Life360 là ứng dụng chia sẻ vị trí dùng để chia sẻ vị trí với bạn bè và gia đình. Đôi khi, có thể có vấn đề khiến nó ngừng hoạt động, với thông báo lỗi nói: "Đã xảy ra lỗi không xác định, vui lòng kiểm tra kết nối internet và thử lại."
Nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề này. Một trong những lý do chính là Tối ưu hóa pin, vì điều này ngăn ứng dụng hoạt động trong nền. Các lý do khác có thể bao gồm quyền ứng dụng không đủ và sự cố máy chủ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận một số giải pháp để khắc phục vấn đề này.
Các cách sửa sơ bộ
- Khởi động lại thiết bị: Vấn đề tạm thời với thiết bị có thể khiến các dịch vụ như vị trí hoạt động sai, vì vậy khuyến nghị khởi động lại thiết bị trước khi thử khắc phục sự cố thêm.
- Vấn đề máy chủ: Ứng dụng có thể đang bảo trì hoặc gặp sự cố máy chủ, vì vậy khôn ngoan là kiểm tra trạng thái máy chủ trước khi làm bất cứ điều gì khác. Bạn có thể kiểm tra sự cố máy chủ trên Downdetector.
- Kiểm tra kết nối Internet: Kết nối internet ổn định rất quan trọng cho hoạt động mượt mà của ứng dụng. Nếu bạn gặp sự cố, hãy kiểm tra tốc độ internet trên Fast hoặc Speedtest của Ookla. Nếu tốc độ chậm, hãy cân nhắc khởi động lại router/modem hoặc liên hệ ISP.
- Nhiều thiết bị: Vì Life360 là ứng dụng chia sẻ vị trí, nó yêu cầu tài khoản chỉ được đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm. Sử dụng cùng tài khoản trên nhiều thiết bị có thể dẫn đến lỗi, vì vậy khuyến nghị sử dụng tài khoản trên một thiết bị duy nhất.
1. Cho phép Life360 chạy trong nền
Life360 cần chạy trong nền để chia sẻ dữ liệu vị trí thời gian thực. Nếu quyền nền bị hạn chế, nó có thể ngăn ứng dụng hoạt động đúng.
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Life360, sau đó nhấn vào biểu tượng Info.
- Nhấn vào Pin.
- Chọn Không giới hạn.
2. Cho phép quyền Vị trí
Life360 yêu cầu quyền vị trí liên tục để hoạt động đúng. Quyền vị trí không đầy đủ có thể cản trở hiệu suất ứng dụng.
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Life360, sau đó nhấn vào biểu tượng Info ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Quyền.
- Nhấn vào Vị trí.
- Chọn Cho phép mọi lúc và bật Sử dụng vị trí chính xác.
3. Kiểm tra cập nhật
Sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng có thể dẫn đến sự cố. Các bản cập nhật mới thường mang lại tính năng cải tiến và sửa lỗi.
- Mở Play Store hoặc App Store, và tìm kiếm Life360.
- Kiểm tra xem có cập nhật nào khả dụng không.
Khởi chạy ứng dụng sau khi cập nhật hoàn tất cài đặt.
4. Cài đặt lại Life360
Cài đặt lại ứng dụng có thể xóa mọi file dữ liệu liên quan đến Life360 có thể gây lỗi hoặc sự cố:
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Life360, và chọn Gỡ cài đặt.
- Đi đến Play Store hoặc App Store, và tìm kiếm Life360.
- Nhấn Cài đặt.
Mở lại ứng dụng sau khi cài đặt thành công.
VỀ TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên Help Desk chứng nhận Google IT với kinh nghiệm rộng rãi trong cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có hồ sơ chứng minh giải quyết hiệu quả các vấn đề CNTT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức qua các cơ hội phát triển chuyên nghiệp.