WhatsApp tự hào hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, khiến nó trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên nhiều nền tảng, bao gồm iOS và Android. Dù con số ấn tượng, người dùng tự nhiên lo lắng về quyền riêng tư. Có lẽ vì WhatsApp thuộc sở hữu Facebook, tiếng tăm xấu về vấn đề bảo mật.
Vậy WhatsApp thu thập dữ liệu gì? WhatsApp có theo dõi bạn không? Và làm thế nào để siết chặt bảo mật trên ứng dụng nhắn tin này?
Thông Tin WhatsApp Thu Thập
WhatsApp thu thập thông tin bạn cung cấp ban đầu để sử dụng. Bao gồm tên và số điện thoại tiêu chuẩn, cũng như dữ liệu bổ sung bạn có thể gửi như địa chỉ email. Nó cũng bao gồm danh bạ. Đây là yêu cầu cần thiết để dùng dịch vụ.
Dữ liệu sử dụng (Usage data) cũng được thu thập, thường để tính toán số liệu về việc sử dụng. Bao gồm nhật ký hiệu suất, như thời điểm bạn thường đăng nhập và tần suất.
Nhớ: WhatsApp là doanh nghiệp, nên sẽ dùng thông tin để cải tiến ứng dụng và thúc đẩy thành công. Đó là cách chúng ta biết, ví dụ, 58% người dùng vào ứng dụng vài lần mỗi ngày.
Đây là cùng lý do WhatsApp "hút" dữ liệu về thiết bị bạn dùng, như mẫu mã, hệ điều hành, mức pin, và phiên bản ứng dụng bạn chạy. Nó cũng có chi tiết kết nối như nhà mạng, địa chỉ IP, và cường độ tín hiệu.
Trang web WhatsApp cũng tổng hợp thông tin qua cookie liên tục (persistent) và cookie phiên (session). Cũ giúp trang tải nhanh hơn nếu bạn quay lại sau; sau bị xóa khi bạn tắt trình duyệt.
WhatsApp Có Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn Không?
Trong một số trường hợp, WhatsApp chia sẻ thông tin,當然局限于上述收集的数据。它坚持纯粹是为了推进服务，包括营销、安全和定制。
WhatsApp không có banner quảng cáo. Tuy nhiên, nó được doanh nghiệp dùng, một số có thể truy cập thông tin liên lạc của bạn. Chúng có thể gửi hóa đơn, thông tin giao hàng, và nhắc nhở. Điều này tự nhiên bao gồm marketing. WhatsApp sau đó phản hồi phân tích để giúp công ty hiểu hiệu quả truyền thông.
Bạn sẽ nhận thấy lượng dữ liệu thu thập đã tăng – đặc biệt kể từ khi Facebook mua lại.
WhatsApp là một phần của "Gia đình Facebook" (Facebook Family), nghĩa là dữ liệu được chia sẻ giữa ứng dụng nhắn tin và công ty mẹ. Thông tin thu được từ WhatsApp không công khai, thay vào đó được thêm vào hồ sơ ẩn của Facebook về bạn. Nó vẫn là một trong những lo ngại bảo mật lớn nhất của WhatsApp.
Điều này có nghĩa là thông tin cụ thể hơn có thể được chia sẻ. Ứng dụng cảnh báo:
"Khi bạn sử dụng dịch vụ thứ ba hoặc Sản phẩm Công ty Facebook tích hợp với Dịch vụ của chúng tôi, họ có thể nhận thông tin về những gì bạn chia sẻ với họ. Ví dụ, nếu bạn dùng dịch vụ sao lưu dữ liệu tích hợp với Dịch vụ của chúng tôi (như iCloud hoặc Google Drive), họ sẽ nhận thông tin bạn chia sẻ với họ."
Bất kỳ thứ gì được chia sẻ sau đó được quản trị bởi chính sách của các bên khác.
Điều này không nói rằng dịch vụ khác không thu thập chi tiết của bạn. Ví dụ, Google ghi log sử dụng ứng dụng qua tính năng Hoạt động Web và Ứng dụng (Web and App Activity), nên nếu bạn dùng Android, không chỉ WhatsApp bạn cần lo. Chỉ nếu bạn bật Hoạt động Web và Ứng dụng, đương nhiên.
WhatsApp Có Lưu Tin Nhắn Của Bạn Không?
Không, WhatsApp thường không giữ tin nhắn của bạn. Đây là điểm lớn, mặc dù đó là điều chúng ta mong đợi từ ứng dụng như vậy.
Nó dùng mã hóa để gửi tin nhắn giữa thiết bị, qua máy chủ WhatsApp. Khi tin nhắn được gửi đến, nó tự động bị xóa khỏi máy chủ WhatsApp. Bao gồm: trò chuyện, ảnh, video, tin nhắn thoại, file, và thông tin vị trí bạn chia sẻ với liên hệ.
Mã hóa đảm bảo chỉ bạn và người bạn gửi mới đọc được tin nhắn. Bên thứ ba không thể, WhatsApp cũng không. Điều này chỉ để thiết bị của bạn là mối lo bảo mật: đó là nơi lịch sử trò chuyện được lưu.
Tuy nhiên, tin nhắn đôi khi vẫn nằm trên máy chủ WhatsApp nếu không gửi được. Sau 30 ngày, chúng bị xóa.
Tại sao tin nhắn không gửi được? Xảy ra nếu bạn hoặc người nhận ngoại tuyến lâu, nếu bạn bị chặn (hiếm), hoặc người kia gỡ WhatsApp.
"About" Trong WhatsApp Là Gì?
