Đang nghe bài hát yêu thích trên Spotify, nhưng đột ngột danh sách phát dừng? Đây đã trở thành vấn đề đáng lo ngại khi có báo cáo về tắt bất ngờ và ứng dụng Spotify thường xuyên bị sập trên iOS 15. Nếu bạn không thể phát nhạc trên ứng dụng Spotify, đừng lo lắng! Hướng dẫn hôm nay sẽ dạy bạn cách khắc phục Spotify bị sập trên iPhone 12 đến 16.
Tại sao Spotify bị sập trên iPhone và cách khắc phục
Nếu bạn dùng Spotify trên iPhone 16, bạn có thể gặp vấn đề ứng dụng bị sập. Điều này rất khó chịu khi bạn đang tận hưởng bài hát yêu thích. Vì vậy, hãy đọc bài viết đến cuối để khắc phục Spotify bị sập trên iOS 15 và các mẫu iPhone khác nhau.
Câu trả lời nhanh
Thử xóa dữ liệu bộ nhớ đệm ứng dụng Spotify bằng cách làm theo các bước:
1. Khởi chạy ứng dụng Spotify và vào Settings (Cài đặt).
2. Nhấn vào tùy chọn Storage (Bộ nhớ).
3. Sau đó, nhấn vào Clear cache (Xóa bộ nhớ đệm).
4. Cuối cùng, chọn Clear cache để xác nhận.
Tại sao Spotify bị sập?
Một số lý do phổ biến khiến Spotify bị sập hoặc tắt bất ngờ:
- Phần mềm dọn dẹp bộ nhớ đang hoạt động hoặc thiết bị đặt chế độ tiết kiệm pin.
- Ứng dụng không tương thích với thiết bị. Có thể do cập nhật gần đây của Spotify hoặc CPU/hệ điều hành cũ trên thiết bị.
- Ứng dụng không hoạt động do ứng dụng antivirus, tường lửa hoặc VPN.
- Bộ nhớ và dung lượng lưu trữ trên điện thoại thấp.
- File ứng dụng bị hỏng, hoặc phần mềm/ứng dụng không chính thức gây sự cố.
- Có vấn đề với hotspot hoặc mạng WiFi.
Phương pháp 1: Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Làm theo các phương pháp cơ bản để khắc phục Spotify bị sập trên iOS 15.
1A. Khởi động lại iPhone
Thử khởi động lại iPhone nếu nó quá nóng; điều này sẽ giải quyết lỗi tạm thời và vấn đề quá nhiệt do cập nhật iOS 16. Bạn có thể đọc bài Cách khởi động lại iPhone X để biết thêm chi tiết.
1B. Buộc khởi động lại ứng dụng Spotify
Thử đóng ứng dụng để khắc phục Spotify bị sập trên iPhone 12 hoặc XR. Để biết cách làm, đọc các phương pháp dưới:
Tùy chọn I: Cho iPhone X và mới hơn
- Chọn Spotify bằng cách vuốt lên từ đáy màn hình Home, dừng ở giữa, sau đó vuốt trái hoặc phải.
- Để thoát ứng dụng Spotify, vuốt lên trên cửa sổ xem trước.
Tùy chọn II: Cho iPhone 8, iPhone SE, và iPod Touch
- Để xem danh sách ứng dụng gần đây, nhấn nút home hai lần.
- Để buộc đóng xem trước app, vuốt lên trên chúng.
1C. Chờ máy chủ Spotify hoạt động lại
Đôi khi vấn đề không phải do cài đặt thiết bị hoặc app mà do phía máy chủ hoặc nhà phát triển. Vậy bạn chỉ cần kiểm tra trạng thái máy chủ Spotify. Để làm điều này, truy cập trang trạng thái Downdetector. Trang web này cung cấp trạng thái hiện tại của nhiều ứng dụng khác nhau.
1D. Chuyển sang kết nối internet hoặc thiết bị khác
Đôi khi chỉ cần chuyển kết nối internet hoặc thiết bị để quay lại online. Ứng dụng Spotify có thể thường xuyên sập nếu bạn thường xuyên chuyển giữa các kết nối WiFi khác nhau, đặc biệt nếu bạn đang phát nhạc offline đã tải. Bạn có thể dùng mạng của bạn bè hoặc hotspot công cộng. Kiểm tra xem vấn đề có phải từ thiết bị cụ thể của bạn không. Thử dùng Spotify trên điện thoại thay vì máy tính, ví dụ. Đi đến bước tiếp theo nếu vấn đề không biến mất.
Phương pháp 2: Đăng nhập lại Spotify
Nếu Spotify của bạn vẫn bị sập trên iOS 15, hãy thử đăng xuất xem có phải vấn đề tài khoản không. Khi đăng nhập, hệ thống được thông báo danh tính và nhiệm vụ được phép. Bằng cách trả app về cài đặt bình thường, đăng xuất có thể giúp ngăn vấn đề. Để đăng xuất và đăng nhập lại Spotify, làm theo các bước để khắc phục Spotify bị sập trên iPhone 13.
1. Mở ứng dụng Spotify trên thiết bị.
2. Bây giờ, chọn biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt.
3. Sau đó, vuốt xuống và nhấn Log out (Đăng xuất) và đồng ý khi được nhắc.
4. Cuối cùng, Đăng nhập lại với thông tin đăng nhập.
Đọc thêm: Khắc phục Spotify Preview Song Not Working
Phương pháp 3: Xóa bộ nhớ đệm Spotify
Nếu ứng dụng Spotify không tải đúng, luôn là ý tưởng tốt để xóa bộ nhớ đệm. Ứng dụng có thể lưu trữ dữ liệu cục bộ trên điện thoại nhờ app cache. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn gỡ cài đặt Spotify, dữ liệu của nó vẫn còn trên điện thoại hoặc máy tính.
