Khi nâng cấp macOS, thiết lập máy Mac mới hoặc cài đặt phiên bản macOS khác, bạn có thể gặp phải thông báo khó chịu này:"Đã xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng trong khi cài đặt . Cài đặt lại macOS để giải quyết vấn đề." Điều này có thể cản trở tiến trình của bạn và có nguy cơ mất dữ liệu.
Tôi đang cố gắng nâng cấp macOS Monterey nhưng lần nào nó cũng báo lỗi "xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng". Tôi đã thử vào Chế độ an toàn của Mac, tuy nhiên, nó vẫn bị kẹt. Xin vui lòng cho tôi một số lời khuyên. -apple.community
Tôi đã cố gắng cài đặt lại macOS Big Sur và nó liên tục hiển thị cho tôi điều này. Tôi đã sử dụng Chế độ khôi phục macOS nhưng không có gì thay đổi. Tôi lo lắng về dữ liệu của mình, tôi có thể làm gì? -reddit.com
Tại đây, chúng tôi cung cấp cho bạn một số phương pháp để giải quyết vấn đề và đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.
Bước trước để sao lưu hoặc sao chép dữ liệu của bạn ngay lập tức
Sự cố xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng cho thấy đã xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt hoặc nâng cấp. Vì vậy, trước khi thử bất kỳ cách khắc phục nào, hãy đóng lỗi và sao lưu dữ liệu của bạn càng sớm càng tốt.
Tiện ích Time Machine có thể chậm và không hỗ trợ sao lưu giữa các ổ đĩa ngoài. Để có giải pháp thay thế tốt hơn, bạn nên sử dụng iBoysoft DiskGeeker dành cho Mac. Điều này cho phép bạn tạo bản sao 1-1 một cách nhanh chóng và đáng tin cậy của đĩa khởi động macOS hoặc ổ đĩa ngoài sang ổ đĩa mục tiêu khác.
Tính năng nhân bản của nó giúp tránh được rất nhiều tình trạng mất dữ liệu do hỏng đĩa, cài đặt sai hoặc hư hỏng phần cứng. Hãy bắt đầu sao chép dữ liệu macOS của bạn:
(Hãy đảm bảo đĩa đích của bạn lớn hơn đĩa nguồn.)
- Kết nối các ổ đĩa bạn cần với máy Mac, sau đó mở iBoysoft DiskGeeker for Mac sau khi tải xuống.
- Chọn đĩa nguồn ở bên trái và nhấp vào "Sao chép" trên thanh công cụ bên phải.
- Chọn ổ lưu từ cửa sổ được nhắc và nhấp vào "Bắt đầu sao chép".
- Nhấp vào "OK" để bắt đầu sao chép nếu bạn đồng ý ghi đè lên tất cả dữ liệu trên đĩa.
Việc sao lưu dữ liệu thường hoạt động tốt hơn và tránh được các lỗi ở giai đoạn cài đặt. Sau khi bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy khắc phục lỗi di chuyển bằng các phương pháp bên dưới. Hãy chia sẻ công cụ này để giúp được nhiều người dùng hơn.
Sau khi dữ liệu của bạn được sao lưu an toàn, hãy tiến hành các cách khắc phục sau để xóa lỗi.
Khắc phục 1:Khởi động vào Chế độ an toàn và thử lại
Chế độ an toàn của máy Mac chạy phiên bản macOS tối thiểu và thực hiện kiểm tra hệ thống cơ bản để khắc phục sự cố này.
- Tắt máy Mac của bạn và giữ phím Shift ngay sau khi bật máy.
- Nhả chìa khóa khi bạn nhìn thấy cửa sổ đăng nhập.
- Khi ở Chế độ an toàn, hãy thử cài đặt lại macOS và thực hiện di chuyển.
