Khi sử dụng Google Pay, bạn có thể gặp thông báo lỗi sau:‘Giao dịch của bạn không thể hoàn tất. Tìm hiểu thêm. [OR_PMCR_32] ‘. Điều này hạn chế việc bạn sử dụng Google Pay để mua hàng. Điều này thường xảy ra do sự cố với phương thức hoặc hồ sơ thanh toán hiện tại, cài đặt Internet của bạn hoặc nếu cài đặt quốc gia trên Cửa hàng Play của bạn đã bị sửa đổi.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp giải quyết vấn đề này.
Sửa nhanh:
- Chuyển sang Internet khác: Bạn có thể chuyển Internet của mình sang Dữ liệu di động hoặc mạng Wi-Fi khác để xác minh xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hay không.
- Sử dụng trình duyệt web: Có khả năng ứng dụng Google Pay có lỗi hoặc trục trặc, dẫn đến sự cố. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thanh toán thông qua trình duyệt web. Bạn có thể sử dụng Microsoft Edge, Google Chrome hoặc bất kỳ trình duyệt nào khác để thanh toán bằng Google Pay.
- Thử phương thức thanh toán khác: Có thể có vấn đề với phương thức thanh toán hiện tại của bạn, chẳng hạn như nguồn tiền đã hết hạn hoặc cạn kiệt, điều này có thể gây ra sự cố. Hãy thử thêm một phương thức thanh toán khác thông qua tài khoản Google Pay của bạn.
1. Xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play
Sự cố có thể xảy ra do trục trặc tạm thời và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm trong Cửa hàng Play. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play, nơi quản lý các phương thức thanh toán.
- Nhấn và giữ biểu tượng Cửa hàng Google Play, sau đó nhấp vào Thông tin ứng dụng tùy chọn.
- Đi tới Bộ nhớ .
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm .
- Thử lại
2. Xóa hồ sơ thanh toán
Bạn có thể không mua hàng được vì Google đã chặn hoặc có vấn đề với hồ sơ thanh toán hiện tại của bạn. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể xóa hồ sơ thanh toán hiện tại của mình và tạo hồ sơ mới.
- Truy cập cài đặt Google Pay.
- Cuộn xuống Trạng thái hồ sơ thanh toán và nhấp vào Đóng hồ sơ thanh toán .
- Làm theo lời nhắc và thêm lại thẻ của bạn để tạo hồ sơ mới.
Nếu không có giải pháp nào hiệu quả, hãy liên hệ để hỗ trợ và mô tả vấn đề của bạn cho họ. Họ có thể đưa ra giải pháp cho vấn đề của bạn.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy nhấp vào đây.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.