Thông báo "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn. Để cài đặt cập nhật này, bạn cần kết nối với mạng. Chọn mạng Wi-Fi bên dưới hoặc nhấp vào Tùy chọn mạng khác để kết nối Internet bằng thiết bị mạng khác" thường xuất hiện trên MacBook Pro có Touch Bar khi khởi động hoặc khởi động lại Mac.
Bạn có thể nhận được thông báo tương tự: "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn. Kết nối với mạng để cài đặt cập nhật này."
Tuy nhiên, bạn thường không thể cập nhật mà gặp lỗi "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn, nhưng đã gặp lỗi khi cài đặt cập nhật này." Thường kèm theo ghi chú "Mac của bạn không thể sử dụng cho đến khi cập nhật này được cài đặt." và các tùy chọn Tắt máy và Thử lại.
Tuy nhiên, nhấp vào bất kỳ tùy chọn nào có thể đưa bạn quay lại lỗi, khiến Mac không thể sử dụng. Một số người có thể vượt qua màn hình và đăng nhập sau nhiều lần Thử lại, nhưng vấn đề thường vẫn tồn tại và tái diễn sau khi khởi động lại.
Ở đây, chúng ta sẽ thảo luận các giải pháp có thể giúp bạn thoát khỏi vòng lặp vô tận "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn, nhưng đã gặp lỗi khi cài đặt cập nhật này."
Hướng dẫn "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn.":
- 1. Tại sao lỗi 'Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn' xuất hiện?
- 2. Cách 1: Sử dụng kết nối Ethernet hoặc chuyển sang WiFi/hotspot khác
- 3. Cách 2: Rút thiết bị ngoại vi
- 4. Cách 3: Khởi động vào Chế độ an toàn và gia hạn DHCP hoặc cập nhật macOS
- 5. Cách 4: Gỡ cài đặt phần mềm có thể gây can thiệp
- 6. Cách 5: Đặt lại SMC
- 7. Cách 6: Cài đặt lại macOS
- 8. Cách 7: Thay thế hoặc cắm lại cáp dây Touch Bar
- 9. Cách 8: Khôi phục hoặc phục hồi bridgeOS ở chế độ DFU
- 10. Cách 9: Liên hệ Hỗ trợ Apple
- 11. Câu hỏi thường gặp về 'Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn':
Tại sao lỗi 'Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn' xuất hiện?
Khi bật Mac, Touch Bar (chạy độc lập với macOS) sẽ cố gắng khởi động với hệ điều hành riêng. Nếu không tìm thấy hệ điều hành nhúng bridgeOS trong phân vùng EFI, nó sẽ kích hoạt quá trình sửa chữa, lấy một số tệp từ hai thư mục, bao gồm /Library/Updates/PreflightContainers.
Nếu preflight hợp lệ không tồn tại, Mac sẽ yêu cầu kết nối Internet, nhắc Trình hỗ trợ thiết lập và yêu cầu cài đặt cập nhật phần mềm quan trọng – thực chất là cập nhật cho hệ điều hành nhúng của Touch Bar.
Tuy nhiên, quá trình sửa chữa có thể thất bại do sự cố mạng, không tương thích giữa phần cứng và hệ điều hành, hoặc vấn đề phần cứng liên quan đến Touch Bar, Board mạch chủ, màn hình LCD, ổ cứng nội bộ hoặc cáp webcam.
Dựa trên các bài đăng của người dùng bị ảnh hưởng, lỗi này thường xảy ra sau khi Touch Bar ngừng hoạt động, xóa toàn bộ ổ khởi động, tắt máy bất ngờ, hoặc cài đặt lại/nâng cấp macOS gần đây (có thể thất bại), đặc biệt sau khi cập nhật lên macOS Monterey.
Nếu bạn thấy thông tin hữu ích, vui lòng nhấp nút bên dưới để chia sẻ với bạn bè.
Cách 1: Sử dụng kết nối Ethernet hoặc chuyển sang WiFi/hotspot khác
Nếu không thoát khỏi vòng lặp cập nhật quan trọng nhưng Touch Bar vẫn hoạt động tốt, hãy nhấn nút nguồn để tắt máy buộc, sau đó kết nối cáp Ethernet. Khởi động lại Mac và chọn Ethernet trong "Tùy chọn mạng khác" để tiếp tục cài đặt.
Nếu Ethernet không giúp ích hoặc không có sẵn, hãy thử kết nối mạng WiFi khác hoặc dùng hotspot di động để cài đặt cập nhật. Có thể kết nối Internet không ổn định là vấn đề duy nhất cần giải quyết.
Cách 2: Rút thiết bị ngoại vi
Thiết bị ngoại vi như hub USB, màn hình, ổ cứng ngoài cũng có thể ngăn macOS tải hệ điều hành riêng (bridgeOS) cho Touch Bar khởi động. Nếu bạn dùng nhiều thiết bị ngoại vi khi gặp lỗi này trên Monterey, hãy rút chúng (đặc biệt cáp webcam), tắt máy buộc và thử lại.
