Một số người dùng Windows báo cáo thấy lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM khi cố gắng mở lại phiên bản duyệt web đã đóng trước trong Internet Explorer. Vấn đề này xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề này, hóa ra có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể kích hoạt lỗi này với Internet Explorer. Danh sách các thủ phạm tiềm ẩn:
- Tiện ích bổ sung IE xung đột - Một trong những trường hợp phổ biến gây ra lỗi là tiện ích bổ sung gây vấn đề với IE. Thường do trình cướp trình duyệt hoặc PUP can thiệp vào chức năng IE. Nếu áp dụng kịch bản này, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt mọi tiện ích bổ sung IE hiện đang hoạt động.
- Script IE thất bại - Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, lỗi này do script IE thất bại bị buộc chạy mỗi khi khởi động trình duyệt. Cách khắc phục là đặt lại hoàn toàn IE dùng menu Internet Properties.
- Tệp tạm IE bị hỏng - Dưới một số hoàn cảnh, lỗi do hỏng hóc ảnh hưởng đến bộ tệp tạm trình duyệt lưu trữ. Khắc phục bằng cách xóa toàn bộ tệp tạm dùng menu Internet Options. Trong một số trường hợp, cần dùng tiện ích thứ ba như CCleaner để dọn tệp tạm hỏng.
- Thiếu Môi trường chạy Java - Cũng có thể thấy mã lỗi này khi Windows thiếu Môi trường chạy Java (JRE). Tùy hành động khi lỗi xuất hiện, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt gói JRE theo cách thông thường.
- Hỏng tệp hệ thống - Có tình huống có tài liệu lỗi này liên quan đến hỏng tệp hệ thống nền tảng chỉ khắc phục được bằng tiện ích chuyên dụng như DISM và SFC. Nếu áp dụng, chạy quét cần thiết xem có khắc phục được không.
Bây giờ bạn biết các vấn đề phổ biến gây ra lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM, đây là danh sách hướng dẫn con để khắc phục lỗi:
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa mọi Tiện ích bổ sung Internet Explorer
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, vấn đề này cũng do một hoặc nhiều tiện ích bổ sung gây ra hiện đang hoạt động trên trình duyệt Internet Explorer. Hãy nhớ IE là mục tiêu của nhiều trình cướp trình duyệt và PUP, nên thường gặp lỗi này do tiện ích bổ sung gây vấn đề.
Nếu bạn đang dùng Internet Explorer và nghi ngờ tiện ích IE gây ra lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM, làm theo hướng dẫn dưới để tắt mọi tiện ích bổ sung đang hoạt động từ menu Quản lý tiện ích bổ sung.
Các bước thực hiện:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Nhập 'iexplore.exe' vào hộp văn bản, nhấn Enter mở Internet Explorer.
- Trong Internet Explorer, nhấp biểu tượng bánh răng (góc trên bên phải), nhấp Quản lý tiện ích bổ sung từ menu ngữ cảnh.
- Trong menu Quản lý tiện ích bổ sung, nhấp Thanh công cụ và Tiện ích mở rộng (dưới Loại tiện ích bổ sung).
- Với menu Thanh công cụ và Tiện ích mở rộng được chọn, nhấp vào một mục từ menu bên phải và nhấn Ctrl + A chọn tất cả bên trong.
Sau khi chọn tất cả mục, chuột phải vào mục đã chọn và chọn Vô hiệu hóa tất cả từ menu ngữ cảnh mới.
- Sau khi vô hiệu hóa hiệu quả mọi tiện ích mở rộng IE, khởi động lại trình duyệt xem thông báo lỗi đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn thấy lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Đặt lại Internet Explorer
Giả sử vấn đề do cài đặt do Internet Explorer thực thi, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt hiện tại điều khiển trình duyệt mặc định.
Nhiều người dùng xác nhận vấn đề khắc phục (do script thất bại) sau khi đặt lại hiệu quả Internet Explorer từ menu Internet Options.
Nếu nghĩ kịch bản này áp dụng, làm theo hướng dẫn dưới đặt lại Internet Explorer và khắc phục lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Nhập 'inetcpl.cpl' vào menu văn bản nhấn Enter mở menu Internet Properties.
Lưu ý: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp Có cấp quyền quản trị.
- Trong màn hình Internet Properties, dùng menu trên cùng nhấp tab Nâng cao.
- Nhấp nút Đặt lại (dưới Đặt lại cài đặt Internet Explorer). Khi được nhắc bởi menu Đặt lại cài đặt Internet Explorer, tích ô liên kết với Xóa cài đặt cá nhân trước khi nhấp Đặt lại.
- Đợi thao tác hoàn tất, nhấp nút Đóng khi thao tác hoàn thành thành công.
- Khởi động lại máy, khởi chạy Internet Explorer lại xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu cùng lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Xóa mọi tệp tạm IE
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, vấn đề này cũng xuất hiện do hỏng hóc thông tin hiện được lưu bởi Internet Explorer như tệp tạm.
Một số người dùng khắc phục bằng cách truy cập menu Công cụ của IE và xóa mọi cookie và tệp đã lưu giữa các lần khởi động trình duyệt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước dọn dẹp tất cả tệp tạm từ Internet Explorer:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Nhập 'iexplore.exe' vào hộp văn bản nhấn Enter mở Internet Explorer.
