Hướng dẫn này chứa các hướng dẫn từng bước về cách xem nguồn tin nhắn email (hay còn gọi là "Tiêu đề thư" hoặc "Full Headers" hoặc "Mail Headers" hoặc "Internet headers") trên các ứng dụng/máy khách email sau: Outlook, Thunderbird, Gmail, Outlook cho Web, & Yahoo.
Nguồn tin nhắn của một email chứa thông tin chi tiết về thư như: thư đi qua những máy chủ nào cho đến khi đến bạn, hoặc chương trình khách email của người gửi.
Thông tin nguồn tin nhắn thường được dùng để tìm hiểu tại sao email không được gửi đến người nhận. Ví dụ, nếu một email của bạn không được gửi đến, bạn sẽ nhận được thông báo từ "Hệ thống phân phát thư" hoặc "Mailer-Daemon", với chủ đề "Gửi thư thất bại: trả thư về cho người gửi". Trong trường hợp này, bạn có thể dùng báo cáo chi tiết nguồn tin nhắn để tìm ra máy chủ nào không gửi được thư.
Ví dụ: Nguồn tin nhắn của báo cáo "Gửi thư thất bại" thường chứa thông tin sau:
1. Địa chỉ IP của máy chủ trả thư về và ngày giờ thư bị trả lại.
vd "Received: by 10.31.210.195 with SMTP id j186csp81133vkg; Wed, 28 Oct 2015"
2. Tên máy chủ thư (MAILER DAEMON) trả thư về:
vd. "From: Mail Delivery Subsystem <mailer-daemon@googlemail.com>
To: <DiaChiEmailCuaBan>".3. Lý do thư bị trả về.
Ví dụ 1: "Một thư bạn gửi không thể gửi đến một hoặc nhiều người nhận. Đây là lỗi vĩnh viễn. Các địa chỉ sau thất bại: user@example.com"
Ví dụ 2: "Chi tiết kỹ thuật của thất bại vĩnh viễn:=20
Google đã thử gửi thư của bạn, nhưng bị máy chủ của miền người nhận example.com từ chối bởi mail.example.com. [<IP Máy chủ thư>].
Lỗi máy chủ kia trả về: 550 Administrative prohibition"4. Phần cuối chứa thư gốc bị trả về.
Cách xem Nguồn tin nhắn (Tiêu đề thư) trong Email.
* Lưu ý: Hãy nhớ rằng nếu bạn dùng chương trình khách email cục bộ như Outlook, Thunderbird, v.v., bạn chỉ có thể xem đầy đủ nguồn tin nhắn nếu dùng tài khoản POP. Tài khoản IMAP không hỗ trợ xem đầy đủ nguồn tin nhắn mà chỉ có "Internet Headers" cơ bản.
- Outlook 2016, 2019
- Outlook 2010, 2013
- Outlook 2007, 2003
- Thunderbird
- GMAIL
- OUTLOOK cho WEB
- YAHOO MAIL
Cách xem Nguồn tin nhắn trong Outlook 2016, 2019.
1. Mở thư bạn muốn xem nguồn.
2. Từ menu File chọn Properties (Thuộc tính).
3. Bạn sẽ thấy nguồn tin nhắn ở phần Internet Headers (Tiêu đề Internet).
MẸO: Nếu muốn xem tiêu đề thư mà không mở email:
1. Mở Outlook, vào File -> Options -> Customize Ribbon (Tùy chỉnh Ribbon).
2. Đặt "Choose commands from" (Chọn lệnh từ) thành Commands Not in the Ribbon (Lệnh không có trong Ribbon).
3. Nhấp New Group (Nhóm mới) rồi Rename (Đổi tên).
4. Đặt tên New Group là Message Source (Nguồn tin nhắn).
5. Chọn Message Options (Tùy chọn tin nhắn) từ danh sách lệnh, nhấp Add (Thêm) rồi OK.
6. Từ bây giờ, chọn thư email và nhấp Message Source trên Ribbon để xem nguồn.
Cách xem Tiêu đề thư trong Outlook 2010 hoặc Outlook 2013:
1. Mở thư bạn muốn xem nguồn.
2. Bên cạnh mục Move (Di chuyển) trên Ribbon, nhấp Actions -> Other Actions -> View Source (Xem nguồn), hoặc nhấp menu File, chọn Properties (Thuộc tính) và xem phần Internet Headers.
Cách xem Internet Headers trong Outlook 2007 & Outlook 2003:
1. Mở thư trong Microsoft Outlook.
2. Trên Ribbon nhấp biểu tượng nhỏ bên cạnh Options (Tùy chọn).
3. Xem phần Internet Headers.
Cách xem Tiêu đề thư trong Thunderbird.
1. Chọn thư bạn muốn xem nguồn.
2. Từ menu chính chọn View (Xem) > Message Source (Nguồn tin nhắn).
Cách xem tiêu đề email trong GMAIL.
1. Mở thư bạn muốn xem.
2. Nhấp mũi tên xuống bên cạnh Reply 
, ở góc trên cùng của khung thư.
3. Chọn Show Original (Hiển thị bản gốc).
Cách xem Nguồn tin nhắn trong OUTLOOK cho WEB.
Để xem đầy đủ tiêu đề thư trong Outlook.com, chuột phải vào thư bạn muốn xem nguồn và chọn View Message Source (Xem nguồn tin nhắn).
Cách xem Nguồn tin nhắn trong YAHOO MAIL
1. Chọn thư bạn muốn xem nguồn.
2. Nhấp menu thả xuống Actions (Hành động) và chọn View Full Header (Xem tiêu đề đầy đủ).
Xong! Hãy để lại bình luận nếu hướng dẫn này giúp ích cho bạn. Vui lòng like và chia sẻ để hỗ trợ người khác.