"Không thể hoàn tất thao tác. ( Lỗi PKDownloadError 8.)" là lỗi phổ biến bạn có thể gặp phải khi cài macOS. Điều này có thể xảy ra khi bạn cài đặt lại macOS từ Chế độ khôi phục, cài đặt sạch macOS từ trình cài đặt USB hoặc cập nhật hay nâng cấp lên bản phát hành mới hơn trên máy Mac chính hãng hoặc Hackintosh.
May mắn thay, các giải pháp cho "Lỗi PKDownloadError 8" khá đơn giản và chúng tôi sẽ đề cập đến chúng trong bài đăng này.
'Lỗi PKDownloadError 8' nghĩa là gì?
"Không thể hoàn tất thao tác. ( Lỗi PKDownloadError 8.)" là lỗi Mac đã được báo cáo là xảy ra trong quá trình cài đặt macOS Catalina, Big Sur, Monterey và Ventura, đặc biệt là khi kết nối Internet bị gián đoạn hoặc ngắt kết nối.
Mặc dù tên lỗi cho biết có vấn đề với quá trình tải xuống nhưng lỗi này thường xuất hiện khi cài đặt trình cài đặt đã tải xuống.
Cảnh báo: Tốt nhất bạn nên sao lưu dữ liệu cần thiết trên máy Mac trước khi cài đặt bản cập nhật macOS mới đề phòng trường hợp mất dữ liệu.
Sửa lỗi PKDownloadError 8 khi cập nhật/nâng cấp macOS
Dưới đây là các giải pháp bạn nên thử nếu bạn nhận được thông báo "Không thể hoàn tất thao tác. ( lỗi PKDownloadError 8.)" khi cố gắng cài đặt bản cập nhật macOS mà không xóa đĩa khởi động.
Kiểm tra kết nối internet của bạn
Điều đầu tiên bạn nên làm khi quá trình cài đặt macOS bị kẹt "Lỗi PKDownloadError 8" là đảm bảo máy Mac của bạn có kết nối WiFi hoặc Ethernet đang hoạt động và ổn định. Bạn có thể kết nối mạng với một thiết bị khác để xem liệu nó có tải nội dung chính xác hay không.
Bạn cũng nên thử các mẹo sau:
- Sử dụng điểm phát sóng điện thoại của bạn làm WiFi.
- Chuyển sang mạng WiFi khác.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
Tắt và bật máy Mac của bạn
Lỗi có thể do trục trặc hệ thống tạm thời và có thể được giải quyết bằng cách tắt hoàn toàn máy Mac của bạn và bật lại. Bạn có thể chạy lại cài đặt sau khi máy Mac khởi động để xem nó có hoạt động hay không.
Thay đổi cài đặt DNS
Hóa ra nhiều trường hợp "Lỗi PKDownloadError 8" là do sự cố DNS. Máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) dịch các yêu cầu về tên, như iboysoft.com, thành địa chỉ IP, như 192.0.1.44, kiểm soát máy chủ mà máy Mac của bạn sẽ tiếp cận khi yêu cầu được thực hiện.
Nếu gặp sự cố, máy Mac của bạn sẽ không cài đặt macOS đúng cách. Bạn nên thử thay đổi máy chủ DNS rồi cài đặt lại macOS.
Để khắc phục "lỗi PKDownloadError 8" khi cài đặt macOS Ventura trở về trước:
- Chuyển tới Tùy chọn hệ thống/Cài đặt hệ thống> Mạng.
- Chọn bộ điều hợp mạng mà bạn muốn thay đổi DNS, chẳng hạn như WiFi hoặc Ethernet.
- Nhấp vào Nâng cao/Chi tiết> DNS.
- Nhấp vào nút (+ ) ở phía dưới bên trái.
- Nhập từng địa chỉ DNS của Google sau đây.
8.8.8.8
8.8.4.4
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
- Nhấp vào OK.
Nếu quá trình cài đặt vẫn không thành công hoặc bị treo với "Không thể hoàn tất thao tác. ( lỗi PKDownloadError 8.)", hãy sử dụng địa chỉ cho OpenDNS.
208.67.222.222
208.67.220.220
2620:119:35::35
2620:119:53::53
Thay đổi cài đặt Ngày &Giờ
Cài đặt ngày giờ không chính xác cũng sẽ cản trở việc cập nhật macOS. Nếu bạn đã đặt máy Mac của mình hiển thị thời gian tùy chỉnh, bạn cần thay đổi lại thành thời gian tự động.
Nếu hệ thống hiện được cài đặt của bạn là macOS Monterey trở xuống, hãy mở Tùy chọn hệ thống> Ngày &giờ, nhấn vào ổ khóa và nhập mật khẩu của bạn để mở khóa ngăn tùy chọn, sau đó chọn hộp trước "Tự động đặt ngày và giờ".
