Cách khôi phục máy in trực tuyến: Có thể có tình huống bạn cần in gấp file cho cuộc họp và phải nộp trong 30 phút. Điều bạn thường làm là mở file và vào tùy chọn in để in tài liệu. Nhưng bỗng nhiên bạn nhận ra ở góc dưới bên phải hệ thống, trạng thái máy in hiển thị là offline. Đây là vấn đề thường gặp vì ngay cả khi máy in rõ ràng BẬT và sẵn sàng in, trạng thái vẫn hiển thị offline.
Điều này do lỗi giao tiếp, cụ thể là lỗi "The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable" của máy in với hệ thống. Không có nguyên nhân cụ thể cho lỗi này nhưng vấn đề có thể do driver lỗi thời hoặc không tương thích, xung đột dịch vụ Print Spooler, vấn đề kết nối phần cứng máy in với PC, v.v. Vì vậy, không lãng phí thời gian, hãy xem cách Khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10 với hướng dẫn dưới đây.
Cách khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10
Hãy chắc chắn tạo điểm khôi phục phòng khi có sự cố xảy ra.
Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối máy in
Khi có lỗi hiển thị trạng thái máy in là offline, hệ thống muốn báo cho người dùng biết có vấn đề với giao tiếp giữa máy in và hệ thống qua cáp USB hoặc kết nối mạng. Để giải quyết vấn đề, các bước là:
- Khởi động lại máy in, tắt nguồn điện máy in & bật lại.
- Kiểm tra lại kết nối máy in.
- Nếu kết nối hệ thống với máy in dùng cáp USB, hãy chắc chắn cáp hoạt động tốt và cắm chắc vào cổng. Bạn cũng có thể đổi cổng USB khác xem có giải quyết được không.
- Nếu kết nối qua mạng dây, kiểm tra cáp kết nối đúng không. Cũng kiểm tra tín hiệu máy in có nhấp nháy không.
- Nếu kết nối qua mạng không dây, chắc chắn máy in kết nối với mạng máy tính & biểu tượng wireless sẽ sáng để hiển thị đã kết nối.
Nếu không cách nào hiệu quả, hãy thử chạy Printer Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố máy in):
1. Gõ "troubleshooting" trong Control Panel rồi nhấp Troubleshooting từ kết quả tìm kiếm.
2. Tiếp theo, từ khung bên trái chọn View all (Xem tất cả).
3. Từ danh sách Troubleshoot computer problems chọn Printer (Máy in).
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và để Printer Troubleshooter chạy.
5. Khởi động lại PC và bạn có thể Khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10, nếu không thì tiếp tục phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cập nhật Driver máy in
1. Nhấn Windows Key + R, nhập "services.msc" và nhấn Enter.
2. Tìm Print Spooler service, chuột phải vào nó và chọn Stop (Dừng).
3. Lại nhấn Windows Key + R, nhập printui.exe /s /t2 và nhấn Enter.
4. Trong cửa sổ Printer Server Properties, tìm máy in gây ra vấn đề.
5. Tiếp theo, xóa máy in và khi được hỏi xác nhận xóa driver cũng vậy, chọn yes (có).
6. Quay lại services.msc, chuột phải vào Print Spooler và chọn Start (Bắt đầu).
7. Tiếp theo, truy cập trang web nhà sản xuất máy in, tải và cài đặt driver mới nhất từ trang web.
Ví dụ, nếu bạn có máy in HP, bạn cần truy cập trang HP Software and Drivers Downloads. Ở đó bạn dễ dàng tải driver mới nhất cho máy in HP.
8. Nếu vẫn không sửa được trạng thái máy in Offline, bạn có thể dùng phần mềm máy in đi kèm. Thường các tiện ích này phát hiện máy in trên mạng và sửa các vấn đề khiến máy in hiển thị offline.
Ví dụ, bạn có thể dùng HP Print and Scan Doctor để sửa vấn đề về máy in HP.
Phương pháp 3: Thay đổi trạng thái máy in
1. Tắt máy in rồi bật lại.
2. Nhấn tổ hợp phím Windows Key + I để mở Settings (Cài đặt).
3. Nhấp vào "Devices (Thiết bị)" rồi từ menu bên trái chọn "Bluetooth & other devices (Bluetooth và thiết bị khác)".
4. Dưới Related settings (Cài đặt liên quan) nhấp vào "Devices and printers (Thiết bị và máy in)".
5. Sau đó, bạn phải chuột phải vào biểu tượng máy in có dấu tích xanh và chọn "See what's printing (Xem đang in gì)".
Lưu ý: Nếu không có máy in mặc định, chuột phải vào máy in của bạn và chọn "Set as default printer (Đặt làm máy in mặc định)".
