macOS mới nhất của Apple, Catalina, vừa được phát hành cho công chúng ngày 7/10/2019 và bạn có thể cài đặt ngay trên Mac, miễn là thiết bị đáp ứng yêu cầu phần cứng. Được công bố lần đầu tại hội nghị WWDC 2019 ở San Jose, California, macOS Catalina mang đến một số tính năng và chức năng mới thú vị.
Khi từ biệt iTunes, macOS Catalina mang đến ứng dụng và tính năng mới bao gồm Apple Music, Podcasts, Books, và TV. Tính năng lớn khác là Sidecar, biến iPad thành màn hình thứ 2. Đối với người dùng phổ thông, nghĩa là có màn hình thứ 2 miễn phí. Đối với nhà phát triển, màn hình thứ 2 này có thể dùng làm bàn vẽ số dùng app được hỗ trợ.
Với sự ra mắt của macOS Catalina 10.15, nhiều người dùng Mac hào hứng cài đặt hệ điều hành Mac mới nhất. Giống như các phiên bản macOS trước, một số người nâng cấp không gặp sự cố, nhưng một số gặp các vấn đề khác nhau khi tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
Một số người gặp tải xuống chậm, người khác nhận thông báo lỗi khi cài đặt Catalina, bao gồm:
Mẹo: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu năng, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
- Storage system verify or repair failed (Xác minh hoặc sửa chữa hệ thống lưu trữ thất bại)
- This copy of the Install application can't be verified. It may have been corrupted or tampered with during downloading. (Bản sao ứng dụng cài đặt không thể xác minh. Có thể đã bị hỏng hoặc can thiệp khi tải xuống.)
- An error occurred while preparing the installation. Try running again. (Lỗi xảy ra khi chuẩn bị cài đặt. Thử chạy lại.)
- Copy of install macOS application is damaged and can't be used to install macOS. (Bản sao ứng dụng cài đặt macOS bị hỏng và không thể dùng để cài đặt macOS.)
- There is not enough free space on the selected volume. (Không đủ dung lượng trống trên ổ được chọn.)
Hướng dẫn này cung cấp tổng quan chi tiết các lỗi cài đặt và cập nhật macOS Catalina phổ biến nhất mà người dùng Mac gặp phải khi nâng cấp hoặc cài đặt macOS Catalina, cùng hướng dẫn xử lý các sự cố này.
Tại Sao macOS Catalina Không Cài Đặt Được
Các vấn đề khác nhau có thể xảy ra khi cài đặt macOS Catalina. Nếu cài đặt không bắt đầu, dường như bị treo giữa chừng, hoặc không bao giờ hoàn tất, nghĩa là chắc chắn có vấn đề ở đâu đó.
Lý do chính đầu tiên khiến người dùng không cài được macOS Catalina là vấn đề tương thích. Nếu Mac không hỗ trợ macOS Catalina, bạn không thể tiến hành cài đặt. Bạn cần Mac khá mới để chạy macOS Catalina. Các mẫu Mac hỗ trợ macOS mới nhất:
- MacBook (2015) và mới hơn
- MacBook Air (2012) và mới hơn
- MacBook Pro (2012) và mới hơn
- Mac Mini (2012) và mới hơn
- iMac (2012) và mới hơn
- iMac Pro (2017) và mới hơn
- Mac Pro (2013) và mới hơn
Nếu thiết bị không trong danh sách này, bạn chắc chắn sẽ gặp vấn đề khi cài đặt Catalina.
Điều khác cần kiểm tra trước cài đặt là dung lượng lưu trữ khả dụng. Bạn cần khoảng 6.5 GB chỉ để tải bộ cài đặt. Sau khi tải xong, dung lượng cần thiết trong quá trình cài đặt phụ thuộc vào việc bạn làm cài đặt sạch hay nâng cấp.
Cài đặt sạch sẽ tiêu tốn khoảng 20 GB lưu trữ. Ngoài ra, phải chừa chỗ cho app, dữ liệu người dùng, và cập nhật người dùng. Cài đặt nâng cấp, mặt khác, chỉ chiếm 6.5 GB cho bộ cài đặt, cộng thêm một số file cài đặt mà bộ cài đặt sẽ copy vào ổ khởi động.
Nếu thiếu dung lượng, cân nhắc gỡ app và file không cần thiết. Bạn có thể gỡ app từng cái, xóa file cache và dữ liệu dùng ứng dụng sửa chữa Mac. Đảm bảo có ít nhất 25 GB trống để cài đặt macOS Catalina thành công.
Ngoài vấn đề tương thích và thiếu dung lượng, kết nối internet kém, file cài đặt không hoàn chỉnh hoặc hỏng, vấn đề ổ cứng, và phần mềm lỗi cũng có thể gây ra sự cố khi cài đặt macOS Catalina.
