Vô số người dùng Windows 10 đã và tiếp tục bị ảnh hưởng bởi vấn đề mà sử dụng CPU của họ nhanh chóng tăng rất cao (đôi khi lên tới 100%) do sử dụng băng thông ổ cứng cực cao bởi một tiến trình tên là gfxui.exe, cuối cùng khiến máy tính trở nên chậm chạp không thể chịu đựng. Tiến trình gfxui.exe là một tiến trình liên quan đến GPU Intel, đó là lý do vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến người dùng có GPU Intel trong máy tính. Tuy nhiên, vấn đề này đặc biệt tràn lan trong máy tính và laptop có hai card đồ họa – card Intel HD Graphics cho hiển thị và card NVIDIA/AMD cho đồ họa chuyên dụng (chơi game đòi hỏi đồ họa cao, ví dụ).
Trong hầu hết các trường hợp, đó là xung đột giữa hai card đồ họa hoặc vấn đề với driver Intel HD Graphics khiến tiến trình gfxui.exe sử dụng nhiều băng thông ổ cứng và dẫn đến CPU cao. May mắn thay, vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách đơn giản gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại driver Intel HD Graphics. Để gỡ cài đặt driver Intel HD Graphics của máy tính, bạn cần:
- Nhấn phím Windows Logo + R để mở Run.
- Nhập hdwwiz.cpl vào hộp thoại Run và nhấn Enter để khởi chạy Device Manager.
- Nhấp đúp vào phần Display adapters để mở rộng.
- Định vị và chuột phải vào Intel HD Graphics của máy tính.
- Nhấp vào Uninstall trong menu ngữ cảnh.
- Bật tùy chọn Delete the driver software for this device bằng cách tích vào hộp kiểm bên cạnh nó.
- Nhấp vào OK.
- Đợi adapter và driver của nó được gỡ cài đặt.
- Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Khi máy tính boot lên, driver Intel HD Graphics sẽ đã được gỡ cài đặt thành công, nghĩa là bạn sẽ phải cài đặt lại chúng. Để làm điều đó, truy cập trang web Intel Support chính thức, nhập mẫu adapter Intel HD Graphics của bạn (Intel HD Graphics 4000, ví dụ) vào trường Search downloads và nhấn Enter, lọc qua kết quả tìm kiếm cho phiên bản mới nhất của driver cho adapter Intel HD Graphics của bạn tương thích với OS máy tính đang chạy, tải xuống trình cài đặt driver, chạy trình cài đặt và làm theo nó để cài đặt lại driver cho GPU Intel.
Sau khi driver đã được cài đặt lại, khởi động lại máy tính và, khi nó boot lên, bạn nên thấy rằng bạn không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này mặc dù driver cho cả GPU Intel và GPU chuyên dụng đều được cài đặt và cả hai GPU đều hoạt động.