Công ty mẹ của Google, Alphabet Inc., đã mua lại ông lớn thiết bị theo dõi thể lực, Fitbit, với giá 2,1 tỷ USD. Thêm vào số lượng lớn công ty con bao gồm YouTube, Android, và Nest. Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi liệu Alphabet Inc. có cần được quy chế hay không.
Nhưng có một mối lo ngại lớn khác: điều gì xảy ra bây giờ với thông tin riêng tư của người dùng Fitbit? Bạn có thể tin tưởng Google với tất cả dữ liệu cá nhân đó? Và chính xác Fitbit biết gì về bạn?
Tại sao Google mua Fitbit?
Hãy giải quyết điều này trước vì nó quyết định cách chi tiết cá nhân được sử dụng. Chính xác Google muốn mua Fitbit vì sao?
Google, cuối cùng, đã cung cấp thứ gì đó tương tự. Google Fit là câu trả lời của công ty cho Apple Health, phần mềm nhằm đóng vai trò theo dõi thể lực cho thiết bị chạy Android dùng Wear OS. Ai dùng cả Google Fit và Fitbit sẽ nhận thấy sự tương đồng giữa hai giao diện, với bảng điều khiển hiển thị phút hoạt động, nhịp tim, calo đốt, mẫu ngủ, và hơn thế nữa.
Tuy nhiên, trong khi Google có hệ điều hành, nó không có công nghệ đeo được. Cho đến bây giờ.
Đó là lý do mua này quan trọng: Google đảm bảo người dùng đây là cơ hội đầu tư nhiều hơn vào Wear OS, và đẩy mạnh đổi mới công nghệ đeo. Nó nói các nguyên tắc của nó — "nâng cao [kiến thức, thành công, sức khỏe và hạnh phúc của bạn]" — phù hợp với thương hiệu Fitbit.
Fitbit là đối thủ chính của Apple Watch. Có lý do cho Google, đối thủ chính của Apple, mua Fitbit.
Nhưng điều đó không ngăn người ta lo ngại Google chỉ mua nó vì muốn biết thêm về người dùng. Google đã biết rất nhiều về khán giả, bao gồm sở thích, vị trí, và khi nào bạn trực tuyến. Doanh thu của công ty chủ yếu đến từ bán thông tin, đáng chú ý cho quảng cáo.
Càng biết nhiều về hoạt động hàng ngày của bạn, bạn càng có giá trị đối với Google.
Một cách ngẫu nhiên, trong khi tìm hiểu bài viết này, một quảng cáo về vớ hỗ trợ xuất hiện, sản phẩm tôi đã mua do một chế độ tập luyện. Nó chứng minh khéo léo cách thông tin cá nhân có thể ảnh hưởng đến những gì hiển thị trực tuyến.
Fitbit biết gì về bạn?
Nếu Google đã biết nhiều như vậy, dữ liệu khác trong tài khoản Fitbit của bạn là gì?
Bạn đã trao rất nhiều thông tin riêng tư cho Fitbit; một phần khi thiết lập đồng hồ thông minh và app, một phần do chức năng của nó. Fitbit khẳng định tất cả nhằm phát triển dịch vụ, tức là làm cho nó cá nhân hóa và hữu ích hơn, trong khi duy trì bảo mật. Mọi công ty đều nói điều tương tự.
Fitbit biết tên, địa chỉ email, mật khẩu, ngày sinh, giới tính, chiều cao, và cân nặng của tất cả người dùng. Đó là cần thiết để đăng ký. Nhiều trong chúng ta cũng thêm thông tin hồ sơ để xây dựng hình ảnh chính xác hơn về bạn, như lượng thức ăn và nước uống, chu kỳ ngủ, tin nhắn trên diễn đàn, và sức khỏe nữ.
Ngoài ra, Fitbit cũng thu thập:
- Số bước chân
- Phút hoạt động
- Calo
- Nhịp tim
- Hệ điều hành
- Địa chỉ IP
- Thông tin thẻ tín dụng (cho những ai trả phí cho add-on)
- Khoảng cách di chuyển
- Vị trí
Fitbit có thể nhận chi tiết cá nhân nếu bạn kết nối với Facebook, ứng dụng Sức khỏe của smartphone, hoặc — nghe này — Google. Điều này có nghĩa là hồ sơ toàn diện hơn về bạn có thể được suy ra. Điều này chưa kể đến thay đổi chính sách có thể tiềm ẩn cho phép Google tổng hợp thêm thông tin từ người dùng Fitbit (dù điều này chưa được công bố).