Nếu hệ thống hiện được cài đặt của bạn là macOS Ventura, hãy mở Cài đặt hệ thống> Chung> Ngày và giờ, sau đó bật "Đặt ngày và giờ tự động".
Cài đặt macOS từ Chế độ an toàn
Khi gặp lỗi khi cài đặt macOS, bạn phải luôn thử cài đặt lại sau khi khởi động vào Chế độ an toàn. Đây là chế độ khắc phục sự cố cơ bản chỉ tải các tệp và ứng dụng thiết yếu mà máy Mac của bạn cần để hoạt động, tránh sự can thiệp của phần mềm bên thứ ba. Đây là cách khởi động vào Chế độ an toàn.
Nếu nhận được "Lỗi PKDownloadError 8" trên máy Mac M1,
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thấy "Đang tải tùy chọn khởi động".
- Chọn khối lượng khởi động của bạn.
- Nhấn và giữ phím Shift rồi nhấp vào "Tiếp tục ở Chế độ an toàn".
Nếu nhận được "Lỗi PKDownloadError 8" trên máy Mac chạy Intel,
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn, sau đó nhấn và giữ ngay phím Shift cho đến khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện.
- Đăng nhập vào máy Mac của bạn.
- Bạn có thể cần phải đăng nhập hai lần.
Giả sử bạn không thể hoàn tất quá trình cài đặt ở Chế độ an toàn thì hãy tiếp tục với các cách khắc phục khác bên dưới.
Gỡ cài đặt phần mềm VPN
Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm VPN của bên thứ ba như Cisco AnyConnect để loại bỏ lỗi. Lưu ý rằng việc kéo và thả ứng dụng vào Thùng rác không xóa hoàn toàn ứng dụng. Bạn nên tìm trình gỡ cài đặt ứng dụng nếu có. Sau khi gỡ cài đặt phần mềm VPN, bạn có thể chạy lại trình cài đặt rồi cài đặt lại phần mềm VPN.
Lưu ý: Nếu ở một quốc gia khác, bạn có thể thực sự cần sử dụng VPN. Theo nhận xét trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, một người dùng ở Trung Quốc đại lục đã khắc phục được lỗi sau khi kết nối với dịch vụ VPN.
Đặt lại NVRAM
Việc tải xuống lại và cài đặt macOS sau khi thực hiện đặt lại NVRAM cũng đã khắc phục được lỗi cho một số người dùng. NVRAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không biến đổi) lưu trữ các cài đặt thiết yếu mà máy Mac của bạn không thể lấy từ đĩa trong khi khởi động, bao gồm lựa chọn đĩa khởi động, cài đặt thời gian, độ phân giải màn hình, v.v.
Đây đều là những thông tin hữu ích mà máy Mac của bạn cần trước khi khởi động, nhưng trong một số trường hợp, NVRAM bị hỏng có thể khiến quá trình cài đặt macOS không thành công với thông báo "Không thể hoàn tất thao tác. (Lỗi PKDownloadError 8.)." Vì vậy, bạn nên thử reset lại NVRAM để khôi phục cài đặt về mặc định.
Bỏ qua giải pháp này nếu bạn nhận được "Lỗi PKDownloadError 8" trên máy Mac M1 vì không cần đặt lại NVRAM trên máy Mac Apple Silicon. Nếu bạn có máy Mac chạy Intel, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển trình cài đặt macOS đã tải xuống (nếu có) vào Thùng rác và dọn sạch Thùng rác.
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn, sau đó nhấn và giữ đồng thời Option + Command + P + R.
- Nhả bốn phím sau khoảng 20 giây. Bạn có thể nghe thấy âm thanh khởi động hoặc nhìn thấy biểu tượng Apple nhiều lần.
- Khi máy Mac của bạn khởi động xong, hãy mở App Store và tải xuống lại trình cài đặt.
- Chạy trình cài đặt.
Đợi cập nhật sau
Nếu không có giải pháp nào ở trên có thể giúp bạn hoàn tất quá trình cài đặt, bạn có thể phải đợi bản phát hành điểm tiếp theo. Khi macOS 10.15 được phát hành, một số người dùng không thể nâng cấp lên do lỗi tương tự. Tuy nhiên, họ đã đợi bản cập nhật 10.15.1 và cài đặt thành công.
Hãy chia sẻ bài viết này để giúp được nhiều người hơn nếu lỗi được khắc phục.
Sửa lỗi PKDownloadError 8 khi cài mới hoặc cài lại macOS
Nếu lỗi "PKDownloadError error 8" xuất hiện khi bạn đang cố gắng xóa cài đặt hoặc cài đặt lại macOS ở Chế độ khôi phục, hãy làm theo các giải pháp bên dưới.
