MacOS mới nhất của Apple, Catalina, vừa được phát hành ra công chúng vào ngày 7 tháng 10 năm 2019 vừa qua và bạn hiện có thể cài đặt nó trên máy Mac của mình, miễn là thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu phần cứng. Được tiết lộ lần đầu tiên trong hội nghị WWDC 2019 ở San Jose, California, macOS Catalina giới thiệu một số tính năng và chức năng thú vị mới.
Khi chúng tôi nói lời tạm biệt với iTunes, macOS Catalina mang đến các ứng dụng và tính năng mới cho bảng, bao gồm Apple Music, Podcasts Books và TV. Một tính năng chính khác là Sidecar, có thể biến iPad của bạn thành một màn hình hiển thị khác. Đối với người dùng thông thường, điều này có nghĩa là nhận được một màn hình phụ miễn phí. Mặt khác, đối với các nhà phát triển, màn hình phụ này có thể được sử dụng như một máy tính bảng vẽ bằng các ứng dụng được hỗ trợ.
Với việc phát hành macOS Catalina 10.15, rất nhiều người dùng Mac đã nhiệt tình cài đặt hệ điều hành Mac mới nhất. Cũng giống như các phiên bản macOS trước, một số người có thể nâng cấp mà không gặp khó khăn, nhưng một số người dùng đã gặp phải các sự cố khác nhau trong quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
Một số người dùng gặp phải tình trạng tải xuống bản cập nhật chậm, trong khi những người khác nhận được thông báo lỗi khi cài đặt Catalina, bao gồm:
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
- Xác minh hoặc sửa chữa hệ thống lưu trữ không thành công
- Không thể xác minh bản sao của ứng dụng Cài đặt này. Nó có thể đã bị hỏng hoặc bị giả mạo trong quá trình tải xuống.
- Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cài đặt. Thử chạy lại.
- Bản sao của ứng dụng macOS cài đặt bị hỏng và không thể sử dụng để cài đặt macOS.
- Không có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa đã chọn.
Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn tóm tắt chi tiết về các lỗi cập nhật và cài đặt macOS Catalina phổ biến nhất mà người dùng Mac gặp phải khi nâng cấp hoặc cài đặt macOS Catalina, cùng với hướng dẫn về cách xử lý các lỗi này.
Tại sao macOS Catalina không cài đặt
Nhiều sự cố có thể xảy ra trong quá trình cài đặt macOS Catalina. Nếu quá trình cài đặt không bắt đầu, có vẻ như bị treo giữa chừng hoặc dường như không bao giờ hoàn tất, thì điều đó có nghĩa là có gì đó không ổn ở đâu đó.
Lý do chính đầu tiên khiến người dùng không thể cài đặt macOS Catalina là vấn đề tương thích. Nếu máy Mac của bạn không hỗ trợ macOS Catalina, bạn sẽ không thể tiếp tục cài đặt. Bạn cần một máy Mac khá mới để có thể chạy macOS Catalina. Dưới đây là các kiểu máy Mac hỗ trợ macOS mới nhất:
- MacBook (2015) trở lên
- MacBook Air (2012) trở lên
- MacBook Pro (2012) trở lên
- Mac Mini (2012) trở lên
- iMac (2012) trở lên
- iMac Pro (2017) trở lên
- Mac Pro (2013) trở lên
Nếu thiết bị của bạn không có trong danh sách này thì chắc chắn bạn sẽ gặp sự cố khi cài đặt Catalina.
Một điều khác bạn cần kiểm tra trước khi cài đặt là không gian lưu trữ khả dụng của bạn. Bạn sẽ cần khoảng 6,5 GB chỉ để tải xuống trình cài đặt. Sau khi bạn đã tải xuống, dung lượng bạn sẽ cần trong quá trình cài đặt tùy thuộc vào việc bạn đang thực hiện cài đặt sạch hay nâng cấp.
