Đôi khi, khi bạn cố gửi file từ WhatsApp, bạn có thể thấy lỗi nói định dạng tệp này không được hỗ trợ WhatsApp. Đây là vấn đề thường gặp và có thể xảy ra với file không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ. Tuy nhiên, lỗi này cũng có thể xảy ra với file bình thường do các vấn đề ngầm khác với chương trình WhatsApp. Lỗi WhatsApp file format not supported có thể khắc phục bằng vài phương pháp hiệu quả. Bạn cũng có thể dùng các công cụ chuyển đổi file để sửa. Trong hướng dẫn này, chúng tôi thảo luận nguyên nhân và phương pháp khắc phục lỗi này.
Định dạng file nào được WhatsApp hỗ trợ?
WhatsApp là ứng dụng nhắn tin phổ biến cho phép chia sẻ file media với danh bạ. WhatsApp hỗ trợ các định dạng file media chính để giao tiếp tốt hơn giữa cá nhân và nhóm. Dưới đây là danh sách tất cả định dạng file chính được WhatsApp hỗ trợ:
- Ảnh: JPEG, PNG, JPG
- Tài liệu: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX, PPT
- Video: MP4 (WhatsApp không hỗ trợ file MP4 không có âm thanh).
- Âm thanh: MP3, AMR, .opus
Nếu file của bạn ở định dạng khác, bạn có thể gặp vấn đề như WhatsApp video format not supported.
Nguyên nhân gây lỗi WhatsApp File Format Not Supported
Có nhiều lý do gây lỗi WhatsApp MP4 not supported trên thiết bị. Một số lỗi có thể:
- Định dạng file không hỗ trợ gây lỗi khi tải lên/tải xuống.
- Vị trí file không đúng trên thiết bị cũng liên quan đến lỗi này.
- Cài đặt ngày giờ không đúng đôi khi cũng gây lỗi định dạng không hỗ trợ trên WhatsApp.
- Phiên bản WhatsApp cũ (outdated) cũng gây lỗi file format not supported.
- Các vấn đề như cài đặt không đúng (improper installation) WhatsApp trên thiết bị cũng gây lỗi.
Trong hướng dẫn sau, chúng tôi thảo luận phương pháp khắc phục lỗi file format not supported WhatsApp.
Lưu ý: Vì Smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, và khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi. Các phương pháp dưới từ smartphone Moto G(60).
Cách 1: Không dùng định dạng file không hỗ trợ
Đôi khi, khi nhận file trên WhatsApp, bạn không thể tải file trên thiết bị. Khi nhận file định dạng không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ, WhatsApp không tải được file. Nếu gặp lỗi tương tự, hãy kiểm tra định dạng file. Nếu định dạng không được WhatsApp hỗ trợ, thử chuyển file sang định dạng được hỗ trợ.
Cách 2: Sửa thẻ SD hỏng (Corrupt SD Card)
Vấn đề này cũng do thẻ SD hỏng. Do đó, nếu dùng thẻ SD cho bộ nhớ thêm, hãy chắc chắn nó hoạt động tốt. Bạn có thể thử format thẻ SD và sửa vấn đề. Xem hướng dẫn sửa thẻ SD hỏng. Nếu không giúp, cân nhắc thay thẻ mới.
Cách 3: Thay đổi vị trí file
Đôi khi WhatsApp file format not supported do vị trí file không đúng. Do đó, nếu nhận lỗi định dạng không hỗ trợ, bạn có thể thử sửa WhatsApp video format not supported bằng cách đổi vị trí file gây vấn đề trên thiết bị. Bạn đổi vị trí file từ Trình quản lý file (File Manager). Làm theo bước đơn giản để đổi vị trí file trên điện thoại khắc phục WhatsApp MP4 not supported:
- Mở Files từ menu điện thoại.
- Điều hướng đến file gây vấn đề (problematic file).
- Nhấn biểu tượng ba chấm (three-dot icon), rồi nhấn Di chuyển đến (Move to).
- Điều hướng đến thư mục muốn chuyển file gây vấn đề.
- Nhấn Di chuyển đến đây (Move here).
Nếu cách này không giúp khắc phục lỗi file format not supported WhatsApp và vấn đề vẫn còn, thử cách tiếp theo.
Cách 4: Thay đổi cài đặt Ngày & Giờ
Nếu cài đặt ngày giờ trên thiết bị không đúng, điện thoại có thể gặp khó khăn kết nối server WhatsApp. Điều này gây nhiều lỗi kết nối với WhatsApp. Bạn cũng có thể nhận lỗi định dạng không hỗ trợ. Do đó, thử sửa cài đặt ngày giờ sai để khắc phục.
- Mở Cài đặt (Settings) từ menu điện thoại.
