Điều này có thể gây ngạc nhiên, nhưng bạn có biết rằng thiết bị Amazon Echo ở khắp phòng không? Đó là một micrô được nối mạng cung cấp dữ liệu trở lại một vị trí trung tâm lớn, điều này có thể đi kèm với một số rủi ro về quyền riêng tư.
Điên rồ, phải không?
Cho dù bạn không biết hay vùi đầu vào cát khi phải đối mặt với những rủi ro về quyền riêng tư khi sử dụng Alexa, thì đó là điều quan trọng mà mọi chủ sở hữu Echo nên cân nhắc. Dưới đây là bảy hành vi xâm phạm quyền riêng tư có thể xảy ra khi bạn sở hữu thiết bị Amazon Echo.
1. Luôn luôn lắng nghe
Một trong những điều phổ biến nhất chống lại Echo là nó "luôn lắng nghe". Mặc dù điều này đúng, nhưng hầu hết mọi người không hiểu chính xác Alexa đang lắng nghe điều gì.
Trừ khi bạn có nút Tắt tiếng được bật, Echo của bạn luôn lắng nghe từ đánh thức, Alexa . Thiết bị của bạn xử lý cục bộ âm thanh mà nó nghe được và xóa bộ đệm âm thanh đang chạy vài giây sau khi thiết bị nhận.
Vì vậy, Amazon không thể nghe mọi thứ bạn đang nói - thông tin đó không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Nếu điều đó xảy ra, Amazon sẽ hoàn toàn bị choáng ngợp bởi lượng âm thanh tuyệt đối từ mỗi Echo.
Tuy nhiên, khi Echo nghe thấy Alexa , nó sẽ gửi lệnh sau của bạn đến máy chủ của Amazon, xử lý nó và sau đó Echo của bạn phát câu trả lời.
Chúng tôi không muốn vượt qua những rủi ro của việc "luôn luôn lắng nghe", nhưng chúng tôi cũng không thể giả vờ như không có bất kỳ rủi ro nào. Các công ty nổi tiếng vì đã làm điều gì đó mờ ám và sau đó xin lỗi khi họ bị bắt. Ai nói Amazon không tải lên thêm vài giây âm thanh trước Alexa để xem bạn đã nói về điều gì trước khi ra lệnh? Nó sẽ rất dễ thực hiện.
2. Thiết bị Echo mới có camera
Như thể có một micrô luôn bật là không đủ, vậy còn việc thêm một máy ảnh nữa thì sao? Ngay cả khi bạn cảm thấy thoải mái với những xâm phạm quyền riêng tư tiềm ẩn của micrô, máy ảnh ở một cấp độ hoàn toàn khác.
Echo Look, một trong những thiết bị mới nhất của Amazon, có máy ảnh được thiết kế để chụp ảnh bạn thường xuyên và giúp bạn nhận được lời khuyên về thời trang. Mặc dù mục đích sử dụng của nó có thể rất tốt, nhưng bạn có cảm thấy thoải mái khi có một chiếc máy ảnh trong phòng khách có thể chụp ảnh con bạn và lưu trữ chúng trên máy chủ của Amazon không? Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu camera phòng ngủ quay và chụp được cảnh vợ / chồng bạn mặc đồ lót của họ?
Mặc dù hiện tại Giao diện chỉ dành cho thời trang, nhưng bản cập nhật phần mềm có thể bổ sung nhiều chức năng hơn để giúp Amazon xác định nhiều dữ liệu hơn nữa về bạn. Các thuật toán có thể phân tích một bức ảnh và nhận thấy rằng bạn sắp hết khăn giấy trong nhà bếp của mình, sau đó khuyên bạn nên mua một ít trên Amazon. Hoặc điều gì sẽ xảy ra nếu máy ảnh bắt đầu xác định những thay đổi của bạn theo thời gian, như tăng / giảm cân hoặc thay đổi tình trạng da? Đó là rất nhiều dữ liệu mà bạn sẵn sàng chuyển giao.
Vào năm 2012, Target có thể xác định được rằng một phụ nữ trẻ đang mang thai và gửi cho cô ấy phiếu giảm giá cho các mặt hàng liên quan đến em bé qua đường bưu điện. Nó đã làm như vậy bằng cách theo dõi thói quen mua hàng của cô ấy - cha cô ấy thậm chí còn không biết cô ấy đang mang thai. Điều này đã xảy ra hơn năm năm trước và Target không có dữ liệu giọng nói hoặc ảnh để giúp suy ra sự thay đổi.
