Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Android

Khắc phục lỗi OR_PMCR_32 trên Google Pay: Hướng dẫn sửa lỗi từng bước

Khi dùng Google Pay, bạn có thể gặp thông báo lỗi: 'Giao dịch không thể hoàn tất. Tìm hiểu thêm. [OR_PMCR_32]'. Điều này hạn chế dùng Google Pay mua hàng. Thường xảy ra do vấn đề với phương thức thanh toán hoặc hồ sơ hiện tại, cài đặt Internet, hoặc cài đặt quốc gia Play Store bị thay đổi.

Trong bài này, chúng ta thảo luận phương pháp giải quyết vấn đề.

Các giải pháp nhanh:

  • Chuyển sang Internet khác: Chuyển sang Dữ liệu di động (Mobile Data) hoặc mạng WiFi khác để kiểm tra xem đây có phải nguyên nhân không.
  • Dùng trình duyệt web: Có khả năng app Google Pay bị lỗi hoặc hoạt động sai, dẫn đến vấn đề. Nên thanh toán qua trình duyệt web. Dùng Microsoft Edge, Google Chrome, hoặc trình duyệt khác thanh toán qua Google Pay.
  • Thử phương thức thanh toán khác: Có thể vấn đề với phương thức hiện tại, như thẻ hết hạn hoặc nguồn tiền cạn, gây lỗi. Thử thêm phương thức thanh toán khác qua tài khoản Google Pay.

1. Xóa bộ nhớ đệm Google Play Store

Vấn đề có thể từ lỗi tạm thời và dữ liệu cache Play Store, nơi quản lý phương thức thanh toán. Xóa cache Play Store có thể khắc phục.

  1. Nhấn giữ biểu tượng Google Play Store, chọn Thông tin ứng dụng (App info).
  2. Vào Bộ nhớ (Storage).
  3. Nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
  4. Thử lại.

2. Xóa hồ sơ thanh toán

Bạn có thể không mua được vì Google chặn hoặc vấn đề với hồ sơ thanh toán hiện tại. Trong trường hợp này, xóa hồ sơ hiện tại và tạo mới.

  1. Truy cập cài đặt Google Pay.
  2. Cuộn xuống Trạng thái hồ sơ thanh toán (Payment Profile Status) nhấn Đóng hồ sơ thanh toán (Close Payment Profile).
  3. Làm theo lời nhắc và thêm lại thẻ để tạo hồ sơ mới.

Nếu không giải pháp nào hiệu quả, liên hệ hỗ trợ và mô tả vấn đề. Họ có thể cung cấp giải pháp.

Để liên hệ hỗ trợ, nhấn vào đây.

TÁC GIẢ

Abdullah Iqbal

Abdullah là kỹ thuật viên Help Desk chứng chỉ Google IT với kinh nghiệm rộng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có thành tích chứng minh giải quyết hiệu quả vấn đề IT, và thành thạo công cụ như Jira và ZenDesk quản lý ticket hỗ trợ. Abdullah cam kết cập nhật tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng cải thiện kỹ năng, kiến thức qua phát triển chuyên nghiệp.