Trong nỗ lực ngăn chặn sự lây lan của COVID-19, ngành công nghiệp nhà hàng đang loại bỏ các thẻ thực đơn kiểu cũ và chuyển sang thực đơn kỹ thuật số hoặc mã Phản hồi nhanh (QR) có thể quét được.
Vì mã QR cho phép cập nhật menu dễ dàng và giao dịch không cần chạm, chúng ngày càng trở nên phổ biến và có thể ở đây trong thời gian dài.
Nhưng liệu công nghệ không tiếp xúc này có gây hại nhiều hơn lợi? Vì vậy, mã QR đe dọa quyền riêng tư và bảo mật của bạn?
Mã QR Menu có đặt ra rủi ro cho quyền riêng tư của bạn không?
Nếu thường xuyên dùng bữa tại các nhà hàng, bạn có thể quen với mã QR mà bạn có thể quét trên điện thoại thông minh để hiển thị thực đơn kỹ thuật số. Hình vuông có pixel màu đen và trắng này cho phép bạn duyệt qua các lựa chọn thực phẩm, đặt một bữa ăn và cũng có thể cho phép bạn tương tác với máy chủ của mình.
Cũng tiện lợi như mã QR, chúng thực sự khiến một vài người phải ngạc nhiên khi đề cập đến các mối lo ngại về quyền riêng tư.
Mã QR có thể được liên kết với bất kỳ thứ gì giúp tăng khả năng theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng như thu thập dữ liệu cá nhân như địa chỉ email, thông tin thẻ tín dụng, lịch sử đặt hàng và số điện thoại.
Dữ liệu thu thập được có thể được đưa vào cơ sở dữ liệu mà không cần sự đồng ý của khách hàng và sau đó có thể được sử dụng cho các hoạt động tiếp thị và quảng cáo mục tiêu.
Bên cạnh những lo ngại về quyền riêng tư này, mã QR menu cũng gây ra một số nguy hiểm khác.
Nguy hiểm của Mã QR trên Menu
Ăn một bữa ăn trong nhà hàng không phải là một quá trình khó khăn nhưng thật không may, nhiều doanh nghiệp đang lợi dụng mã QR vô cảm bằng cách khai thác thông tin nhạy cảm của thực khách.
Dưới đây là một số vấn đề và lo ngại về quyền riêng tư mà mã QR trong menu có thể gây ra.
Mã QR có thể được liên kết với bất kỳ thứ gì
Mã QR có thể lập trình được và do đó có thể được liên kết với bất kỳ thứ gì. Nhiều nhà hàng cố ý hoặc vô tình sử dụng những mã QR này để theo dõi bạn với các tùy chọn như thời gian, địa điểm hoặc tần suất bạn quét mã.
Hệ thống mã QR cũng có thể kích hoạt cookie có thể theo dõi và thêm lịch sử mua hàng, tên, số điện thoại và thông tin thẻ tín dụng của bạn vào các cơ sở dữ liệu khác nhau. Trong một số trường hợp hiếm hoi, dữ liệu này cũng có thể được bán cho các cơ sở khác mà không có sự đồng ý của bạn.
Họ có thể Nâng cao Mối quan ngại về Bảo mật
Mã QR có thể là phương tiện thực hiện tội phạm mạng. Vì mã không thể giải mã được và truyền dữ liệu trực tiếp vào điện thoại của bạn, nên nó rất có thể kích hoạt một hành động mà bạn không thể kiểm tra trước.
Bạn đã bao giờ nhấp vào một liên kết bên trong một email lừa đảo đến từ một người gửi không xác định một cách mù quáng chưa? Bạn có thể dễ dàng làm điều tương tự với mã QR vì chúng đã được sử dụng trong các mưu đồ lừa đảo nhắm mục tiêu vì các trang web giả mạo mà chúng đưa khách truy cập vào có thể trông giống như một trang web hợp pháp.
Với quá nhiều thứ khiến bạn mất tập trung, bụng đói và phụ thuộc vào hệ điều hành, ứng dụng đọc mã QR hoặc chính mã QR của bạn, rất có thể bạn sẽ nhấp vào thứ gì đó mà không kiểm tra xem nó có an toàn trước không.