Chuyển sang mạng khác
Khi khởi động vào Chế độ khôi phục, bạn có thể được yêu cầu chọn mạng WiFi. Đảm bảo thiết bị bạn chọn có kết nối mạnh và ổn định. Nếu mạng WiFi của bạn không hoạt động, hãy thử sử dụng điểm phát sóng của điện thoại hoặc chuyển sang mạng WiFi khác.
Ngắt kết nối Internet
Điều này nghe có vẻ mâu thuẫn với gợi ý đầu tiên nhưng thực sự không phải vậy. Nếu bạn đang sử dụng trình cài đặt có khả năng khởi động macOS, hãy thử tắt WiFi hoặc rút kết nối Ethernet. Điều này đã được chứng minh là hữu ích đối với một số người dùng.
Trình cài đặt yêu cầu kết nối Internet để tải chương trình cơ sở và thông tin khác dành riêng cho máy Mac của bạn. Nhưng khi phát hiện thấy một số khác biệt trên trình cài đặt của bạn, nó có thể đưa ra "Lỗi PKDownloadError 8." Giả định rằng việc tắt Internet có thể bỏ qua lỗi. Nó không đảm bảo sẽ hoạt động nhưng cũng không hại gì khi thử.
Thay đổi DNS trên bộ định tuyến của bạn
Đôi khi, máy chủ DNS mạng của bạn gặp lỗi, hiển thị "PKDownloadError error 8" khi cài đặt macOS Big Sur, Monterey hoặc Ventura. Để khắc phục, bạn có thể thay đổi sang các máy chủ DNS phổ biến khác, chẳng hạn như Google DNS, OpenDNS, v.v. Lưu ý rằng quy trình thay đổi cài đặt DNS khác nhau trên các bộ định tuyến khác nhau. Bạn có thể truy cập trang web chính thức của bộ định tuyến để xem hướng dẫn.
Cài đặt từ trình cài đặt có khả năng khởi động macOS
Nếu bạn chưa thử cài đặt macOS từ trình cài đặt USB có khả năng khởi động, bạn nên thử. Việc tạo trình cài đặt có thể khởi động macOS cần có máy Mac có thể khởi động đúng cách và ổ USB không dưới 16 GB được định dạng bằng Mac OS Extended (Nhật ký). Sau khi ổ đĩa khởi động được tạo, bạn có thể khởi động từ USB và trỏ trình cài đặt vào đĩa khởi động bằng cách làm theo các bước bên dưới.
Trên máy Mac chạy Intel:
- Kết nối USB có thể khởi động với máy Mac của bạn.
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn, sau đó giữ ngay phím Option cho đến khi thấy các tùy chọn ổ đĩa khởi động.
- Chọn trình cài đặt có khả năng khởi động và nhấp vào Mũi tên lên.
- Chọn ngôn ngữ của bạn nếu được hỏi.
- Chọn "Cài đặt macOS" và nhấp vào Tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Trên máy Mac M1:
- Kết nối USB có thể khởi động với máy Mac của bạn.
- Tắt máy Mac của bạn.
- Giữ nút nguồn cho đến khi "Đang tải tùy chọn khởi động" xuất hiện.
- Chọn trình cài đặt USB có khả năng khởi động của bạn và nhấp vào Tiếp tục.
- Chọn "Cài đặt macOS" và nhấp vào Tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Nếu bạn đã thử với trình cài đặt có khả năng khởi động được tạo cách đây một thời gian, hãy thử tạo một trình cài đặt mới với phiên bản macOS hiện tại.
Cài đặt từ chế độ Khôi phục Internet
Có thể bạn đã thử sử dụng Chế độ khôi phục cục bộ (Command + R) để cài đặt lại macOS nhưng máy Mac chạy Intel cũng hỗ trợ Chế độ khôi phục Internet. Nó có thể được truy cập thông qua hai tổ hợp phím khởi động:
- Option + Command + R:Cài đặt lại macOS và nâng cấp lên phiên bản mới nhất tương thích với máy Mac của bạn.
- Shift + Option + Command + R:Cài đặt lại phiên bản macOS đi kèm với máy Mac của bạn hoặc phiên bản gần nhất vẫn có.
Khởi động lại máy Mac của bạn và ngay lập tức giữ tổ hợp phím đầu tiên cho đến khi nhìn thấy quả cầu quay, sau đó nhấp vào "Cài đặt lại macOS".
Nếu quá trình cài đặt vẫn không hoàn tất, hãy thử khởi động vào Chế độ khôi phục bằng phím tắt thứ hai, sau đó nâng cấp lên phiên bản macOS mới nhất từ Tùy chọn hệ thống khi hệ điều hành được cài đặt.
Nhấp vào nút bên dưới để chia sẻ bài đăng này.