Life360 là ứng dụng chia sẻ vị trí dùng để chia sẻ vị trí với bạn bè và gia đình. Đôi khi, có thể có sự cố khiến thiết bị ngừng hoạt động, với thông báo lỗi cho biết:“Đã xảy ra lỗi không xác định, vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử lại.”
Nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề này. Một trong những lý do chính là Tối ưu hóa pin , vì điều này ngăn ứng dụng hoạt động ở chế độ nền. Các lý do có thể khác bao gồm không đủ quyền cho ứng dụng và sự cố máy chủ.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận một số giải pháp để khắc phục vấn đề này.
Sửa sơ bộ
- Khởi động lại thiết bị của bạn: Các sự cố tạm thời với thiết bị của bạn có thể khiến các dịch vụ như vị trí gặp trục trặc, vì vậy, bạn nên khởi động lại thiết bị trước khi thử khắc phục sự cố khác.
- Sự cố máy chủ: Ứng dụng có thể đang được bảo trì hoặc gặp sự cố ngừng hoạt động của máy chủ, vì vậy, bạn nên kiểm tra trạng thái máy chủ trước khi thực hiện bất kỳ điều gì khác. Bạn có thể kiểm tra sự cố máy chủ trên Down detector.
- Kiểm tra kết nối Internet: Kết nối internet ổn định là rất quan trọng để ứng dụng hoạt động trơn tru. Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy xác minh tốc độ Internet của bạn trên Fast hoặc Speedtest của Ookla. Nếu tốc độ chậm, hãy cân nhắc việc khởi động lại bộ định tuyến/modem hoặc liên hệ với ISP của bạn.
- Nhiều thiết bị: Vì Life360 là một ứng dụng chia sẻ vị trí nên mỗi lần chỉ có một tài khoản được đăng nhập trên một thiết bị. Sử dụng cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị có thể dẫn đến lỗi, vì vậy bạn nên sử dụng tài khoản của mình trên một thiết bị.
1. Cho phép Life360 chạy ở chế độ nền
Life360 cần chạy ở chế độ nền để chia sẻ dữ liệu vị trí theo thời gian thực. Nếu quyền ở chế độ nền bị hạn chế, điều đó có thể khiến ứng dụng không hoạt động bình thường.
- Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Life360, sau đó nhấn vào biểu tượng Thông tin .
- Nhấn vào Pin .
- Chọn Không hạn chế .
2. Cho phép quyền truy cập vị trí
Life360 yêu cầu quyền truy cập vị trí liên tục để hoạt động chính xác. Quyền vị trí không đầy đủ có thể cản trở hiệu suất của ứng dụng.
- Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Life360, sau đó nhấn vào biểu tượng Thông tin ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Quyền .
- Nhấn vào Vị trí .
- Chọn Luôn cho phép và bật Sử dụng vị trí chính xác .
3. Kiểm tra cập nhật
Sử dụng phiên bản lỗi thời của ứng dụng có thể dẫn đến trục trặc. Các bản cập nhật mới thường mang lại những tính năng cải tiến và sửa lỗi.
- Mở Cửa hàng Play hoặc Cửa hàng ứng dụng và tìm kiếm Life360 .
- Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Khởi chạy ứng dụng sau khi cài đặt xong bản cập nhật.
4. Cài đặt lại Life360
Việc cài đặt lại ứng dụng có thể xóa mọi tệp dữ liệu liên quan đến Life360 có thể gây ra lỗi hoặc trục trặc:
- Chạm và giữ Life360 biểu tượng ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt .
- Truy cập Cửa hàng Play hoặc Cửa hàng ứng dụng và tìm kiếm Life360 .
- Nhấp vào Cài đặt .
Mở lại ứng dụng sau khi cài đặt thành công.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.