Google Home và Amazon Echo là một số công nghệ hứa hẹn nhất mà chúng ta có ngày nay. Sau điện thoại thông minh, chúng là con đường lớn tiếp theo cho trợ lý giọng nói. Và chúng là những thiết bị hữu ích cần có xung quanh, cho dù để kiểm tra thời tiết hay đặt bánh pizza hay taxi.
Nhưng bạn cũng có thể cảm thấy hơi sợ khi có một thiết bị thông minh luôn lắng nghe trong nhà. Nó làm gì với thông tin nó thu thập? Hay thông tin đó đi đâu? Như với tất cả các thiết bị Internet of Things (IoT), bắt buộc phải ưu tiên bảo mật.
Vậy những thiết bị này đứng ở đâu về quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến? Đọc tiếp để tìm hiểu cách Amazon Echo hoặc Google Home của bạn đang khiến bạn phải đối mặt với các rủi ro bảo mật và cách giảm thiểu những rủi ro này.
Những điều bạn cần biết về Rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật của Google Home và Amazon Echo
Hầu hết người tiêu dùng có thể không biết rằng họ đang sở hữu một phần cứng trí tuệ nhân tạo luôn “nghe trộm” trong nhà của họ. Nhưng bọn tội phạm an ninh mạng đã nhận thức được sự thật này và đang làm việc thêm giờ để khai thác mọi lỗ hổng bảo mật.
Nói chung, các thiết bị thông minh như Amazon Echo và Google Home chỉ có nhiệm vụ "lắng nghe" sau khi nghe những lời cảnh tỉnh của chúng. Sau khi được kích hoạt, chúng sẽ nghe và gửi các bản ghi âm qua kết nối được mã hóa tới các máy chủ phụ trợ. Tất nhiên, điều đó xảy ra nếu thiết bị không bị lỗi (hoặc bị tấn công).
Thật không may, điều đó không phải luôn luôn như vậy. Nhiều báo cáo của người tiêu dùng đã được đệ trình về các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói theo dõi mọi thứ. Trong một trường hợp, một người đánh giá từ AndroidPolice đã báo cáo rằng Google Home Mini đang nghe và ghi âm ngay cả khi anh ta không nói cuộc gọi cụm từ đánh thức.
Trong một tuyên bố, Google thừa nhận rằng một số loa thông minh của họ đã lắng nghe quá nhiều những gì chủ nhân của chúng đang nói. Lỗi này đã được sửa thông qua một bản cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, điều này cho thấy về mặt kỹ thuật, những chiếc loa kích hoạt bằng giọng nói này có thể được sử dụng như thế nào để nghe và ghi lại những thông tin nhạy cảm có thể ảnh hưởng đến bảo mật trực tuyến của bạn nếu nó rơi vào tay kẻ xấu.
Nói về quyền riêng tư, Amazon đã chứng kiến hệ thống Alexa của mình bị trát hầu tòa để cung cấp bằng chứng trong một vụ án giết người. Cảnh sát Arkansas gần đây đã yêu cầu Amazon giao nộp thông tin bí mật thu thập được từ Echo của một nghi phạm giết người.
Mặc dù Amazon có quyền từ chối cung cấp những dữ liệu như vậy nhằm bảo vệ thông tin bí mật của người tiêu dùng, nhưng vấn đề thực sự vẫn chưa được giải quyết:Tại sao tất cả dữ liệu đó vẫn nằm trong máy chủ của Amazon? Mặc dù dữ liệu được truyền đi một cách an toàn, nhưng người tiêu dùng có nên tin tưởng rằng máy chủ của Amazon là không thể xuyên thủng không? Tất cả những câu hỏi này làm dấy lên lo ngại về bảo mật đối với việc sử dụng loa điều khiển bằng giọng nói.