Danh Sách Kiểm Tra Cài Đặt macOS Catalina
Trước khi tiến hành cài đặt, cần dành thời gian kiểm tra danh sách dưới đây. Các bước này không chỉ ngăn chặn lỗi, mà còn đảm bảo dữ liệu an toàn nếu có sự cố.
- Sao lưu Mac, đặc biệt thư viện phương tiện iTunes vì Catalina không còn iTunes.
- Ghi nhớ app 32-bit trên Mac. Bạn cần cập nhật lên phiên bản 64-bit sau nâng cấp, hoặc tìm thay thế cho chúng.
- Xóa file cài đặt macOS cũ khỏi thư mục Applications. File cài đặt macOS cũ này có thể gây lỗi khi nâng cấp.
- Tháo tất cả ổ cứng ngoài và phụ kiện.
- Cắm bộ nguồn Mac.
- Kết nối mạng Wi-Fi ổn định.
Sau khi hoàn tất các bước, bạn có thể tiến hành nâng cấp.
Cách Nâng Cấp Lên macOS Catalina
Cách dễ nhất tải và cài đặt macOS Catalina là qua App Store trên Mac. Chỉ cần mở App Store tìm macOS Catalina. Click nút cài đặt để bắt đầu tải, sau đó click Continue (Tiếp tục).
Bạn cũng có thể truy cập trang web macOS Catalina và tải bộ cài đặt từ đó. Bộ cài đặt sẽ tải về thư mục Applications trên Mac. Sau khi tải xong, bộ cài đặt tự mở. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cài đặt. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu admin trong quá trình.
Miễn là thiết bị tương thích Catalina và bạn làm theo hướng dẫn, bạn sẽ cài đặt thành công macOS mới trên Mac. Nhưng nếu gặp lỗi khi tải hoặc cài đặt, tham khảo hướng dẫn dưới để giải quyết.
Cách Khắc Phục Lỗi Tải Xuống Phổ Biến Cho macOS Catalina
Tải bộ cài đặt là bước đầu tiên của quá trình cài đặt. Bộ cài đặt chiếm 6.5GB, nhưng bạn cần nhiều dung lượng hơn để chạy macOS mới mượt mà. Nếu bật Automatic Updates (Cập nhật tự động), bộ cài đặt có thể đã tải trên thiết bị.
Nếu bộ cài đặt chưa tải, vào Apple menu > System Preferences > Software Update để tải Catalina.
Nếu quá trình tải bị treo hoặc mất quá nhiều thời gian, đây là cách xử lý:
- Vào trang Apple Server status kiểm tra xem nút macOS Software Update có xanh không. Nếu không, có thể trang web có vấn đề, bạn có thể thử nâng cấp lúc khác.
- Nếu macOS Software Update xanh nhưng vẫn gặp sự cố tải, kiểm tra kết nối internet. Cân nhắc chuyển sang kết nối có dây nếu có thể.
- Nếu tải bị treo lâu, hủy bằng cách click nút X.
- Chuyển sang máy chủ DNS khác và thử tải lại.
Có thể cần vài lần thử mới tải thành công, nhất là những ngày đầu phát hành bản cập nhật.
Cách Khắc Phục Lỗi Khi Chuẩn Bị Cài Đặt macOS Catalina
Sau khi tải thành công bộ cài đặt về thiết bị, hệ thống chuẩn bị Mac cho quá trình cài đặt. Có người dùng gặp lỗi ở giai đoạn này và thấy thông báo Error occurred preparing the installation. Try running the application again.
Điều đầu tiên khi gặp lỗi này là khởi động lại Mac. Có thể cần khởi động lại hệ thống vài lần để xử lý. Nếu lỗi không biến mất sau khởi động lại, đây là một số bước thử:
Kiểm Tra Ngày Và Giờ Hệ Thống Của Mac.
Thời gian hệ thống không chính xác thường cản trở nhiều quy trình hệ thống, bao gồm cập nhật. Để đảm bảo ngày giờ Mac đúng, làm theo hướng dẫn:
- Vào Apple menu > System Preferences > Date & Time.
- Tích chọn Set Date and Time Automatically (Đặt ngày giờ tự động).
- Nếu tùy chọn đã tích, bỏ tích rồi khởi động lại Mac.
- Quay lại bảng Date and Time và tích tùy chọn lại.
- Tiếp theo, thử cài đặt lại macOS Catalina.
Tải Lại Bộ Cài Đặt.
Nếu bước trên không hiệu quả, bạn có thể phải xóa bộ cài đặt macOS Catalina khỏi thư mục Applications. Tìm file Install macOS trong Applications, di chuyển vào Trash. Dọn rỗng Trash và khởi động lại. Sau khi Mac khởi động, thử tải lại bộ cài đặt và chạy quá trình cài đặt lại.
