"Ổ cứng ngoài không hiện trên Desktop và Finder. Vào Disk Utility thấy ổ ở trạng thái unmount. Thử mount thủ công bằng nút Mount nhưng thất bại. Chạy First Aid, kết quả báo 'Problems were found with the partition map, which might prevent booting. Couldn't mount disk.: (-69842).' Lỗi này nghĩa là gì và làm sao mount và truy cập ổ cứng ngoài?"
Bạn có thể gặp tình huống tương tự và tìm cách khắc phục ổ cứng ngoài không mount được trên Mac.
Chúng tôi sẽ giải thích sâu lỗi Disk Utility "-69842: Couldn't mount disk." và đưa ra thủ thuật để ổ cứng truy cập lại được trên Mac.
Giải pháp nhanh khắc phục "Couldn't mount disk.: (-69842).":
- Cắm lại ổ cứng vào Mac
- Chạy Disk Utility trong Safe Mode
- Chạy Disk Utility First Aid trong macOS Recovery Mode
- Khôi phục data và format lại ổ
- Chạy Apple Diagnostics kiểm tra ổ có lỗi phần cứng không
Ý nghĩa của 'Couldn't mount disk.: (-69842)'
Khi Disk Utility First Aid kiểm tra và sửa ổ cứng, nó sẽ unmount ổ ưu tiên, sau khi kiểm tra, khôi phục trạng thái gốc là mounted.
Lỗi "Problems were found with the partition map, which might prevent booting. Couldn't mount disk.: (-69842)" nghĩa là Disk Utility không thể mount disk do vấn đề partition map.
Các nguyên nhân có thể cho lỗi 69842 couldn't mount disk:
- Tắt máy không đúng cách hoặc mất điện của Mac, hoặc lỗi file system trên ổ ảnh hưởng cấu trúc disk và hỏng partition map trên ổ.
- Ổ cứng ngoài bị hỏng hoặc có bad sector.
- Can thiệp phần mềm bên thứ ba gây vấn đề cấu trúc disk.
Chia sẻ giúp nhiều người phân tích lỗi "-69842: Couldn't mount disk."
Làm gì khi ổ cứng không mount với lỗi 'Couldn't mount disk.: (-69842)'
Lỗi "-69842: Couldn't mount disk." nhận được sau chạy First Aid trong Disk Utility kiểm tra ổ unmounted cho thấy disk không thể sửa ngay cả bằng First Aid.
Chi tiết lỗi cho thấy vấn đề partition map với ổ cứng. Vì vậy, bạn có thể thử các thủ thuật chúng tôi test để khắc phục ổ cứng ngoài không mount trên Mac.
Cắm lại ổ cứng vào Mac
Có thể lỗi tạm thời macOS khiến fail detect và mount ổ cứng ngoài đúng cách, dẫn đến ổ không mount được ngay cả với nút Mount và First Aid trong Disk Utility.
Bạn có thể ngắt kết nối ổ, restart Mac để refresh hệ thống, sau đó cắm lại vào cổng USB chậm rãi, nhẹ nhàng và chắc chắn.
Chạy Disk Utility trong Safe Mode
Vấn đề phần mềm bên thứ ba có thể ảnh hưởng hiệu suất Disk Utility, khiến nút Mount không hoạt động hoặc trigger lỗi First Aid "-69842: Couldn't mount disk".
Vì vậy, bạn có thể chạy Disk Utility trong macOS Safe Mode. Chế độ đặc biệt này chỉ boot Mac với file và driver cần thiết, tách biệt tất cả chương trình bên thứ ba. Nó cũng giúp troubleshoot lỗi hệ thống dẫn đến hành vi sai của app tích hợp và macOS.
Boot Mac Apple silicon vào Safe Mode:
- Restart Mac và đồng thời giữ nút nguồn cho đến khi hiện startup options window.
- Chọn ổ khởi động.
- Giữ phím Shift và đồng thời nhấn Continue in Safe Mode.
- Đăng nhập Mac.
Boot Mac Intel vào Safe Mode:
- Restart Mac và giữ phím Shift cho đến khi hiện cửa sổ đăng nhập.