Khắc phục 2:Sử dụng Trợ lý di chuyển theo cách thủ công
Thay vì dựa vào quá trình di chuyển tự động trong khi cài đặt, hãy thử sử dụng Trợ lý di chuyển sau khi bạn bỏ qua việc di chuyển dữ liệu.
- Hoàn tất cài đặt mà không di chuyển dữ liệu người dùng.
- Sau khi đăng nhập vào hệ thống mới, hãy mở Finder> Ứng dụng> Tiện ích.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để truyền dữ liệu từ bản sao lưu Time Machine, đĩa khởi động hoặc máy Mac khác.
Khắc phục 3:Kiểm tra lỗi ổ đĩa trong Recovery Mode
Tệp hệ thống bị hỏng hoặc lỗi ổ đĩa có thể gây ra lỗi di chuyển, chẳng hạn như đã xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng trong quá trình cài đặt Monterey . Bạn có thể đăng ký Chế độ khôi phục macOS:
- Khởi động lại máy Mac của bạn và ngay lập tức giữ Command + R cho đến khi bạn thấy logo Apple hoặc quả cầu quay.
- Thả ra khi bạn vào Chế độ khôi phục.
- Từ menu Tiện ích, chọn Tiện ích ổ đĩa.
- Chọn ổ đĩa nguồn của bạn (thường là "Macintosh HD" hoặc tương tự – ổ chứa dữ liệu bạn muốn di chuyển từ đó) trong thanh bên. Không phải âm lượng "Macintosh HD - Data".
- Nhấp vào nút "Sơ cứu" và chạy nó. Nếu Disk Utility tìm thấy và sửa lỗi, hãy khởi động lại bình thường và thử di chuyển lại.
Cách khắc phục 4:Kiểm tra nhật ký di chuyển
Người dùng nâng cao có thể xem lại nhật ký di chuyển để tìm manh mối nhưng hãy cẩn thận khi sử dụng Bảng điều khiển.
- Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thiết lập/di chuyển ban đầu, bạn có thể truy cập nhật ký bằng cách nhấp vào nút "Báo cáo...", đôi khi được hiển thị cùng với thông báo lỗi.
- Nếu bạn đã tạo người dùng tạm thời, hãy mở Finder> Ứng dụng> Tiện ích> Bảng điều khiển.
- Trong thanh bên, hãy xem phần "Báo cáo nhật ký".
- Tìm kiếm các tệp bắt đầu bằng "Di chuyển" hoặc "SystemMigration". Tìm kiếm các mục vào khoảng thời gian xảy ra lỗi.
Thông báo lỗi ở đây có thể cho biết các vấn đề về tệp hoặc quyền cụ thể gây ra lỗi.
Khắc phục 5:Tạo tài khoản người dùng mới
Nếu quá trình cài đặt macOS từ chối tiếp tục di chuyển dữ liệu người dùng, hãy cân nhắc việc tạo tài khoản mới:
- Menu Apple> Cài đặt hệ thống> Người dùng &Nhóm.
- Nhấp vào Thêm người dùng và nhập mật khẩu quản trị viên của bạn.
- Chọn "Quản trị viên" trong "Người dùng mới" và đặt thông tin liên quan.
- Nhấp vào "Tạo người dùng" ở dưới cùng.
- Đăng nhập vào tài khoản này và hoàn tất cài đặt.
- Sau này, hãy sử dụng Trợ lý di chuyển để chuyển dữ liệu từ tài khoản người dùng cũ của bạn.
Khắc phục 6:Đặt lại NVRAM và SMC
Việc đặt lại NVRAM và SMC có thể giải quyết các xung đột cơ bản ở cấp độ hệ thống hoặc phần cứng.
Đặt lại NVRAM/PRAM
Tắt đi. Bật và ngay lập tức nhấn và giữ Option + Command + P + R trong khoảng 20 giây (hoặc cho đến khi bạn nghe thấy tiếng chuông khởi động hai lần trên máy Mac cũ). Thả ra.
