Một giám đốc kinh doanh Hoa Kỳ đang kiện chủ nhân cũ của cô ấy sau khi họ bị cáo buộc sa thải cô ấy vì đã xóa một ứng dụng được sử dụng để theo dõi cô ấy, một trường hợp đã đặt ra một số câu hỏi thú vị về sự phân chia giữa trách nhiệm giải trình và quyền riêng tư.
Facebook theo dõi bạn - ngay cả khi bạn không có hồ sơ. Google do thám bạn. Các công cụ giám sát của Chính phủ luôn phát triển. Rõ ràng là chủ nhân của bạn cũng theo dõi bạn.
Nhưng họ có thực sự được phép ...?
Vòng đeo cổ chân cho nhân viên
Myrna Arias đặc biệt phản đối việc bị theo dõi khi sử dụng Xora ngoài nhiệm vụ, vì vậy đã gỡ cài đặt nó vào cuối tháng 4. Sau đó cô ấy bị sa thải vào ngày thứ 5 Tháng 5.
Được thành lập vào năm 1999, ClickSoftware, tác giả của Xora, đưa ra các ý tưởng quản lý hiệu quả, đặc biệt là GPS dựa trên Google Maps, để nhân viên có thể được theo dõi nhằm loại bỏ nhu cầu về thiết bị chấm công, tính toán thời gian đến ước tính và xác định các tuyến đường chính xác và nhanh nhất. Tính năng này được cung cấp miễn phí trên Android và iOS, trong khi các bản nâng cấp cũng bao gồm việc truyền biên nhận công việc.
Theo đơn kiện 500.000 đô la, người quản lý của Arias tại Intermex được cho là "khoe khoang rằng ông ấy biết cô ấy đã lái xe nhanh như thế nào ở những thời điểm cụ thể kể từ khi cô ấy cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình".
Cô ấy nói rằng đây không chỉ là sự xâm phạm quyền riêng tư - đặc biệt là khi cô ấy được yêu cầu giữ điện thoại của mình 24/7 để trả lời các cuộc gọi từ khách hàng của Intermex - mà còn việc sa thải cô ấy vì xóa ứng dụng là vi phạm một số quy tắc lao động. Cô còn ví nó như một chiếc vòng đeo cổ chân của tù nhân.
ClickSoftware, trong khi đó, nói rằng Xora chỉ nên được khởi chạy khi nhân viên "bắt đầu một ngày của họ", điều đó không có nghĩa là để theo dõi cả ngày. Tuy nhiên, Xora có thể có chức năng "đồng hồ vào / ra", nhưng điều đó không vô hiệu hóa GPS của nó.
Tất nhiên, có thể từ chối quyền theo dõi vị trí của bất kỳ ứng dụng nào mà không cần gỡ cài đặt hoàn toàn (ngay cả trên Android).
Chúng tôi phải đợi để tìm hiểu xem trường hợp này phát triển như thế nào, nhưng nó đặt ra câu hỏi về việc một công ty có thể đi bao xa để theo dõi nhân viên của mình và điều gì cấu thành sự xâm phạm quyền riêng tư cá nhân.
Khi nào bạn có thể được theo dõi?
Mark Weston của công ty luật Matthew Arnold &Baldwin nói với BBC rằng một nhà tuyển dụng:
"sẽ không được phép theo dõi một nhân viên nếu không có sự đồng ý của nhân viên đó ... Ở Mỹ, mọi thứ có thể lỏng lẻo hơn vì nhiều nhân viên có những nhân viên 'theo ý muốn'. Theo đó, người sử dụng lao động có sự linh hoạt hơn nhiều so với ở châu Âu trong việc sa thải một nhân viên không chơi bóng. "
Nếu việc giám sát mà bạn không biết thì trong hầu hết các trường hợp, việc giám sát sẽ là bất hợp pháp, nhưng người sử dụng lao động vẫn có quyền giám sát bạn trong một số tình huống nhất định. Ở nơi làm việc, họ có thể ghi lại bạn trên camera quan sát (với các trường hợp ngoại lệ rõ ràng như nhà vệ sinh - trừ khi có nghi ngờ về việc buôn bán ma túy đang diễn ra), thông tin điểm bán hàng (tức là cho đến hoạt động) và nghe các cuộc điện thoại. Ở Vương quốc Anh, việc lưu trữ các hồ sơ này đều được quy định trong Đạo luật bảo vệ dữ liệu.
Vì vậy, theo dõi việc sử dụng Internet của bạn:những trang web bạn thường xuyên sử dụng, những email bạn gửi và nhận. Một nghiên cứu của Trung tâm Đạo đức Kinh doanh tại Đại học Bentley tiết lộ rằng hầu hết các nhà tuyển dụng đều cho phép sử dụng Internet cá nhân ở một mức độ nhất định, nhưng chỉ ở mức "hợp lý". Điều này rõ ràng là giải thích cho các trang web NSFW, nhưng định nghĩa thực tế thường là một vùng màu xám.
