Khi Windows crash màn hình xanh, nghĩa là hoặc một thành phần máy tính (HDD, RAM, VGA) bị lỗi, hoặc chương trình cài đặt hoặc driver thiết bị không tương thích hoặc hỏng. Về lý do đầu và để xác định các thành phần phần cứng chính (HDD và RAM) có khỏe không, tôi đã viết các hướng dẫn:
- Cách chẩn đoán bộ nhớ (RAM) máy tính cho sự cố.
- Cách chẩn đoán ổ cứng (HDD) cho sự cố phần cứng.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tìm driver nào trên hệ thống gây crash màn hình xanh, bằng Driver Verifier Manager.
Driver Verifier là công cụ tích hợp sẵn trong Windows 7, 8 và 10, giúp tìm driver nào làm máy tính crash màn hình xanh (BSOD), bằng cách stress các driver đã cài đặt chạy ngầm. Hãy nhớ, không nên chạy Driver Verifier quá lâu vì máy tính sẽ crash thường xuyên.
Cách dùng Driver Verifier tìm driver thiết bị gây lỗi trong Windows.
Lưu ý quan trọng: Trước khi bật Driver Verifier, làm các việc sau:
1. Tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore point).
2. Nếu dùng Windows 10, 8 hoặc 8.1, bật menu F8 'Advanced Boot Options', để dễ dàng vào Safe Mode nếu Windows không boot.
Bước 1. Bật Driver Verifier.
Để bật driver verifier trên hệ thống:
1. Nhấn Windows 
+ “R” mở hộp thoại Run.
2. Gõ verifier nhấn Enter mở công cụ Driver Verifier Manager.
3. Màn hình đầu, chọn Create custom settings (for code developers) nhấp Next.
4. Màn hình "Select individual setting from this full list", chỉ chọn các mục sau:
1. Special Pool
2. Force IRQL Checking
3. Pool Tracking
4. Deadlock Detection
5. Security Checks
6. DDI compliance checking
7. Miscellaneous Checks
5. Xong, nhấp Next.
6. Chọn driver name from a list nhấp Next.
7. Sắp xếp theo tên Provider.
8. Chọn tất cả driver không phải Microsoft từ danh sách nhấp Finish. *
* Lưu ý: Kéo xuống danh sách xem và chọn tất cả driver non-MS.
9. Nhấp OK rồi khởi động lại máy tính.
10. Sau khởi động, làm việc bình thường trên máy tính. *
* Lưu ý: Nếu hệ thống crash khi khởi động và không vào được Windows:
1. Giữ nút nguồn 5-7 giây tắt hoàn toàn máy tính.
2. Bật máy và nhấn liên tục F8 vào menu Advanced Options.
3. Dùng mũi tên xuống chọn Safe Mode nhấn Enter.
4. Xem hướng dẫn dưới để Tắt Driver Verifier.
5. Tiếp tục Bước 2 tìm nguyên nhân crash.
11. Để Driver Verifier chạy ít nhất 24 giờ. Trong khoảng này, nếu driver nào không hoạt động đúng, Driver Verifier sẽ gây crash màn hình xanh. Khi xảy ra, tắt Driver Verifier và tìm driver gây crash (Bước 2).
Để tắt Driver Verifier.
1. Nhấn Windows + “R” mở hộp thoại Run.
2. Gõ verifier nhấn Enter mở Driver Verifier Manager.
3. Màn hình đầu màn hình tiếp theo, chọn Delete existing settings nhấp Finish.
4. Nhấp Yes (lưu thay đổi) và OK rồi khởi động lại máy tính.
Bước 2. Tìm driver gây crash hệ thống.
1. Tải tiện ích BlueScreenView miễn phí của NirSoft theo phiên bản OS (32 hoặc 64 bit). *
* Lưu ý: Có thể tải bản cài đầy đủ hoặc bản Portable.
2. Mở BlueScreenView. Chương trình tự động hiển thị danh sách tất cả crash màn hình xanh đã ghi nhận bằng phân tích file DUMP (.DMP).
3. Để tìm driver gây crash, nhấp đúp file DUMP mới nhất ở khung trên (thường là đầu danh sách) và bạn sẽ thấy tên driver thiết bị bị lỗi (xxxxxx.sys).*
* ví dụ: Màn hình dưới, driver bị lỗi là "igdkmd64.sys" thuộc Intel HD Graphics Adapter.
4. Khi tìm ra driver thiết bị gây crash, gỡ hoàn toàn và cài lại driver mới nhất cho thiết bị đó.
Xong! Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp được bạn không bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.