Có nhiều lý do dùng Telegram: đồng bộ đa thiết bị tiện lợi, sticker vui nhộn và tính năng chat khác. Mặc dù Telegram tăng phổ biến mạnh gần đây, cũng có mặt trái cần cân nhắc.
Hãy xem những lý do bạn có thể muốn bỏ Telegram. Không phải lý do nào cũng áp dụng cho mọi người, nhưng biết điểm yếu của từng app bạn dùng là tốt.
1. Chat Telegram KHÔNG mã hóa đầu cuối (end-to-end) mặc định
Nếu bạn chưa quá rành Telegram, có thể tưởng tất cả chat được bảo vệ mã hóa đầu cuối như WhatsApp và Signal. Nhưng không phải vậy.
Telegram mã hóa tin nhắn khi truyền giữa thiết bị và server Telegram, nhưng tin nhắn nằm trên server để bạn truy cập từ nhiều thiết bị. Vi phạm server Telegram có thể làm lộ tin nhắn của bạn.
Dịch vụ cung cấp mã hóa đầu cuối trong "Chat bí mật" (Secret Chats), nhưng bạn phải chủ động bắt đầu. Nếu quên bắt đầu, hoặc người khác bắt đầu chat không bí mật, nó không có cùng bảo vệ quyền riêng tư.
2. Telegram thu thập dữ liệu danh bạ
Mặc định, Telegram thu thập dữ liệu cơ bản về danh bạ trong điện thoại. Công ty nói làm vậy để thông báo khi người bạn biết đăng ký Telegram, và hiển thị tên bạn lưu cho liên hệ đó trong dịch vụ. Khi ai đó bạn biết tham gia Telegram, bạn thấy tên bạn lưu, không phải tên hiển thị Telegram.
Telegram chỉ lưu tên, họ và số điện thoại danh bạ, nhưng vẫn đáng lo cho app tập trung quyền riêng tư. Cũng phiền khi nhận thông báo mỗi khi bạn bè tham gia app, nhất là khi bạn tắt hầu hết thông báo khác.
Telegram cũng dùng số điện thoại để tính ai trong danh bạ biết nhiều người dùng Telegram nhất, như họ nói:
Thuật toán tự động của chúng tôi cũng có thể dùng tập hợp số điện thoại ẩn danh để tính trung bình số liên hệ tiềm năng mà một số điện thoại chưa đăng ký có thể có trên Telegram. Khi bạn mở giao diện "Mời bạn bè", chúng tôi hiển thị thống kê kết quả bên cạnh danh bạ để bạn biết ai có thể hưởng lợi nhất từ việc tham gia Telegram.
3. Không có xác nhận đã đọc (read receipts) riêng lẻ trong chat nhóm
Nếu bạn dùng app nhắn tin nhiều cho chat nhóm, Telegram thiếu tính năng tiện lợi có thể là deal-breaker. Telegram có xác nhận đã đọc cho chat nhóm, nhưng không theo dõi từng người đã đọc tin nhắn.
Thay vào đó, ngay khi một thành viên nhóm mở tin nhắn, hai dấu tích xuất hiện. Không cách nào chắc chắn ai chưa thấy tin nhắn, trừ khi dùng trạng thái Lần cuối online (Last Seen) để suy đoán ai chưa mở app trong lúc nào. Tùy mục đích chat nhóm, điều này có thể khiến bạn chuyển app khác.
4. Telegram có hỗ trợ hạn chế
Hy vọng bạn không bao giờ gặp vấn đề với Telegram cần liên hệ hỗ trợ.
Telegram hỗ trợ hạn chế; hai lựa chọn chính: nhắn tin trên Twitter, hoặc vào Cài đặt > Hỏi câu hỏi (Ask a Question) trong app. Điều này do tình nguyện viên lo, nên có thể có câu trả lời nhưng không đảm bảo. Nếu không có câu trả lời ở đó, bạn chỉ còn hy vọng vào FAQ.
Một số app nhắn tin khác cung cấp form liên hệ, cho cơ hội gặp người thật làm việc cho app. Đây không phải gạch lớn cho Telegram, nhưng có thể lo ngại cho một số người.
5. Bạn bè có thể không dùng Telegram
Nhiều lý do tránh Telegram liên quan đến khả năng dùng, quyền riêng tư, an ninh. Nhưng có lý do thực tế dễ bỏ qua: nếu bạn bè không dùng Telegram, không có lý do gì để dùng nó.
Bạn có thể thuyết phục vài bạn tạo tài khoản Telegram để chat nhóm, nhưng chỉ đến đó. Hầu hết không muốn tải app nhắn tin thứ hai chỉ để nói chuyện với bạn khi iMessage, SMS, hoặc app khác họ dùng hoạt động tốt.
Telegram vẫn có giá trị nếu dùng một mình; xem các kênh Telegram tốt nhất để tham gia. Nhưng bất kỳ app nhắn tin nào cũng tốt hơn khi bạn nói chuyện với hầu hết bạn bè ở một nơi.
6. Kế hoạch kiếm tiền chưa rõ ràng
App như Telegram phải kiếm tiền, nhất là khi mở rộng phục vụ hàng trăm triệu người dùng. Thường app kiếm tiền bằng quảng cáo.
Một trong những người sáng lập Telegram, Pavel Durov, đăng cập nhật tháng 12/2020 giải thích Telegram sắp tạo doanh thu, nhưng người sáng lập sẽ không bán công ty hoặc đưa quảng cáo vào chức năng nhắn tin cốt lõi.
Cập nhật tháng 2/2021 sau đó làm rõ: không quảng cáo trong chat Telegram. Công ty chỉ cân nhắc quảng cáo cho Kênh Telegram (Telegram Channels) – phát một-nhiều, hoạt động giống mạng xã hội.
Các cập nhật cũng nhắc: tính năng miễn phí Telegram luôn miễn phí, nhưng tính năng trả phí mới sẽ đến cho doanh nghiệp và người dùng nâng cao. Cũng đang thêm tùy chọn đăng ký và đóng góp để hỗ trợ kênh.
Mặc dù nghe như Telegram quan tâm lợi ích người dùng, bản chất mở của những thay đổi sắp tới có thể khiến bạn lo lắng. Chỉ có thể chờ đợi; phải tin tưởng tuyên bố app sẽ không thay đổi nhiều cho người dùng phổ thông.
7. Các lo ngại Telegram khác
Đã xem những lý do chính bạn có thể muốn bỏ Telegram. Vẫn có vài lưu ý nhỏ:
- Theo sở thích cá nhân, một số người phàn nàn giao diện Telegram không đẹp mắt. Telegram hỗ trợ theme tùy chỉnh, nên có thể khắc phục.
- Chỉ đăng ký được bằng số điện thoại di động; không có tùy chọn đăng ký chỉ bằng email hoặc cách khác. Điều này có thể là rào cản.
Tùy bạn có dùng Telegram hay không
Đây không phải danh sách lý do thuyết phục bạn ngừng dùng Telegram ngay lập tức. Thay vào đó, là tập hợp cân nhắc bạn nên nhớ khi chọn dịch vụ. Một số điểm có thể không thành vấn đề với bạn, hoặc bạn khắc phục bằng cài đặt đúng.
Nếu chọn rời Telegram, hãy chắc chắn dùng app nhắn tin an toàn.