Tất nhiên, có điều kiện. Việc giám sát này không thể được giữ bí mật và phải có lý do cho nó, đặc biệt là ngăn chặn tội phạm, kiểm tra việc sử dụng trái phép (tức là riêng tư) và đảm bảo tuân thủ các quy trình chính xác.
Phần lớn điều này được nêu trong hàng loạt sổ tay, ghi chú và hợp đồng mà bạn được cung cấp khi giới thiệu.
Nhưng họ chỉ nên theo dõi bạn trong giờ làm việc. Nhiều nhà tuyển dụng có kỹ sư trên đường chọn theo dõi nơi xe của họ đi, nhưng điều đó sẽ dừng lại sau một ngày làm việc. Trừ khi, nghĩa là, nếu chiếc xe thuộc sở hữu của công ty bạn - trong trường hợp đó, ban quản lý có thể kiểm tra xem bạn không sử dụng nó cho mục đích cá nhân vì lý do trách nhiệm pháp lý, bảo hiểm và thuế cũng như ngăn ngừa tội phạm. Alan Butler của Trung tâm Thông tin Quyền riêng tư Điện tử đã xác nhận:
"Khi một người sử dụng lao động theo dõi chuyển động của nhân viên của họ hoàn toàn không liên quan đến bất kỳ chức năng công việc nào, điều đó hoàn toàn không phù hợp ... Người sử dụng lao động không có lý do gì để sa thải một nhân viên chỉ vì họ không muốn theo dõi vị trí 24/7."
Tuy nhiên, ông làm rõ thêm rằng "chúng tôi không có bất kỳ luật pháp toàn diện nào, chắc chắn không phải ở cấp liên bang, ở Hoa Kỳ giải quyết các vấn đề theo dõi vị trí."
Bất kể, nhà tuyển dụng đã quen với việc không chỉ đọc email mà còn cả tin nhắn SMS trên máy nhắn tin. Tuy nhiên, mọi thứ trở nên phức tạp hơn ở Mỹ, vì các bang riêng lẻ có các luật khác nhau, do các cơ quan lao động của bang quản lý; nếu một tiểu bang không giải quyết cụ thể quyền riêng tư tại nơi làm việc, các tòa án phải xem xét quyền riêng tư của bạn và quyền của người sử dụng lao động của bạn để tính toán giờ làm việc của bạn.
Nhưng nếu bạn làm việc tại nhà thì sao?
Nó phụ thuộc vào việc bạn đang sử dụng máy tính xách tay do công ty cung cấp hay sử dụng mạng nội bộ của họ thông qua Mạng riêng ảo (VPN). Hoạt động của bạn với một trong hai có thể được ghi lại và theo dõi.
Bạn có thể làm gì nếu không hạnh phúc?
Bạn có thể không hài lòng với mức độ giám sát tại nơi làm việc của mình, nhưng bạn thực sự có thể làm gì với nó?
Tất nhiên, bạn có thể nói chuyện với những người phụ trách. Nhà tuyển dụng phải thông báo cho bạn về việc giám sát, và các kỹ thuật được sử dụng phải không xâm phạm càng tốt. Nếu bạn có thể nghĩ ra một cách tốt hơn và khả thi hơn, hãy gợi ý cho họ. Mặc dù vậy, hãy tỏ ra hợp lý:chẳng hạn, sẽ thật ngây thơ khi nghĩ rằng một trợ lý bán hàng sẽ không bị giám sát những gì họ làm khi thanh toán.
Bạn cũng nên kiểm tra hợp đồng của mình để xem nó được bao hàm bởi sự giám sát nào và nếu bạn nghĩ rằng có điều gì đó bị bỏ sót, hãy nói chuyện với đại diện công đoàn.
Và khi nào Nên Bạn được theo dõi?
Tóm lại:có, chủ nhân của bạn có thể theo dõi bạn - nhưng chỉ trong những điều kiện nhất định.
Họ có thể theo dõi việc sử dụng Internet, email và cuộc gọi điện thoại của bạn. Nhưng việc giám sát này không thể được che giấu, và bạn có quyền biết những hồ sơ nào đang được lưu giữ và tại sao. Bạn vẫn có thể khiếu nại, nhưng nếu đúng luật thì chẳng khác nào hét vào gió. Tệ hơn nữa, nó có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho sự nghiệp của bạn.
Vậy khi nào thì người sử dụng lao động có thể theo dõi nhân viên của họ? Làm thế nào đến nay là quá xa? Cá nhân bạn có phản đối cách nhà tuyển dụng theo dõi bạn không? Người sử dụng lao động khó biện minh cho việc giám sát lực lượng lao động của họ như thế nào?