Rủi ro lớn nhất là người khác có thể sử dụng loa thông minh của bạn để mua hàng mà không có sự đồng ý của bạn. Trong Amazon Echo, tính năng này được bật theo mặc định, mặc dù bạn có thể chọn mật khẩu gồm bốn chữ số hoặc tắt nó nếu cần. Có rất nhiều báo cáo về việc trẻ em đặt mua đồ chơi qua Alexa mà cha mẹ chúng không hề hay biết.
Để tránh mua sắm ngẫu nhiên, Alexa sẽ yêu cầu bạn xác nhận giao dịch mua. Quá trình này trở nên dễ dàng thực hiện vì bạn chỉ cần xác minh bằng giọng nói của mình. Nhưng nó không phải là tất cả xấu; có những biện pháp bạn có thể thực hiện để giảm thiểu những rủi ro này.
Các biện pháp tăng cường bảo mật cho Google Home hoặc Amazon Echo của bạn
Đừng mong đợi sự riêng tư 100% nếu bạn sử dụng Google Home hoặc Amazon Echo. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không nên khai thác tối đa loa kích hoạt bằng giọng nói của mình. Dưới đây là một số biện pháp bạn có thể thực hiện để hạn chế những hậu quả ngoài ý muốn.
- Không kiểm tra chức năng của thiết bị của bạn bằng thông tin nhạy cảm. Bất kỳ tài khoản trực tuyến nào xử lý dữ liệu nhạy cảm hoặc tiền đều phải được giữ xa tầm với của bất kỳ thiết bị hỗ trợ giọng nói nào.
- Xóa các bản ghi cũ. Với Google Home, điều này sẽ trở nên dễ dàng vì Google lưu trữ tất cả dữ liệu của bạn ở một nơi. Để xóa các cuộc trò chuyện cũ của bạn, hãy chuyển đến cài đặt “Hoạt động của tôi” trong cài đặt tài khoản Google của bạn và chọn “Xóa tất cả”. Nếu bạn sở hữu một Echo, hãy truy cập “Quản lý thiết bị của tôi” trên trang web Amazon. Bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn để xóa từng truy vấn hoặc xóa toàn bộ lịch sử trong trang tổng quan.
- Hiện không sử dụng Google Home hoặc Amazon Echo của bạn? Tắt tiếng đi. Cả hai thiết bị đều có tính năng tắt tiếng vật lý có thể tắt micrô luôn nghe. Đối với Echo, bạn thậm chí có thể định cấu hình nó để tạo ra âm kết thúc, thông báo cho bạn biết khi nào nó ngừng nghe.
- Thắt chặt cài đặt Google của bạn. Không có gì bí mật khi Google rất muốn thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, nó cũng cung cấp nhiều công cụ để thắt chặt an ninh trực tuyến của bạn. Ví dụ:bạn có thể tắt hiển thị "kết quả cá nhân".
- Nếu bạn sử dụng Echo, hãy tắt “mua bằng giọng nói”. Điều này sẽ giúp bạn tránh mua hàng không mong muốn.
Kết thúc
Google Home và Amazon Echo đã cách mạng hóa cách chúng ta làm mọi việc và các chức năng của chúng đang trở nên tốt hơn mỗi ngày. Tuy nhiên, khi sự quan tâm của người tiêu dùng đối với AI và trợ lý giọng nói ngày càng tăng, thị trường trở nên hấp dẫn hơn, khiến nó trở thành mục tiêu béo bở cho tội phạm mạng.
Do đó, bạn cần phải hết sức cẩn thận với loại thông tin mà bạn chia sẻ với những trợ lý giọng nói này. Mặc dù các biện pháp trên có thể không ngăn trợ lý giọng nói thu thập và phân tích dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chúng có thể giúp tăng cường quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến của bạn. Ngoài ra, hãy xem bài viết đánh giá của chúng tôi về Amazon Echo so với Google Home.
Bạn làm gì về quyền riêng tư của Google Home và Amazon Echo? Hãy cho chúng tôi nghe suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.