Tính năng Now Playing trên Google Pixel hoạt động như một phiên bản Shazam tích hợp sẵn, tự động nhận diện bài hát đang phát trong xung quanh. Tuy nhiên, gần đây nhiều người dùng báo cáo gặp sự cố với việc nhận diện nhạc tự động và chức năng tìm kiếm thủ công trên màn hình khóa. Trong một số trường hợp, tính năng Circle to Search (Vẽ vòng để tìm kiếm) của Google cũng không nhận diện được âm nhạc.
Hướng dẫn này sẽ dẫn bạn qua các phương án khắc phục tiềm năng cho các vấn đề này. Trước khi tiến hành, hãy đảm bảo điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phiên bản Android mới nhất được hỗ trợ, vì nhiều vấn đề như vậy thường được giải quyết thông qua cập nhật phần mềm qua sóng (OTA).
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy làm theo các bước dưới đây để xác định và giải quyết. Vấn đề không chỉ liên quan đến Now Playing mà có thể xuất phát từ một lỗi nền tảng trong các dịch vụ của Google. Khi phát nhạc gần điện thoại hoặc loa của nó, ứng dụng không phát hiện được âm thanh và không phản hồi yêu cầu tìm kiếm thủ công.
Ngoài ra, dịch vụ Android System Intelligence (Trí tuệ hệ thống Android) thường bị đóng băng khi khởi động lại ứng dụng. Bạn có thể đọc thêm về vấn đề này trên Google Issue Tracker.
1. Kiểm tra micro của điện thoại
Khi Now Playing không phản hồi với bất kỳ âm thanh hoặc nhạc nào, bước đầu tiên là kiểm tra sự cố phần cứng, đặc biệt là micro của điện thoại. Điều này có thể kiểm tra nhanh chóng bằng cách sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào dựa trên đầu vào giọng nói.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng Google Assistant hoặc ứng dụng ghi âm tích hợp sẵn. Mở ứng dụng Recorder (Ghi âm) và bắt đầu ghi giọng nói của mình. Nếu không có biến thể nào trên dạng sóng âm thanh, rất có khả năng micro của bạn cần được vệ sinh hoặc thay thế.
2. Bật/tắt Now Playing trong Cài đặt
Một số người dùng báo cáo rằng việc khởi động lại dịch vụ Now Playing giải quyết được sự cố. Bước này thực chất làm mới dịch vụ, loại bỏ các lỗi tạm thời hoặc trục trặc.
- Mở Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Âm thanh và rung (Sound & vibration) > Now Playing.
- Tắt tùy chọn Nhận diện bài hát đang phát gần đó (Identify songs playing nearby) để vô hiệu hóa dịch vụ.
- Bật lại tùy chọn này để khởi động lại Now Playing.
- Kiểm tra xem nhạc phát gần đó hiện đã được phát hiện chưa.
3. Xóa bộ nhớ đệm cho Android System Intelligence
Đối với những người dùng gặp sự cố đóng băng với Android System Intelligence, việc xóa bộ nhớ đệm đã giải quyết vấn đề cho nhiều người. Điều này cũng có thể giải thích tại sao việc nhận diện nhạc trên Now Playing và Circle to Search lại bị lỗi.
- Mở Cài đặt trên điện thoại.
- Vào Ứng dụng (Apps), tìm Android System Intelligence và nhấn vào nó.
- Kéo xuống và chọn Bộ nhớ và bộ nhớ đệm (Storage & cache).
- Nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache).
- Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem phát hiện nhạc có hoạt động không.
4. Chuyển sang Shazam (Giải pháp thay thế)
Nếu Now Playing vẫn gặp sự cố, bạn có thể sử dụng Shazam làm phương án dự phòng. Mặc dù Shazam hoạt động tốt trên thiết bị Pixel, nhưng nó không cung cấp khả năng nhận diện tự động liền mạch như Now Playing. Lưu ý rằng nếu sự cố liên quan đến phần cứng, Shazam sẽ không khắc phục được.
TÁC GIẢ
Muhammad Qasim
Niềm đam mê công nghệ và game của Qasim thúc đẩy anh không chỉ cập nhật các phát triển mới nhất mà còn chia sẻ góc nhìn chuyên môn với người khác qua viết lách. Dù qua công việc này hay các nỗ lực khác, anh cam kết chia sẻ chuyên môn và đóng góp có ý nghĩa cho thế giới công nghệ và game.