Một bản cài đặt sạch sẽ chiếm khoảng 20 GB dung lượng lưu trữ. Trên hết, bạn phải dành chỗ cho các ứng dụng, dữ liệu người dùng và các bản cập nhật của người dùng. Mặt khác, cài đặt nâng cấp sẽ chỉ chiếm 6,5 GB dung lượng cho trình cài đặt, cộng với một số tệp cài đặt mà trình cài đặt sẽ sao chép vào ổ khởi động của bạn.
Nếu hạn chế về dung lượng bộ nhớ, bạn nên cân nhắc xóa các ứng dụng và tệp không cần thiết trên máy Mac của mình. Bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng một và xóa các tệp và dữ liệu trong bộ nhớ cache bằng ứng dụng sửa chữa Mac . Đảm bảo bạn có ít nhất 25 GB dung lượng trống để có thể cài đặt macOS Catalina thành công.
Ngoài các vấn đề về khả năng tương thích và không đủ bộ nhớ, kết nối internet kém, tệp cài đặt không đầy đủ hoặc bị hỏng, sự cố đĩa cứng và phần mềm bị lỗi cũng có thể gây ra sự cố trong quá trình cài đặt macOS Catalina.
Danh sách kiểm tra cài đặt cho macOS Catalina
Trước khi tiến hành cài đặt, bạn cần dành chút thời gian đánh dấu vào danh sách kiểm tra bên dưới. Các bước này sẽ không chỉ ngăn lỗi xảy ra mà còn đảm bảo rằng dữ liệu của bạn vẫn an toàn trong trường hợp xảy ra sự cố.
- Sao lưu máy Mac, đặc biệt là thư viện phương tiện iTunes của bạn vì Catalina sẽ không có iTunes nữa.
- Ghi lại các ứng dụng 32 bit trên máy Mac của bạn. Bạn sẽ cần cập nhật chúng lên phiên bản 64 bit sau khi nâng cấp hoặc tìm một giải pháp thay thế cho chúng.
- Xóa các tệp Cài đặt macOS cũ khỏi thư mục Ứng dụng của bạn. Các tệp cài đặt macOS cũ này có thể gây ra lỗi trong quá trình nâng cấp.
- Tháo tất cả các ổ đĩa ngoài và phụ kiện.
- Cắm bộ đổi nguồn cho máy Mac của bạn.
- Kết nối với mạng Wi-Fi ổn định.
Khi bạn đã hoàn thành các bước này, bây giờ bạn có thể tiếp tục nâng cấp.
Cách nâng cấp lên macOS Catalina
Cách dễ nhất để tải xuống và cài đặt macOS Catalina là thông qua App Store trên máy Mac của bạn. Chỉ cần mở App Store và tìm kiếm macOS Catalina. Nhấp vào nút cài đặt để bắt đầu tải xuống, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
Bạn cũng có thể truy cập trang web macOS Catalina và tải xuống trình cài đặt từ đó. Trình cài đặt sẽ được tải xuống thư mục Ứng dụng trên máy Mac của bạn. Sau khi tải xuống, trình cài đặt sẽ tự mở. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cài đặt. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của mình trong quá trình này.
Miễn là thiết bị của bạn tương thích với Catalina và bạn đã làm theo hướng dẫn, bạn sẽ có thể cài đặt thành công macOS mới trên máy Mac của mình. Nhưng nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong quá trình tải xuống hoặc cài đặt, hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới của chúng tôi để giải quyết vấn đề.
Cách khắc phục các lỗi tải xuống phổ biến cho macOS Catalina
Tải xuống trình cài đặt là bước đầu tiên của quá trình cài đặt. Bộ cài đặt chiếm 6,5GB dung lượng lưu trữ, nhưng bạn sẽ cần thêm dung lượng để có thể chạy hệ điều hành macOS mới một cách trơn tru. Nếu bạn có Cập nhật tự động được bật, trình cài đặt có thể đã được tải xuống trên thiết bị của bạn.
Nếu trình cài đặt chưa được tải xuống, hãy đi tới menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm để tải xuống Catalina.
