Khi nâng cấp macOS, thiết lập Mac mới, hoặc cài phiên bản macOS khác, bạn có thể gặp thông báo khó chịu: "An error occurred migrating user data during an install. Reinstall macOS to resolve the issue." Điều này làm dừng tiến trình và rủi ro mất dữ liệu.
Tôi thử nâng cấp macOS Monterey nhưng mỗi lần báo "an error occurred migrating user data." Tôi thử vào Mac Safe Mode, vẫn bị kẹt. Cho tôi lời khuyên. -apple.community
Tôi thử cài lại macOS Big Sur và nó luôn báo lỗi này. Dùng macOS Recovery Mode, không thay đổi. Tôi lo dữ liệu, làm sao? -reddit.com
Ở đây, chúng tôi cung cấp vài phương pháp giải quyết vấn đề và đảm bảo chuyển đổi suôn sẻ.
Bước ưu tiên: Sao lưu hoặc clone dữ liệu ngay lập tức
Vấn đề lỗi migrate user data cho thấy có sự cố khi cài hoặc nâng cấp. Vì vậy, trước khi thử sửa, hãy đóng lỗi và sao lưu dữ liệu ngay.
Time Machine có thể chậm và không hỗ trợ backup giữa ổ ngoài. Thay thế tốt hơn, iBoysoft DiskGeeker for Mac được khuyên dùng, cho phép nhanh chóng tạo bản sao 1-1 ổ khởi động macOS hoặc ổ ngoài sang ổ đích khác.
Tính năng clone tránh mất dữ liệu do hỏng ổ, cài sai, hoặc hỏng phần cứng. Hãy bắt đầu clone dữ liệu macOS:
(Đảm bảo ổ đích lớn hơn ổ nguồn.)
- Cắm ổ cần thiết vào Mac, mở iBoysoft DiskGeeker for Mac sau khi tải.
- Chọn ổ nguồn bên trái và nhấp "Clone" thanh công cụ phải.
- Chọn ổ lưu từ cửa sổ bật lên và nhấp "Start Cloning".
- Nhấp "OK" bắt đầu clone nếu đồng ý ghi đè dữ liệu trên ổ.
Sao lưu thường hoạt động tốt và tránh lỗi giai đoạn cài. Sau khi bảo vệ dữ liệu, sửa lỗi migration với cách dưới. Chia sẻ công cụ giúp thêm người.
Khi dữ liệu an toàn, tiếp tục các sửa lỗi dưới để xóa lỗi.
Sửa 1: Boot vào Safe Mode và thử lại
Mac Safe Mode chạy phiên bản macOS tối thiểu và kiểm tra hệ thống cơ bản sửa vấn đề này.
- Tắt Mac và nhấn giữ Shift ngay sau khi bật.
- Thả phím khi thấy cửa sổ đăng nhập.
- Khi vào Safe Mode, thử cài macOS lại và migrate.
Sửa 2: Dùng Migration Assistant thủ công
Thay vì dựa vào migration tự động khi cài, thử dùng Migration Assistant sau khi bỏ qua migrate dữ liệu.
- Hoàn tất cài không migrate dữ liệu user.
- Sau khi đăng nhập hệ thống mới, mở Finder > Applications > Utilities.
- Làm theo hướng dẫn màn hình chuyển dữ liệu từ backup Time Machine, ổ khởi động, hoặc Mac khác.
Sửa 3: Kiểm tra lỗi ổ trong Recovery Mode
Tệp hệ thống hỏng hoặc lỗi ổ có thể gây thất bại migration, như an error occurred migrating user data during an install Monterey. Kiểm tra trong macOS Recovery Mode:
- Khởi động lại Mac và ngay lập tức nhấn giữ Command + R cho đến khi thấy logo Apple hoặc quả cầu quay.
- Thả khi vào Recovery Mode.
- Từ menu Utilities, chọn Disk Utility.
- Chọn ổ nguồn (thường "Macintosh HD" hoặc tương tự – ổ chứa dữ liệu muốn migrate từ) trong thanh bên. Không phải ổ "Macintosh HD - Data".
- Nhấp nút "First Aid" và chạy. Nếu Disk Utility tìm và sửa lỗi, khởi động bình thường và thử migrate lại.
Sửa 4: Kiểm tra log Migration
Người dùng nâng cao có thể xem log migration tìm manh mối, nhưng cẩn thận dùng Console.
