Làm sao khi Disk Utility không cho bạn xóa thẻ SD, USB và các ổ cứng khác trên Mac?
Bạn có thể không xóa được ổ APFS trên ổ cứng Mac hoặc ổ cứng ngoài khi nút Xóa (Erase) bị xám trong Disk Utility Mac hoặc khi nhận thông báo lỗi "Quá trình xóa đã thất bại" (Erase process has failed). Ở đây, chúng tôi sẽ thảo luận các giải pháp để khắc phục lỗi xóa Disk Utility để bạn có thể định dạng ổ đĩa.
Bài viết này bao gồm:
- 1. Cách sửa nút Xóa bị xám trong Disk Utility Mac?
- 2. Làm sao khi Disk Utility không xóa được Macintosh HD?
- 3. Cách sửa lỗi 'Quá trình xóa đã thất bại' trên Mac?
1. Cách sửa nút Xóa bị xám trong Disk Utility Mac?
Nếu bạn cố gắng định dạng ổ cứng Mac hoặc các phân vùng của nó - Macintosh HD và Macintosh HD - Data, bạn chắc chắn sẽ thấy nút Xóa bị xám trong Disk Utility. Đó là vì bạn không thể xóa ổ đĩa đang chạy hệ thống, và bạn cần khởi động vào Chế độ Khôi phục Mac (Mac Recovery mode) để định dạng ổ đĩa khởi động Mac.
Cách xóa ổ cứng Mac:
- Khởi động vào Chế độ Khôi phục Mac (Mac Recovery Mode).
Trên Mac Intel: Khởi động lại Mac, sau đó giữ Command + R cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Trên Mac M1: Tắt Mac, giữ nút nguồn cho đến khi thấy Menu Tùy chọn (Options Menu). Sau đó nhấp Tùy chọn > Tiếp tục (Continue). - Chọn ngôn ngữ, rồi tài khoản của bạn, và nhập mật khẩu.
- Trên cửa sổ Tiện ích (Utilities), chọn Disk Utility.
- Chọn Macintosh HD - Data, nhấp dấu (-), sau đó nhấp Xóa (Delete) để xác nhận xóa.
Bỏ qua bước này nếu Mac chạy macOS Mojave hoặc cũ hơn. - Chọn Macintosh HD, sau đó nhấp nút Xóa (Erase).
- Đặt tên ổ cứng (ví dụ Macintosh HD), chọn APFS cho macOS 10.13 trở lên; Mac OS Extended cho macOS 10.12 hoặc cũ hơn. Giữ Scheme là GUID Partition Map.
- Nhấp Xóa (Erase).
Chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng (volume) chứ không phải toàn bộ ổ đĩa để tránh lỗi "Xóa ổ đĩa an toàn thất bại - Không thể gỡ ổ đĩa" (Secure Disk Erase Failed - Couldn't Unmount Disk). Nhưng nếu bạn chọn phân vùng mà vẫn thất bại, bạn có thể nhấp Xem > Hiển thị tất cả thiết bị (Show All Devices) để hiển thị tất cả ổ đĩa, sau đó xóa chính ổ đĩa đó để xem có thành công không.
Tuy nhiên, nếu Disk Utility vẫn không xóa được ổ cứng Mac, hãy sửa chữa nó bằng First Aid.
Đã giải quyết xong? Hãy chia sẻ niềm vui với người khác.
2. Làm sao khi Disk Utility không xóa được Macintosh HD?
Hiếm khi thấy Disk Utility không xóa được Macintosh HD trong Chế độ Khôi phục. Nhưng nếu đó là trường hợp của bạn, đây là các giải pháp bạn có thể thử.
- 1. Sửa ổ đĩa khởi động với First Aid của Disk Utility
- 2. Định dạng ổ đĩa trong Chế độ Khôi phục Internet (Internet Recovery Mode)
Giải pháp 1: Sửa ổ đĩa khởi động với First Aid của Disk Utility
First Aid thường dùng để quét toàn bộ ổ đĩa tìm lỗi liên quan đến cấu trúc thư mục và định dạng, sau đó tự động sửa chữa. Chạy First Aid sửa ổ cứng Mac có thể khắc phục các lỗi ngăn Disk Utility xóa ổ đĩa.
