Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Mac

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Bạn có hào hứng cài đặt bản cập nhật macOS Sonoma nhưng nhanh chóng nhận ra rằng một số ứng dụng bạn thường dùng không còn hoạt động sau khi cập nhật? Bạn không đơn độc vì nhiều người dùng Mac khác cũng có trải nghiệm tương tự.

Ứng dụng của bạn có thể không mở sau khi cập nhật Sonoma , nảy trong Dock nhưng không có gì xảy ra. Hoặc họ có thể không đóng hoặc đóng băng , buộc bạn phải bỏ cuộc.

Bạn thậm chí có thể nhận được lỗi có nội dung "Bạn không thể mở ứng dụng vì nó không được hỗ trợ trên loại máy Mac này", "Bạn không thể sử dụng phiên bản ứng dụng này với phiên bản macOS này" hoặc "không thể mở ứng dụng". Ngoài ra, các ứng dụng có thể thoát đột ngột hoặc tiếp tục gặp sự cố trên macOS Sonoma kèm theo thông báo "Ứng dụng thoát đột ngột".

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Các ứng dụng bị ảnh hưởng bao gồm Ghi chú, Cài đặt hệ thống, Final Cut Pro, Safari, TopNotch, Xcode, MAMP, Keynote, phiên bản cũ của Pixelmator, Adguard, LockDown Browser OEM, v.v.

Dù điều đó xảy ra như thế nào, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những giải pháp nên thử khi ứng dụng của bạn không hoạt động trên macOS Sonoma .

Khắc phục ứng dụng bị treo, treo hoặc không hoạt động trên macOS Sonoma  Mô tả Cách khắc phục 1:Cập nhật ứng dụng Mở Mac App Store hoặc trang web của ứng dụng để nâng cấp ứng dụng. Cách khắc phục 2:Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng rồi cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng đó. Cách khắc phục 3:Đợi trong khi iCloud đang đồng bộ hóa Nếu ứng dụng được đồng bộ hóa với iCloud, hãy đợi cho đến khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất. Cách khắc phục 4:Ngắt kết nối màn hình phụ Rút phích cắm của màn hình ngoài và các thiết bị không cần thiết khác. Cách khắc phục 5:Khởi chạy ứng dụng bằng phím Shift Khởi chạy ứng dụng một cách an toàn một cách sạch sẽ state.Fix 6:Cài đặt lại Rosetta Khắc phục các ứng dụng Intel không hoạt động trên macOS SonomaFix 7:Buộc thoát khỏi ứng dụng Nhấn Tùy chọn - Lệnh - Esc để buộc thoát khỏi ứng dụng bị treo. Khắc phục 8:Mở ứng dụng từ Terminal Chạy open -a app_name để khởi chạy ứng dụng không mở được. Cách khắc phục 9:Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và các tệp tùy chọn Đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định.Khắc phục 10:Cập nhật macOS Sonoma Mở Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm để cài đặt mới điểm phát hành.Khắc phục 11:Cài đặt lại macOS Sonoma Cài đặt lại macOS Sonoma mà không xóa trong Chế độ khôi phục.Khắc phục 12:Hạ cấp macOS Sonoma Trở lại phiên bản trước.

Sử dụng phiên bản mới nhất? Đọc về các ứng dụng không hoạt động trên macOS Tahoe.

Tại sao ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma?

Dưới đây là những lý do phổ biến khiến ứng dụng của bạn có thể không hoạt động trên macOS Sonoma:

  • Các ứng dụng cần được cập nhật để hoạt động trên macOS Sonoma.
  • Lỗi trên macOS Sonoma đang khiến ứng dụng không thể hoạt động.
  • Một số tệp của ứng dụng bị hỏng.
  • Có quá nhiều ứng dụng đang chạy đồng thời.
  • Máy Mac của bạn không đủ dung lượng bộ nhớ.
  • Rosetta 2 bị hỏng trong quá trình nâng cấp.

Chia sẻ thông tin để mang lại lợi ích cho những người dùng khác có ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma.

Làm cách nào để khắc phục ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma?

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân có thể khiến ứng dụng của mình gặp sự cố, không mở, bị treo hoặc thoát đột ngột trên macOS Sonoma, hãy cùng tìm hiểu các giải pháp khả thi.

Cập nhật ứng dụng

Khi một ứng dụng không hoạt động trên máy Mac, phản ứng ngay lập tức của bạn là tìm kiếm các bản cập nhật mới. Điều này cũng tương tự đối với các ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma. Vì sự cố thường xảy ra do tính không tương thích nên việc cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản tương thích là giải pháp thông thường.