6. Bạn sẽ thấy hàng đợi in, kiểm tra có nhiệm vụ chưa hoàn thành không và chắc chắn xóa chúng khỏi danh sách.
7. Từ cửa sổ hàng đợi in, chọn máy in của bạn và bỏ tích "Use Printer Offline (Sử dụng máy in ngoại tuyến)" & "Pause Printer (Tạm dừng máy in)".
Phương pháp 4: Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
1. Dùng tổ hợp phím Windows Key + R để mở ứng dụng Run.
2. Nhập "services.msc" và nhấn Enter hoặc OK.
3. Cuộn xuống tìm "Print Spooler" từ cửa sổ tiện ích dịch vụ và kiểm tra trạng thái là running (đang chạy) hay không.
4. Nếu không thấy trạng thái, chuột phải vào Print Spooler và chọn "Start (Bắt đầu)".
5. Hoặc, nhấp đúp vào dịch vụ Print Spooler & chắc chắn Startup type là Automatic (Tự động) và dịch vụ đang chạy, sau đó nhấp Stop rồi lại nhấp Start để khởi động lại dịch vụ.
6. Nhấp Apply rồi OK.
7. Sau đó, thử thêm máy in lại xem có Khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10 được không.
Phương pháp 5: Sử dụng máy in thứ hai
Cách giải quyết này chỉ hoạt động khi máy in kết nối qua mạng với PC (thay vì cáp USB). Nếu không, bạn có thể đặt thủ công địa chỉ IP cho máy in.
1. Nhấn Windows Key + I mở Settings, nhấp Devices.
2. Từ menu bên trái nhấp "Bluetooth & other devices".
3. Từ khung bên phải nhấp "Devices and printers".
4. Chuột phải vào máy in và chọn Printer properties (Thuộc tính máy in) từ menu ngữ cảnh.
5. Chuyển sang tab Ports (Cổng) rồi nhấp nút "Add Port… (Thêm cổng…)".
6. Chọn "Standard TCP/IP Port" dưới Available port types rồi nhấp nút New Port (Cổng mới).
7. Trên Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard nhấp Next (Tiếp theo).
8. Nhập Địa chỉ IP máy in và Tên cổng rồi nhấp Next.
Lưu ý: Bạn dễ dàng tìm địa chỉ IP máy in trên chính thiết bị. Hoặc tìm chi tiết này trong sách hướng dẫn đi kèm máy in.
9. Khi thêm thành công Standard TCP/IP Printer, nhấp Finish (Hoàn tất).
Kiểm tra xem bạn có Khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10 được không, nếu không thì cần cài lại driver máy in.
Phương pháp 6: Cài lại Driver máy in
1. Nhấn Windows Key + R, nhập control printers và nhấn Enter để mở Devices and Printers.
2. Chuột phải vào máy in của bạn và chọn "Remove device (Xóa thiết bị)" từ menu ngữ cảnh.
3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp Yes (Có).
4. Sau khi thiết bị xóa thành công, tải driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất máy in.
5. Sau đó khởi động lại PC, khi hệ thống khởi động xong, nhấn Windows Key + R, nhập control printers và nhấn Enter.
Lưu ý: Chắc chắn máy in kết nối với PC qua USB, ethernet hoặc không dây.
6. Nhấp nút "Add a printer (Thêm máy in)" dưới cửa sổ Device and Printers.
7. Windows sẽ tự động phát hiện máy in, chọn máy in của bạn và nhấp Next (Tiếp theo).
8. Đặt máy in làm mặc định và nhấp Finish (Hoàn tất).
Khuyên đọc:
- Cách thay đổi Font hệ thống mặc định trong Windows 10
- File MKV là gì và cách mở nó?
- Sửa lỗi Destination Path Too Long
- Cách tìm địa chỉ IP Router của tôi?
Hy vọng bài viết này hữu ích và bây giờ bạn có thể dễ dàng Khôi phục máy in trực tuyến trong Windows 10, nhưng nếu bạn vẫn còn thắc mắc về hướng dẫn này thì hãy thoải mái đặt câu hỏi ở phần bình luận.