Finder là thứ đầu tiên bạn sẽ thấy trên Dock khi máy tính hoàn tất khởi động. Nó là cổng vào tất cả ứng dụng, file và tải xuống trên Mac. Thành phần hệ thống Mac luôn hiện diện này sẵn sàng giúp bạn truy cập và tổ chức thư mục và file. Vì vậy, có rất nhiều sức mạnh ẩn khuất trong mọi cửa sổ Finder.
Lý tưởng nhất, bạn nên có thể truy cập tất cả thư mục, file và nút hành động khi mở Finder. Tuy nhiên, điều đó có thể không phải trường hợp mọi lúc. Đôi khi, một trong các nút Finder có thể bị xám (grayed out), khiến nó không hoạt động. Thực tế, một số người dùng báo cáo rằng nút Finder của họ biến thành ô vuông xám. Đối với hầu hết họ, vấn đề xảy ra sau khi nâng cấp lên macOS High Sierra.
Vì vậy, nếu nút Finder trên Mac của bạn là ô vuông xám, ít nhất bạn giờ biết nó không chỉ riêng bạn. Trong hướng dẫn troubleshooting này, chúng tôi sẽ khám phá các cách khác nhau để khắc phục vấn đề. Nhưng trước đó, bạn cần hiểu nguyên nhân của vấn đề.
Vậy, tại sao nút trong Finder lại biến xám?
Nếu nút Finder của bạn là ô vuông xám, thì hệ thống của bạn có thể đang trải qua hỏng hóc hệ thống. Nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề này. Chúng dao động từ lỗi trong mục nhập hệ thống file cho một file cụ thể đến ứng dụng lỗi thời và plugin internet có thể không tương thích với phiên bản mới của OS. Vấn đề ổ cứng, lỗi hệ thống, thậm chí file thừa từ phiên bản OS trước cũng có thể kích hoạt vấn đề.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Bất kể nguyên nhân, kết quả là bạn không thể hoàn thành một số tác vụ quan trọng, như điều hướng hoặc đẩy ra (eject) thiết bị trong Finder. Do đó, hành động tiếp theo của bạn nên là thu hẹp nguyên nhân và hy vọng khắc phục nó.
Cách khắc phục nút Finder đã biến thành ô vuông xám?
Nếu bạn gần đây nâng cấp macOS và nút Finder biến thành ô vuông xám, hãy làm theo các bước được khuyến nghị dưới đây để khắc phục vấn đề.
Bước 1: Thử Đăng xuất và Đăng nhập lại
Trước khi thử bất kỳ điều gì lớn, hãy thử đăng xuất, rồi đăng nhập lại. Việc đó sẽ kết thúc tất cả quy trình đang chạy và khởi động lại chúng khi bạn đăng nhập lại. Để đăng xuất Mac, nhấp logo Apple, sau đó chọn tùy chọn Log Out.
Nếu không hiệu quả, hãy thử reboot (khởi động lại) Mac và xem nó có hoạt động lại không. Nhưng nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy cân nhắc chuyển sang tài khoản người dùng khác. Đôi khi, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạo tài khoản người dùng khác. Có thể một số cài đặt trong tài khoản của bạn là nguyên nhân.
Bước 2: Khởi động vào Safe Mode
Nếu các thử nghiệm trên không giải quyết được vấn đề, hãy dùng tùy chọn khởi động tích hợp của Mac để cô lập vấn đề với Mac. Lỗi trong hệ thống có thể ngăn bạn sử dụng Finder. Và cách duy nhất để xác nhận điều đó là khởi động vào Safe Mode. Làm theo các bước dưới đây để khởi động Mac vào Safe Mode:
- Khởi động hoặc khởi động lại máy tính, sau đó ngay khi nó sáng, nhấn và giữ phím Shift.
- Bạn chỉ nên thả phím sau khi màn hình đăng nhập xuất hiện. Nếu bạn bật FileVault, bạn có thể phải đăng nhập hai lần để truy cập Finder.
- Đó là xong. Máy tính của bạn giờ đã khởi động vào Safe Mode. Lưu ý quy trình có thể mất lâu hơn khởi động thông thường.
