Tốt cho AT&T: nhà cung cấp dịch vụ điện thoại và Internet (ISP) sẵn sàng bảo vệ riêng tư của bạn. Với một chi phí.
Không ngạc nhiên rằng riêng tư của chúng ta bị xâm phạm ở mọi nơi trực tuyến. Facebook làm vậy. Google làm vậy. Thậm chí chủ công việc của bạn cũng có thể theo dõi bạn. Vậy ISP cũng theo dõi bạn. Có vẻ như một dịch vụ tuyệt vời do AT&T cung cấp, nhưng bạn có thực sự phải trả tiền cho riêng tư của mình? Ý tưởng lớn là gì? Và nó thực sự đáng giá số tiền thêm đó?
Những gì họ cung cấp
GigaPower của AT&T, cung cấp lên tới 1-gigabit-một-giây quang Internet, lan rộng khắp Mỹ tại các bang bao gồm Texas, Bắc Carolina, và Illinois.
Nhưng nếu bạn muốn Internet siêu nhanh, có giá thêm phải trả: không phải tiền, mà là riêng tư.
Đầu năm nay, GigaPower được giới thiệu tại Kansas City, Missouri, dịch vụ tiêu chuẩn giá $70. Điều đó thực tế cho phép AT&T theo dõi duyệt web của bạn, và thông tin thu được sẽ dùng để hiển thị quảng cáo mục tiêu phù hợp hơn. (Nếu bạn muốn thoát ra, với $99, bạn được cho là không bị AT&T theo dõi.)
Theo ước lượng bảo thủ của Stacey Higginbotham từ Gigaom, riêng tư của bạn chỉ đáng $29, mặc dù giữa $44 và $66 có lẽ là ước lượng chính xác hơn.
Một người phát ngôn lập luận rằng:
"Chúng tôi có thể cung cấp giá thấp hơn cho khách hàng tham gia AT&T Internet Preferences vì nhà quảng cáo sẽ trả tiền cho chúng tôi cơ hội gửi quảng cáo và ưu đãi liên quan phù hợp với lợi ích của khách hàng."
Cái họ nói về cơ bản là, bạn đang trả cho họ số tiền mà họ sẽ nhận được từ nhà quảng cáo ngược lại. Đặt theo cách đó, nghe khá dễ hiểu. Nhưng nó có thực sự là điều gì đó ngầm hiểu và uy hiếp hơn?
Họ đang làm gì bây giờ?
Điều khoản của công ty trên trang web nêu rõ khá rõ ràng dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào:
"Nếu bạn tìm vé hòa nhạc, bạn có thể nhận ưu đãi và quảng cáo liên quan đến nhà hàng gần sân khấu... Sau khi bạn xem khách sạn ở Miami, bạn có thể được cung cấp giảm giá cho xe thuê ở đó... Nếu bạn đang khám phá thiết bị gia dụng mới tại một nhà bán lẻ, bạn có thể được trình bày các tùy chọn thiết bị tương tự từ nhà bán lẻ khác."
Nghe có vẻ hữu ích, đúng không? Chắc chắn là điều chúng ta đều quen: dựa trên cookie của bạn, quảng cáo sẽ xuất hiện tùy chỉnh theo sở thích.
Tuy nhiên, AT&T dùng Kiểm tra gói sâu (Deep Packet Inspection - DPI) để lọc qua tất cả thông tin thu được về thói quen xem của bạn: trang web bạn đọc, mạng xã hội bạn dùng, cửa hàng trực tuyến bạn thường ghé, video bạn xem... May mắn thay, trang web được mã hóa dùng chứng chỉ Secure Socket Layer (SSL) ngăn chặn chi tiết thân mật như thông tin thẻ tín dụng bị chia sẻ.
Và vì họ cung cấp cho bạn khả năng truy cập bất cứ thứ gì bạn muốn, họ có độ bao phủ hoàn chỉnh hơn bất kỳ dịch vụ nào khác - ngay cả công cụ tìm kiếm như Google.
Không quan trọng bạn dùng thiết bị gì. AT&T tạo hồ sơ về bạn, dựa trên nơi bạn đi trực tuyến.
Công ty khẳng định họ không bán bất kỳ thông tin nào, nhưng họ vẫn chia sẻ chi tiết của bạn với nhà quảng cáo mà họ thu lợi từ - do đó, họ không kỹ thuật bán dữ liệu của bạn.
Có thực sự quan trọng?
AT&T không phải là phản diện vở kịch; họ dường như chỉ coi riêng tư là một hàng hóa. Đó là một đường lối tư duy, và theo những gì chúng ta có thể thấy, đó chính xác là ý định của công ty.