Nếu quá trình tải xuống gặp khó khăn hoặc mất nhiều thời gian để hoàn thành, đây là những gì bạn có thể làm:
- Đi tới Trạng thái máy chủ Apple trang web và kiểm tra xem Cập nhật phần mềm macOS Nút ‘s có màu xanh lục. Nếu không, thì có thể có một số vấn đề với trang web, vì vậy bạn có thể cần thử nâng cấp vào lúc khác.
- Nếu Bản cập nhật phần mềm macOS có màu xanh lục nhưng bạn vẫn gặp sự cố tải xuống, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Cân nhắc chuyển sang kết nối Internet có dây nếu có thể.
- Nếu quá trình tải xuống bị kẹt trong một thời gian dài, hãy hủy bằng cách nhấp vào X nút.
- Chuyển sang một máy chủ DNS khác và thử tải xuống lại.
Có thể mất một vài lần thử để quá trình tải xuống thành công, đặc biệt là trong những ngày đầu phát hành bản cập nhật.
Cách sửa lỗi khi chuẩn bị cài đặt macOS Catalina
Khi bạn đã tải xuống thành công trình cài đặt vào thiết bị của mình, hệ thống sẽ chuẩn bị máy Mac của bạn cho quá trình cài đặt. Có những người dùng gặp lỗi trong giai đoạn này và gặp phải lỗi Đã xảy ra khi chuẩn bị cài đặt. Thử chạy ứng dụng một lần nữa tin nhắn.
Điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp lỗi này là khởi động lại máy Mac. Bạn có thể cần phải khởi động lại hệ thống của mình một vài lần để giải quyết vấn đề này. Nếu lỗi không biến mất sau khi khởi động lại, sau đây là một số bước bạn có thể thử:
Kiểm tra ngày và giờ hệ thống máy Mac của bạn.
Thời gian hệ thống không chính xác thường cản trở rất nhiều quy trình hệ thống, bao gồm cả các bản cập nhật. Để đảm bảo ngày và giờ trên máy Mac của bạn là chính xác, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Chuyển đến menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Ngày &giờ.
- Đánh dấu chọn Tự động đặt ngày và giờ.
- Nếu tùy chọn đã được chọn, hãy bỏ chọn rồi khởi động lại máy Mac của bạn.
- Quay lại bảng Ngày và Giờ và kiểm tra lại tùy chọn.
- Tiếp theo, hãy thử cài đặt lại macOS Catalina.
Tải xuống lại Trình cài đặt.
Nếu bước trên không hoạt động, bạn có thể phải xóa trình cài đặt macOS Catalina trên thư mục Ứng dụng của mình. Tìm tệp Cài đặt macOS trong thư mục Ứng dụng và chuyển nó vào Thùng rác. Dọn sạch Thùng rác và khởi động lại. Sau khi máy Mac của bạn khởi động lại, hãy thử tải xuống trình cài đặt và sau đó chạy lại quá trình cài đặt.
Xóa tệp Installinfo.plist.
Nếu bạn gặp phải thông báo Bản sao cài đặt ứng dụng macOS bị hỏng và không thể sử dụng để cài đặt macOS trong quá trình chuẩn bị cài đặt, cách giải quyết tốt nhất là xóa installinfo.plist khỏi gói trình cài đặt, sau đó thử cài đặt lại.
Để xóa tệp installinfo.plist, hãy xem các bước bên dưới:
- Đi tới Ứng dụng và tìm gói trình cài đặt cho macOS Catalina. Nó thường được đặt tên là Cài đặt macOS.
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Hiển thị nội dung gói.
- Nhấp vào Nội dung> SharedSupport.
- Xóa Installlnfo.plist bên trong thư mục.
- Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để xác nhận hành động.
- Nhấp vào trình cài đặt để chạy lại.
Cách sửa lỗi cài đặt Catalina trên Mac
Sau khi chuẩn bị máy Mac của bạn, hệ thống sẽ tiến hành quá trình cài đặt. Có những lỗi khác nhau mà bạn có thể gặp phải ở giai đoạn này, vì vậy bạn cần lưu ý thông báo lỗi và nó đã xảy ra ở giai đoạn nào.
Dưới đây là một số lỗi bạn có thể gặp phải trong quá trình cài đặt.
