Đôi khi, khi cố gắng gửi tệp từ WhatsApp, bạn có thể gặp lỗi cho biết định dạng tệp này không được hỗ trợ WhatsApp. Đây là sự cố phổ biến và có thể xảy ra với tệp không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ. Tuy nhiên, lỗi này cũng có thể xảy ra với các tệp thông thường do các sự cố tiềm ẩn khác với chương trình WhatsApp. Lỗi định dạng tệp WhatsApp không được hỗ trợ có thể được giải quyết bằng cách sử dụng một số phương pháp hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng nhiều trình chuyển đổi tệp khác nhau để khắc phục sự cố. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận về lý do và phương pháp khắc phục lỗi này.
Tiếp tục đọc để biết cách giải quyết chi tiết lỗi định dạng tệp này không được hỗ trợ trong WhatsApp.
WhatsApp hỗ trợ những định dạng tệp nào?
WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin phổ biến cho phép người dùng chia sẻ các tập tin media với các liên hệ của họ. WhatsApp hỗ trợ các định dạng tệp phương tiện chính để liên lạc trực tiếp và tốt hơn giữa các cá nhân và cuộc trò chuyện nhóm. Sau đây là danh sách tất cả các định dạng tệp chính được WhatsApp hỗ trợ.
- Hình ảnh: JPEG, PNG, JPG
- Tài liệu: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX và PPT.
- Video: MP4 (WhatsApp không hỗ trợ tệp MP4 không có âm thanh).
- Âm thanh: MP3, AMR, .opus
Nếu tệp của bạn ở định dạng khác, bạn có thể gặp phải các vấn đề như vấn đề không hỗ trợ định dạng video WhatsApp.
Lý do lỗi không hỗ trợ định dạng tệp WhatsApp
Có thể có nhiều lý do khác nhau dẫn đến lỗi WhatsApp MP4 không được hỗ trợ trên thiết bị của bạn. Một số lỗi có thể xảy ra được đề cập ở đây.
- Một định dạng tệp không được hỗ trợ có thể gây ra lỗi này trong quá trình tải lên và tải xuống.
- Vị trí tệp không chính xác trên thiết bị của bạn cũng có liên quan đến lỗi này.
- Cài đặt ngày và giờ không đúng đôi khi cũng là nguyên nhân gây ra sự cố định dạng tệp không được hỗ trợ trên WhatsApp.
- Một phiên bản lỗi thời của WhatsApp cũng chịu trách nhiệm về lỗi WhatsApp không hỗ trợ định dạng tệp này.
- Các vấn đề khác nhau, chẳng hạn như cài đặt không đúng của WhatsApp trên thiết bị của bạn cũng có thể gây ra lỗi này.
Trong hướng dẫn sau, chúng tôi sẽ thảo luận về các phương pháp giải quyết lỗi WhatsApp không hỗ trợ định dạng tệp này.
Lưu ý :Vì Điện thoại thông minh không có cùng tùy chọn cài đặt và chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất, do đó hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ tùy chọn nào. Các phương pháp sau đây là của Moto G(60) điện thoại thông minh.
Phương pháp 1:Không sử dụng định dạng tệp không được hỗ trợ
Đôi khi, khi bạn nhận được một tệp trên WhatsApp, bạn có thể không tải được tệp xuống thiết bị của mình. Khi bạn nhận được tệp ở định dạng không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ, WhatsApp sẽ không thể tải tệp xuống thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp lỗi tương tự, bạn nên xem xét việc kiểm tra định dạng tệp. Nếu định dạng tệp không được WhatsApp hỗ trợ, bạn có thể thử chuyển đổi tệp sang định dạng tệp được hỗ trợ.
Phương pháp 2:Sửa chữa thẻ SD bị hỏng
Sự cố này cũng có thể do thẻ SD bị hỏng. Do đó, nếu bạn đang sử dụng thẻ SD để có thêm bộ nhớ, hãy đảm bảo thẻ đó đang hoạt động tốt. Bạn có thể thử định dạng thẻ SD của mình và khắc phục sự cố này. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để sửa chữa thẻ SD bị hỏng. Nếu không hiệu quả, hãy cân nhắc việc thay thẻ của bạn bằng thẻ mới.
