Bạn hào hứng cài đặt cập nhật macOS Sonoma nhưng nhanh chóng nhận ra một số app thường dùng không còn hoạt động sau cập nhật? Bạn không đơn độc, nhiều người dùng Mac khác cũng gặp tình trạng tương tự.
Các app có thể không mở sau cập nhật Sonoma, nhảy lên xuống trên Dock nhưng không có gì xảy ra. Hoặc chúng có thể không đóng hoặc bị treo, buộc bạn phải force quit.
Bạn thậm chí có thể nhận lỗi "You can't open the application because it is not supported on this type of Mac", "You can't use this version of the application with this version of macOS" hoặc "the application can't be opened". Ngoài ra, app có thể thoát bất ngờ hoặc liên tục crash trên macOS Sonoma với thông báo "App quit unexpectedly".
Các app bị ảnh hưởng bao gồm Notes, System Settings, Final Cut Pro, Safari, TopNotch, Xcode, MAMP, Keynote, phiên bản cũ của Pixelmator, Adguard, LockDown Browser OEM, và nhiều hơn nữa.
Dù xảy ra như thế nào, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp khi app không hoạt động trên macOS Sonoma.
Khắc phục app crash, treo, hoặc không hoạt động trên macOS Sonoma
Mô tả
Cách 1: Cập nhật app - Mở Mac App Store hoặc trang web app để nâng cấp.
Cách 2: Gỡ và cài lại app - Gỡ hoàn toàn app sau đó cài phiên bản mới nhất.
Cách 3: Đợi iCloud đồng bộ - Nếu app đồng bộ với iCloud, đợi hoàn tất.
Cách 4: Ngắt màn hình phụ - Rút màn hình ngoài và thiết bị không cần thiết.
Cách 5: Khởi chạy app với phím Shift - Khởi chạy app an toàn ở trạng thái sạch.
Cách 6: Cài lại Rosetta - Khắc phục app Intel không chạy trên macOS Sonoma.
Cách 7: Force quit app - Nhấn Option - Command - Esc để force quit app treo.
Cách 8: Mở app từ Terminal - Chạy open -a tên_app để khởi chạy app không mở được.
Cách 9: Xóa cache và file preference app - Reset app về mặc định.
Cách 10: Cập nhật macOS Sonoma - Mở System Settings > General > Software Update cài bản point release mới.
Cách 11: Cài lại macOS Sonoma - Cài lại không xóa dữ liệu trong Recovery Mode.
Cách 12: Downgrade macOS Sonoma - Quay về phiên bản trước.
Đang dùng phiên bản mới nhất? Đọc về app không hoạt động trên macOS Tahoe.
Tại sao app không hoạt động trên macOS Sonoma?
Dưới đây là lý do phổ biến khiến app không chạy trên macOS Sonoma:
- App cần cập nhật để chạy trên macOS Sonoma.
- Lỗi (bug) trên macOS Sonoma ngăn app hoạt động.
- Một số file của app bị hỏng.
- Quá nhiều app chạy cùng lúc.
- Mac thiếu dung lượng bộ nhớ.
- Rosetta 2 bị hỏng trong quá trình nâng cấp.
Hãy chia sẻ thông tin để giúp người khác gặp sự cố app không hoạt động trên macOS Sonoma.
Cách khắc phục app không hoạt động trên macOS Sonoma?
Bây giờ bạn biết nguyên nhân có thể gây crash, không mở, treo, hoặc thoát bất ngờ trên macOS Sonoma, hãy đi sâu vào các giải pháp có thể.
Cập nhật app
Khi app không chạy trên Mac, phản ứng đầu tiên nên là tìm bản cập nhật mới. Tương tự cho app không chạy trên macOS Sonoma. Vì vấn đề thường do không tương thích, cập nhật app lên phiên bản tương thích là giải pháp thông thường.
Nếu app tải từ Mac App Store, mở App Store chọn Updates để cài bản cập nhật. Nếu không, truy cập trang web chính thức của app để lấy bản cập nhật.
Gỡ và cài lại app
Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn có thể gỡ hoàn toàn app và cài lại phiên bản mới nhất. Lưu ý: chỉ kéo thả app vào Thùng rác có thể không đủ vì chỉ xóa file chương trình, còn lại file và thư mục liên quan vẫn còn trên Mac.
Chúng tôi khuyên gỡ app gây sự cố với iBoysoft MagicMenu. Với nó, bạn có thể chuột phải quét app và xóa tất cả file liên quan. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để gỡ app hoàn toàn trên Mac.
Công cụ gỡ app này tương thích macOS Sonoma ~ macOS High Sierra chạy trên Intel, T2, M1, M2. Làm theo các bước dưới để gỡ app không phản hồi hoặc crash.
Khắc phục app không hoạt động trên macOS Sonoma trên MacBook Pro/Air & Mac để bàn:
Bước 1: Tải và cài đặt iBoysoft MagicMenu.
Bước 2: Khởi chạy app, nhấp Extension bên trái, tìm tiện ích Uninstall và tải.
Bước 3: Chuột phải vào app gây sự cố trong thư mục Applications, chọn "Uninstall".
Bước 4: Đợi quét xong, nhấp Uninstall lần nữa để xóa hoàn toàn app.
Sau khi gỡ app, truy cập trang web nhà phát triển và tải phiên bản mới nhất của app trên Mac.
