Có phải bạn vừa bị sốc vì mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại Android và phát hiện một số hoặc tất cả các cuộc trò chuyện của mình đã biến mất? Chúng tôi hiểu nỗi sợ hãi và rắc rối có thể xảy ra. Nhưng đừng lo lắng vì trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về những lý do phổ biến nhất khiến tin nhắn văn bản của bạn biến mất khỏi điện thoại Android và cũng giúp bạn lấy lại chúng.
Nhiều tin nhắn như ứng dụng Tin nhắn trên thiết bị Samsung có cài đặt ứng dụng có thể tự động xóa các cuộc trò chuyện cũ hoặc MMS khi bạn đạt đến một giới hạn nhất định. Các lý do khác có thể khiến tin nhắn văn bản bị thiếu trên thiết bị Android bao gồm:
- Ứng dụng Tin nhắn đã lỗi thời
- Cài đặt ngày/giờ không chính xác
- Người dùng vô tình xóa
- Trục trặc hoặc lỗi hệ thống Android
- Ghi đè dữ liệu cập nhật ứng dụng
Cách khắc phục tin nhắn văn bản của tôi biến mất trên điện thoại Android
Bạn có thể khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa trên thiết bị Android trước khi chúng biến mất vĩnh viễn. Tuy nhiên, sẽ rất khó chịu nếu tình trạng này cứ lặp đi lặp lại. Dưới đây là cách khắc phục sự cố:
Phương pháp 1:Khởi động lại điện thoại của bạn
Đôi khi, đó chỉ là một trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến tin nhắn của bạn bị ẩn và việc khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được sự cố. Vì vậy, hãy tắt nguồn điện thoại của bạn, đợi một lúc và khởi động lại.
Phương pháp 2:Thay đổi cài đặt trong ứng dụng Tin nhắn
Bạn cần tắt cài đặt trong ứng dụng Tin nhắn có thể tự động xóa tin nhắn cũ của bạn.
- Mở Tin nhắn ứng dụng, hãy nhấn vào ba dấu chấm biểu tượng menu và chọn Cài đặt .
- Nhấn vào Cài đặt khác rồi tìm kiếm các tùy chọn như Xóa tin nhắn cũ hoặc Giới hạn tin nhắn .
- Nếu được bật, hãy tắt tính năng này và xóa mọi giới hạn đã đặt.
Phương pháp 3:Cập nhật ứng dụng Tin nhắn
Chúng tôi luôn khuyến nghị rằng các phiên bản lỗi thời của ứng dụng Tin nhắn có thể dẫn đến lỗi và mất tin nhắn. Luôn cập nhật để tránh sự cố.
- Mở Cửa hàng Google Play , nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị .
- Nhấn vào Có bản cập nhật , tìm ứng dụng tin nhắn của bạn trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấn vào Cập nhật .
- Sau khi cập nhật, hãy mở ứng dụng và tìm tin nhắn của bạn.
Cũng đọc: Khắc phục ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động
Phương pháp 4:Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Messages
Nếu dữ liệu bộ nhớ đệm và tệp của ứng dụng nhắn tin bị hỏng theo thời gian, tin nhắn văn bản của bạn có thể biến mất khỏi điện thoại Android một cách bất thường. Trong hầu hết các trường hợp, việc xóa thông tin này có thể khắc phục được sự cố.
- Truy cập Cài đặt trên điện thoại của bạn và chọn Ứng dụng và thông báo.
- Tìm và nhấn vào Tin nhắn ứng dụng.
- Đi tới Bộ nhớ và nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm .
- Khởi động lại điện thoại của bạn, mở Tin nhắn và văn bản của bạn bây giờ sẽ hiển thị.
Phương pháp 5:Khôi phục từ bản sao lưu
Việc lấy lại tin nhắn bị mất thật dễ dàng nếu bạn có bản sao tin nhắn văn bản được lưu ở nơi khác. Hãy làm theo các bước
- Mở Cài đặt , nhấn vào Tài khoản và sao lưu , rồi vào Khôi phục dữ liệu .
- Chọn thiết bị, chọn Tin nhắn và nhấn vào Khôi phục .
- Đợi quá trình hoàn tất, sau đó mở Tin nhắn ứng dụng và văn bản được khôi phục của bạn sẽ ở đó.
Phương pháp 6:Sử dụng ứng dụng khôi phục dữ liệu
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng khôi phục dữ liệu Android của bên thứ ba để quét và khôi phục các tin nhắn đã xóa của mình.
- Cài đặt ứng dụng khôi phục dữ liệu tốt như EaseUS MobiSaver-Data Recover từ Cửa hàng Google Play .
- Sau khi cài đặt, hãy mở ứng dụng và nhấn vào SMS tùy chọn.
- Cấp các quyền cần thiết để tiếp tục và ứng dụng sẽ bắt đầu quét tin nhắn của bạn để tìm thông tin liên quan.
- Xem qua mọi văn bản đã xóa mà bạn tìm thấy và chọn văn bản bạn muốn lấy lại.
Phương pháp 7:Chuyển sang ứng dụng nhắn tin văn bản khác
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác để khắc phục sự cố tin nhắn biến mất. Hãy cài đặt ứng dụng này từ Cửa hàng Google Play và đặt ứng dụng này làm ứng dụng mặc định.
Phương pháp 8:Gửi phản hồi
Nếu tất cả các phương pháp đều không hiệu quả. Bạn có thể gửi phản hồi cho người phát triển tin nhắn. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Đi tới Tin nhắn của bạn ứng dụng và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên trái.
- Nhấn vào Trợ giúp &phản hồi , rồi bật Gửi phản hồi .
- Nhập vấn đề hoặc phản hồi của bạn trong trường được cung cấp và nhấn vào Gửi nút.
Việc mất tin nhắn văn bản quan trọng có thể gây căng thẳng nhưng nó không nhất thiết phải là một thảm họa. Nếu bạn biết những lý do phổ biến tại sao tin nhắn văn bản biến mất trên điện thoại Android của bạn , thì bạn có thể dễ dàng lấy lại hầu hết các tin nhắn đã mất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới.