Instagram Stories giống như những cái nhìn nhanh vào cuộc sống, cho phép chúng ta chia sẻ khoảnh khắc với bạn bè và người theo dõi khắp nơi dưới dạng ảnh và video. Thông thường, story chỉ hết hạn sau 24 giờ, trừ khi bạn thêm vào Highlight. Tuy nhiên, đôi khi người dùng nhận thấy Story của mình biến mất trước 24 giờ. Hãy cùng tìm hiểu tại sao và cách khắc phục.
Instagram Story có biến mất trước 24 giờ không và Tại sao?
Nếu bạn quan sát thấy chúng bị gỡ bỏ hoặc xóa trước giới hạn 24 giờ, có thể có một số lý do sau:
- Kết nối internet yếu
- Ngày và giờ sai
- Lỗi kỹ thuật (Technical glitch)
- Vi phạm Quy tắc cộng đồng Instagram
Cách khắc phục lỗi Instagram Story bị xóa trước 24 giờ
Việc story biến mất sớm có thể làm giảm tương tác tổng thể trên tài khoản. Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi này.
Câu trả lời nhanh: Đảm bảo máy chủ Instagram hoạt động bình thường. Thử khởi động lại ứng dụng rồi thiết bị để loại bỏ các lỗi nhỏ có thể gây ra sự cố.
Lưu ý: Vì smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất. Do đó, hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Các bước được thực hiện trên Samsung S20 FE 5G, như minh họa bên dưới.
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố kết nối Internet
Đôi khi, story của bạn có thể khó tải lên hoặc bị hỏng do kết nối internet kém và không ổn định. Do đó, hãy chắc chắn tăng tốc internet trên điện thoại và tải story khi kết nối tốt.
Phương pháp 2: Đăng nhập lại tài khoản
Một cách đơn giản khác đã giúp nhiều người dùng khắc phục sự cố story biến mất là đăng nhập lại tài khoản. Hãy làm tương tự và xem có giúp ích cho bạn không.
Đọc thêm: Cách khắc phục Ghi chú Instagram biến mất hoặc không hiển thị (2024)
Phương pháp 3: Tải lại Story
Có khả năng story bị xóa vô tình bởi bạn hoặc người khác dùng điện thoại. Bạn có thể tải lại story.
Phương pháp 4: Thay đổi Ngày và Giờ
Nếu bạn đã thay đổi ngày và giờ của thiết bị, hãy đặt lại về ngày/giờ và múi giờ gốc. Có thể có hiệu quả hoặc không nhưng bạn có thể thử.
- Mở Cài đặt (Settings) và nhấn Quản lý chung (General management).
- Nhấn Ngày và giờ (Date and time) và bật công tắc cho Ngày và giờ tự động (Automatic date and time).
- Bây giờ đăng một story trên Instagram và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Phương pháp 5: Cập nhật Ứng dụng
Các bản cập nhật ứng dụng thường bao gồm sửa lỗi và cải tiến. Nếu story Instagram bị xóa trước 24 giờ do bug, cập nhật ứng dụng có thể giúp khắc phục.
Đọc thêm: Cách tải Story Instagram cũ của người khác
Phương pháp 6: Xóa Bộ nhớ cache Ứng dụng
Khi sử dụng Instagram, ứng dụng lưu dữ liệu cache trên thiết bị, theo thời gian có thể bị hỏng và đó có thể là lý do story biến mất. Hãy xóa chúng để tránh sự cố.
- Mở Cài đặt (Settings) và nhấn Ứng dụng (Apps).
- Nhấn Instagram, theo sau là Bộ nhớ (Storage), rồi nhấn Xóa bộ nhớ cache (Clear cache).
Phương pháp 7: Báo cáo cho Instagram
Nếu các phương pháp trên không khắc phục được vấn đề, hãy báo cáo sự cố cho đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật Instagram vì họ có thể giúp giải quyết.
- Mở Instagram và điều hướng đến menu Cài đặt và Quyền riêng tư (Settings and Privacy).
- Nhấn Trợ giúp (Help), theo sau là Báo cáo sự cố (Report a problem).
- Nhấn Báo cáo sự cố (Report a problem) và tắt công tắc Lắc điện thoại để báo cáo (Shake phone to report a problem).
- Nhấn Bao gồm và tiếp tục (Include and continue). Mô tả vấn đề bạn gặp và cuối cùng nhấn Gửi (Send).
Đọc thêm: Thứ tự người xem Story Instagram 2023: Ý nghĩa và Cách hoạt động
Cách ngăn chặn Instagram Story biến mất trước 24 giờ
Dưới đây là một số mẹo cần nhớ để ngăn chặn story biến mất trước 24 giờ:
- Tuân thủ quy tắc cộng đồng Instagram vì họ có thể gỡ story nếu chứa nội dung fl hoặc không phù hợp, và tài khoản có thể bị vô hiệu hóa/cấm.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, vì họ có thể dùng tài khoản và xóa story đã tải.
- Giữ ứng dụng cập nhật để loại bỏ bug và lỗi.
- Thêm story vào Highlights để đảm bảo nội dung vẫn truy cập được sau khung 24 giờ tiêu chuẩn.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này giúp bạn hiểu tại sao Instagram story biến mất và cách khắc phục. Nếu bạn có thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Tiếp tục theo dõi TechCult để có thêm hướng dẫn công nghệ hữu ích.