Peacock thêm màu sắc cho thị trường dịch vụ streaming video. Mặc dù gói miễn phí có quảng cáo và gói Premium với thư viện nội dung phong phú khiến nó khác biệt, nhưng đôi khi "màu sắc" này lại nhạt đi. Nhiều người dùng gặp sự cố dịch vụ Premium không hoạt động, xuất hiện lỗi Please Try to Access Peacock From a More Secure Device (Vui lòng truy cập Peacock từ thiết bị an toàn hơn). Điều này có nghĩa gì và cách khắc phục như thế nào? Đọc tiếp để biết.
Nhiều người dùng phàn nàn Peacock chào đón họ bằng thông báo lỗi này, ngăn cản việc xem nội dung trên nền tảng. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra:
- Kết nối Internet kém
- Ứng dụng lỗi thời
- Sự cố máy chủ (Server downtime)
- Tệp cache bị hỏng
Hãy xem cách khắc phục lỗi.
Câu trả lời nhanh
Khởi động lại thiết bị và thử xem nội dung trên trang web chính thức của Peacock qua trình duyệt web. Nếu không giúp ích, hãy xóa dữ liệu cache cho ứng dụng Peacock:
- Mở Cài đặt và nhấn vào Ứng dụng.
- Chọn Peacock TV từ danh sách.
- Nhấn vào Bộ nhớ, sau đó Xóa bộ nhớ đệm.
Mẹo: Kết nối Wi-Fi công cộng có thể không đủ an toàn. Peacock khuyến nghị nếu thiết bị kết nối Wi-Fi công cộng, hãy chuyển sang kết nối riêng tư hoặc dùng dữ liệu di động để tránh lỗi này.
Lưu ý: Vì tùy chọn Cài đặt trên smartphone khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo chọn đúng thiết lập. Các bước được thực hiện trên Samsung S22 5G, như minh họa bên dưới.
Cách 1: Cải thiện kết nối Internet
Kết nối chậm, yếu và không ổn định dẫn đến tải chậm, gián đoạn phát video với các lỗi như thế. Đầu tiên, hãy kiểm tra tốc độ trên Speedtest by Ookla. Nếu có vấn đề, hãy khắc phục. Tham khảo hướng dẫn "Cách tăng tốc Internet trên Android".
Người dùng iOS xem bài "Cách khắc phục Internet chậm trên iPhone".
Cách 2: Chờ máy chủ hoạt động trở lại
Có lúc máy chủ chính thức bị sập hoặc đang bảo trì. Khi cố gắng xem trong hoàn cảnh này, bạn sẽ gặp lỗi. Rất tiếc, không có hành động tức thì nào, chỉ có thể chờ và thử lại sau. Kiểm tra trạng thái máy chủ trên Downdetector cho Peacock.
Cách 3: Xóa dữ liệu Cache
Tệp cache của ứng dụng Peacock không được xóa lâu ngày có thể bị hỏng, gây ra lỗi nói trên. Hãy xóa chúng:
- Mở Cài đặt và nhấn vào Ứng dụng.
- Chọn ứng dụng Peacock từ danh sách.
- Nhấn vào Bộ nhớ, sau đó Xóa bộ nhớ đệm.
Kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Đọc thêm: 25 ứng dụng phát video tốt nhất
Cách 4: Tắt dịch vụ VPN đang hoạt động
Peacock không cung cấp dịch vụ hoặc toàn bộ nội dung ở nhiều khu vực. Nếu bạn dùng VPN để xem nội dung, có thể đây là nguyên nhân gây lỗi Please try to access Peacock from a more secure device. Hãy tắt VPN để khắc phục.
- Mở Cài đặt và nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Cài đặt kết nối khác.
- Nhấn vào VPN, chọn dịch vụ đang dùng và nhấn Quên (Forget).
Cách 5: Loại bỏ Virus và phần mềm độc hại
Để Peacock chạy mượt mà, thiết bị cần ở trạng thái tối ưu, không bị nhiễm mã độc. Bạn có thể quét và xóa:
- Mở Cài đặt và nhấn vào Pin và chăm sóc thiết bị.
- Nhấn vào Bảo vệ thiết bị và chọn Quét điện thoại.
Nếu điện thoại không có phần mềm diệt virus tích hợp? Tải phần mềm diệt virus miễn phí từ các gợi ý hàng đầu của chúng tôi để dọn sạch thiết bị.
Cách 6: Cập nhật ứng dụng Peacock, sau đó cập nhật thiết bị
Ứng dụng hoặc thiết bị lỗi thời dễ bị tổn thương bởi lỗ hổng bảo mật, bug và sự cố. Vì bạn gặp sự cố xem trên Peacock, hãy cập nhật ứng dụng và smartphone.
- Mở Google Play Store và tìm ứng dụng Peacock.
- Nhấn Cập nhật.
- Mở Cài đặt, cuộn xuống chọn Cập nhật phần mềm.
- Nhấn Tải xuống và cài đặt rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Cách 7: Liên hệ hỗ trợ Peacock
Nếu lỗi Please try to access Peacock from a more secure device vẫn tồn tại, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng Peacock để được trợ giúp thêm. Việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ rất quan trọng.
Đọc thêm: Cách dùng thử Peacock Premium miễn phí 7 ngày
Cách 8: Cài đặt lại ứng dụng Peacock
Nếu cập nhật không giúp ích, hãy gỡ cài đặt và cài lại Peacock. Điều này sẽ tải tệp mới, thay thế các tệp cũ bị hỏng, có thể khắc phục lỗi.
- Mở Google Play Store và tìm ứng dụng Peacock.
- Chọn Gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ xong, nhấn Cài đặt để cài lại.
Kiểm tra xem đã có thể xem nội dung trên Peacock chưa.
Kết thúc hướng dẫn khắc phục lỗi Please try to access Peacock from a secure device, hy vọng nó giúp ích cho bạn. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận. Hãy theo dõi TechCult để获取更多解决应用相关问题的方案。