Đặt lại SMC:
Máy Mac có Apple Silicon:Chỉ cần tắt, đợi 10 giây rồi bật lại.
Máy Mac có Chip T2:Tắt máy. Giữ Control + Option + Shift trong 7 giây, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn trong 7 giây nữa. Thả tất cả ra và đợi vài giây trước khi bật nguồn.
Máy Mac Intel khác (Máy tính để bàn):Tắt máy, rút dây nguồn, đợi 15 giây, cắm lại, đợi 5 giây, bật nguồn.
Máy Mac Intel khác (Notebook có pin rời):Tắt máy, tháo pin, rút nguồn, giữ nút nguồn trong 5 giây. Lắp lại pin, cắm nguồn và bật nguồn.
Sau khi đặt lại cả hai, hãy thử lại quá trình di chuyển.
Khắc phục 7:Đặt lại mật khẩu tài khoản người dùng
Trong một số ít trường hợp, mật khẩu tài khoản người dùng không chính xác hoặc bị hỏng có thể gây ra lỗi di chuyển. Sử dụng macOS Recovery để đặt lại mật khẩu của bạn:
- Khởi động lại và giữ Command + R.
- Mở Terminal từ menu và nhập resetpassword, sau đó nhấn phím Enter.
- Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu người dùng của bạn.
Sau đó, hãy thử di chuyển lại dữ liệu người dùng. Hoặc bạn có thể đi tới Cài đặt hệ thống> Người dùng &Nhóm> Nhấp vào biểu tượng vòng tròn gần tài khoản của bạn> Thay đổi> Ok.
Khắc phục 8:Thực hiện cài đặt macOS sạch
Nếu vẫn thất bại, cài đặt macOS sạch có thể là giải pháp tốt nhất:
Cảnh báo: Thao tác này sẽ xóa hoàn toàn ổ đĩa mục tiêu. Chỉ tiếp tục nếu bạn đã xác minh các bản sao lưu gần đây (Time Machine và/hoặc bản sao) của TẤT CẢ dữ liệu quan trọng từ ổ đĩa nguồn.
- Khởi động vào Chế độ khôi phục (Command+R trong khi khởi động).
- Sử dụng Disk Utility để xóa ổ đĩa trong chính của bạn (thường có tên là "Macintosh HD").
- Chọn định dạng APFS và sơ đồ Bản đồ phân vùng GUID.
- Thoát Disk Utility và chọn "Cài đặt lại macOS".
- Hoàn tất cài đặt mới mà không di chuyển bất kỳ dữ liệu nào trong quá trình thiết lập.
Sau khi cài đặt, hãy đăng nhập vào hệ thống sạch mới và sử dụng Trợ lý di chuyển để nhập thủ công tài khoản người dùng, dữ liệu và ứng dụng từ bản sao lưu hoặc ổ đĩa cũ của bạn. Phương pháp rõ ràng này thường giải quyết các xung đột sâu sắc.
Bạn đã khắc phục sự cố xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng ? Hãy chia sẻ bài viết của chúng tôi.
Dòng mấu chốt
Việc đối mặt với thông báo "Đã xảy ra lỗi khi di chuyển dữ liệu người dùng" có thể khiến bạn nản lòng nhưng nếu thực hiện đúng các bước, vấn đề này thường có thể giải quyết được. Bắt đầu với một bản sao lưu đáng tin cậy bằng các công cụ như iBoysoft DiskGeeker dành cho Mac để bảo vệ dữ liệu quý giá, sau đó làm theo các phương pháp khắc phục sự cố được nêu ở trên.
Cho dù đó là cài đặt Chế độ an toàn, sửa chữa ổ đĩa hay cài đặt lại sạch, bạn có nhiều cách để khôi phục dữ liệu người dùng của mình và hoàn tất thiết lập macOS thành công. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc kỹ thuật viên được chứng nhận có thể là bước tiếp theo tốt nhất dành cho bạn.