- Mở Disk Utility và chọn ổ cứng Mac từ thanh bên trái.
- Nhấp First Aid ở phía trên, sau đó nhấp Chạy (Run).
Tùy theo dung lượng ổ đĩa, lượng dữ liệu trên đó, số lượng lỗi tiềm ẩn, thời gian First Aid chẩn đoán sẽ khác nhau. Khi First Aid hoàn tất, hãy thử định dạng ổ đĩa lại. Nếu vẫn không xóa được Macintosh HD, làm theo giải pháp 2 để định dạng trong Chế độ Khôi phục Internet.
Giải pháp 2: Định dạng ổ đĩa trong Chế độ Khôi phục Internet
Chế độ Khôi phục Internet (Internet Recovery Mode) tương tự Chế độ Khôi phục tiêu chuẩn, chỉ khác nó không dựa vào phân vùng khôi phục để truy cập Disk Utility. Nó cho phép Mac liên hệ máy chủ Khôi phục Internet của Apple để lấy hình ảnh đĩa (disk image) khởi động Mac vào chế độ khôi phục.
Mặc dù quy trình thêm để tải hình ảnh đĩa (macOS mới nhất tương thích với Mac của bạn) tốn thời gian, nhiều người dùng đã xóa được ổ cứng Mac khi thất bại trong Chế độ Khôi phục. Khi đã vào Khôi phục Internet, làm theo cùng quy trình xóa ổ cứng Mac như trong Chế độ Khôi phục.
Giả sử định dạng trong Chế độ Khôi phục Internet không giúp ích. Hãy thử khởi động từ USB cài đặt để định dạng ổ đĩa hoặc xóa buộc ổ cứng Mac trong Terminal với các bước chi tiết ở phần tiếp theo.
Nếu bạn gặp lỗi "quá trình xóa đã thất bại trên mac" khi định dạng ổ cứng ngoài trên MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, hãy đọc tiếp để giải quyết.
Các bước thực sự hữu ích? Chia sẻ lên nền tảng xã hội của bạn!
3. Cách sửa lỗi 'Quá trình xóa đã thất bại' trên Mac?
Bạn thường nhận thông báo "Quá trình xóa đã thất bại. Nhấp Hoàn tất để tiếp tục." (Erase process has failed. Click Done to continue.) khi Disk Utility không xóa được ổ đĩa. Có thể có thêm chi tiết lỗi như "không thể mở thiết bị (-69877)" và "không thể gỡ ổ đĩa: (-69888)."
Các cách khắc phục lỗi "Quá trình xóa đã thất bại" trên Mac:
- 1. Khởi động lại Mac và chạy First Aid Disk Utility
- 2. Xóa phân vùng (Volume)
- 3. Buộc gỡ ổ đĩa với Terminal
- 4. Xóa buộc ổ đĩa trên Mac với Terminal
- 5. Cập nhật macOS
- 6. Giảm cấp độ Bảo mật
- 7. Xóa phân vùng
- 8. Định dạng ổ đĩa trong Chế độ An toàn (Safe Mode)
Trước khi đến các giải pháp, hãy tìm hiểu nguyên nhân của các lỗi này.
Tại sao Mac báo "Quá trình xóa đã thất bại"?
Khó xác định nguyên nhân thực sự gây ra lỗi "Quá trình xóa đã thất bại", nhưng có một số nguyên nhân phổ biến bạn có thể thấy phù hợp với trường hợp của mình:
- Ổ đĩa bị rút hoặc ngắt kết nối trong khi định dạng.
- Một số tệp không gắn được do mất điện đột ngột hoặc sự cố.
- Có phần mềm hoặc virus trên ổ ngăn không cho xóa.
- Một số tệp thiết yếu bị xóa nhầm.
- Ổ cứng bị hỏng hoặc lỗi.
Mặc dù bạn có thể gặp nhiều lỗi khác nhau, như không thể mở thiết bị (-69877), không thể gỡ ổ đĩa: (-69888), không thể sửa đổi bản đồ phân vùng vì xác minh hệ thống tệp thất bại, hoặc những lỗi khác. Vẫn có một số giải pháp chung để thử khi không thể xóa hoặc phân vùng ổ đĩa trên Mac.
