Khi sử dụng trình duyệt Firefox, đôi khi người dùng có thể gặp phải sự cố các tab liên tục bị treo, hiển thị thông báo 'Gah. Tab của bạn vừa bị lỗi.’ Điều này có thể gây khó chịu và cản trở trải nghiệm duyệt internet liền mạch. Các yếu tố có thể góp phần gây ra sự cố này bao gồm việc mở quá nhiều tab cùng một lúc, tiện ích mở rộng trình duyệt bị trục trặc hoặc không tương thích, phiên bản trình duyệt lỗi thời, bản phát hành cập nhật không ổn định và các sự cố liên quan đến tính năng đa quy trình.
Bài viết này khám phá nhiều giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề và giúp việc duyệt web diễn ra suôn sẻ.
1. Mở Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố
Các tiện ích bổ sung bị trục trặc hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố. Để chẩn đoán lỗi này, hãy mở Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố. Chế độ này sẽ tạm thời tắt tất cả các tiện ích bổ sung.
- Khởi chạy Firefox và nhấp vào Menu Hamburger ở trên cùng bên phải, sau đó chọn Trợ giúp .
- Chọn Chế độ khắc phục sự cố .
- Nhấn nút Khởi động lại nút.
- Chọn Mở trong Mở Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố hộp thoại.
Nếu sự cố không còn xảy ra trong Chế độ khắc phục sự cố, hãy khởi chạy lại Firefox ở chế độ bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng riêng lẻ để xác định tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng có vấn đề và xóa nó.
2. Kiểm tra cập nhật
Phiên bản Firefox lỗi thời có thể gây ra lỗi tab. Kiểm tra các bản cập nhật trình duyệt và cài đặt phiên bản mới nhất nếu có.
- Mở Firefox , hãy nhấp vào biểu tượng Bánh mì kẹp thịt và chọn Trợ giúp .
- Nhấp vào Giới thiệu về Firefox .
- Nếu cửa sổ cho biết Firefox đã được cập nhật bên dưới tiêu đề Firefox thì trình duyệt của bạn đã được cập nhật. Nếu không, nó sẽ hiển thị 'Cập nhật lên phiên bản ***.'
- Nhấp vào ‘Cập nhật lên phiên bản ***.’
- Sau khi tải xuống hoàn tất, chọn Khởi động lại để cập nhật Firefox .
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố sập tab có còn tồn tại hay không.
3. Tắt tab đa tiến trình
Tính năng được gọi là “Tab đa quy trình” được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách tách biệt các quy trình nội dung web khỏi các quy trình giao diện Firefox. Mặc dù tăng cường tính bảo mật, hiệu suất và giảm mức sử dụng bộ nhớ nhưng nó có thể gây ra sự cố.
Sự không tương thích với một số tiện ích bổ sung hoặc các máy tính cũ gặp khó khăn với nhu cầu của tính năng này có thể dẫn đến sự cố. Hãy thử tắt tính năng này để xem có giải quyết được sự cố không.
- Trong Firefox, gõ
about:config
vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
- Nhấp vào Hiển thị tất cả .
- Tìm kiếm các mục sau và đặt giá trị của chúng thành false:
browser.tabs.remote.autostart browser.tabs.remote.autostart.2
- Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Kiểm tra khả năng tăng tốc phần cứng
Tính năng tăng tốc phần cứng sử dụng cạc đồ họa để tải trang web nhưng trình điều khiển đồ họa lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố. Tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong cài đặt trình duyệt để có thể khắc phục sự cố.
- Truy cập Cài đặt/Tùy chọn từ thực đơn bánh hamburger.
- Điều hướng tới Hiệu suất phần.
- Bỏ chọn Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất .
- Đồng thời bỏ chọn Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi khả dụng .
5. Hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn
Đôi khi các bản cập nhật mới có thể vô tình gây ra trục trặc. Nếu bản cập nhật gần đây có lỗi dẫn đến treo tab, hãy cân nhắc hạ cấp xuống phiên bản cũ ổn định hơn. Các phiên bản trước của Firefox có sẵn trên trang chỉ mục phát hành của chúng.
- Truy cập trang chỉ mục phát hành Mozilla Firefox và chọn phiên bản trước.
- Chọn phiên bản phù hợp với hệ điều hành của bạn (ví dụ:win32 hoặc win64 cho Windows) và ngôn ngữ (ví dụ:en-US cho tiếng Anh).
- Nhấp vào liên kết để thực thi cài đặt Firefox để bắt đầu tải xuống.
- Cài đặt Firefox, sau đó kiểm tra xem sự cố treo tab đã được giải quyết chưa.
6. Tắt phần mềm diệt virus
Đôi khi, phần mềm diệt virus có thể xung đột với Firefox, dẫn đến tình trạng treo tab. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình để xem liệu phần mềm đó có cải thiện được sự cố hay không.
Để biết hướng dẫn về cách tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về cách tắt phần mềm chống vi-rút.
7. Xóa bộ nhớ đệm và cookie của Firefox
Bộ đệm và lịch sử duyệt web quá tải có thể gây ra sự cố khi mở tab mới, có thể dẫn đến sự cố. Xóa bộ nhớ đệm và cookie có thể khắc phục được sự cố.
Lưu ý: Quá trình này sẽ đăng xuất bạn khỏi một số trang web.
- Mở Firefox và nhấp vào menu hamburger ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào Lịch sử , sau đó Xóa lịch sử gần đây…
- Chọn khoảng thời gian cần xóa, chọn Mọi thứ để thiết lập lại hoàn toàn.
- Mở rộng Chi tiết danh sách để chọn nội dung cần xóa, đảm bảo chọn cả hai Cookie và Bộ nhớ đệm .
- Nhấn Xóa ngay nút.
8. Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Trình điều khiển đồ họa lỗi thời có thể gây ra sự cố với các tính năng đồ họa nâng cao trên các trang web, chẳng hạn như WebGL, có khả năng dẫn đến sự cố tab. Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn có thể giải quyết vấn đề này.
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows và chọn Trình quản lý thiết bị .
- Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị phần.
- Nhấp chuột phải vào cạc đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
- Cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
9. Làm mới Firefox
Làm mới Firefox sẽ khôi phục trình duyệt về cài đặt mặc định trong khi vẫn giữ được dấu trang và mật khẩu. Nếu một cài đặt hoặc tiện ích bổ sung cụ thể gây ra sự cố thì việc làm mới Firefox có thể giải quyết được vấn đề đó.
- Nhập about:support trong thanh địa chỉ Firefox và nhấn Enter.
- Nhấp vào Làm mới Firefox nút.
- Trong cửa sổ bật lên xác nhận, chọn Làm mới Firefox một lần nữa.
10. Tạo hồ sơ mới
Tạo hồ sơ mới mang lại một khởi đầu mới, không có các tiện ích bổ sung hoặc dấu trang có khả năng bị hỏng có thể gây ra sự cố. Thiết lập hồ sơ mới để kiểm tra xem hồ sơ có khắc phục được sự cố hay không.
- Nhập about:profiles trong thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Nhấp vào Tạo hồ sơ mới và sử dụng trình hướng dẫn để thiết lập một cấu hình mới.
- Chuyển sang cấu hình mới và đánh giá xem sự cố sập tab đã được giải quyết chưa.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Mũi tên Kevin
Kevin Arrows là một chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và hiểu biết với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh có chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Chứng nhận của Microsoft (MCTS) và có niềm đam mê sâu sắc trong việc cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về nhiều chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Những đóng góp của ông cho lĩnh vực công nghệ đã được các đồng nghiệp công nhận và tôn trọng rộng rãi, đồng thời ông được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.