Cách 3: Khởi động vào Chế độ an toàn và gia hạn DHCP hoặc cập nhật macOS
Một giải pháp khác là khởi động vào Chế độ an toàn trước, điều này ngăn phần mềm thứ ba khởi động, xóa bộ nhớ cache, kiểm tra và sửa chữa ổ khởi động.
Khởi động vào Chế độ an toàn trên Mac Intel:
- Bật hoặc khởi động lại Mac, ngay lập tức nhấn giữ phím Shift cho đến khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện.
- Đăng nhập vào Mac. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập hai lần. Bạn sẽ thấy "Khởi động an toàn" ở góc trên bên phải thanh menu ở cửa sổ đăng nhập đầu tiên hoặc thứ hai.
Khởi động vào Chế độ an toàn trên Mac Apple Silicon:
- Tắt Mac.
- Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thấy "Đang tải tùy chọn khởi động."
- Chọn ổ khởi động.
- Nhấn giữ phím Shift, sau đó nhấp "Tiếp tục trong Chế độ an toàn."
- Mac sẽ tự động khởi động lại. Khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện, bạn sẽ thấy "Khởi động an toàn" trong thanh menu.
Sau đó, gia hạn thuê DHCP để giải quyết sự cố kết nối nếu đó là nguyên nhân. Mở menu Apple > Cài đặt hệ thống > Mạng. Chọn mạng WiFi từ danh sách bên trái, nhấp Nâng cao > TCP/IP, sau đó nhấp Gia hạn thuê DHCP.
Sau đó, khởi động lại Mac và tiếp tục cập nhật nếu được yêu cầu. Nếu không hiệu quả, quay lại Chế độ an toàn và cập nhật lên macOS mới nhất từ Cài đặt hệ thống > Cập nhật phần mềm (nếu có), sau đó khởi động lại và thử lại.
Cách 4: Gỡ cài đặt phần mềm có thể gây can thiệp
Trong một số trường hợp, người dùng báo cáo khắc phục lỗi bằng cách gỡ cài đặt phần mềm liên quan đến cập nhật quan trọng MacBook Pro. Nếu bạn cũng gặp trường hợp này, hãy gỡ cài đặt bằng trình gỡ cài đặt riêng của phần mềm đó, vì không thể xóa tệp ẩn bằng cách chỉ xóa ứng dụng.
Bạn có thể cài đặt lại phiên bản mới nhất sau đó nếu cần. Các phần mềm bao gồm VPN, chống virus, ứng dụng giám sát như Hands Off, và phần mềm sửa bàn phím dính và Touch Bar. Vì không thể khởi động, bạn cũng phải làm việc này trong Chế độ an toàn.
Cách sửa này có giải quyết được lỗi cập nhật quan trọng MacBook không? Bạn có thể chia sẻ bài viết này để giúp thêm người dùng Mac.
Cách 5: Đặt lại SMC
Một số người dùng đã khắc phục được lỗi "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn" bằng cách đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống), khôi phục cài đặt mặc định liên quan đến các chức năng cấp thấp như pin, đèn nền bàn phím, v.v.
Đặt lại SMC dường như khá hữu ích nếu bạn không có đủ pin khi cài đặt cập nhật quan trọng. Bên cạnh đó, đừng quên cắm sạc khi cập nhật đang diễn ra.
Cách 6: Cài đặt lại macOS
Cài đặt sạch lại macOS hiện tại cũng đã giúp một số người dùng. Nếu bạn chưa thử, hãy sao lưu dữ liệu trong Chế độ an toàn bằng Time Machine, khởi động vào Chế độ khôi phục để xóa ổ khởi động, cài đặt lại macOS, và khôi phục dữ liệu từ ổ sao lưu Time Machine. Bạn cũng có thể thử cài đặt lại macOS mới nhất có sẵn trong Khôi phục qua Internet.
Nếu bạn vẫn gặp "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn," trên Monterey hoặc các phiên bản macOS khác, hãy thử cài đặt macOS bằng trình cài đặt USB có thể khởi động với các bước sau. Điều này đặc biệt hữu ích nếu lỗi bắt đầu sau khi bạn xóa toàn bộ ổ đĩa, có thể đã xóa phân vùng EFI.
- Sao lưu dữ liệu trong Chế độ an toàn.
- Tạo trình cài đặt có thể khởi động của macOS hiện tại.
- Cho phép khởi động từ USB trong Tiện ích bảo mật khởi động. (Chỉ dành cho Mac T2).
- Kết nối USB cài đặt với Mac.
- Khởi động từ USB.
- Định dạng ổ khởi động trong Tiện ích ổ đĩa.
- Chọn "Cài đặt macOS" và làm theo hướng dẫn để cài đặt lên Macintosh HD.