Khi Mac của bạn khởi động vào Safe Mode, một số ứng dụng sẽ không còn khả dụng. Vì vậy, nếu mọi thứ hoàn hảo khi bạn khởi động vào Safe Mode, thì một số chương trình của bên thứ ba có thể là thủ phạm. Để chẩn đoán vấn đề chính xác hơn, bạn cần chạy quét hệ thống đầy đủ.
Bước 3: Quét hệ thống của bạn
Nói chung, công cụ phát hiện phần mềm độc hại tích hợp của Apple đảm bảo Mac của bạn miễn dịch phần mềm độc hại. Mặc dù không太可能 Mac của bạn có virus, nhưng không phải không thể có hình thức hỏng hóc hệ thống khác. Như đã đề cập ở trên, hỏng hóc file có thể là nguyên nhân có thể của vấn đề bạn. Cách tốt nhất để khắc phục hỏng hóc file trong hệ thống là chạy quét hệ thống đầy đủ bằng công cụ sửa chữa Mac tin cậy.
Chúng tôi khuyến nghị bạn dùng Outbyte macAries để hoàn thành nhiệm vụ này. Công cụ này không chỉ chẩn đoán hệ thống để xác định vấn đề có thể gây lỗi hệ thống, mà còn dọn dẹp file rác. Ứng dụng không cần thiết, bản cập nhật macOS cũ, tải xuống bị hỏng, và file log không mong muốn chỉ giúp chiếm dụng dung lượng quý giá. Chương trình Outbyte macAries cũng sẽ giúp bạn khắc phục hỏng hóc hệ thống.
Ngoài trên, đôi khi, chương trình antivirus của bên thứ ba bạn đang dùng có thể can thiệp vào hiệu suất Mac, dẫn đến nút Finder bị xám. Dropbox cũng được biết gây vấn đề trên Mac. Hãy thử gỡ cài đặt loại phần mềm này, bao gồm ứng dụng lỗi thời, sau đó kiểm tra xem vấn đề có tiếp tục không.
Nếu ổ đĩa khởi động của bạn đang thiếu dung lượng, hãy cân nhắc xóa file và ứng dụng không cần thiết để tăng dung lượng trống. Dung lượng trống tối thiểu khuyến nghị cho hiệu suất hệ thống và ứng dụng tối ưu là 20GB – 25GB. Đó là lý do cần quét và dọn dẹp "người nuôi ổ" không cần thiết trên Mac.
Bước 4: Xóa file bị hỏng
Trong hầu hết trường hợp, bạn có thể dọn dẹp file bị hỏng ngay từ công cụ sửa chữa Mac. Nhưng đó không phải lựa chọn duy nhất. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng Terminal để xóa file bị hỏng. Nếu file plist của Finder bị hỏng và gây nút bị xám, hãy khởi chạy ứng dụng terminal và làm theo các bước:
- Gõ lệnh sau vào ứng dụng Terminal và nhấn Enter:
sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist - Bây giờ, khởi động lại Mac và xem mọi thứ có hoạt động lại không.
Bước 5: Cài đặt lại macOS
Nếu không có gì khác hiệu quả, hãy cân nhắc cài đặt lại macOS như nỗ lực cuối cùng. Cài đặt lại macOS thường khắc phục hầu như mọi vấn đề bạn có trên Mac. Nhược điểm duy nhất là nó thường overkill (quá mức). May mắn thay, cài đặt macOS dùng Recovery Mode có thể giảm rủi ro.
Tóm tắt
Finder có thể được coi là công cụ quý giá nhất trong macOS. Bạn có thể làm nó thậm chí tốt hơn với một vài điều chỉnh. Tiện ích này hoạt động không vấn đề hầu hết thời gian, nhưng đôi khi nó có thể hành xử sai. Ngay cả khi vấn đề xảy ra, bạn có thể get Finder hoạt động hoàn hảo lại qua force-quit (buộc thoát).
Tuy nhiên, nếu cần hai lần khởi động lại trở lên để đưa Finder trở lại sống, vấn đề có thể liên quan đến file hệ thống bị hỏng. Vì vậy, bạn rất có thể sẽ khắc phục nút Finder đã biến thành ô vuông xám bằng cách quét hệ thống và sửa chữa file bị hỏng.
Hy vọng bạn đã khắc phục được vấn đề bằng cách làm theo các bước troubleshooting trên. Nếu bạn biết thủ thuật nào khác để khắc phục vấn đề này, hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.