Bạn có thể đã nhận ra nhưng chúng tôi vẫn muốn nhắc nhở: định dạng ổ đĩa sẽ xóa tất cả dữ liệu trên đó, vì vậy hãy chắc chắn bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng. Sau đó chúng ta sẽ bắt đầu bằng kiểm tra đơn giản để đảm bảo ổ đĩa ít nhất không bị hỏng.
Giải pháp 1: Khởi động lại Mac và chạy First Aid Disk Utility
- Trên thanh bên trái Disk Utility, nhấp biểu tượng Tháo (Eject) bên cạnh thẻ SD hoặc ổ cứng để tháo an toàn ổ đĩa.
- Nhấp logo Apple > Khởi động lại (Restart) để reboot Mac, reset các tiến trình hệ thống có thể bị gián đoạn khi sử dụng.
- Bây giờ cắm ổ cứng và mở Disk Utility.
- Chọn ổ đĩa và nhấp First Aid ở thanh menu phía trên để kiểm tra và sửa lỗi liên quan đến cấu trúc thư mục hoặc định dạng ổ đĩa.
Nếu Mac vẫn không định dạng ổ cứng ngoài như trước, thử giải pháp 2.
Giải pháp 2: Xóa phân vùng (Volume)
Khi xóa ổ đĩa, bạn đang xử lý tất cả phân vùng nó chứa. Nếu một phân vùng gây vấn đề, bạn không thể xóa ổ đĩa. Do đó, nếu không xóa được toàn bộ ổ đĩa, hãy thử xóa các phân vùng dưới nó. Nếu xóa thành công các phân vùng, hãy kiểm tra ổ đĩa lại. Tương tự, bạn có thể xóa toàn bộ ổ đĩa khi quá trình xóa thất bại trên các phân vùng.
Nếu không hiệu quả, hãy thử buộc gỡ ổ đĩa trong Terminal trước, rồi xóa.
Giải pháp 3: Buộc gỡ ổ đĩa với Terminal
Định dạng ổ đĩa sau khi buộc gỡ là cách khắc phục tiềm năng cho cả lỗi 69877 (không thể mở thiết bị) và lỗi 69888 (không thể gỡ ổ đĩa). Cần lưu ý rằng buộc gỡ ổ đĩa có thể gây mất dữ liệu, vì vậy hãy chắc chắn bạn gỡ đúng ổ bằng cách làm theo hướng dẫn dưới cẩn thận.
- Mở Terminal bằng cách nhấp Launchpad > Thư mục Khác (Other folder) > Terminal.
- Nhập lệnh sau để liệt kê tất cả ổ đĩa kết nối với Mac và nhấn Enter.
diskutil list - Ghi nhớ Device Node (địa chỉ thiết bị) cho bước tiếp theo.
- Nhập lệnh sau để gỡ ổ đĩa và nhấn Enter:
sudo diskutil unmountDisk force device node
Ví dụ: Device node của ổ tôi là /dev/disk0, nên lệnh thành: sudo diskutil unmountDisk force /dev/disk0 - Nhập mật khẩu tài khoản nếu cần.
- Thoát Terminal sau khi báo thành công.
- Mở Disk Utility, chọn ổ đĩa của bạn, và nhấp Xóa lại để định dạng.
Lần này ổ cứng ngoài của bạn nên được xóa thành công. Nếu quá trình xóa trong Disk Utility vẫn không hoạt động, thử xóa buộc ổ đĩa.
Giải pháp 4: Xóa buộc ổ đĩa trên Mac với Terminal
Terminal là công cụ thường dùng để xóa ổ cứng khi Disk Utility không hoạt động. Các dòng lệnh có thể đáng sợ, nhưng nó thực tế chắc chắn nếu bạn làm theo hướng dẫn.
Cách buộc Mac xóa ổ cứng:
- Mở Terminal bằng cách nhấp Launchpad > Thư mục Khác > Terminal.
- Nhập lệnh hiển thị thông tin ổ đĩa trên Mac. Sau đó nhấn Enter.
diskutil list - Lưu định danh ổ đĩa (disk identifier) cho bước tiếp theo.