Cách 7: Thay thế hoặc cắm lại cáp dây Touch Bar
Có thể cáp dây linh hoạt của Touch Bar bị hỏng hoặc lỏng lẻo, dẫn đến lỗi "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn" trên MacBook Pro 2017. Trong trường hợp này, bạn cần thay thế hoặc cắm lại cáp dây. Nếu bạn không tự tin tháo Mac, hãy tìm chuyên gia để thực hiện.
Cách 8: Khôi phục hoặc phục hồi bridgeOS ở chế độ DFU
Vì lỗi cập nhật quan trọng MacBook Pro là sự thất bại trong việc sửa chữa bridgeOS, bạn có thể khôi phục nó bằng một Mac khác ở chế độ DFU. Lưu ý rằng điều này chỉ áp dụng cho MacBook Pro phát hành từ 2018 trở đi. Bạn có thể thử khôi phục (revive) Mac trước, cập nhật firmware mà không xóa dữ liệu.
Nếu không giải quyết được, chuyển sang phục hồi (restore), cập nhật firmware và xóa sạch Mac. Để giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu, bạn nên sao lưu Mac trong Chế độ an toàn trước khi bắt đầu.
Chuẩn bị những thứ sau. Sau đó làm theo các bước để khôi phục hoặc phục hồi firmware.
- Cài đặt Apple Configurator mới nhất trên Mac hoạt động bình thường chạy macOS 10.15.6 trở lên.
- Truy cập Internet. (Nếu mạng dùng proxy web hoặc tường lửa, bạn phải cấu hình để cho phép tất cả lưu lượng từ thiết bị Apple đến mạng 17.0.0.0/8 của Apple.)
- Cáp sạc USB-C hoặc USB-A sang USB-C hỗ trợ cả nguồn và dữ liệu.
Cách khôi phục (revive) MacBook Pro gặp lỗi cập nhật quan trọng:
- Cắm Mac hoạt động vào nguồn.
- Nhấn nút nguồn 5 giây để tắt Mac gặp lỗi cập nhật quan trọng.
- Cắm một đầu cáp USB-C vào cổng Thunderbolt trước bên trái của Mac gặp sự cố.
- Cắm đầu kia vào Mac hoạt động.
- Mở Apple Configurator trên Mac hoạt động.
- Nhấn giữ nút nguồn và đồng thời nhấn giữ phím Shift phải - Option trái - Control trái cho đến khi biểu tượng DFU xuất hiện trên Mac hoạt động.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng DFU và chọn Nâng cao > Khôi phục thiết bị (Revive Device).
- Sau khi quá trình hoàn tất, Mac của bạn sẽ khởi động lại.
- Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không
Cách phục hồi (restore) MacBook Pro gặp lỗi cập nhật quan trọng:
- Lặp lại bước 1-6 như đã nêu cho việc khôi phục firmware.
- Chọn biểu tượng DFU, nhấp Hành động > Phục hồi > Phục hồi từ thanh menu trên cùng.
Cách 9: Liên hệ Hỗ trợ Apple
Nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn cần nhờ Apple giúp đỡ. Genius Bar sẽ chạy các bài kiểm tra phần cứng như MRI (Trình kiểm tra tài nguyên Mac) và thử các phương pháp khác. Nếu họ xác định là vấn đề phần cứng, có thể thay thế khối trên cùng có Touch Bar, board mạch chủ, hoặc cả hai nếu cổng Touch Bar bị hỏng do nước.
Chi phí có thể khoảng $700-$1,000 nếu hết bảo hành hoặc Apple Care. Nếu may mắn, Mac của bạn có thể thuộc chương trình thay thế miễn phí của Apple, như chương trình thu hồi bàn phím. Trong trường hợp đó, họ sẽ sửa miễn phí.
Hy vọng bạn đã tìm thấy cách khắc phục "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn" trên Mac. Nếu vậy, vui lòng chia sẻ bài viết này với bạn bè.
Câu hỏi thường gặp về 'Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn':
Câu hỏi: Lỗi cập nhật phần mềm quan trọng là gì?
Trả lời: Lỗi cập nhật phần mềm quan trọng xảy ra khi Touch Bar không tìm thấy bridgeOS của nó trong phân vùng EFI và thực hiện sửa chữa cho nó.
Câu hỏi: Làm thế nào để bỏ qua cập nhật phần mềm quan trọng trên Mac?
Trả lời: Bạn không thể bỏ qua cập nhật phần mềm quan trọng trên Mac. Nếu Mac liên tục yêu cầu cài đặt cập nhật và bạn có thể sử dụng Mac sau vài lần thử, hãy cài đặt lại macOS mà không xóa ổ khởi động để xem nó có còn xuất hiện không. Nếu không cho phép bạn sử dụng Mac mà xuất hiện lỗi "Cần cập nhật phần mềm quan trọng cho Mac của bạn, nhưng đã gặp lỗi khi cài đặt cập nhật này.", hãy làm theo các giải pháp trong bài viết này để khắc phục.