Kể từ khi tôi chuyển từ sự nghiệp kỹ sư kéo dài một thập kỷ sang vị trí trong ngành CNTT, những vấn đề mà dân IT phải đối mặt hàng ngày rõ ràng với tôi hơn bao giờ hết. Không chỉ kỹ thuật viên PC phải thành thạo khắc phục sự cố đa dạng phần cứng và phần mềm, mà họ cũng cần theo dõi một bộ sưu tập khổng lồ các gói phần mềm, giao thức truyền thông, và các hệ thống khác liên kết hoặc tác động đến hiệu suất và sức khỏe của hệ thống máy tính.
Khi mới vào nghề, tôi thực sự cảm thấy mình là một chuyên gia lâu năm. Tôi là lập trình viên đa ngôn ngữ nhiều năm, có thể cấu hình và lắp ráp hộp hiệu suất cao cũng tốt như ai, và luôn là "thần đồng máy tính" mà người thân nhờ vả khi hỏng hóc phần cứng hay điên cuồng mã độc.
Oh, tôi sai lầm to lớn. Trong tháng đầu tiên công việc mới, tôi nhận ra khi bước vào môi trường với hàng trăm hoặc hàng nghìn người dùng từ chuyên gia máy tính, đến những người không bao giờ nên được phép tiến gần máy tính mười feet. Nếu có thể sai, nó sẽ sai.
Khắc Phục Gần Như Mọi Vấn Đề Với D7
Tôi nghĩ vấn đề khó nhất lúc đầu là nhớ đâu là nơi chứa tất cả công cụ khắc phục sự cố cụ thể. Khi hệ thống thật sự chậm và bạn muốn dọn dẹp triệt để, bạn cần nhớ mọi nơi trong máy tính mà tệp, log và temp files có thể tích tụ và lãng phí dung lượng. Hoặc bạn tin tưởng một ứng dụng dọn dẹp đơn lẻ có thể lấy được mọi thứ hay không. Nếu muốn khắc phục sự cố mạng, bạn phải nhớ tất cả lệnh để kiểm tra kết nối DNS hoặc truy vết lưu lượng qua mạng để định vị nơi kết nối thất bại. Còn các vấn đề khác như chẩn đoán lỗi thiết bị, quét toàn hệ thống, và sao lưu/khôi phục hệ thống.
Bạn có bao giờ thấy mình lãng phí thời gian đào bới PC vì không nhớ cách kiểm tra cài đặt này hay kia? Tôi vui mừng thông báo rằng những người tại Foolish IT (một tên miền hài hước khi gộp thành một từ...) đã tạo ra một ứng dụng dao Thụy Sĩ rất cool cho kỹ thuật viên PC tên là D7.
Khi khởi động lần đầu, D7 tập hợp mọi thông tin bạn có thể muốn biết về hệ thống - loại và tốc độ CPU, bộ nhớ khả dụng, tên máy tính, phiên bản OS và địa chỉ IP. Đó chỉ là khởi đầu. Nghĩa là ngay khi chạy phần mềm, mà không cần ra một lệnh nào, bạn đã có thông tin thường phải đào bới bằng lệnh như "ipconfig" hoặc wmic để thu thập dữ liệu CPU và OS. Vậy chỉ khởi động D7, bạn đã tiến một bước.
Nhấp vào liên kết "Reports" (Báo cáo) bên trái, cửa sổ "Information Reports" (Báo cáo thông tin) mới sẽ mở ra, nơi bạn có thể yêu cầu D7 thu thập thăm dò chi tiết toàn bộ hệ thống, tạo báo cáo dựa trên văn bản bạn có thể in hoặc email cho mình. D7 cũng định vị log Malware cho các chương trình Malware phổ biến, và cho bạn chụp màn hình các thông báo lỗi bạn đang thấy.
Tôi nên nhắc là thỉnh thoảng bạn sẽ thấy trang phiền toái - đó là nhược điểm của loại phần mềm mạnh mẽ này miễn phí. Tuy nhiên, có quá nhiều thứ có sẵn trong phần mềm này mà theo tôi đáng giá. Có rất nhiều công cụ bảo trì nhúng trong D7 đến nỗi họ phải cung cấp hai trang, Maintenance (Bảo trì) và Maintenance II. Mỗi trang đầy ắp một lượng công cụ điên rồ giúp bạn thực hiện bảo trì máy tính. Ví dụ, trang đầu có công cụ tự động kiểm tra shortcut desktop hỏng và thư mục mồ côi, xóa temp files, history và cookies, defrag và chạy dọn dẹp - chỉ kể một vài nhiệm vụ có sẵn ở đây.
Chuyển sang Maintenance II, bạn có thể làm những việc như chạy stress test, test phần cứng như âm thanh và video, thậm chí khởi chạy các dịch vụ cập nhật. Tất cả công cụ này có sẵn ngay ngón tay trên một trang. Không cần đào bới tìm link hoặc công cụ.
Khi bạn khởi chạy bất kỳ công cụ nào, nếu nó chưa phải thành phần cài sẵn của phần mềm, nó sẽ tự động tải về và cài đặt plug-in đó, rồi mở cửa sổ. Nếu là ứng dụng đã cài trên PC - như Malwarebytes hoặc Windows updates - D7 có khả năng chỉ khởi chạy ứng dụng đó cho bạn. Dưới đây tôi đã khởi chạy công cụ monitor phần cứng bằng cách nhấp mũi tên nhỏ bên cạnh văn bản. Cửa sổ giám sát thời gian thực hiện hiện trạng thái trực tiếp của tất cả thống kê hệ thống.