Hãy tưởng tượng ý nghĩa của chúng đối với việc theo dõi thói quen mua hàng ngay bây giờ. Đó là một thế giới hoàn toàn mới.
3. Tính năng thả vào đáng sợ
The Look không phải là thiết bị Echo được trang bị camera duy nhất. Echo Show của Amazon (đánh giá của chúng tôi) và Echo Spot nhỏ hơn đều có màn hình và máy ảnh. Những điều này cho phép bạn thực hiện tất cả các loại tác vụ mà các thiết bị Echo tiêu chuẩn không thể làm được, bao gồm cả trò chuyện video. Chúng cũng bao gồm một tính năng gọi là Drop-In, một cuộc xâm phạm quyền riêng tư đang chờ xảy ra.
Về cơ bản, Drop-In cho phép bạn gọi điện video cho một người bạn đáng tin cậy mà không cần họ xác nhận cuộc gọi. Thông thường, khi bạn bắt đầu cuộc gọi, bên kia phải chấp nhận. Nhưng nếu bạn bật Drop-In cho một người dùng nhất định, việc gọi cho họ sẽ cho phép bạn bắt đầu xem video từ Echo của họ sau vài giây ở chế độ xem "kính mờ".
Amazon cho biết tính năng này được thiết kế để cha mẹ kiểm tra con của họ hoặc để trò chuyện với cha mẹ già trở nên đơn giản. Nhưng cho phép điều này, ngay cả với một thành viên gia đình mà bạn tin tưởng, vẫn có thể là một mối quan tâm về quyền riêng tư. Điều gì sẽ xảy ra nếu có một vị khách đến nhà bạn của bạn và anh ta quyết định bắt đầu đưa video trực tiếp vào nhà bạn? Hoặc điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không nhận ra một người nào đó đang gọi điện Drop-In khi bạn không đàng hoàng?
Giống như hầu hết các tính năng của công nghệ, tính năng này bổ sung sự tiện lợi để đổi lấy sự riêng tư / bảo mật kém hơn.
4. Các cuộc thảo luận của bạn được ghi lại
Chúng tôi đã thảo luận về thói quen nghe của Alexa trước đó, nhưng có một yếu tố quan trọng khác. Khi bạn ra lệnh cho Echo của mình, Amazon sẽ ghi lại những gì bạn đã nói và phản hồi của Alexa gắn liền với tài khoản của bạn. Bạn thực sự có thể quay lại và nghe những bài hát này (hoặc xóa chúng) sau.
Mặc dù bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào, nhưng rõ ràng việc ghi lại những gì bạn đã nói với Echo có thể vi phạm quyền riêng tư của bạn vào một thời điểm nào đó. Bất kỳ ai có điện thoại của bạn đều có thể đọc qua những gì bạn đã nói gần đây và hiểu rõ điều gì đang làm bạn phiền lòng hoặc điều bạn quan tâm. Và tất nhiên, tất cả đều được lưu trữ trên máy chủ của Amazon để phân tích.
5. Chúng dễ bị tấn công
Cho đến nay, chúng tôi chỉ thảo luận về các tình huống mà Echo được sử dụng như dự định. Nhưng cũng có một mặt tối của điều này - hack có thể cho phép những kẻ độc hại chiếm đoạt thiết bị thông minh của bạn và sử dụng micrô và máy ảnh của nó cho những mục đích bẩn thỉu. Wired đã giải thích cách một nhà nghiên cứu bảo mật có thể biến Echo thành một máy nghe lén chỉ bằng cách nhúng tay vào nó.
Đây không phải là điều mà một hacker có thể làm trong 30 giây khi bạn quay lưng lại, nhưng nó chứng tỏ các lỗ hổng của Echo. Mua một thiết bị Echo đã qua sử dụng từ eBay hoặc các thị trường đã qua sử dụng khác rất có thể khiến bạn trở thành một thiết bị bị xâm phạm.
Và không thể nói trước được những loại hack mà mọi người có thể nghĩ ra trong tương lai. Khi Echo ngày càng phổ biến, nó sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn từ những người có ý định bất chính.
6. Nó giới thiệu các hình thức quảng cáo mới
Echo giới thiệu một bối cảnh độc đáo cho các quảng cáo không hoạt động trên các nền tảng khác. Nhiều dịch vụ có quảng cáo làm nổi bật chúng như là kết quả đầu tiên khi bạn tìm kiếm, với nội dung thực tế bên dưới chúng - Google và Amazon đều làm điều này. Hầu hết mọi người đều biết cách phát hiện quảng cáo và chỉ cần cuộn qua chúng.
