Task Manager hiển thị tất cả chương trình và dịch vụ đang chạy. Một trong số đó là DSAPI.exe; đuôi ".exe" cho thấy đây là file thực thi có thể tự động chạy khi khởi động. Nhiều file thực thi có thể hại máy tính, do đó bài viết này hướng dẫn về file "dsapi.exe" và cho biết có an toàn để vô hiệu hóa/gỡ cài đặt không.
"DSAPI.exe" là gì?
dsapi.exe là dịch vụ chỉ ra rằng tiến trình Dell Hardware Support đang chạy ngầm, tiến trình này liên quan đến PC Doctor for Windows. File thực thi hiển thị trong Task Manager không phải là file duy nhất do chương trình chạy, còn có một số file khác. Nó nằm trong thư mục sau với dung lượng tương đối nhỏ:
C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\6.0.6992.1236/
Vấn đề liên quan đến "DSAPI.exe"
Có nhiều báo cáo người dùng gặp sự cố với file thực thi này. Một báo cáo chỉ ra dịch vụ này can thiệp vào một số nhiệm vụ ngầm và gây chậm máy tính. Trong một số trường hợp, cũng thấy trojans/malware có thể ngụy trang dưới tên này và lấy thông tin cá nhân.
Báo cáo này được nhiều người dùng và bằng chứng hỗ trợ. Tuy nhiên, có cách xác định xem đây có thực sự là malware hay dịch vụ bình thường của Dell Hardware Support. Trước hết, khuyến nghị kiểm tra đường dẫn nơi dịch vụ nằm. Nếu nó ở thư mục System32 hoặc bất kỳ thư mục nào trong thư mục Windows, có thể là malware hoặc virus.
Cách khác kiểm tra xem file thực thi có bị trojan chiếm đoạt không là xem nó có sử dụng lượng tài nguyên bất thường không. Thông thường, phiên bản bình thường/an toàn của dịch vụ dùng tài nguyên tối thiểu, dưới 1% RAM và CPU. Nếu dịch vụ dùng hơn 10% tài nguyên, có thể là virus ngụy trang thành "dsapi.exe".
Cách vô hiệu hóa "DSAPI.exe"?
Trước hết, khuyến nghị cài đặt Antivirus và thường xuyên quét virus. Nếu đã làm, bạn có thể làm theo một trong các hướng dẫn dưới tùy nhu cầu. Lưu ý gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa file thực thi sẽ không ảnh hưởng máy tính trừ việc có thể mất chức năng ứng dụng PC Doctor bằng cách vô hiệu hóa file thực thi.
Giải pháp tạm thời:
Nếu muốn tạm thời vô hiệu hóa "DSAPI.exe", làm theo hướng dẫn dưới:
- Nhấn đồng thời Windows + X.
- Click Task Manager.
- Click More Details và chọn tab Details.
- Tìm tiến trình DSAPI.exe trong danh sách.
- Click chuột phải vào tiến trình và chọn End Task.
- Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tiến trình cho đến khi bạn khởi động lại máy tính.
Giải pháp vĩnh viễn:
Nếu muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tiến trình và chương trình liên quan, bạn phải gỡ cài đặt hoàn toàn "PC Doctor" khỏi máy tính. Quy trình dưới đây chỉ cách làm:
- Nhấn Windows + I để mở Settings.
- Click Apps và chọn Apps & Features từ panel bên trái.
- Click PC Doctor và chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi máy tính.