Một tuần khác, một cáo buộc khác về một công ty công nghệ lớn đang theo dõi bạn. Tuần này, đến lượt Apple, với việc gã khổng lồ công nghệ bị cáo buộc ghi lại mọi thứ - hoàn toàn là mọi thứ - bạn nói với Siri và chuyển nó cho bên thứ ba.
Các cáo buộc được đưa ra trong một bài đăng trên Reddit của một người có tên là FallenMyst. Người đăng có biệt danh là một nhân viên gần đây của Walk N'Talk Technologies, nơi công việc của cô ấy là nghe các bản ghi âm của những người sử dụng Siri và đánh giá mức độ họ khớp với các bản ghi âm do máy tính tạo ra.
Tác giả tuyên bố đã nghe mọi thứ, từ lệnh cho đến văn bản được soạn thảo bằng công nghệ Text-To-Speech. Theo người đăng, "nếu bạn đã nói điều đó với điện thoại của mình, nó đã được ghi lại ... và rất có khả năng một bên thứ 3 sẽ nghe thấy nó".
Những cáo buộc mới nhất này được đưa ra không lâu sau khi Samsung bị chỉ trích vì hành vi không thân thiện với quyền riêng tư trong những chiếc TV thông minh mới nhất của họ, nơi họ lắng nghe bất cứ điều gì được nói trong vùng lân cận và sau đó chuyển tiếp chúng cho bên thứ ba.
Vì vậy, bạn có nên tiếp tục sử dụng Siri không? Đọc để tìm hiểu.
'... Between You And Me'
Siri là một trợ lý ảo cá nhân đã trở thành một khía cạnh không thể thiếu của iOS kể từ những ngày của iPhone 4S và iPad 3. Nó cho phép người dùng không chỉ tìm thông tin, đặt lời nhắc mà còn đọc chính tả tin nhắn và email, v.v. nhiều hơn nữa.
Hoàn toàn không giống như các công nghệ voi trắng khác trong iOS (Tôi đang nhìn bạn, Apple Pay), Siri thực sự khá hữu ích và đã truyền cảm hứng cho một số trò bắt chước 'tôi cũng vậy', bao gồm cả Cortana và Google Hiện hành.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bạn hỏi Siri một câu hỏi?
Chà, 9,9 lần trong tổng số 10, sẽ không có gì quá tệ hại xảy ra. Giống như bạn mong đợi, câu hỏi của bạn sẽ được gửi đến máy chủ của Apple, nơi nó sẽ được xử lý. Kết quả cuối cùng sẽ là Siri thực hiện điều gì đó.
Nhưng 0,1 lần khác? Apple sẽ làm tất cả những điều đó, cộng với một số đảm bảo chất lượng, nơi câu hỏi của bạn được gửi đến bên thứ ba. Điều khoản và Điều kiện iOS của Apple khá rõ ràng về điều này. Nó nói:
“Bằng cách sử dụng Siri hoặc Dictation, bạn đồng ý và chấp thuận việc truyền tải, thu thập, duy trì, xử lý và sử dụng thông tin này của Apple và các đại lý cũng như các công ty con và đại lý của Apple để cung cấp và cải thiện Siri , Chức năng đọc chính tả và đọc chính tả trong các sản phẩm và dịch vụ khác của Apple. ”
Họ khá rõ ràng về ý định của họ. Nhưng bên thứ ba của họ là ai và chúng ta có thể tin tưởng họ không?
Không có nhiều thông tin về Walk N'Talk Technologies trên mạng. Không có trang Twitter. Không có trang web của công ty. Có một tham chiếu đến Walk N'Talk trên Công ty House (cơ sở dữ liệu của chính phủ về các công ty được đăng ký ở Vương quốc Anh) nhưng không chắc nó là thứ được FallenMyst đề cập.
Walk N'Talk Technologies có liên quan chặt chẽ với Crowdflower.com và có thể là tên giao dịch của nó. Tất nhiên, CrowdFlower là một công ty khai thác dữ liệu tận dụng 'sức người' để hiểu dữ liệu khó xử lý thông qua các phương pháp tính toán. Một số dịch vụ do công ty cung cấp bao gồm phân tích tình cảm, phân loại dữ liệu và kiểm duyệt nội dung.
Nó hoạt động tương tự như Amazon Mechanical Turk. Tại đây, mọi người được tuyển dụng để thực hiện các công việc thủ công, lặp đi lặp lại (chẳng hạn như phân loại các bản ghi âm) với giá chỉ vài xu mỗi lần. Giống như Mechanical Turk, bất kỳ ai cũng có thể tham gia.
Cần lưu ý rằng CrowdFlower cũng cung cấp các dịch vụ đảm bảo chất lượng cho Cortana và S Voice.
Theo những gì tôi có thể biết, các bản ghi âm được ẩn danh. Chúng không được đính kèm với một ID người dùng hoặc số điện thoại cụ thể và không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào. Hầu hết, họ chỉ là những người nói với Siri 'Nhắn tin cho Dakota "Tôi đang chán"' hoặc yêu cầu nó "cho tôi xem một số boobies", như chúng ta đã thấy khi Vice's Motherboard tham gia Crowdflower.
Giữ Bình tĩnh và Tiếp tục Sử dụng Siri.
Có nhiều lý do để nghi ngờ về các dịch vụ dựa trên nền tảng đám mây mà chúng tôi sử dụng và cách chúng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của chúng tôi. Nhưng đây không phải là một trong số chúng.
Năm 2007, Google ra mắt Tìm kiếm cục bộ của Google Voice, hoặc Google 411.
Dịch vụ này, vào thời điểm đó, hoàn toàn tách biệt với phả hệ của gã khổng lồ tìm kiếm. Nó cho phép bất kỳ ai gọi đến một số điện thoại miễn phí và tìm kiếm doanh nghiệp bằng tính năng nhận dạng giọng nói. Sau đó, Google sẽ kết nối bạn với số đó, mang đến cho bạn một cuộc gọi điện thoại miễn phí một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, nó đi kèm với một lời cảnh báo. Google sẽ ghi lại cuộc gọi và truy vấn tìm kiếm của bạn, đồng thời sẽ sử dụng nó để xây dựng một trong những cơ sở dữ liệu lớn nhất về giọng nói của con người vào thời điểm đó. Kết quả cuối cùng là một kết quả dương tính. Google đã có thể mang lại tính năng nhận dạng giọng nói phù hợp, đầy đủ chức năng cho các dịch vụ tìm kiếm và di động của mình. Nếu không có nó, Google Hiện hành và Google Glass gần như sẽ không tốt như hiện tại.
Việc duy trì các tìm kiếm bằng giọng nói của khách hàng không dừng lại vào năm 2010, khi Google 411 ngừng hoạt động. Mọi tìm kiếm bằng giọng nói bạn thực hiện với Google đều được ghi lại và xử lý. Bạn có thể truy cập điều này thông qua trang tổng quan về khách hàng của mình, được tìm thấy tại đây.
Tương tự, Siri hoạt động tốt như vậy vì nó đã thu thập một lượng lớn giọng nói của mọi người và vì nó chạy thử nghiệm đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động.
Tôi cảm thấy điều này nên rõ ràng với bất kỳ ai sử dụng Siri.
Có những ví dụ rõ ràng, rõ ràng về nơi Apple đã vi phạm quyền riêng tư của người dùng. Có rất nhiều trường hợp họ đã hành động không vì lợi ích cao nhất của khách hàng. Nhưng điều này? Đây không phải là nó.
Photo Credits:Siri (Toshiyuki IMAI), Siri iOS 5.1 (Toshiyuki IMAI)