Nhận màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death - BSOD) mỗi lần mở Microsoft Edge không phải điều ai mong đợi. Một số người dùng báo cáo gặp lỗi BSOD kèm tiếng bíp lớn khi mở Edge. Điều này xảy ra do adware (phần mềm quảng cáo) chiếm đoạt trình duyệt. Bạn có thể được nhắc gọi số điện thoại để biết chi tiết hoặc khắc phục, chúng tôi CẢNH BÁO: KHÔNG BAO GIỜ GỌI SỐ ĐÓ. Loại adware này ngày càng phổ biến và khó gỡ bỏ.
Nếu bạn muốn khắc phục, hãy làm theo phương pháp này:
Phương pháp 1: Xóa dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Data)
Bạn cần mở Edge gián tiếp như bước đầu. Nếu mở bình thường, bạn sẽ lại gặp BSOD. Giả sử có link trong email, bạn nhấp vào để mở trang web qua Edge. (Nhớ: Edge phải là trình duyệt mặc định cho phương pháp này; nếu không, thử phương pháp 2). Nếu cửa sổ trình duyệt mở được, bạn sẽ thấy 2 tab: tab đầu tiên là tab gây lỗi (offending tab), tab thứ 2 (tab bạn đang ở) là trang web bạn truy cập qua link.
KHÔNG MỞ TAB GÂY LỖI; CHỈ CẦN NHẤP NÚT X (CROSS BUTTON) TRÊN NÓ ĐỂ ĐÓNG.
Bây giờ nhấp nút "…" (3 dấu chấm) góc trên bên phải cửa sổ trình duyệt. Từ danh sách thả xuống, nhấp "Settings" (Cài đặt). Cuộn xuống tìm "Clear browser data" (Xóa dữ liệu trình duyệt). Nhấp nút bên dưới và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa dữ liệu.
Khởi động lại Edge và bạn sẽ không còn gặp vấn đề này.
Phương pháp 2: Qua Command Prompt
Nếu Edge không phải trình duyệt mặc định, bạn vẫn không cần lo. Làm theo các bước:
Nhấn "Windows key + X" để gọi menu trên nút Start.
Chọn "Command prompt (Admin)" từ danh sách.
Trong terminal gõ lệnh này (không dấu phẩy): "start Microsoft-edge:https://www.microsoft.com"
Nhấn Enter.
MS Edge sẽ mở ngay với tab gây lỗi vẫn mở ở bên trái. Đóng nó và làm theo bước 2 và 3 từ phương pháp 1.
Điều này sẽ giải quyết vấn đề cho bạn. Hãy cho biết trong bình luận kết quả thế nào.