Cũng đọc: Cách sử dụng hai WhatsApp trong một điện thoại Android
Phương pháp 3:Thay đổi vị trí tệp
Đôi khi, sự cố không hỗ trợ định dạng tệp WhatsApp có thể do vị trí tệp không đúng. Do đó, nếu bạn gặp lỗi định dạng tệp không được hỗ trợ, bạn có thể thử khắc phục sự cố định dạng video WhatsApp không được hỗ trợ bằng cách thay đổi vị trí của tệp có vấn đề trên thiết bị của bạn. Bạn có thể thay đổi vị trí tệp trên thiết bị của mình từ Trình quản lý tệp. Hãy làm theo các bước đơn giản sau để thay đổi vị trí tệp trên điện thoại của bạn nhằm khắc phục lỗi WhatsApp MP4 không được hỗ trợ.
1. Mở Tệp từ menu điện thoại.
2. Điều hướng đến tệp có vấn đề .
3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm , rồi nhấn vào Di chuyển đến tùy chọn.
4. Điều hướng đến thư mục mà bạn muốn di chuyển tệp có vấn đề.
5. Nhấn vào Di chuyển đến đây .
Nếu phương pháp này không hiệu quả với lỗi WhatsApp không hỗ trợ định dạng tệp này và sự cố vẫn xảy ra với WhatsApp, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4:Thay đổi cài đặt ngày và giờ
Nếu cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn không chính xác, điện thoại của bạn có thể gặp sự cố khi kết nối với máy chủ WhatsApp. Điều này có thể gây ra nhiều lỗi kết nối khác nhau với WhatsApp. Bạn cũng có thể nhận thấy vấn đề về định dạng tệp không được hỗ trợ với WhatsApp. Do đó, hãy thử sửa cài đặt ngày và giờ không chính xác trên điện thoại của bạn để khắc phục sự cố.
1. Mở Cài đặt từ menu điện thoại.
2. Xác định vị trí và nhấn vào Hệ thống .
3. Tại đây, hãy nhấn vào Ngày và giờ.
4. Nhấn vào Ngày , sau đó chọn ngày chính xác trên lịch.
5. Bây giờ, hãy nhấn vào Thời gian và đặt thời gian chính xác từ đồng hồ.
Lưu ý: Bạn cũng có thể tự động đặt ngày và giờ bằng cách nhấn vào nút chuyển đổi Đặt thời gian tự động để giải quyết vấn đề không hỗ trợ định dạng video WhatsApp.
Cũng đọc: Cách kiểm tra xem ai đó có trực tuyến trên Whatsapp mà không cần trực tuyến không
Phương pháp 5:Sử dụng Trình chuyển đổi tệp của bên thứ ba
Nếu tệp thực sự ở định dạng không được WhatsApp hỗ trợ, bạn có thể thử chuyển đổi tệp sang định dạng được WhatsApp hỗ trợ để giải quyết vấn đề định dạng tệp WhatsApp không được hỗ trợ. Có nhiều định dạng hình ảnh, video và tài liệu khác nhau có thể được sử dụng để lưu tệp. Tuy nhiên, không phải tất cả các định dạng đều được WhatsApp hỗ trợ. Trước đây, chúng tôi đã thảo luận về danh sách các định dạng tệp được WhatsApp hỗ trợ. Do đó, nếu có tệp ở định dạng không được WhatsApp hỗ trợ, bạn có thể thử chuyển đổi định dạng bằng trình chuyển đổi tệp của bên thứ ba để giải quyết các sự cố như sự cố WhatsApp MP4 không được hỗ trợ. Có hàng trăm công cụ chuyển đổi trực tuyến có thể được sử dụng để chuyển đổi định dạng tệp để có thể gửi qua WhatsApp.