Thiếu Kiểm soát Quyền riêng tư
Phần lớn các hệ thống mã QR thiếu kiểm soát quyền riêng tư rõ ràng. Không có sự minh bạch và không có lựa chọn nào để người tiêu dùng chọn không tham gia. Tệ nhất là những mã QR này có thể mở các ứng dụng hoặc trang web khác và cung cấp thông tin cho chúng.
Vì mã menu QR được thiết kế đơn giản để quét và tiếp tục, như một quán ăn, bạn không có quyền kiểm soát cơ chế của nó hoặc những gì xảy ra sau hậu trường khi bạn kích hoạt mã qua điện thoại của mình.
Các cuộc tấn công bằng phần mềm độc hại tiềm ẩn
Một số kẻ lừa đảo đã được biết là chèn nhãn dán mã QR của riêng họ lên mã QR hợp pháp. Bằng cách này, họ có thể chuyển hướng một quán ăn đến một mục tiêu thanh toán khác hoặc đến một trang web lưu trữ phần mềm độc hại.
Một số phần mềm mã QR không thể được tin cậy. Nếu một nhà hàng cuối cùng đầu tư vào phần mềm mã QR không đáng tin cậy, nó có thể vô tình hướng khách truy cập đến một trang web có phần mềm độc hại.
Những kẻ tấn công thậm chí có thể sử dụng lại các URL hợp pháp nếu tên miền hết hạn hoặc trang web bị xâm phạm.
Hàm ý đến Bình đẳng
Nhiều nhà hàng đã chuyển đổi hoàn toàn sang thực đơn kỹ thuật số và không cung cấp thẻ thực đơn vật lý nữa. Bên cạnh những lo ngại về quyền riêng tư, nó cũng đặt ra mối quan tâm về đối xử công bằng cho tất cả khách hàng.
Thậm chí ngày nay, nhiều người không đủ tiền mua điện thoại thông minh. Điều này bao gồm rất nhiều người cao tuổi, những người nhận mức lương tối thiểu về nhà, hoặc những người khuyết tật. Bất kỳ người nào cũng có thể bị từ chối dùng bữa chỉ vì họ không thể quét mã QR và đó là sự đối xử bất công đối với những người dễ bị tổn thương nhất trong xã hội của chúng ta.
Mẹo về Cách sử dụng Mã QR trên Menu một cách an toàn
Mã QR về cơ bản là các liên kết web và do đó cần được tiếp cận với sự thận trọng giống như chúng tôi thực hiện khi truy cập vào liên kết web bên trong email hoặc tin nhắn văn bản.
Dưới đây là một số mẹo cần làm theo khi sử dụng mã menu QR bên trong nhà hàng yêu thích của bạn:
- Coi bất kỳ mã QR nào giống như một liên kết không xác định. Luôn xem xét khả năng bạn đến trang web độc hại hoặc lừa đảo khi theo dõi bất kỳ thứ gì được tạo bởi mã QR. Tải xuống bộ bảo mật cũng sẽ giúp giữ an toàn cho thiết bị của bạn.
- Nếu bạn cảm thấy rằng mã không thể tin cậy được, tốt nhất bạn nên tìm thực đơn thông qua một nguồn khác, chẳng hạn như truy cập thủ công trang web của nhà hàng hoặc yêu cầu thực đơn giấy.
- Sử dụng phần mềm kiểm tra QR sẽ cho phép bạn kiểm tra mã hoặc hành động mà mã sẽ kích hoạt trước khi chuyển đến trình duyệt của bạn hoặc ứng dụng khác.
- Luôn cảnh giác với bất kỳ mã QR nào bị dán trên mã QR khác.
- Bạn có thể nhận thấy các biển báo trên tường nhà hàng cung cấp Wi-Fi miễn phí cho bạn nếu bạn nhấp vào một mã QR nhất định. Đây có thể là một dấu hiệu đỏ và bạn phải luôn xác nhận tính hợp pháp của mã QR trước khi sử dụng.
Thưởng thức bữa ăn mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn
Không ai có thể phủ nhận sự tiện lợi của việc sử dụng mã QR khi đi ăn ở ngoài, nhưng nếu bạn không chắc chắn 100%, chỉ cần yêu cầu thực đơn thực tế.
Quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn có giá trị. Do đó, việc yêu cầu thực đơn thực tế, nhận thức được những gì bạn đang quét hoặc tìm kiếm trực tiếp qua trang web của nhà hàng thay vào đó là một cái giá nhỏ phải trả để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.