- Nhập lệnh định dạng ổ đĩa và nhấn Enter.
diskutil eraseDisk format desired name disk identifier
Ví dụ: Định danh ổ của tôi là disk2, muốn định dạng thành Mac OS Extended (Journaled) tên BackupMaster, tôi gõ: diskutil eraseDisk JHFS+ BackupMaster disk2
Nếu xóa phân vùng (volume), dùng lệnh: diskutil eraseVolume format Disk Name disk identifier. - Nhập mật khẩu nếu yêu cầu.
- Sau khi Terminal hoàn tất, kiểm tra ổ đĩa đã xóa trong Disk Utility.
Nếu bạn không may với Terminal và chưa cập nhật macOS từ lâu, chuyển sang giải pháp 5.
Giải pháp 5: Cập nhật macOS
Hệ điều hành Mac lỗi thời dễ gặp lỗi Mac hơn, có lẽ đó là lý do Disk Utility không cho xóa ổ cứng. May mắn thay, cập nhật macOS có thể cập nhật firmware trên Mac và sửa lỗi "quá trình xóa đã thất bại".
- Nhấp logo Apple, sau đó chọn Cài đặt Hệ thống > Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Nếu có bản cập nhật macOS, nhấp Cập nhật (Update) để cập nhật macOS.
Nếu Disk Utility vẫn không định dạng ổ cứng ngoài trên Mac, hãy thử giảm độ khó xóa ổ bằng cách điều chỉnh cấp độ bảo mật.
Giải pháp 6: Giảm cấp độ Bảo mật
Bạn có thể đã nhấp Tùy chọn Bảo mật (Security Options) để điều chỉnh an toàn lên "An toàn nhất" (Most secure) khi định dạng. Điều này an toàn hơn mặc định, nhưng tốn nhiều thời gian và đôi khi gây lỗi "quá trình xóa đã thất bại".
- Mở Disk Utility, chọn thẻ SD hoặc ổ cứng, sau đó nhấp Xóa (Erase).
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp Tùy chọn Bảo mật (Security Options). Giữ cấp độ bảo mật ở phía "Nhanh nhất" (Fastest) để tránh lỗi.
Bước này có thể không giúp nếu bạn không thay đổi cấp độ Bảo mật ban đầu. Nếu vậy, thử giải pháp 7.
Giải pháp 7: Xóa phân vùng
Nếu bạn muốn xóa toàn bộ nội dung trên ổ đĩa, xóa các phân vùng con của nó có hiệu quả tương tự. Phân vùng lại ổ cứng sẽ xóa tất cả dữ liệu, cho phép chọn định dạng, và gộp nhiều phân vùng.
- Mở Disk Utility, chọn ổ cứng của bạn và nhấp Phân vùng (Partition) ở phía trên.
- Nhấp phân vùng có tiêu đề, sau đó nhấp dấu (-) để xóa phân vùng đó.
- Đổi tên ổ đĩa, chọn định dạng, sau đó nhấp Áp dụng (Apply) > Phân vùng (Partition).
Phân vùng lại nên có thể xóa ổ đĩa của bạn. Nếu Disk Utility không phân vùng được ổ đĩa, giải pháp cuối cùng là định dạng ổ đĩa trong Chế độ An toàn.
Giải pháp 8: Định dạng ổ đĩa trong Chế độ An toàn (Safe Mode)
Chế độ An toàn (Safe Mode) thường dùng để khắc phục lỗi Mac. Nếu phần mềm hoặc mã độc ngăn Disk Utility định dạng ổ cứng, Chế độ An toàn có thể bỏ qua vấn đề này bằng cách chỉ tải các phần mở rộng kernel thiết yếu.
- Tắt Mac, sau đó ngay lập tức nhấn giữ phím Shift cho đến khi thấy màn hình đăng nhập.
- Đăng nhập vào tài khoản.
- Bạn có thể phải đăng nhập lại. Khi vào Chế độ An toàn, bạn sẽ thấy chữ "Safe Mode" ở góc trên bên phải.
Hy vọng chúng tôi đã bao quát giải pháp đúng cho trường hợp của bạn, và bạn hiện đã thoát khỏi tình huống "Disk Utility không cho tôi xóa ổ cứng".
Chia sẻ hướng dẫn này để giúp thêm những người mắc cùng vấn đề!