Khi ra mắt năm 2019, iPhone 11 nhận được nhiều sự đánh giá tích cực từ người đam mê công nghệ nhờ tính năng đổi mới, hiệu suất hoàn hảo và trải nghiệm người dùng không thể so sánh của Apple. Tuy nhiên, hãy tưởng tượng sự thất vọng khi bạn không thể trải nghiệm những tính năng tuyệt vời đó vì thiết bị từ chối duy trì trạng thái bật. Nhiều người dùng báo cáo gặp vấn đề iPhone 11 liên tục khởi động lại một cách cứng đầu, và trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói cho bạn biết tại sao điều này xảy ra và cách khắc phục.
Việc các công nghệ tiên tiến nhất đôi khi gặp lỗi là chuyện thường见. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng việc khởi động lại liên tục có thể làm gián đoạn hoạt động hàng ngày. Trước khi tìm giải pháp, hãy xem xét các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề.
Câu trả lời nhanh
Để khắc phục vấn đề này, Cập nhật tất cả ứng dụng. Nếu không giúp được, Cập nhật iOS.
- Mở Cài đặt (Settings) và chạm vào General (Cài đặt chung).
- Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm), tiếp theo Download and Install (Tải và cài đặt).
- Chạm vào Install (Cài đặt).
Tại sao iPhone 11 của tôi tự khởi động lại liên tục?
Dưới đây là một vài lý do có thể khiến thiết bị khởi động lại liên tục:
- Bộ nhớ trong hoặc RAM cạn kiệt
- Dữ liệu hoặc HĐH bị hỏng
- Hỏng hóc phần cứng bên trong
- Lỗi hoặc phần mềm độc hại
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Để hỗ trợ ban đầu, bạn có thể làm theo các phương pháp dưới đây và xem chúng có giải quyết được vấn đề trên thiết bị hay không.
Phương pháp 1A: Force Restart thiết bị
Nếu thiết bị không phản hồi hoặc liên tục khởi động lại khi đang dùng, chúng tôi建议 bạn force restart nó. Tham khảo hướng dẫn Cách Force Restart iPhone X. Bạn có thể làm theo cùng các bước cho iPhone 11. Đừng lo, bạn sẽ không mất dữ liệu. Sau khi điện thoại khởi động, xem nó có ổn định không.
Phương pháp 1B: Tháo thẻ SIM
Đôi khi tháo thẻ SIM cũng giúp khắc phục vấn đề. Hãy tháo nó ra khỏi khe, khởi động thiết bị và dùng một lúc. Nếu thiết bị hoạt động hoàn hảo, bạn có thể nói rằng lỗi đã được loại bỏ nhờ tháo SIM. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ nhà mạng hoặc trung tâm dịch vụ Apple.
Phương pháp 1C: Làm sạch cổng sạc
Bụi và rác trong cổng sạc có thể khiến điện thoại bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại. Tháo ốp lưng nếu bạn đang dùng và quan sát kỹ cổng sạc ở dưới. Nếu thấy dấu hiệu rỉ sét, biến màu, lông hoặc chỉ là bụi, tắt thiết bị và thử làm sạch nhẹ nhàng. Bây giờ bật nó lên. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, làm theo phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 1D: Cắm sạc
Nếu có bất kỳ vấn đề pin hoặc phần cứng nào với thiết bị, nó có thể dẫn đến việc khởi động lại liên tục. Kết nối iPhone với sạc và bật nguồn. Nếu thiết bị giờ ổn định và luôn bật, bạn có thể cho rằng đó là lỗi nội bộ nào đó.
Phương pháp 2: Giải phóng bộ nhớ trong
Bộ nhớ không đủ là lý do phổ biến nhất khiến thiết bị bị sập và cố gắng tự khởi động lại. Nếu iPhone 11 của bạn thiếu dung lượng lưu trữ, chúng tôi建议 bạn gỡ bỏ một số ứng dụng và dữ liệu. Làm theo các bước dưới đây:
- Mở Cài đặt (Settings) trên iPhone.
- Kéo xuống và chạm vào General (Cài đặt chung), tiếp theo iPhone Storage (Bộ nhớ iPhone).
- Bây giờ bạn có thể thấy các ứng dụng và dữ liệu chiếm dung lượng trên thiết bị. Offload hoặc Xóa ứng dụng bạn không dùng hoặc xóa một số file media để tối ưu dung lượng.
- Chọn ứng dụng bạn muốn xóa.
- Chạm vào Offload App (Gỡ ứng dụng) để xóa tạm thời hoặc Delete App (Xóa ứng dụng) để xóa vĩnh viễn.
Phương pháp 3: Cập nhật tất cả ứng dụng
Nếu thiết bị không thiếu dung lượng lưu trữ, hãy chắc chắn cập nhật tất cả ứng dụng. Ứng dụng cũ đôi khi dẫn đến vấn đề về chức năng của thiết bị. Làm theo các bước dưới đây:
- Mở App Store và chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải màn hình.
- Dưới AVAILABLE UPDATES (CẬP NHẬT CÓ SẴN), xem ứng dụng nào có cập nhật chờ.