Nếu ứng dụng được tải xuống từ Mac App Store, bạn có thể mở App Store và chọn Cập nhật để cài đặt bản cập nhật có sẵn. Nếu không, hãy truy cập trang web chính thức của ứng dụng để nhận bản cập nhật.

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

Nếu vẫn gặp sự cố với ứng dụng, bạn có thể gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng đó. Xin lưu ý rằng việc chỉ kéo và thả ứng dụng vào Thùng rác có thể không hiệu quả vì thao tác này chỉ xóa tệp chương trình, để lại các tệp và thư mục được liên kết với ứng dụng đó trên máy Mac của bạn.

Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng vi phạm bằng iBoysoft MagicMenu. Sau khi cài đặt xong, bạn có thể nhấp chuột phải để quét ứng dụng và xóa tất cả các tệp liên quan đến nó. Đó là cách đơn giản nhưng hiệu quả để gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng trên máy Mac.

Trình gỡ cài đặt ứng dụng này tương thích với macOS Sonoma ~ macOS High Sierra chạy trên máy Mac Intel, T2, M1 và M2. Hãy làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt ứng dụng không phản hồi hoặc gặp lỗi.

Khắc phục ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma trên MacBook Pro/Air và máy Mac để bàn:

Bước 1:Tải xuống và cài đặt iBoysoft MagicMenu.

Bước 2:Khởi chạy ứng dụng, nhấp vào Tiện ích mở rộng từ phía bên trái, sau đó tìm tiện ích Gỡ cài đặt và tải xuống.

Bước 3:Nhấp chuột phải vào ứng dụng vi phạm trong thư mục Ứng dụng của bạn và chọn "Gỡ cài đặt".

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Bước 4:Đợi quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt lần nữa để xóa hoàn toàn ứng dụng.

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy truy cập trang web của nhà phát triển ứng dụng và tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng trên máy Mac của bạn.

Đợi trong khi iCloud đang đồng bộ hóa

Giả sử các ứng dụng như Xcode của bạn không mở ngay sau khi cập nhật Sonoma; bạn có thể muốn đợi một lúc vì iCloud có thể đang đồng bộ hóa lại các dự án của bạn và quá trình này có thể mất một chút thời gian. Nếu cách đó không có tác dụng, bạn có thể buộc ứng dụng của mình đồng bộ hóa lại với iCloud bằng cách mở Cài đặt hệ thống> ID Apple> iCloud, sau đó tắt đồng bộ hóa ứng dụng.

Sau đó, khởi chạy và đóng ứng dụng, sau đó bật lại đồng bộ hóa.

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Ngắt kết nối màn hình phụ

Nếu ứng dụng của bạn không mở trên macOS Sonoma, hãy thử ngắt kết nối mọi màn hình phụ hoặc thiết bị ngoại vi bên ngoài không cần thiết được kết nối với máy Mac của bạn. Rất có thể những thiết bị này là nguyên nhân gây ra sự cố.

Khởi chạy ứng dụng bằng cách nhấn phím Shift

Giữ phím Shift trong khi khởi chạy ứng dụng sẽ hữu ích trong việc khắc phục sự cố nếu ứng dụng gặp sự cố hoặc hoạt động bất thường.

Phương pháp này mở ứng dụng một cách hiệu quả ở loại "chế độ an toàn", trong đó các cài đặt hoặc tiện ích mở rộng tùy chỉnh cụ thể tạm thời bị tắt. Ngoài ra, nó có thể đặt lại một số tùy chọn nhất định, mang đến cho bạn cơ hội bắt đầu lại từ đầu và giải quyết mọi vấn đề có thể khiến ứng dụng gặp sự cố hoặc bị treo.

Cài đặt lại Rosetta

Bạn có gặp sự cố với các ứng dụng Intel chạy trên máy Mac Apple Silicon không? Nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc gặp sự cố khác là ứng dụng Intel chạy qua Rosetta 2, bạn có thể cài đặt lại Rosetta 2 để giải quyết vấn đề.

Khắc phục sự cố ứng dụng Intel không hoạt động trên máy Mac Apple Silicon chạy macOS Sonoma:

  1. Mở Terminal từ thư mục Ứng dụng> Tiện ích của bạn.
  2. Chạy lệnh bên dưới để cài đặt lại Rosetta 2.softwareupdate --install-rosetta
  3. Nhập A và nhấn Enter để đồng ý với thỏa thuận cấp phép.
    Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma
  4. Sau khi cài đặt Rosetta 2, bạn có thể thoát khỏi Terminal.

Buộc thoát ứng dụng

Nếu ứng dụng không mở hoặc thoát hoặc thường xuyên bị treo, bạn có thể buộc thoát ứng dụng đó. Để thực hiện việc này, hãy giữ đồng thời Command + Option + Esc, sau đó chọn ứng dụng bị treo và nhấp vào "Buộc thoát".