Bạn có thể nhận thấy WhatsApp có phần "About". Đây có phải lo ngại quyền riêng tư?畢竟，你不想让太多个人信息公开。
Đừng lo: phần này không chứa dữ liệu nhạy cảm. Đó là thông điệp ngắn người khác thấy dưới tên bạn. Một số viết đùa hoặc trích dẫn để người khác biết họ thêm đúng liên hệ. Nhưng hầu hết trường hợp nó đọc "Hey there! I am using WhatsApp." Ít người thay đổi.
Nếu muốn thay đổi, nhấp Cài đặt (Settings) góc dưới bên phải màn hình, sau đó vào tên bạn. Chạm vào phần About. Nó cho nhiều tùy chọn, bao gồm Bận (Busy), Pin sắp hết (Battery about to die), Đang họp (In a meeting). Bạn xem nội dung hiện tại ở "Đang đặt là" (Currently Set To); nhấp vào thông điệp đó và thay thế bằng gì bạn muốn.
Chúng ta sẽ quay lại cách ẩn "About" khỏi người khác.
WhatsApp Có Theo Dõi Vị Trí Của Bạn Không?
Có, WhatsApp đôi khi truy cập vị trí của bạn, nhưng do bạn quyết định chia sẻ.
Bạn chắc chắn có thể chia sẻ vị trí với liên hệ – miễn là bạn cho phép WhatsApp truy cập vị trí trong cài đặt điện thoại. Chỉ chọn cuộc trò chuyện và nhấp nút đính kèm (+) bên cạnh ô tin nhắn, rồi Vị trí (Location).
Nếu lo ngại liên hệ có vị trí thực của bạn, vào Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư > Vị trí trực tiếp (Live Location). Lý tưởng sẽ đọc "Không có" (None), nếu không, bạn có thể tắt tính năng từ các cuộc trò chuyện còn lại.
Giống như tin nhắn thường, Vị trí của bạn gửi dùng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption), nên bên thứ ba (bao gồm tội phạm mạng và cơ quan chính phủ) không đọc được.
Nhưng WhatsApp có thể đọc nó. Nó dùng cho mục đích chẩn đoán và khắc phục sự cố, ví dụ nếu bạn gặp vấn đề với dịch vụ dựa trên vị trí.
WhatsApp cũng có thể xác định vị trí dựa trên địa chỉ IP, GPS, Bluetooth, và điểm truy cập Wi-Fi. Chắc chắn suy nghĩ đáng lo ngại. Để giới hạn những gì họ biết, bạn cần bật/tắt ứng dụng nào có thông tin này trong cài đặt thiết bị.
"Status" Trên WhatsApp Nghĩa Là Gì?
Trước khi giải quyết liên hệ nào thấy thông tin gì, bạn cần biết "Status" nghĩa là gì.
Bạn tìm thấy nó ở góc dưới bên trái giao diện ứng dụng.
Status của bạn là tin nhắn biến mất sau 24 giờ. Bạn có thể thêm văn bản, bao gồm liên kết, hoặc nội dung hình ảnh, tức ảnh hoặc video. Bạn có thể muốn cho liên hệ biết bạn không có Wi-Fi vài ngày tới, trường hợp này công cụ tuyệt vời.
Đây là khái niệm tương tự tính năng "My Story" trên Snapchat. Thực tế, Mark Zuckerberg khẳng định Instagram và WhatsApp (cả hai thuộc Facebook Inc.) xếp hạng top 2 dịch vụ chia sẻ story phổ biến nhất.
"My Contacts" (Danh Bạ Của Tôi) Trên WhatsApp Nghĩa Là Gì?
Một số chi tiết có thể xem bởi người bạn chưa thêm. Đó là để họ kiểm tra họ đang cố kết bạn đúng người. Đó là thông tin bổ sung nếu ai đó tìm bạn. Đó là ý nghĩa của "Mọi người" (Everyone). Nhưng bạn có thể đổi thành "Danh bạ của tôi" (My Contacts).
Bạn có thể đổi hầu hết cài đặt thành "Danh bạ của tôi" hoặc "Không ai" (Nobody). Status của bạn tuy nhiên cho thêm tùy chọn:
- Danh bạ của tôi: Cho mọi người trong danh bạ xem status 24h của bạn.
- Danh bạ của tôi trừ (My Contacts Except): Nhấp mũi tên truy cập danh bạ và chọn người bạn muốn ẩn cập nhật.
- Chỉ chia sẻ với (Only Share With): Ngược lại với "Danh bạ của tôi trừ". Thay vì chặn người nhất định xem status, này cho bạn chọn chỉ cá nhân cụ thể được xem status.
Ba tùy chọn này chỉ áp dụng cho Status. Liên hệ vẫn đọc thông tin About, v.v., trừ khi bạn thay đổi cài đặt đó nữa.
Cách Thay Đổi Cài Đặt Quyền Riêng Tư Trên WhatsApp
Nếu bạn muốn siết chặt bảo mật trong ứng dụng, vào Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư. Nhiều tùy chọn có sẵn.
Đáng chú ý, bạn có thể thay đổi ai thấy ảnh hồ sơ, thông điệp About, và Status. Có hậu quả, tất nhiên. Nếu bạn ẩn "Lần cuối thấy" (Last Seen), nghĩa là bạn bè không thấy bạn dùng WhatsApp lần cuối khi nào, của họ cũng biến mất. Hiệu quả, nếu bạn muốn mức quyền riêng tư này, đừng mong người khác không làm vậy.
Nếu bạn vẫn lo lắng, hãy xem kỹ Chính sách Quyền Riêng Tư WhatsApp. May mắn là dễ dàng dùng WhatsApp và duy trì quyền riêng tư.