- Nếu lỗi xảy ra khi setup/migrate ban đầu, có thể truy cập log bằng nút "Report..." hiển thị với lỗi.
- Nếu tạo user tạm, mở Finder > Applications > Utilities > Console.
- Trong thanh bên, tìm dưới "Log Reports".
- Tìm tệp bắt đầu bằng "Migration" hoặc "SystemMigration". Xem mục quanh thời điểm lỗi xảy ra.
Thông báo lỗi ở đây có thể chỉ ra tệp hoặc vấn đề quyền gây thất bại.
Sửa 5: Tạo tài khoản user mới
Nếu cài macOS từ chối tiến hành migrate dữ liệu user, cân nhắc tạo tài khoản mới:
- Apple menu > System Settings > Users & Groups.
- Nhấp Add User nhập mật khẩu admin.
- Chọn "Administrator" dưới "New User" và đặt thông tin liên quan.
- Nhấp "Create User" dưới.
- Đăng nhập tài khoản này và hoàn tất cài.
- Sau đó, dùng Migration Assistant đưa dữ liệu từ tài khoản cũ.
Sửa 6: Reset NVRAM và SMC
Reset NVRAM và SMC giải quyết xung đột cấp phần cứng hoặc hệ thống.
Reset NVRAM/PRAM
Tắt. Bật và ngay lập tức nhấn giữ Option + Command + P + R khoảng 20 giây (hoặc cho đến khi nghe chuông khởi động kêu 2 lần trên Mac cũ). Thả.
Reset SMC:
Mac Apple Silicon: Chỉ tắt, đợi 10 giây, bật lại.
Mac T2 Chip: Tắt. Giữ Control + Option + Shift 7 giây, sau đó nhấn giữ nút nguồn 7 giây nữa. Thả tất cả đợi vài giây rồi bật.
Mac Intel khác (Desktop): Tắt, rút cáp nguồn, đợi 15 giây, cắm lại, đợi 5 giây, bật.
Mac Intel khác (Notebook pin tháo): Tắt, tháo pin, rút nguồn, nhấn nút nguồn 5 giây. Lắp pin, cắm nguồn, bật.
Sau reset cả hai, thử migration lại.
Sửa 7: Reset mật khẩu tài khoản user
Trong trường hợp hiếm, mật khẩu user sai hoặc hỏng gây lỗi migration. Dùng macOS Recovery reset mật khẩu:
- Khởi động lại nhấn giữ Command + R.
- Mở Terminal từ menu gõ resetpassword, nhấn Enter.
- Làm theo hướng dẫn reset mật khẩu user.
Sau đó, thử migrate dữ liệu user lại. Hoặc vào System Settings > Users & Groups > Nhấp biểu tượng tròn gần tài khoản > Change > Ok. 
Sửa 8: Cài đặt sạch macOS
Nếu tất cả thất bại, cài sạch macOS có thể là giải pháp tốt nhất:
Cảnh báo: Xóa hoàn toàn ổ đích. Chỉ làm nếu đã xác minh backup gần đây (Time Machine và/hoặc clone) TẤT CẢ dữ liệu quan trọng từ ổ nguồn.
- Boot vào Recovery Mode (Command+R khi khởi động).
- Dùng Disk Utility xóa ổ nội bộ chính (thường "Macintosh HD").
- Chọn format APFS và scheme GUID Partition Map.
- Thoát Disk Utility chọn "Reinstall macOS".
- Hoàn tất cài mới không migrate dữ liệu khi setup.
Sau cài, đăng nhập hệ thống mới sạch và dùng Migration Assistant nhập thủ công tài khoản user, dữ liệu, app từ backup hoặc ổ cũ. Khung sạch này thường giải quyết xung đột sâu.
Bạn đã khắc phục an error occurred migrating user data? Hãy chia sẻ bài.
Tóm lại
Gặp thông báo "An error occurred migrating user data" có thể đáng sợ, nhưng với đúng bước, thường giải quyết được. Bắt đầu với backup tin cậy dùng iBoysoft DiskGeeker for Mac bảo vệ dữ liệu quý, sau đó làm theo phương pháp khắc phục trên.
Dù cài Safe Mode, sửa ổ, hoặc cài sạch, bạn có nhiều cách khôi phục dữ liệu user và hoàn tất setup macOS thành công. Nếu vẫn rắc rối, liên hệ Apple Support hoặc kỹ thuật viên chứng nhận là bước tốt tiếp theo.