Bạn đang bận làm việc hoặc lướt nhẹ những feed mạng xã hội vô tận trên điện thoại thì đột nhiên nhận thấy nội dung mới ngừng tải. Kết nối của bạn đã mất, nhưng bất ngờ bạn vẫn còn kết nối với mạng. Điều này thường xảy ra qua Wi-Fi khi bạn kết nối với router, nhưng không có phản hồi Internet hoạt động.
Wi-Fi đã kết nối, không có Internet.
Hướng dẫn này sẽ cố gắng xác định các nguyên nhân tiềm ẩn, cung cấp giải pháp, và khuyên bạn nên làm gì trong trường hợp hiếm khi sự cố xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và đèn Internet trên modem chuyển từ xanh sang đỏ.
1) Kiểm tra tốc độ kết nối và cường độ tín hiệu
Hành động đầu tiên của bạn nên là xác minh xem vấn đề có tồn tại không. Tắt dữ liệu di động và thử mở bất kỳ trang web nào trên trình duyệt điện thoại, tốt nhất là kiểm tra tốc độ Internet. Điều này quan trọng vì sẽ giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Sử dụng kiểm tra tốc độ Internet để xác minh xem bạn có kết nối Internet hoạt động không.
Kiểm tra xem bạn có trong phạm vi tín hiệu router không. Thử di chuyển gần hơn để đảm bảo không có gì sai sót ở phía người dùng. Nếu router có kiểm tra tốc độ chuyên dụng chạy trên trình duyệt qua kết nối có dây, hãy dùng nó để kiểm tra kết nối.
2) Khởi động lại kết nối Wi-Fi
Khi bạn kết nối Wi-Fi trên điện thoại mà không có kết nối, hãy thử khởi động lại kết nối cụ thể đó. Điều này có thể giải quyết các xung đột mạng trong chính thiết bị. Bạn cũng có thể chuyển sang mạng khác, tốt nhất là dữ liệu di động, để kiểm tra xem sự cố có nằm ở mạng đang dùng không.
Khởi động lại kết nối Internet có thể loại bỏ các lỗi hoặc trục trặc tiềm ẩn.
Trong nhiều trường hợp, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục những vấn đề khó giải thích. Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố ở phía bạn, bạn cũng có thể thử khởi động lại modem chính. Khi làm vậy, hãy kiểm tra xem cáp của router đã được cắm đúng cổng tương ứng chưa. Kiểm tra nhanh này có thể dễ dàng giúp xác định các vấn đề ở phía người dùng.
3) Kiểm tra ngày và giờ trên thiết bị
Một số router sử dụng độ chính xác của ngày và giờ trên thiết bị như một kiểm tra để xác minh kết nối là thật. Đó là lý do tại sao, nếu kết nối của bạn ngừng hoạt động, có thể là lúc tốt để kiểm tra cài đặt ngày và giờ. Tốt nhất là sử dụng ngày, giờ và múi giờ do mạng cung cấp để không cần chỉnh sửa thủ công theo thời gian.
- Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại và chọn Hệ thống (System).
- Nhấn vào "Ngày và giờ" (Date & time).
- Bật cài đặt "Đặt thời gian tự động" (Set time automatically).
- Kéo xuống, dưới "Múi giờ" (Time zone), bật "Đặt tự động" (Set automatically).
- Dưới "Định dạng giờ" (Time format), bật "Sử dụng mặc định của ngôn ngữ" (Use locale default).
Điều chỉnh ngày và giờ trên thiết bị có thể giải quyết xung đột mạng tiềm ẩn.
Lưu ý: Các bước này được thực hiện trên Pixel. Các bước thay đổi cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn có thể khác.
4) Kiểm tra lịch sử thanh toán ISP
Khi không có kết nối Internet trên modem, đặc biệt là bất ngờ, có thể là lúc tốt để kiểm tra lại lịch sử thanh toán và hồ sơ thanh toán của ISP. Đảm bảo bạn đã thanh toán hết các khoản nợ. Có khả năng khá lớn rằng nếu bạn nợ cước, ISP đã ngắt kết nối của bạn. Điều này sẽ giải thích tại sao, dù bạn có thể kết nối với mạng chỉ định, nhưng không có truy cập Internet.
Điều KHÔNG NÊN LÀM?
Thường thì truy cập Internet sẽ được khôi phục sau một thời gian. Hãy chắc chắn bạn không can thiệp vào các cài đặt bạn ít hoặc không hiểu, như xóa phân vùng, chuyển sang IP tĩnh, hoặc thay đổi cài đặt mạng nâng cao.
TÁC GIẢ
Muhammad Qasim
Niềm đam mê công nghệ và game của Qasim thúc đẩy anh không chỉ cập nhật các phát triển mới nhất mà còn chia sẻ góc nhìn chuyên môn với người khác qua viết lách. Dù qua công việc này hay các nỗ lực khác, anh cam kết chia sẻ chuyên môn và đóng góp có ý nghĩa cho thế giới công nghệ và game.