1. Mở ứng dụng Spotify trên thiết bị.
2. Bây giờ, nhấn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) ở góc trên bên phải trang chủ.
3. Sau đó, vuốt xuống đến storage (bộ nhớ).
4. Bây giờ, nhấn clear cache (xóa bộ nhớ đệm).
5. Xác nhận bạn muốn Clear Cache.
Phương pháp 4: Tắt chế độ tiết kiệm pin
Nhạc nền, làm mới app, và tải xuống có thể bị vô hiệu hóa khi đặt thiết bị ở chế độ điện năng thấp. Do đó, dùng chế độ tiết kiệm năng lượng hoặc tối ưu hóa năng lượng của app di động cũng có thể khiến Spotify hoạt động khó khăn. Thử tắt chế độ điện năng thấp của Spotify nếu bạn hiện bật trên thiết bị. Để tắt chế độ tiết kiệm pin, làm theo các bước:
1. Mở Cài đặt trên thiết bị.
2. Bây giờ, vuốt xuống và nhấn vào Battery (Pin).
3. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Low Power Mode (Chế độ điện năng thấp).
Phương pháp 5: Dọn dẹp dung lượng lưu trữ
Nếu bạn thường gặp vấn đề app bị sập hoặc treo, hãy kiểm tra xem thiết bị có đủ bộ nhớ không. App thường chiếm nhiều dung lượng, và nếu hết chỗ, chúng sẽ không hoạt động đúng. Xóa dữ liệu không cần thiết khỏi thiết bị đôi khi có thể xóa dữ liệu bị hỏng tiềm ẩn và cho phép app hoạt động mượt mà hơn. Điều này khắc phục Spotify bị sập trên iPhone 16. Làm theo hướng dẫn xóa bộ nhớ trên iPhone.
Đảm bảo smartphone có ít nhất 1 GB dung lượng trống cho Spotify, và xóa file tạm và chương trình không cần thiết.
Phương pháp 6: Cập nhật ứng dụng Spotify
Nhà phát triển có thể khắc phục lỗi thường xuyên và đưa tính năng mới vào app bằng cách cập nhật thường xuyên. Bạn có thể bỏ lỡ bản vá lỗi và thay đổi khác nếu chưa cập nhật phiên bản Spotify cũ lâu nay. Để khắc phục vấn đề app Spotify bị sập, bạn nên tải phiên bản mới nhất.
1. Mở App Store trên thiết bị.
2. Bây giờ, nhấn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải màn hình.
3. Để xem danh sách cập nhật app chờ, cuộn đến và chọn phần Pending Updates (Cập nhật chờ).
4. Sau đó, nhấn Update All (Cập nhật tất cả) để tải và cài đặt cập nhật cho mọi app.
5. Để xem thay đổi app gần đây, chọn tùy chọn Updated Recently (Đã cập nhật gần đây).
Đọc thêm: Spotify Stops Playing After 10 Seconds iPhone: Fixed
Phương pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng Spotify
Điều này thường xóa file cache cho app và cho nó khởi đầu mới. Chỉ cần chắc chắn xóa hoàn toàn app khỏi hệ thống điện thoại trước khi cài phiên bản mới nhất. Thực hiện các hành động sau để gỡ app khỏi iPhone để khắc phục Spotify bị sập trên iPhone 16:
1. Nhấn và giữ bất kỳ biểu tượng nào trên màn hình Home cho đến khi chúng rung.
2. Nhấn dấu (–) bên cạnh biểu tượng Spotify sau khi tìm thấy.
3. Để chính thức xóa ứng dụng Spotify, nhấn Delete App (Xóa ứng dụng).
4. Sau khi app đã xóa thành công, khởi động lại điện thoại (soft reset) để xóa hoàn toàn file rác của app và dọn dẹp bộ nhớ điện thoại.
5. Đi đến App Store và tìm ứng dụng Spotify mới nhất khi điện thoại đã bật lại.
Phương pháp 8: Đặt lại cài đặt iPhone
Cài đặt điện thoại có thể đã thay đổi do cập nhật phần mềm lớn, nhưng điều này hiếm khi ảnh hưởng đến app cài đặt. Tuy vậy, vẫn có cơ hội giá trị và lựa chọn iOS mới tự động thay đổi đã kích hoạt xung đột với app Spotify khiến nó sập.
1. Khởi chạy Cài đặt và nhấn vào tùy chọn General (Chung).
2. Nhấn vào tùy chọn Transfer or Reset iPhone (Chuyển giao hoặc Đặt lại).
3. Nhấn vào Reset (Đặt lại).
4. Nhấn vào Reset All Settings (Đặt lại tất cả cài đặt).
Đọc thêm: 10 cách khắc phục Spotify Keeps Stopping trên Android
Phương pháp 9: Liên hệ hỗ trợ Spotify
Nếu tất cả các phương pháp chi tiết trên không giải quyết được Spotify bị sập trên iPhone 16, bạn nên liên hệ hỗ trợ Spotify. Để báo cho họ biết vấn đề, bạn có thể dùng tài nguyên trực tuyến, hỏi trong cộng đồng, hoặc nói với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Spotify được coi là dịch vụ hàng đầu cho hàng triệu người nhưng đôi khi nó sập không cảnh báo. Nếu điều này xảy ra với bạn, bạn có thể thắc mắc có đáng bám với app Spotify không. Tuy nhiên, bạn có thể tránh sập app trong tương lai bằng cách áp dụng bất kỳ phương pháp khắc phục Spotify bị sập trên iPhone ở trên. Chúng tôi hy vọng bài viết hữu ích và một trong các giải pháp đã giúp bạn khắc phục lỗi.