Khái niệm giao tiếp qua Internet trong luồng high-def qua camera vừa lòng bàn tay là điều không thể tưởng tượng đối với người dùng máy tính thập niên 80. Chỉ hơn một thập kỷ sau, năm 1994, QuickCam xuất hiện, và chúng ta bắt đầu đoán mò điều đó nghĩa gì cho tương lai. Hội nghị video bắt đầu thành hình thế kỷ 21 và thấy sự tăng trưởng khỏe nhờ vô số cách nó chứng minh là công cụ hữu ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Khi nó trở thành công nghệ thành lập đầu thập niên 2010, chúng ta giờ ngờ tương lai mang lại gì.
Xu hướng là gì?
Hội nghị video đã đi xa từ ngày phần mềm gặp sự cố đúng lúc quan trọng nhất. Điều này không nghĩa chúng ta đã xong việc đổi mới.
Nếu muốn thấy tương lai người tiêu dùng có thể mong đợi với hội nghị video, cần nhìn những người đổi mới hàng đầu hiện bán dịch vụ này cho doanh nghiệp. Độ ổn định tăng, và dù băng thông rẻ hơn, đó không ngăn nhà phát triển cố gắng giảm thiểu tác động luồng cho tình huống băng thông thấp.
Phần mềm họp video Zoom là ví dụ cách công ty đưa việc này đến cực đoan, tạo ra thứ thích ứng tình huống băng thông khác nhau, cung cấp video độ phân giải cao ngay khi dung lượng luồng giảm đến 600 kbps.
Nhà cung cấp họp video thương mại khác tập trung hơn vào định dạng hội nghị video mới. Mặc dù hầu hết người quen họp đa người động (hoặc một-một) nơi mọi người nói, có tình huống cần động lực người trình bày - khán giả (presenter-audience).
Sự xuất hiện của webinar làm cho một hoặc nhiều người trình bày truyền luồng video đến khán giả hàng trăm thậm chí hàng nghìn. Công ty như ClickMeeting tập trung làm webinar truyền luồng video trực tiếp đến khán giả lên đến nghìn người.
Tương lai dự trữ gì?
Nền tảng tiêu chuẩn cho người tiêu dùng là sản phẩm miễn phí như Skype và Google Hangouts. So với đối thủ thương mại, chúng còn thiếu nhiều. Nhưng như đã nói, chỉ vấn đề thời gian trước khi chúng tích hợp tính năng tinh vi hơn cho người dùng. Sản phẩm trả phí thường đổi mới nhanh hơn vì phải chứng minh giá. Chúng cần cung cấp thêm cái gì đó hơn miễn phí (ví dụ: chia sẻ màn hình nâng cao, giao tiếp đa kênh, dial-in, ghi âm chất lượng chuyên nghiệp).
Tương lai hội nghị video đa mặt. Chúng ta kỳ vọng chất lượng hình ảnh sắc nét hơn (được giúp bởi tốc độ broadband trung bình toàn cầu tăng) và tăng dung lượng "phòng". Dung lượng chuẩn thế giới doanh nghiệp năm 2008 khoảng 10-15 người. Kể từ đó sản phẩm mới xuất hiện dung lượng 100 người. Sản phẩm tiêu dùng 2015 trung bình 10 người/mốc họp. Kỳ vọng tiếp tục tăng!
Video sẽ tiếp tục phổ biến như phương tiện giao tiếp theo thời gian do tiện ích và dễ dùng tăng. Khi xảy ra, chúng ta sẽ thấy thay đổi đáp ứng xu hướng đó dưới dạng tinh chỉnh trải nghiệm người dùng và chất lượng họp. Mặc dù nhiều người hâm mộ và lạc quan nói video sẽ bắt đầu thay thế cuộc gọi điện thoại, tôi đồng ý kết luận ngầm của Stephen Lawson rằng điều đó không xảy ra sớm. Tuy nhiên, tôi không nghi ngờ hình thức giao tiếp này sẽ tiếp tục thâm nhập đời sống hàng ngày cách lớn hơn theo thời gian.
Hội nghị video đã là phần lớn cuộc sống bạn? Kể cho chúng tôi câu chuyện trong bình luận.