- Tìm và nhấn Hệ thống (System).
- Ở đây, nhấn Ngày & giờ (Date & time).
- Nhấn Ngày (Date), chọn ngày đúng từ lịch.
- Bây giờ, nhấn Giờ (Time), đặt giờ đúng từ đồng hồ.
- Lưu ý: Bạn cũng có thể đặt ngày giờ tự động bằng cách bật công tắc Đặt giờ tự động (Set time automatically) để khắc phục WhatsApp video format not supported.
Đọc thêm: Cách kiểm tra ai Online trên WhatsApp không cần Online
Cách 5: Sử dụng bộ chuyển đổi file thứ ba (Third-Party File Converters)
Nếu file thực sự ở định dạng không được WhatsApp hỗ trợ, bạn có thể thử chuyển file sang định dạng được WhatsApp hỗ trợ để khắc phục WhatsApp file format not supported. Có nhiều định dạng ảnh, video, tài liệu để lưu file. Tuy nhiên, không phải định dạng nào cũng được WhatsApp hỗ trợ. Trước đó, chúng tôi thảo luận danh sách định dạng được WhatsApp hỗ trợ. Do đó, nếu file ở định dạng không hỗ trợ, thử chuyển định dạng dùng bộ chuyển đổi thứ ba để khắc phục WhatsApp MP4 not supported. Có hàng trăm bộ chuyển đổi trực tuyến để chuyển định dạng file để gửi qua WhatsApp.
Cách 6: Cập nhật WhatsApp
Nếu các cách trước không hiệu quả và lỗi file format not supported WhatsApp vẫn còn, bạn nên cân nhắc cập nhật app. Chương trình WhatsApp cũ gây nhiều vấn đề như lỗi lưu trữ, chat, gọi video/voice, và lỗi định dạng không hỗ trợ. Cập nhật app cũng xóa bug và lỗi khác gây ra các lỗi trên WhatsApp. Làm theo bước đơn giản cập nhật WhatsApp:
- Mở Google Play Store từ menu điện thoại.
- Trong thanh tìm kiếm, gõ WhatsApp và tìm kiếm.
- Tìm và chọn WhatsApp từ kết quả.
- Ở đây, nhấn Cập nhật (Update).
- Đợi cập nhật cài đặt, rồi mở WhatsApp.
Đọc thêm: Cách đổi font chữ trong WhatsApp
Cách 7: Cài đặt lại WhatsApp (Reinstall)
Khi WhatsApp không hoạt động đúng và bug, vấn đề app gây lỗi持続, việc cài lại WhatsApp là ý tưởng tốt. Cài lại WhatsApp sẽ sửa nhiều vấn đề ngầm với ứng dụng. Làm theo bước đơn giản cài lại WhatsApp:
- Tìm WhatsApp trong menu điện thoại, nhấn giữ biểu tượng app.
- Kéo WhatsApp và thả vào tùy chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Xác nhận Gỡ cài đặt.
- Mở Google Play Store, tìm WhatsApp từ thanh tìm kiếm.
- Chọn WhatsApp từ kết quả và nhấn Cài đặt (Install).
- Đợi cài đặt xong, mở WhatsApp.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Tại sao không gửi được file trên WhatsApp?
Trả lời: Nếu định dạng file không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ, WhatsApp không thể tải file đó.
Q2. Định dạng file không hỗ trợ nghĩa là gì?
Trả lời: Định dạng file không hỗ trợ là định dạng không được chương trình, phần mềm, hoặc app hỗ trợ. Nghĩa là chương trình không thể tải file đặc biệt đó trên thiết bị.
Q3. Làm sao khắc phục vấn đề định dạng không hỗ trợ trên WhatsApp?
Trả lời: Có vài phương pháp hiệu quả khắc phục lỗi này. Bạn có thể khắc phục vấn đề liên quan app, hoặc thử bộ chuyển đổi định dạng file trực tuyến để đổi định dạng.
Q4. File âm thanh nào được WhatsApp hỗ trợ?
Trả lời: WhatsApp hỗ trợ định dạng âm thanh MP3, AMR, và .opus.
Q5. File ảnh nào được WhatsApp hỗ trợ?
Trả lời: Hỗ trợ JPEG, PNG, và JPG.
Đề xuất:
- Cách lấy TikTok unblocked trên máy tính trường học
- WhatsApp có cho bạn số điện thoại không?
- 7 Cách sửa WhatsApp không đồng bộ danh bạ Android
- 11 Cách sửa WhatsApp Desktop không mở trên PC
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp file format not supported trên thiết bị. Vui lòng cho chúng tôi biết thắc mắc và góp ý nếu có trong phần bình luận bên dưới.