Microsoft Edge dễ bị lỗi kể từ khi ra mắt. Một vấn đề phiền toái gây khó khăn cho nhiều người dùng là trình duyệt mở ra cùng một trang web (thường là softwareupdateproduct.com) mỗi lần khởi động. Đó chưa phải phần tồi tệ nhất; tệ nhất là tab bị khóa (locked) không cho bạn làm gì trên trình duyệt.
Hầu hết mọi người nghĩ đây là virus hoặc spyware nhưng thực tế chỉ là một trang web bị khóa. Khi bạn khởi động lại Edge, nó mở lại các trang đã mở trước và bị khóa. Chúng tôi trình bày 2 phương pháp giải quyết:
Phương pháp 1: Xóa dữ liệu duyệt web trên Edge (Clear Browsing Data)
Bước đầu, bạn cần mở Edge gián tiếp. Khi mở bình thường, bạn sẽ thấy BSOD lại nên giả sử có link trong email, bạn nhấp vào để mở trang web qua Edge. (Nhớ: Edge phải là trình duyệt mặc định cho phương pháp này; nếu không, thử phương pháp 2 và bỏ qua các bước tiếp theo.) Khi cửa sổ trình duyệt mở, bạn sẽ thấy 2 tab: tab đầu là tab gây lỗi, tab thứ 2 là trang web bạn truy cập qua link.
NHỚ: KHÔNG MỞ TAB GÂY LỖI; CHỈ CẦN ĐÓNG NÓ BẰNG CÁCH NHẤP NÚT X (CROSS BUTTON).
Bây giờ nhấp nút "…" (3 dấu chấm) góc trên bên phải cửa sổ trình duyệt. Từ danh sách thả xuống, nhấp "Settings". Tìm mục "Clear browser data". Nhấp nút bên dưới.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa dữ liệu duyệt web.
Khởi động lại Edge và xem lỗi còn tồn tại không.
Phương pháp 2: Qua Command Prompt
Nếu Edge không phải trình duyệt mặc định, bạn vẫn không cần lo. Làm theo các bước:
Nhấn "Windows key + X" để mở menu trên nút Start.
Nhấp "Command prompt (Admin)" từ danh sách.
Trong terminal gõ lệnh: start Microsoft-edge:https://www.microsoft.com và nhấn Enter.
MS Edge sẽ mở ngay với tab gây lỗi ở bên trái. Nhấp nút X đóng nó và làm theo bước 2 và 3 từ phương pháp 1.