- Đăng nhập Mac. Trên cửa sổ đăng nhập, bạn sẽ thấy chữ "Safe Boot" góc trên bên phải.
Chạy Disk Utility First Aid trong macOS Recovery Mode
Bạn đã thử Disk Utility trong macOS Recovery Mode chưa? Điều đó có thể khắc phục ổ cứng ngoài unmounted khi Disk Utility ở chế độ bình thường không làm được, đặc biệt nếu ổ cứng ngoài có nhiều partition và một partition chứa bootable macOS installer.
Vào macOS Recovery Mode trên Mac Apple silicon:
- Tắt Mac và đợi chút để tắt hẳn.
- Giữ nút nguồn cho đến khi hiện màn hình Options.
- Nhấn nút Options > Continue.
- Chọn volume để recover nếu hỏi > Next.
- Chọn tài khoản admin > Next và nhập mật khẩu.
- Nhấn Continue vào macOS Recovery Mode.
Vào macOS Recovery Mode trên Mac Intel:
- Restart Mac và ngay lập tức giữ Command + R.
- Thả 2 phím khi thấy logo Apple hoặc quả cầu xoay.
- Chọn Wi-Fi và user nếu hỏi.
- Nhập mật khẩu admin vào macOS Recovery Mode.
Sau khi vào macOS Recovery, chọn Disk Utility và dùng nút Mount để mount thủ công ổ. Nếu ổ vẫn không mount, chạy First Aid kiểm tra lỗi "-69842: Couldn't mount disk." còn tồn tại hay không.
Khôi phục data và format lại ổ
Khi đến bước này, cho thấy partition map của ổ ngoài bị hỏng chứ không phải nguyên nhân bên ngoài gây lỗi Disk Utility.
Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể format lại ổ ngoài để cho nó hoạt động lại. Tuy nhiên, format ổ sẽ xóa toàn bộ dữ liệu, làm sao nếu file cần thiết đang trên đó?
Đừng lo. Có công cụ khôi phục dữ liệu như iBoysoft Data Recovery for Mac giúp cứu file từ ổ cứng unmounted, như HDD, SSD, USB flash drive.
iBoysoft Data Recovery for Mac là phần mềm khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp nhằm khôi phục file từ các thiết bị lưu trữ unmounted, inaccessible, corrupted đã nhiều năm.
Cách lấy file từ ổ ngoài unmounted với lỗi "-69842: Couldn't mount disk.":
Chia sẻ phương pháp khôi phục dữ liệu cho những ai cũng cần cứu file từ ổ unmounted.
Sau khi lấy lại file, bạn có thể yên tâm format ổ:
Sau khi erase, ổ ngoài sẽ tự mount.
Chạy Apple Diagnostics kiểm tra ổ có lỗi phần cứng không
Vì ổ cứng ngoài hỏng cũng có thể gây lỗi Couldn't mount disk.: (-69842)" trong Disk Utility, bạn có thể chạy Apple Diagnostics kiểm tra điều kiện phần cứng của ổ.
Apple Diagnostics là chế độ test phần cứng kiểm tra Mac có lỗi phần cứng không và thành phần nào có thể lỗi.
Cách làm:
- Ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi trừ bàn phím và chuột cần thiết.
- Mac Apple silicon: tắt Mac, rồi giữ nút nguồn (Touch ID) cho đến khi hiện startup options. Tiếp theo, giữ Command - D.
Mac Intel: restart Mac và đồng thời giữ phím D (hoặc Option - D) cho đến khi thấy progress bar hoặc được hỏi chọn ngôn ngữ. - Đợi process bar xong, bạn sẽ thấy kết quả test.
Nếu hiện "No issues found", nghĩa là Mac và ổ ngoài không lỗi phần cứng. Nếu hiện mã lỗi, tham khảo trang Apple Diagnostics reference codes để xác định nguyên nhân.
Chia sẻ bài viết nếu bạn thấy ý nghĩa cho việc khắc phục lỗi "Couldn't mount disk.: (-69842)".