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Mở ứng dụng từ Terminal

Đôi khi, ứng dụng có thể gặp sự cố khi khởi chạy, không phản hồi hoặc xuất hiện lỗi cho biết không thể mở được ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể mở ứng dụng từ Terminal.

Ví dụ:nếu ứng dụng là Google Chrome, bạn có thể thực thi lệnh bên dưới để khởi chạy ứng dụng đó.

mở -a Google\ Chrome

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và tệp tùy chọn

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và tệp tùy chọn có thể giải quyết các sự cố liên quan đến dữ liệu hoặc cấu hình bị hỏng đang khiến ứng dụng gặp sự cố, bị treo hoặc báo lỗi trên macOS Sonoma.

Bộ nhớ đệm là dữ liệu tạm thời được ứng dụng lưu trữ để cải thiện hiệu suất và giảm thời gian tải. Chúng có thể xóa một cách an toàn và sẽ được tạo lại vào lần tiếp theo bạn mở ứng dụng. Tệp ưu tiên là cài đặt tùy chỉnh của bạn cho ứng dụng. Việc xóa chúng sẽ đặt lại ứng dụng về trạng thái mặc định và yêu cầu bạn định cấu hình lại ứng dụng.

  1. Mở Trình tìm kiếm.
  2. Nhấp vào Đi> Chuyển đến Thư mục từ thanh trình đơn.
  3. Nhập ~/Library/Caches và nhấn Enter.
    Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma
  4. Xác định vị trí thư mục bộ đệm của ứng dụng có vấn đề.
  5. Xóa tất cả các tệp bộ nhớ đệm trong thư mục.
  6. Quay lại "Chuyển tới Thư mục."
  7. Nhập ~/Library/Preferences và nhấn Enter.
  8. Xóa các tệp tùy chọn của ứng dụng.
  9. Dọn sạch thùng rác.

Cập nhật macOS Sonoma

Bản phát hành điểm của bản nâng cấp lớn như macOS Sonoma thường bao gồm các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các cải tiến nhỏ về tính năng có thể khắc phục tình trạng "các ứng dụng liên tục gặp sự cố trên macOS Sonoma " vấn đề.

Chuyển đến menu Apple và chọn Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm để kiểm tra các bản cập nhật mới. Nếu có bản phát hành nhỏ mới, hãy cài đặt nó.

Giải quyết các sự cố ứng dụng, treo và tương thích trên macOS Sonoma

Cài đặt lại macOS Sonoma

Để khắc phục sự cố ứng dụng gặp sự cố hoặc thoát đột ngột trên macOS Sonoma, bạn cũng có thể cài đặt lại macOS. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến các tệp, ứng dụng hoặc cài đặt cá nhân của bạn vì nó chỉ thay thế các tệp hệ điều hành cốt lõi bằng các bản sao mới. 

Hạ cấp macOS Sonoma

Nếu sự cố ứng dụng không hoạt động trên macOS Sonoma vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc việc hạ cấp macOS Sonoma xuống macOS Ventura hoặc phiên bản cũ hơn. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng nếu bạn có bản sao lưu Time Machine để khôi phục. Tuy nhiên, nếu không, bạn cần sao lưu máy Mac trước khi hạ cấp macOS Sonoma.

Nếu bạn thấy những mẹo này hữu ích, vui lòng chia sẻ chúng để giúp đỡ những người khác có ứng dụng không hoạt động/bị treo/đóng băng trên macOS Sonoma. 

Kết luận

Bài viết này thảo luận về 12 giải pháp bạn nên thử nếu ứng dụng của bạn không hoạt động trên macOS Sonoma. Bước đầu tiên là cập nhật ứng dụng. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng, rút phích cắm màn hình ngoài, khởi chạy ứng dụng trong khi nhấn Shift, xóa bộ nhớ đệm và tùy chọn ứng dụng, v.v.

Câu hỏi thường gặp về ứng dụng gặp sự cố hoặc thoát đột ngột trên macOS Sonoma

A

Nếu ứng dụng trên máy Mac của bạn liên tục gặp sự cố, điều đó có thể cho thấy sự không tương thích giữa ứng dụng và hệ điều hành, lỗi hệ thống, không đủ bộ nhớ, v.v.

A

Xcode 15 tương thích với macOS Sonoma.

A

Để khắc phục lỗi 'Ứng dụng thoát đột ngột' trên macOS Sonoma, bạn có thể cập nhật ứng dụng bị lỗi, gỡ cài đặt và cài đặt lại, cài đặt lại Rosetta 2, xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và các tệp tùy chọn, v.v.