Như bạn thấy dưới đây, tôi không có công cụ SpaceSniffer cài sẵn cho mapping ổ đĩa, nên D7 ra ngoài, tải file zip, giải nén cài đặt và chạy nó cho tôi. Nhanh, dễ dàng và tiện lợi.
Một điều tôi yêu thích nhất về D7 là trang Malware Removal (Loại bỏ mã độc). Bạn biết mọi người đôi khi hỏi trên diễn đàn công nghệ để được tư vấn, và câu trả lời về công cụ quét mã độc chạy hết phạm vi, từ Avast đến Malwarebytes. Vâng, nếu bạn dùng D7, bạn không cần quyết định dùng cái nào, vì bạn có thể dùng tất cả. Đúng vậy, trang Malware Removal bao gồm link khởi chạy HitmanPro, Malwarebytes, ComboFix, cũng như công cụ "pre-removal" để giữ an toàn PC trước khi dằn mặt loại bỏ virus. Bạn có thể sao lưu, đặt điểm khôi phục hệ thống, và hơn thế. Cơ bản, trang này là toàn bộ hộp công cụ khi bạn cần xử lý mã độc trên PC.
Khi những thứ khác sai, như vấn đề mạng, tệp Windows hỏng hoặc vấn đề lạ ngẫu nhiên, màn hình "Windows Repair" sẽ cho bạn nhiều tùy chọn thử hơn bạn biết làm sao. Chạy system file check, viết lại MSIServer Reg Key, sửa quyền, sửa system restore...
Không biết những thứ này làm gì? Vậy thì bạn có lẽ không nên chạy phần mềm này. D7 dành cho chuyên gia PC kỹ thuật dày dạn muốn tất cả loại công cụ và nhiệm vụ anh ấy dùng ở đầu ngón tay. Nó không phải phần mềm cho người dùng cuối bình thường.
D7 thậm chí cung cấp phần "Tweaks" (Tinh chỉnh) bạn có thể dùng để thử bật các sửa đổi Windows cải thiện hiệu suất một chút. Bạn có thể làm những việc như sửa đổi User Account Control, thay đổi cách Windows xử lý vấn đề ổ đĩa đầy, sửa đổi cách tooltip thanh nhiệm vụ hoạt động, và nhiều hơn nữa.
Khía cạnh quan trọng khác của bảo trì máy tính là sao lưu dữ liệu và cấu hình. Bạn muốn chắc chắn nếu mọi thứ đi sai hoàn toàn, bạn sẽ có tất cả thông tin quan trọng nhất trên PC. Đó là thứ lưu trong hồ sơ người dùng, tất cả file MDB hoặc PST, và bạn thậm chí có thể yêu cầu D7 sao lưu thư mục cụ thể như thư mục nhạc thậm chí temp folder. Bạn đặt quy tắc, D7 đảm bảo nó được sao lưu tại vị trí bạn chỉ định.
Quản lý bản sao lưu đơn giản như dùng bất kỳ công cụ khôi phục nào bạn cần. D7 cung cấp "DataGrab" để lấy bản sao lưu, "DataMigrate" để di chuyển bản sao lưu, và "DataRestore" để khôi phục từ thất bại thảm họa. Chỉ cần một virus hoặc nhiễm mã độc khổng lồ, tính năng này sẽ cứu mạng bạn.... hoặc ít nhất là dữ liệu.
Bạn cũng sẽ khám phá vài công cụ bổ sung hữu ích trong menu, như khả năng xóa tất cả mật khẩu người dùng bằng một nhấp chuột, hoặc ẩn/hiện tất cả tệp tức thì (điều đó có thể thật đau đầu khi làm trong File Explorer).
Mục menu "Windows" điên cuồng với công cụ. Mở tức thì Group Policy editor, kiểm tra driver, dọn dẹp ổ đĩa nhanh, mở task scheduler hoặc computer management. Bao nhiêu lần bạn đau đầu tìm công cụ như task scheduler khi đã làm hàng triệu lần? Giờ không quan trọng bạn ngồi lúc 7 sáng trong trạng thái pre-caffeine. Nếu bạn có D7, chỉ nhấp menu và mọi thứ ở ngay đó.
Menu khác tôi thích là "Internet". Xem nào, chỉ nhấp "Ping Google.com & DNS" bạn có thể chạy test Internet nhanh để chắc chắn kết nối DNS ổn, hoặc nhấp "www.speedtest.net" để liên kết trực tiếp trang web chạy test tốc độ. Lại nói, tất cả về khối lượng công cụ ở đầu ngón tay. Đây là loại thứ có thể tăng hiệu suất của bạn làm người hỗ trợ kỹ thuật PC đáng kể.
Vậy tại sao không thử D7 xem nó có tăng tốc công việc của bạn như nó làm cho tôi không. Bạn thấy nó hữu ích cho những việc gì? Chia sẻ suy nghĩ trong phần bình luận dưới đây.
Nguồn hình ảnh: Cứu tinh NoteBook Via Shutterstock