Nhưng trên Echo, nơi bạn mua sắm bằng giọng nói, điều này không thực sự hiệu quả. Ví dụ:nếu bạn nói "Alexa, tôi muốn đặt khăn giấy", Echo của bạn có thể nói "Được rồi, còn Bounty thì sao?" Nếu bạn thích một thương hiệu cụ thể, bạn có thể yêu cầu đặt hàng thay thế. Nhưng những người không quan tâm có thể sẽ đặt hàng thương hiệu đầu tiên mà Alexa đề cập.
Ngoài ra, Amazon đang làm việc để nhắm mục tiêu bạn bằng các quảng cáo Echo dựa trên lịch sử mua sắm của bạn. Nếu bạn đã đặt hàng kem đánh răng Crest trước đây, Alexa có thể giới thiệu nước súc miệng nhãn hiệu Crest. Như bạn có thể tưởng tượng, một số nhà bán lẻ lớn rất vui khi hợp tác với Amazon để đưa quảng cáo của họ vào Echo.
7. Bạn đang giúp Amazon bán nhiều hơn cho bạn
Nhiều vấn đề về quyền riêng tư của Echo xuất phát từ một sự thật đơn giản:
Amazon thiết kế các thiết bị của mình để giúp bạn dễ dàng chi nhiều tiền hơn trên Amazon .
Tất nhiên, hầu hết các thiết bị của Amazon vẫn rất chắc chắn. Nhưng không hiểu được mục đích thực sự của họ:
- Khi bạn mua Kindle, bạn sẽ bắt đầu mua sách kỹ thuật số từ Amazon.
- Fire Phone không thành công được xây dựng dựa trên một tính năng có tên là Firefly cho phép bạn quét các đối tượng và mua chúng trên Amazon.
- Nút Dash và Dash Wand cho phép bạn đặt hàng nhiều sản phẩm hơn từ Amazon một cách cực kỳ dễ dàng.
- Amazon Prime cho phép bạn thanh toán cho Amazon để ngoài các lợi ích khác, việc mua hàng từ Amazon nhanh hơn.
- Với một Echo trong nhà của bạn, Amazon hy vọng bạn sẽ sử dụng sự tiện lợi để đặt hàng tạp hóa từ nó (qua giọng nói) thay vì mua chúng trong cửa hàng.
Điều này hoàn toàn đúng với Echo. Amazon hy vọng sẽ sử dụng những gì bạn nói với Alexa, những bức ảnh bạn chụp bằng Giao diện và tất cả các tương tác khác mà bạn có với thiết bị Echo của mình để xây dựng một hồ sơ tốt hơn xung quanh bạn, phân phát các quảng cáo phù hợp hơn và kiếm nhiều tiền hơn từ bạn. Nếu việc sở hữu một thiết bị mà một tập đoàn khổng lồ sử dụng để xây dựng bức tranh chính xác về thói quen mua sắm của bạn không phải là hành vi xâm phạm quyền riêng tư, thì tôi không biết đó là gì.
Liệu Echo có xứng đáng với các rủi ro về quyền riêng tư không?
Tất nhiên, tôi không gợi ý rằng Alexa là xấu và bạn nên ném của bạn vào thùng rác ngay bây giờ. Echo tạo ra một trung tâm gia đình thông minh tuyệt vời và ngay cả khi sử dụng thông thường, khả năng chơi nhạc và nhiều kỹ năng của nó cũng rất thú vị. Nếu bạn nhận ra những mối quan tâm tiềm ẩn về quyền riêng tư và cảm thấy những lợi ích vượt trội hơn những hạn chế, thì hãy tận hưởng thiết bị của bạn bằng mọi cách.
Nhưng điều quan trọng là phải nắm được các tác động về quyền riêng tư của các thiết bị này, đặc biệt là vì chúng có chứa máy ảnh và / hoặc micrô. Không có công ty lớn nào miễn nhiễm với tham nhũng. Hoàn toàn có khả năng Amazon (hoặc một bên thứ ba bất chính) có thể sử dụng thiết bị Echo cho các mục đích xấu.
Bạn có tin tưởng vào thiết bị Echo của mình không hay mối quan tâm về quyền riêng tư quá lớn? Bạn nghĩ gì về các mô hình quảng cáo mới của Amazon? Chia sẻ suy nghĩ của bạn về những điểm này và thảo luận với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới!
Và hãy nhớ rằng Alexa được tích hợp trong một thiết bị không phải của Amazon như Cổng thông tin Facebook cũng có thể gây ra lo ngại về quyền riêng tư.