Gặp khó khăn khi thiết lập màn hình
Khi bạn gặp khó khăn với thông báo Thiết lập máy Mac trong vài giờ hoặc bạn gặp phải bánh xe quay đáng sợ, cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động lại thiết bị của bạn. Nhấn nút nguồn để tắt máy Mac của bạn, sau đó nhấn lại để khởi động lại.
Vấn đề về dung lượng lưu trữ
Nếu bạn không thể tối ưu hóa dung lượng lưu trữ của mình trước khi cài đặt, bạn có thể gặp phải các lỗi liên quan đến không đủ dung lượng lưu trữ. Bạn có thể thấy thông báo Không thể cài đặt macOS, đĩa đích quá nhỏ hoặc thông báo Không có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa đã chọn lỗi.
Điều này xảy ra do bạn không có đủ dung lượng trên máy Mac. Giải phóng một số bộ nhớ trước khi tiếp tục cài đặt. Bạn có thể cần khoảng 20GB đến 25GB dung lượng để macOS Catalina chạy hiệu quả trên máy Mac của bạn.
Lỗi truy cập mạng
Nếu bạn thấy Mã =551 lỗi bất cứ lúc nào trong quá trình cài đặt, bạn cần kiểm tra cài đặt mạng của mình. Lỗi này xảy ra với các thiết bị có tường lửa hoạt động quá mức hoặc các thiết bị được cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba, chẳng hạn như VPN và phần mềm chống vi-rút. Nếu điều này xảy ra, hãy tắt phần mềm này trước khi cố gắng cài đặt lại macOS Catalina.
Cài đặt không hoàn tất
Đôi khi, máy Mac của bạn bị kẹt với x phút còn lại trong khi cài đặt. Khi bạn gặp sự cố này, hãy nhấp vào nút X để thoát khỏi quá trình cài đặt và kiểm tra nhật ký bảng điều khiển của bạn. Có thể tài khoản người dùng của bạn bị hỏng, ngăn hệ thống của bạn hoàn tất quá trình cài đặt.
Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là tạo một tài khoản người dùng quản trị khác và cài đặt macOS Catalina bằng tài khoản đó.
Mac không thể khởi động sau khi cập nhật
Bạn có thể nghĩ rằng mọi thứ đã kết thúc sau khi bạn hoàn tất quá trình cài đặt và máy Mac của bạn khởi động lại. Nhưng đôi khi, lỗi vẫn có thể xảy ra ngay cả khi đã cài đặt xong. Một số người dùng cho biết bị kẹt với màn hình đen, trong khi những người khác gặp phải bánh xe quay trong quá trình khởi động lại sau khi cập nhật.
Lỗi này thường do các tệp kext không tương thích hoặc bị hỏng. Các tệp Kext hoặc Kernel Extension là trình điều khiển cho macOS. Để kiểm tra xem các tệp kext có gây ra lỗi hay không, hãy di chuyển tất cả chúng ra khỏi Tiện ích mở rộng của bạn trước khi khởi động lại máy Mac của bạn.
Để di chuyển các tệp kext của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ An toàn bằng cách giữ Shift cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Mở Thiết bị đầu cuối trong Tiện ích thư mục, sau đó sao chép-dán lệnh sau:
mkdir ~ / Extensions-Backup &&sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /
Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ bình thường và xem nó có hoạt động hay không.
Nếu tất cả các lỗi khác không thành công, hãy thực hiện một cài đặt mới.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố mặc dù đã làm theo hướng dẫn ở trên, bạn có thể cần thực hiện cài đặt mới macOS Catalina. Để làm điều này:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn Nguồn + Command + R các phím để hiển thị Tiện ích macOS màn hình.
- Nhấp vào Cài đặt lại macOS.
- Chọn Tiện ích ổ đĩa> Xóa ổ cứng.
- Cài đặt macOS Catalina từ đây.
Hãy nhớ rằng xóa ổ cứng sẽ xóa tất cả các tệp và cài đặt của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu trước khi thực hiện cài đặt mới. Điều này hy vọng sẽ khắc phục được các sự cố cài đặt macOS Catalina thường gặp.