèm tệp tin lên đến 10GB, quảng cáo đây là tính năng "giết chết" đối thủ so với giới hạn 25MB của Google. Hoặc có thể Microsoft không làm vậy, nhưng bài viết trên chắc chắn khẳng định như vậy. Về lý thuyết, bạn nên hào hứng và phấn khích vì giờ có thể tải lên tệp tin 10GB vào email. Tuy nhiên, thực tế thì khác biệt một chút. Đây là bằng chứng toán học.
Bằng Chứng Toán Học
Một tệp đính kèm 10GB giống như việc gửi cho ai đó toàn bộ nội dung của một trang web đã tải xuống để xem ngoại tuyến, thay vì gửi đường link đến trang web đó. Hơn nữa, bạn gửi cho họ 10GB dữ liệu trong khi họ có thể chỉ quan tâm đến 10MB. Hoàn toàn vô nghĩa.
Thứ nhất, bạn có thể gửi thứ gì nặng 10GB? Một bộ phim? Ảnh gia đình? 10GB? Thứ hai, nếu bạn muốn chia sẻ dữ liệu với mọi người, không cần gửi cho họ 10GB dữ liệu, ép họ phải tải toàn bộ xuống, chạy quét virus vô nghĩa mất chín giờ và lấp đầy ổ cứng bằng dữ liệu họ có thể không bao giờ cần. Hãy tải dữ liệu của bạn lên dịch vụ chia sẻ và gửi cho mọi người một đường link. Để họ tự chọn xem một phần, toàn bộ hoặc không xem gì tùy theo sự tiện lợi của họ. Không cần làm đầy hòm thư của người khác. Thực tế, nhiều ứng dụng và dịch vụ email đều có giới hạn dung lượng dữ liệu.
Nếu bạn lướt mạng, sẽ tìm thấy những thông tin cho thấy giới hạn đính kèm 10GB thực sự không thực tế:
- Các phiên bản Microsoft Outlook lên đến 2002 có giới hạn hòm thư 2GB; đó là toàn bộ hòm thư, không phải tin nhắn riêng lẻ hoặc nội dung đi kèm
- Microsoft Outlook 2003 và 2007 không có giới hạn, tuyệt vời, nhưng vì lý do ổn định và hiệu suất, bạn không nên dùng hòm thư lớn hơn 20GB, tương đương chỉ khoảng hai email với tệp đính kèm 10GB.
Cách tiếp cận này chính là lý thuyết làm cho Hotmail trở nên lỗi thời: gửi cho người khác các tệp đính kèm đơn lẻ khổng lồ. Đây là cách tiếp cận cổ hủ, lạc hậu đối với Web hiện đại. Không hấp dẫn chút nào và khó lòng có gì để hào hứng.
Thực Tế, Phần Hai
Bây giờ, một giới hạn thực tế về mạng đối với tệp đính kèm 10GB:
Giả sử bạn có đường truyền Internet 20/20 MBit không giới hạn băng thông. Điều này có nghĩa là bạn có thể tải lên khoảng 2,5MB dữ liệu mỗi giây. Để tải lên tệp đính kèm 10GB, bạn sẽ cần bốn trăm giây. Không tệ. Vấn đề duy nhất là hầu hết mọi người không may mắn có đường truyền 20/20 MBit. Tốc độ tải lên sẽ thấp hơn nhiều, khoảng 1-2 MBit. Điều này dẫn đến việc thời gian tải lên tăng 10-20 lần. Bảy phút tải lên giờ sẽ mất từ 1-2,5 giờ. Nếu kết nối Internet của bạn còn chậm hơn, bạn có thể phải mất hàng giờ vô tận để tải lên một tệp tin. Một lỗi nhỏ và bạn phải làm lại từ đầu.
Theo một góc độ, từ góc nhìn thuần túy về mạng, tính năng này có thể hoạt động cho người dân ở các nước giàu có, phát triển với cơ sở hạ tầng Internet vững chắc. Đối với tất cả những người khác, nó giống như chiếc xe mới kia. Không thực tế.
Vậy Tôi Muốn Nói Gì?
Trước khi kết thúc bài viết khá vô nghĩa này với một kết luận nhạt nhòa, hãy cho tôi ném thêm một ví dụ so sánh cho bạn. Nó như sau: Hummer sẽ luôn là một chiếc xe tồi, không quan trọng nó màu gì. Hotmail sẽ luôn là một dịch vụ thư cũ kỹ, xuống cấp, không quan trọng kích thước tệp đính kèm của nó là bao nhiêu. Không phải về kích thước, mà là về chất lượng.
Cuối cùng, nói về Hotmail, tôi vừa thử mở trang web trên Firefox và nhận được điều này:
Tuyệt vời, phải không? Và có, JavaScript đã được bật, cảm ơn bạn.
Kết Luận
Đây là một bằng chứng khiêm tốn nhưng không thể rung chuyển về lý do tôi đúng và những ai không đồng ý với tôi về vấn đề cụ thể này là sai.
Tệp đính kèm email có lẽ là tính năng "giết chết" quan trọng nhất mà bất kỳ nhà cung cấp thư điện tử nghiêm túc nào muốn quảng cáo như vũ khí bí mật chống lại đối thủ. Tốc độ, dễ sử dụng, khả năng truy cập, bảo mật, lập chỉ mục và gắn thẻ, tất cả những thứ này在我看来 quan trọng hơn nhiều so với cơ hội gửi cho ai đó một album ảnh chán nản lớn như một lục địa, đầy ắp những bức ảnh chụp tồi.
Tư duy tuyến tính không có chỗ đứng trong Web hiện đại, tôi sợ. Hotmail là di tích của quá khứ và màn biểu diễn cuối cùng chỉ chứng minh điều đó hơn nữa. Vâng, đó là tất cả, các bạn ơi. Không cần phấn khích. Nó miễn phí, và có sự tự do lựa chọn, cũng miễn phí. Hãy tận hưởng điều gì phù hợp với bạn nhất, hoặc nghe theo lời khuyên của người khác tại your own peril.
Chúc vui.