- Khi ở trang chủ Internet Explorer, nhấp biểu tượng bánh răng từ phần trên bên phải, nhấp Internet Options từ menu ngữ cảnh.
- Trong menu Internet Options, nhấp tab General từ menu trên cùng, nhấp nút Xóa (dưới Lịch sử duyệt web).
- Từ menu Xóa Lịch sử Duyệt web, tích ô liên kết với Tệp Internet tạm thời và tệp trang web và Cookie và dữ liệu trang web trong khi để mọi thứ khác không tích. Khi sẵn sàng, nhấp Xóa và xác nhận tại lời nhắc để dọn dẹp mọi tệp tạm trình duyệt IE hiện lưu.
- Đợi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy xem thông báo lỗi đã khắc phục khi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu cùng lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM vẫn xuất hiện khi mở Internet Explorer, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Chạy quét tùy chỉnh CCleaner
Hóa ra vấn đề này cũng do hỏng hóc tệp registry ảnh hưởng chức năng Internet Explorer. Một số người dùng xác nhận khắc phục hoàn toàn sau khi sửa trường hợp trình duyệt IE chứa tệp hỏng mà chức năng dọn dẹp tự động không thể xóa tự động.
Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách dọn tệp IE hỏng dùng công cụ thứ ba có khả năng làm điều này. Hầu hết người dùng trước đây gặp lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM đã khắc phục dùng tiện ích CCleaner.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cho phép dọn dẹp tổ chức tệp hỏng qua CCleaner:
- Mở trình duyệt mặc định truy cập trang tải xuống chính thức của CCleaner. Tải xuống sẽ bắt đầu tự động.
Lưu ý: Nếu tải không tự động, nhấp thủ công vào siêu liên kết tải để bắt buộc tải thủ công.
- Khi bộ cài tải xong, nhấp đúp vào nó nhấp Có tại lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng cấp quyền quản trị.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt CCleaner.
Lưu ý: Nếu được nhắc bởi ưu đãi tùy chọn và yêu cầu cài đặt PUP, nhấp Từ chối.
- Đợi cài đặt xong, chạy CCleaner bình thường.
- Trong CCleaner, nhấp Dọn dẹp tùy chỉnh từ menu dọc bên trái.
- Tích mọi ô liên kết với Microsoft Edge và Internet Explorer bỏ tích mọi thứ khác trước khi nhấp Chạy trình dọn dẹp.
- Sau khi quét hoàn tất và CCleaner loại bỏ thành công tệp tạm hỏng, khởi động lại máy thủ công xem vấn đề đã khắc phục khi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Phương pháp 5: Cài đặt Môi trường chạy Java
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp vấn đề khi Windows thiếu Môi trường chạy Java. Điều này trở thành vấn đề vì nhiều tiện ích bổ sung IE có thể dùng phụ thuộc vào nó để chạy đúng.
Nếu vẫn gặp lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM và thiếu JRE, làm theo hướng dẫn dưới cài đặt qua kênh chính thức.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước cài đặt Môi trường chạy Java trên máy Windows:
- Mở trình duyệt còn hoạt động truy cập trang tải xuống chính thức của Java Runtime.
- Khi ở trang đúng, nhấp Tải xuống Java, sau đó nhấp Đồng ý và Tải xuống miễn phí.
- Khi tải xong, nhấp đúp vào tệp thực thi JRE làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt Môi trường chạy Java.
Lưu ý: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp Có cấp quyền quản trị. - Sau khi cài đặt JRE xong, khởi động lại máy xem lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM còn xuất hiện khi mở Internet Explorer không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 6: Chạy quét SFC và DISM
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể gặp hỏng tệp hệ thống không khắc phục được theo cách thông thường. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách chạy hai tiện ích tích hợp có khả năng khắc phục nguyên nhân phổ biến nhất của hỏng tệp hệ thống.
Bạn có thể dùng System File Checker (SFC) và DISM (Triển khai dịch vụ và quản lý hình ảnh) để quét xác định và sửa tệp hệ thống hỏng. Lưu ý dù hai tiện ích hoạt động tương tự, SFC và DISM có vài khác biệt chính khiến chúng lý tưởng dùng nối tiếp nhau.
Nếu làm theo mọi phương pháp trên không thành công, làm theo hướng dẫn dưới thực hiện quét SFC và DISM nối tiếp để khắc phục lỗi Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM:
- Mở hộp thoại Run nhấn Windows key + R. Nhập 'cmd' vào hộp văn bản nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC, nhấp Có cấp quyền quản trị.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau nhấn Enter bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Loại quét này dùng kho lưu trữ cục bộ thay thế thể hỏng bằng thể khỏe. Dù không cần Internet, quan trọng đảm bảo quét SFC không bị gián đoạn khi bắt đầu để tránh tạo vấn đề logic thêm.
- Khi quét SFC xong, khởi động lại máy nếu không tự động được nhắc.
- Sau khi khởi động tiếp theo xong, làm theo bước 1 lại mở CMD nâng cao khác. Lần này gõ lệnh sau bắt đầu quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: Khác với SFC, DISM cần kết nối Internet vĩnh viễn vì dùng thành phần con của Windows Update tải tệp khỏe thay thế thể hỏng.
- Khi quét DISM xong, khởi động lại máy và khởi chạy Internet Explorer khi khởi động tiếp theo xong xem vấn đề đã khắc phục chưa.