Phương pháp 6:Cập nhật WhatsApp
Nếu các phương pháp trước đó không hoạt động và định dạng tệp này không được hỗ trợ, sự cố WhatsApp vẫn còn, bạn nên xem xét việc cập nhật ứng dụng. Chương trình WhatsApp lỗi thời có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau, chẳng hạn như sự cố lưu trữ, sự cố trò chuyện, sự cố cuộc gọi thoại hoặc video cũng như sự cố tệp không được hỗ trợ. Cập nhật ứng dụng cũng loại bỏ các lỗi và các lỗi khác có thể gây ra các lỗi khác nhau trên WhatsApp. Bạn có thể làm theo các bước đơn giản sau để cập nhật WhatsApp trên thiết bị của mình.
1. Mở Cửa hàng Google Play từ menu điện thoại.
2. Trong thanh tìm kiếm , nhập WhatsApp và tìm kiếm nó.
3. Xác định vị trí và chọn WhatsApp từ kết quả tìm kiếm.
4. Tại đây, hãy nhấn vào Cập nhật.
5. Đợi cài đặt bản cập nhật rồi mở WhatsApp.
Cũng đọc: Cách thay đổi kiểu phông chữ trong WhatsApp
Phương pháp 7:Cài đặt lại WhatsApp
Khi WhatsApp không hoạt động bình thường và các lỗi cũng như sự cố ứng dụng khác khiến sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại WhatsApp. Cài đặt lại WhatsApp sẽ khắc phục nhiều sự cố cơ bản khác nhau với ứng dụng. Hãy làm theo các bước đơn giản sau để cài đặt lại WhatsApp trên thiết bị của bạn.
1. Xác định vị trí WhatsApp trong menu điện thoại và nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng.
2. Bây giờ, hãy kéo WhatsApp và thả nó vào Gỡ cài đặt tùy chọn.
3. Xác nhận Gỡ cài đặt .
4. Bây giờ, hãy mở Cửa hàng Google Play, và tìm kiếm WhatsApp từ thanh tìm kiếm .
5. Chọn WhatsApp từ kết quả tìm kiếm và nhấn vào Cài đặt.
6. Đợi quá trình cài đặt hoàn tất rồi mở WhatsApp .
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao tôi không thể gửi tệp trên WhatsApp?
Trả lời. Nếu định dạng tệp của tệp không được phần mềm WhatsApp hỗ trợ thì WhatsApp có thể không tải được tệp.
Q2. Định dạng tệp không được hỗ trợ có nghĩa là gì?
Trả lời. Định dạng tệp không được hỗ trợ là định dạng không được chương trình, phần mềm hoặc ứng dụng hỗ trợ. Điều này có nghĩa là chương trình sẽ không thể tải tệp cụ thể này trên thiết bị của bạn.
Q3. Làm cách nào để giải quyết vấn đề về định dạng tệp không được hỗ trợ trên WhatsApp?
Trả lời. Có một số phương pháp hiệu quả để giải quyết lỗi này. Bạn có thể giải quyết các sự cố liên quan đến ứng dụng hoặc thử trình chuyển đổi định dạng tệp trực tuyến để thay đổi định dạng.
Q4. Những tập tin âm thanh nào được WhatsApp hỗ trợ?
Trả lời. WhatsApp hỗ trợ định dạng tệp âm thanh MP3 , AMR , và .opus .
Câu 5. WhatsApp hỗ trợ những tệp hình ảnh nào?
Trả lời. Nó hỗ trợ JPEG , PNG , và các định dạng tệp hình ảnh JPG .
Được đề xuất:
- Cách bỏ chặn TikTok trên máy tính của trường tôi
- WhatsApp có cung cấp số điện thoại cho bạn không?
- 7 cách khắc phục WhatsApp không đồng bộ hóa danh bạ trên Android
- 11 cách khắc phục lỗi WhatsApp trên máy tính không mở được trên PC
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể giải quyết vấn đề định dạng tệp WhatsApp không được hỗ trợ trên thiết bị của mình. Vui lòng cho chúng tôi biết về các thắc mắc và đề xuất của bạn nếu có trong phần bình luận bên dưới.