Lỗi "Không thể khôi phục iPhone. Đã xảy ra lỗi không xác định (4013)" thường xuất hiện trong iTunes hoặc Trình tìm kiếm khi cố gắng cập nhật hoặc khôi phục iPhone. Nó xảy ra khi quá trình khôi phục bị gián đoạn trong khi chương trình cơ sở iOS đang được cài đặt trên thiết bị.
Trong hầu hết các trường hợp, sự gián đoạn là do kết nối USB không ổn định, cáp Lightning bị lỗi, cổng USB bị hỏng hoặc phiên bản iTunes lỗi thời.
Tuy nhiên, lỗi cũng có thể do sự cố phần cứng liên quan đến các thành phần bên trong như mô-đun TrueDepth (Face ID) gây ra. hoặc cáp mềm tai nghe . Nếu các thành phần này không phản hồi trong quá trình khởi chạy thiết bị thì quá trình khôi phục có thể dừng lại.
1. Thử cáp USB hoặc cổng USB khác
Bắt đầu bằng cách sử dụng cáp Lightning chính hãng hoặc được Apple chứng nhận . Tiếp theo, kết nối cáp với cổng USB khác trên máy tính. Các cổng kết nối trực tiếp với bo mạch chủ thường ổn định hơn các cổng ở bảng mặt trước, bộ chia USB hoặc ổ cắm.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khôi phục thiết bị trên máy tính khác đang chạy phiên bản mới nhất của iTunes hoặc Trình tìm kiếm . Điều này giúp loại trừ xung đột hệ thống hoặc trình điều khiển cục bộ.
2. Cập nhật iTunes hoặc macOS
Các phiên bản iTunes hoặc macOS lỗi thời đôi khi có thể cản trở giao tiếp giữa iPhone và máy tính trong quá trình khôi phục hệ thống. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật để duy trì khả năng tương thích với các phiên bản và thiết bị iOS mới.
- Trên Windows, mở iTunes và kiểm tra các bản cập nhật từ Trợ giúp thực đơn. Nếu iTunes được cài đặt từ Microsoft Store, hãy kiểm tra các bản cập nhật thông qua ứng dụng Store.
- Trên macOS, đi tới Cài đặt hệ thống → Chung → Cập nhật phần mềm và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn. Vì các phiên bản macOS hiện đại sử dụng Finder để khôi phục thiết bị nên việc cập nhật macOS cũng cập nhật các tệp hỗ trợ khôi phục.
3. Khôi phục iPhone bằng Chế độ khôi phục
Nếu khôi phục thông thường không thành công, hãy đặt iPhone vào Chế độ khôi phục cho phép iTunes hoặc Finder cài đặt lại iOS ngay cả khi hệ thống hiện tại bị hỏng hoặc không thể khởi động.
- Kết nối iPhone với máy tính và mở iTunes hoặc Trình tìm kiếm .
- Nhấn và thả nút Tăng âm lượng nút.
- Nhấn và thả nút Giảm âm lượng nút.
- Nhấn và giữ Nút Bên/Nguồn cho đến khi màn hình chế độ khôi phục xuất hiện.
- Khi được nhắc trong iTunes hoặc Finder, hãy chọn Khôi phục .
Nếu Chế độ khôi phục không khôi phục được thiết bị, hãy thử Chế độ DFU , thực hiện khôi phục ở cấp độ chương trình cơ sở sâu hơn.
4. Thành phần Face ID (TrueDepth) bị lỗi
Trong một số trường hợp, Lỗi 4013 có liên quan đến mô-đun Face ID / TrueDepth bị trục trặc . Thành phần này giao tiếp với bảng logic trong quá trình khởi tạo thiết bị. Nếu hệ thống không thể phát hiện đúng mô-đun trong quá trình cài đặt hoặc khởi động chương trình cơ sở thì quá trình khôi phục có thể không thành công.
Một số kỹ thuật viên sửa chữa báo cáo rằng việc tạm thời ngắt kết nối mô-đun Face ID có thể cho phép quá trình khôi phục hoàn tất. Sau khi quá trình khôi phục kết thúc, thành phần bị lỗi có thể được thay thế.
Vì việc này yêu cầu phải mở thiết bị và ngắt kết nối các bộ phận bên trong nên việc này chỉ được thực hiện bởi kỹ thuật viên sửa chữa có trình độ .
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.