Nhưng với tất cả thông tin chảy qua những bàn tay ẩn dụ của họ, một ISP có thể tạo ra bức tranh khá chính xác về bạn là ai. Không thể tưởng tượng được thông tin trong tay sai có thể có ý nghĩa gì.
Và dù mã hóa có thể ngăn chi tiết cá nhân bị chia sẻ, nhiều thứ có thể suy ra từ những gì được thu thập. Chỉ nhìn vào việc Digital Shadow quét hồ sơ Facebook: dựa trên vài cập nhật trạng thái, nó đưa ra một số gợi ý mật khẩu đáng lo ngại. Nếu bạn không có mật khẩu an toàn, hacker, nếu có khả năng chặn thông tin này, có thể truy cập email, PayPal, hoặc ngân hàng trực tuyến của bạn.
Điều đó cũng sẽ làm cho tầm nhìn "cửa trước" của NSA về khóa dữ liệu của bạn không chỉ có thể mà còn toàn diện hơn.
Nó sẽ quan trọng tùy thuộc vào bạn muốn riêng tư đến đâu, chắc chắn, nhưng nó cũng có hàm ý rộng hơn. Điều này có thể bắt đầu với AT&T, nhưng có gì ngăn cản nó trở thành chuẩn mực? Nếu điều này thành công, có thể tất cả ISP sẽ theo dõi bạn trừ khi bạn trả tiền cho họ không làm vậy? Không chỉ nó đặt dấu hỏi về riêng tư; đó còn là cú đấm vào trung lập mạng - nguyên tắc cốt lõi وراء sự ra đời của Internet. Chúng ta đã tranh luận về ảnh hưởng của ISP đối với tự do này, như những thiên tài trên YouTube. Còn gì nữa, riêng tư có thể trở thành thứ chỉ người giàu mới có được. Lúc này, có thể khả thi cho người bình thường, nhưng nếu nó tăng vọt thì sao?
Mọi người lo ngại về những gì Facebook đang làm. Điều này sẽ tệ hơn.
Nhưng đây không phải điều đáng lo ngại nhất...
Có đáng để trả thêm?
Tự nhiên, nó phụ thuộc vào bạn là người riêng tư đến đâu. Bạn có phiền khi công ty biết, ví dụ, thói quen mua sắm của bạn? Chương trình chính trị của bạn, dựa trên tin tức bạn đọc? Thậm chí xu hướng tình dục, theo các trang NSFW bạn truy cập? Và làm sao về nghiện game tiềm ẩn, tùy thuộc vào ứng dụng bạn đã tải xuống khi dùng dịch vụ của họ?
Nhưng phần đáng lo ngại nhất trong điều khoản AT&T Internet Preferences là:
"Nếu bạn chọn không tham gia chương trình AT&T Internet Preferences, lưu lượng Internet của bạn không được điều hướng đến nền tảng phân tích Internet Preferences. AT&T có thể thu thập và sử dụng thông tin duyệt web cho các mục đích khác, như được mô tả trong Chính sách Riêng tư của chúng tôi, ngay cả khi bạn không tham gia chương trình Internet Preferences."
Cụ thể của điều này có lẽ mở để giải thích, nhưng bạn có thể lập luận rằng nó có nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được tổng hợp để chiếu trung bình nhân khẩu học. Về cơ bản, dữ liệu không dùng để tạo hồ sơ của bạn cụ thể; thay vào đó, bạn là một con số, một khách hàng trung bình AT&T được dùng để tạo quảng cáo en-masse (hàng loạt) phù hợp. David Auerbach của Slate đưa ra dự đoán đáng sợ hơn:
"[V]ới cơ sở hạ tầng để lập hồ sơ người dùng, tại sao không thu thập thông tin 어쨌든 và lưu lại cho ngày sau? Lưu trữ rẻ, và bạn không bao giờ biết khi nào một núi thông tin về khách hàng có thể trở nên hữu ích."
Tương tự, chọn thoát ra sẽ không ngăn chặn giám sát từ các cơ quan khác. Mạng xã hội vẫn sẽ xem bạn. Cũng như công cụ tìm kiếm (trừ các cái chọn lọc như DuckDuckGo). Và đó là chưa nói đến NSA và thậm chí Chính phủ Anh nếu Snooper's Charter (Điều tra viên) được thông qua.
Bạn sẽ trả bao nhiêu cho riêng tư?
Rõ ràng, điều này không ảnh hưởng đến mọi người. Nó rất được chọn lọc. Tuy nhiên, đó là điều cần suy nghĩ.
Ít nhất thêm $29: có phải giá đáng trả? Tùy bạn.