Cơ quan chống độc quyền của Ấn Độ, Ủy ban Cạnh tranh Ấn Độ (CCI), đã ra lệnh điều tra chính sách bảo mật mới của WhatsApp. Cuộc điều tra phải được hoàn thành trong vòng 60 ngày.
Đơn đặt hàng của CCI, được giải thích
Từ lệnh điều tra dài 21 trang của CCI [PDF], có thể chắc chắn rằng lý do chính của cuộc điều tra là bản chất "mang đi làm lại" của chính sách. CCI lưu ý rằng:
Người dùng đã không được cung cấp sự lựa chọn chi tiết thích hợp, không trả trước cũng như không có bản in đẹp, để phản đối hoặc từ chối các điều khoản chia sẻ dữ liệu cụ thể, điều này có vẻ không công bằng và không hợp lý đối với người dùng WhatsApp.
Cơ quan giám sát Ấn Độ đề cập thêm rằng có sự thiếu minh bạch trong chính sách bảo mật mới của WhatsApp.
CCI thừa nhận cơ sở người dùng lớn của WhatsApp ở Ấn Độ. Nó cũng lưu ý rằng những người dùng muốn chuyển sang các lựa chọn thay thế khác sẽ mất dữ liệu lịch sử của họ. Ngoài ra, quá trình chuyển sang các ứng dụng khác là một "quá trình rườm rà và tốn thời gian".
CCI cáo buộc WhatsApp rằng do vị trí đặc quyền mà nó nắm giữ ở thị trường Ấn Độ, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân đang bị xâm phạm.
Lệnh cũng nêu rõ rằng chính sách quyền riêng tư của WhatsApp năm 2021 cho phép các doanh nghiệp cấp quyền truy cập và quản lý liên lạc cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như Facebook. Điều bắt buộc là Facebook chỉ có thể cung cấp các dịch vụ này nếu doanh nghiệp liên quan cho phép Facebook xử lý dữ liệu do họ thu thập, CCI nhận xét.
WhatsApp và Facebook trước đây đã được yêu cầu gửi phản hồi liên quan đến chính sách mới của mình, quay lại vào ngày 19 tháng 1 năm 2021. Phản hồi của Facebook là phản đối rằng Facebook và WhatsApp là các thực thể pháp lý khác nhau và do đó, CCI phải chuyển hướng câu hỏi của họ sang WhatsApp chứ không phải Facebook.
CCI, theo lệnh của mình, chỉ trích phản ứng không chỉ là "lảng tránh" mà còn "không tuân thủ rõ ràng" lệnh của Ủy ban.
Trận chiến pháp lý kéo dài
Kể từ khi WhatsApp công bố bản cập nhật chính sách quyền riêng tư năm 2021, nó đã trở nên phổ biến ở Ấn Độ. Nhiều trường hợp đã được đệ trình chống lại công ty, với việc người dùng chuyển sang các lựa chọn thay thế như Signal.
Chính phủ Ấn Độ đã cáo buộc rằng các bản cập nhật quyền riêng tư mới rõ ràng là vi phạm pháp luật và do đó cần được bãi bỏ. Trong một phiên điều trần vào tháng 2, Chánh án Ấn Độ đã tuyên bố rõ ràng rằng quyền riêng tư của người dân là điều tối quan trọng đối với tòa án.
Đương nhiên, WhatsApp đi trên một con đường đầy sỏi đá và có khả năng cao là nó có thể phải lấy lại hoàn toàn bản cập nhật chính sách quyền riêng tư của mình. Ít nhất là ở Ấn Độ.