Xóa File Installinfo.plist.
Nếu gặp lỗi Copy of install macOS application is damaged and cant be used to install macOS khi chuẩn bị cài đặt, cách khắc phục tốt nhất là xóa installinfo.plist từ gói cài đặt, rồi thử cài lại.
Các bước xóa file installinfo.plist:
- Vào thư mục Applications tìm gói cài đặt macOS Catalina. Thường tên Install macOS.
- Chuột phải file chọn Show Package Contents (Hiển thị nội dung gói).
- Click Contents > SharedSupport.
- Xóa Installlnfo.plist bên trong thư mục.
- Nhập mật khẩu admin xác nhận hành động.
- Click vào bộ cài đặt để chạy lại.
Cách Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Catalina Trên Mac
Sau khi chuẩn bị Mac, hệ thống tiến hành quá trình cài đặt. Có nhiều lỗi khác nhau ở giai đoạn này, nên cần ghi nhớ thông báo lỗi và giai đoạn xảy ra.
Dưới đây là một số lỗi bạn có thể gặp trong quá trình cài đặt.
Kẹt Ở Màn Hình Setting Up (Đang thiết lập)
Khi bị kẹt với thông báo Setting up your Mac (Đang thiết lập Mac của bạn) vài giờ hoặc gặp vòng quay xoay xoay, cách tốt nhất là khởi động lại thiết bị. Bấm nút nguồn tắt Mac, rồi bấm lại để reboot.
Vấn Đề Dung Lượng Lưu Trữ
Nếu không tối ưu dung lượng trước cài đặt, bạn có thể gặp lỗi liên quan đến thiếu dung lượng. Có thể thấy thông báo macOS Could not be installed, the target disk is too small (macOS không thể cài đặt, ổ đích quá nhỏ) hoặc lỗi There is not enough free space on the selected volume.
Điều này xảy ra vì bạn không đủ dung lượng trên Mac. Hãy giải phóng dung lượng trước khi tiến hành cài đặt. Có thể cần khoảng 20GB đến 25GB để macOS Catalina chạy hiệu quả trên Mac.
Lỗi Truy Cập Mạng
Nếu thấy lỗi Code=551 bất kỳ lúc nào trong quá trình cài đặt, kiểm tra cài đặt mạng. Lỗi này xảy ra trên thiết bị có tường lửa quá hoạt động hoặc cài phần mềm bảo mật bên thứ ba như VPN và antivirus. Nếu xảy ra, tắt phần mềm này trước rồi thử cài lại macOS Catalina.
Cài Đặt Không Hoàn Tất
Đôi khi Mac bị kẹt ở màn hình x minutes remaining (x phút còn lại) trong cài đặt. Khi gặp vấn đề này, click nút X thoát quá trình cài đặt và kiểm tra log console. Có thể tài khoản người dùng bị hỏng, ngăn hệ thống hoàn tất cài đặt.
Cách duy nhất xử lý là tạo tài khoản admin khác và cài đặt macOS Catalina dùng tài khoản đó.
Mac Không Khởi Động Sau Cập Nhật
Bạn có thể nghĩ mọi thứ xong sau khi cài đặt xong và Mac khởi động lại. Nhưng đôi khi lỗi vẫn xảy ra sau khi cài đặt hoàn tất. Một số người báo kẹt màn hình đen, người khác gặp vòng quay khi khởi động sau cập nhật.
Lỗi này thường do file kext không tương thích hoặc hỏng. Kext (Kernel Extension) là driver cho macOS. Để kiểm tra kext có gây lỗi không, di chuyển tất cả ra khỏi thư mục Extensions trước khi reboot Mac.
Để di chuyển file kext, làm theo bước:
- Khởi động Mac vào Safe Mode (Chế độ an toàn) bằng cách giữ phím Shift cho đến khi thấy logo Apple.
- Mở Terminal dưới thư mục Utilities, copy-dán lệnh sau:
mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/
Khi xong, khởi động lại Mac ở chế độ bình thường xem có qua được không.
Nếu Tất Cả Thất Bại, Làm Cài Đặt Mới (Fresh Install).
Nếu vẫn gặp vấn đề dù làm theo hướng dẫn, bạn có thể cần cài đặt mới macOS Catalina. Cách làm:
- Tắt Mac.
- Bấm Power + Command + R để đưa ra màn hình macOS Utilities.
- Click Reinstall macOS.
- Chọn Disk Utility > Erase HDD.
- Cài đặt macOS Catalina từ đây.
Nhớ rằng xóa HDD sẽ xóa tất cả file và cài đặt, vì vậy hãy chắc chắn đã sao lưu trước khi cài mới. Hy vọng cách này khắc phục được các vấn đề cài đặt macOS Catalina phổ biến.