- Chạm vào UPDATE (CẬP NHẬT) bên cạnh chúng hoặc chạm vào Update All (Cập nhật tất cả).
Phương pháp 4: Cập nhật iOS
Một bước quan trọng khác bạn không nên bỏ qua là cập nhật thiết bị. iOS cũ dễ bị bug và lỗi. Cập nhật thiết bị có thể giải quyết và khắc phục các vấn đề khởi động lại trên iPhone 11 nếu lỗi do bug gây ra.
- Mở Cài đặt (Settings) trên iPhone và chạm vào General (Cài đặt chung).
- Bây giờ chạm vào Software Update (Cập nhật phần mềm), tiếp theo Download and Install (Tải và cài đặt).
- Lưu ý: Nếu nhận được thông báo yêu cầu tạm thời xóa ứng dụng để iOS cập nhật, chọn Tiếp tục (Proceed).
- Chạm vào tùy chọn Install (Cài đặt) nếu bạn muốn cập nhật ngay. Sau khi thiết bị khởi động, xem lỗi có được khắc phục không.
Phương pháp 5: Kiểm tra nhật ký lỗi thiết bị và gỡ ứng dụng lỗi
Nếu bạn nhớ lỗi xuất hiện sau khi cài ứng dụng thứ ba nào đó, thì có khả năng bug trong ứng dụng đó. Chúng ta có thể kiểm tra nhật ký lỗi và báo cáo sự cố trong Dữ liệu phân tích iPhone cho việc này.
- Mở Cài đặt (Settings) và chạm vào Privacy (Quyền riêng tư).
- Chạm vào Analytics & Improvements (Phân tích & Cải tiến).
- Bây giờ chạm vào Analytics Data (Dữ liệu phân tích).
- Bây giờ bạn có thể giải mã Dữ liệu phân tích và tìm ra tất cả thống kê hiệu suất và sự cố/báo cáo lỗi từ thiết bị. Nếu tìm thấy ứng dụng nghi ngờ, hãy gỡ cài đặt nó.
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính.
- Chọn Remove App (Gỡ ứng dụng) từ menu và chạm vào Delete App (Xóa ứng dụng) để xác nhận.
Phương pháp 6: Đặt lại tất cả cài đặt
Đặt lại cài đặt thiết bị cũng có thể giúp khắc phục lỗi khiến iPhone 11 liên tục khởi động lại. Nó cho phép thiết bị quay lại cài đặt mặc định.
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm vào General (Cài đặt chung).
- Chọn Transfer or Reset iPhone (Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone).
- Chạm vào Reset (Đặt lại), tiếp theo Reset All Settings (Đặt lại tất cả cài đặt).
- Chạm vào Reset All Settings một lần nữa để xác nhận.
Nếu lỗi được khắc phục, bạn có thể dần đưa các cài đặt mới vào thiết bị.
Phương pháp 7: Thực hiện khôi phục DFU
DFU (Device Firmware Update) mode, có thể dùng trên thiết bị iOS khi nó gặp vấn đề phần mềm nghiêm trọng. Chế độ này bỏ qua quy trình boot tiêu chuẩn và cho phép thiết bị giao tiếp với iTunes hoặc Finder trên máy tính để khôi phục hoặc cập nhật firmware.
Nếu bạn hoàn toàn không thể dùng điện thoại, đây là cách cuối cùng. Làm theo các bước dưới đây:
Lưu ý: Trước khi tiến hành, hãy đảm bảo dữ liệu trên thiết bị đã được sao lưu.
- Khởi chạy iTunes trên PC. Đảm bảo lấy phiên bản mới nhất của iTunes.
- Kết nối iPhone với PC qua cáp Lightning hoặc USB và chờ iTunes phát hiện thiết bị.
- Bây giờ nhấn nút giảm âm lượng và nút nguồn trên iPhone trong 5 giây.
- Thả nút Nguồn và chờ đến khi điện thoại vào chế độ DFU.
- Lưu ý: Nếu màn hình đen xuất hiện trên iPhone, điều đó cho thấy thiết bị ở chế độ DFU. iTunes trên PC cũng nên thông báo rằng thiết bị đã được phát hiện ở chế độ khôi phục.
- Trong tab Summary (Tóm tắt), nhấp vào Restore iPhone (Khôi phục iPhone).
- Nếu được hỏi, nhấp vào Restore (Khôi phục) để xác nhận.
Phương pháp 8: Liên hệ Hỗ trợ Apple hoặc đến Trung tâm dịch vụ
Rất tiếc, nếu không phương pháp nào thành công, giải pháp cuối cùng là đến trung tâm dịch vụ Apple hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang iPhone Support. Nếu có bất kỳ dạng hỏng hóc phần cứng bên trong hoặc vấn đề phần mềm với thiết bị, họ có thể khắc phục.
Đề xuất: Cách bật 5G trên iPhone 11
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết lỗi iPhone 11 liên tục khởi động lại. Nếu bạn có thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết trong khung bình luận bên dưới. Để tìm giải pháp cho nhiều vấn đề kỹ thuật hơn, hãy giữ kết nối với TechCult.