Họ cũng thu thập bất cứ thứ gì liên quan đến huấn luyện đời sống, như tin nhắn gửi giữa hai bên, sự kiện trong lịch, và bất kỳ ghi chú nào huấn luyện viên làm về bạn.
Đợi đã, Fitbit có biết tôi sống ở đâu không?
Nhiều người không nhận ra điều này, nhưng có, Fitbit biết vị trí của bạn. Đó là, nếu bạn cấp quyền và có thiết bị có khả năng. Và ngay cả nếu không, dịch vụ có thể suy ra nơi bạn sống bằng địa chỉ IP.
Android OS 6.0 (thuộc Google) đã làm cho việc bật dịch vụ vị trí trở nên cần thiết để đồng bộ thiết bị Fitbit với app. May mắn thay, dữ liệu này không luôn được thu thập: chỉ khi bạn ghi lại hoạt động với GPS. Vị trí của bạn có thể xác định từ tín hiệu này, cộng với sự gần gũi với tháp sóng điện thoại và cổng truy cập Wi-Fi.
Để kiểm tra xem dịch vụ có thể truy cập vị trí của bạn không, vào Cài đặt > Ứng dụng > Fitbit > Quyền (Android) hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư > Dịch vụ vị trí (iOS).
Tất cả nghe có vẻ đáng lo ngại, phải không? Và lại đó là điều bạn mong đợi từ thiết bị theo dõi thể lực đeo được.
Bạn có nên lo ngại về việc mua lại của Google không?
Khi nào một doanh nghiệp nắm giữ nhiều dữ liệu về người dùng bị bán lại, câu hỏi về quyền riêng tư sẽ tự nhiên nảy sinh. Đây có thể là lý do Facebook rút lui khỏi đàm phán mua Fitbit trước khi Google đặt giá; vì Facebook đã bị quá nhiều bê bối gần đây.
Ai sẽ quan tâm đến thông tin thu thập từ Fitbit? Công ty bảo hiểm chắc chắn muốn biết bạn khỏe đến đâu. Cửa hàng có thể quảng cáo thiết bị tập luyện nếu bạn đang trong đợt cải thiện sức khỏe. Vì thể lực thể chất ảnh hưởng đến благолучие tinh thần, nhà tuyển dụng có thể quan tâm đến hoạt động hàng ngày của bạn.
Fitbit tuy nhiên khẳng định ý định của họ không đổi:
"Niềm tin của người tiêu dùng là tối quan trọng đối với Fitbit. Hướng dẫn quyền riêng tư và bảo mật mạnh mẽ đã là một phần của ADN Fitbit từ ngày đầu, và điều này sẽ không thay đổi. Fitbit sẽ tiếp tục đặt người dùng kiểm soát dữ liệu của họ và sẽ vẫn minh bạch về dữ liệu thu thập và tại sao. Công ty không bao giờ bán thông tin cá nhân, và dữ liệu sức khỏe và благолучие của Fitbit sẽ không được dùng cho quảng cáo Google."
Thực tế như thế nào? Doanh nghiệp của Google xoay quanh bán dữ liệu riêng tư. Khẳng định Fitbit không làm điều đó令人放心 (hiện tại) và sẽ quay lại truy tố họ nếu chính sách này thay đổi.
Fitbit mang nhiều dữ liệu riêng tư, nhưng Google đã có nhiều hơn. Việc mua lại này là mối quan tâm — và chắc chắn điều người dùng cần theo dõi — nhưng những khẳng định này nên giúp chúng ta yên tâm một thời gian.
Lúc này, điều tốt nhất bạn có thể làm là giới hạn dữ liệu Fitbit có về bạn. Đừng giới hạn chức năng, nhưng hãy hỏi xem chi tiết nào thực sự cần thiết. Để xem ai có thể thấy thông tin gì, đăng nhập app, sau đó nhấp Hồ sơ > Quyền riêng tư và Quản lý Dữ liệu.
Điều này có khiến bạn nản chí mua Fitbit không?
Fitbit có hơn 28 triệu người dùng hoạt động. Đó là rất nhiều dữ liệu. Số lượng người tiêu dùng thường tăng quanh Black Friday và dịp lễ, khi đợt quà tặng và deal khiến nhiều người dùng mới. Mọi người thường bắt đầu đợt cải thiện sức khỏe sau Giáng sinh. Google thậm chí lưu trữ dữ liệu y tế khác trên đám mây.
Fitbit có còn là một trong những thương hiệu theo dõi sức khỏe phổ biến nhất sau khi Google mua lại? Dịch vụ có vấn đề, nhưng vẫn có nhiều điểm mạnh — vì vậy chúng ta chỉ phải chờ và xem...