Đợi iCloud đồng bộ
Giả sử app như Xcode không mở ngay sau cập nhật Sonoma; bạn có thể đợi một chút, vì iCloud có thể đang đồng bộ lại dự án và có thể mất thời gian. Nếu không hiệu quả, bạn có thể ép app đồng bộ lại với iCloud bằng cách mở System Settings > Apple ID > iCloud, tắt đồng bộ của app đó.
Sau đó, mở và đóng app, rồi bật lại đồng bộ.
Ngắt màn hình phụ
Nếu app không mở trên macOS Sonoma, thử ngắt màn hình phụ hoặc thiết bị ngoại vi không cần thiết kết nối với Mac. Có thể các thiết bị này đang gây rắc rối.
Khởi chạy app với phím Shift giữ xuống
Giữ phím Shift khi khởi chạy app hữu ích để troubleshoot nếu app crash hoặc hành vi bất thường.
Phương pháp này mở app ở một loại "safe mode", tạm thời vô hiệu hóa cài đặt tùy chỉnh hoặc extension nhất định. Ngoài ra, có thể reset một số preference, cho bạn cơ hội bắt đầu với trạng thái sạch và giải quyết vấn đề gây crash hoặc treo.
Cài lại Rosetta
Bạn gặp vấn đề với app Intel chạy trên Mac Apple Silicon? Nếu app bị crash hoặc có vấn đề khác là app Intel chạy qua Rosetta 2, bạn có thể cài lại Rosetta 2 để giải quyết.
Khắc phục app Intel không chạy trên Mac Apple Silicon chạy macOS Sonoma:
- Mở Terminal từ Applications > Utilities.
- Chạy lệnh dưới để cài lại Rosetta 2: softwareupdate --install-rosetta
- Nhập A, nhấn Enter đồng ý thỏa thuận.
- Sau khi Rosetta 2 cài xong, thoát Terminal.
Force quit app
Nếu app không mở hoặc thoát, hoặc thường bị treo, bạn có thể force quit. Giữ Command + Option + Esc cùng lúc, chọn app treo, nhấp "Force Quit".
Mở app từ Terminal
Đôi khi app crash khi khởi chạy, không phản hồi, hoặc báo lỗi không thể mở. Lúc này, bạn có thể mở app từ Terminal.
Ví dụ, nếu app là Google Chrome, chạy lệnh dưới để khởi chạy:
open -a Google\ Chrome
Xóa cache và file preference app
Xóa cache và file preference app có thể giải quyết vấn đề liên quan đến dữ liệu hỏng hoặc cấu hình gây crash, treo, hoặc báo lỗi trên macOS Sonoma.
Cache là dữ liệu tạm app lưu để cải thiện hiệu suất và giảm thời gian tải. An toàn để xóa và sẽ tái tạo lần sau mở app. File preference là cài đặt tùy chỉnh của bạn cho app. Xóa chúng sẽ reset app về mặc định và yêu cầu cấu hình lại.
- Mở Finder.
- Nhấp Go > Go to Folder từ menu bar.
- Nhập ~/Library/Caches, nhấn Enter.
- Tìm thư mục cache của app gây sự cố.
- Xóa tất cả file cache trong thư mục.
- Quay lại "Go to Folder".
- Nhập ~/Library/Preferences, nhấn Enter.
- Xóa file preference của app.
- Dọn Thùng rác.
Cập nhật macOS Sonoma
Bản point release của bản nâng cấp lớn như macOS Sonoma thường bao gồm sửa lỗi, bản vá bảo mật, và cải tiến nhỏ có thể khắc phục vấn đề "app liên tục crash trên macOS Sonoma".
Vào menu Apple chọn System Settings > General > Software Update kiểm tra bản cập nhật mới. Nếu có bản point release mới, cài đặt.
Cài lại macOS Sonoma
Để khắc phục app crash hoặc thoát bất ngờ trên macOS Sonoma, bạn cũng có thể cài lại macOS. Điều này không ảnh hưởng file cá nhân, ứng dụng, cài đặt, vì chỉ thay thế file hệ thống lõi bằng bản mới.
Downgrade macOS Sonoma
Nếu sự cố app không hoạt động trên macOS Sonoma vẫn tiếp diễn, cân nhắc downgrade về macOS Ventura hoặc cũ hơn. Dễ làm nếu có backup Time Machine để khôi phục. Nếu không, cần backup Mac trước khi downgrade.
Nếu thấy mẹo này hữu ích, hãy chia sẻ để giúp người khác gặp app không hoạt động/crash/treo trên macOS Sonoma.
Kết luận
Bài viết thảo luận 12 giải pháp khi app không hoạt động trên macOS Sonoma. Bước đầu là cập nhật app. Nếu không giúp được, có thể gỡ và cài lại app, rút màn hình ngoài, khởi chạy app giữ Shift, xóa cache và preference, v.v.
FAQs về app crash hoặc thoát bất ngờ trên macOS Sonoma
A
Nếu app trên Mac liên tục crash, có thể do không tương thích giữa app và OS, lỗi hệ thống, thiếu bộ nhớ, v.v.
A
Xcode 15 tương thích với macOS Sonoma.
A
Để khắc phục lỗi 'App quit unexpectedly' trên macOS Sonoma, bạn có thể cập nhật app crash, gỡ và cài lại, cài lại Rosetta 2, xóa cache và file preference app, v.v.