Ít điều gì mang lại cảm giác chìm đắm như làm đổ nước lên MacBook Pro quý của bạn.
Không chỉ Mac đắt tiền, bạn còn phụ thuộc vào nó cho học tập, công việc hay giải trí. Sự bất ngờ của vụ đổ nước có thể khiến bạn hoang mang lo sợ laptop có thể hỏng trong tích tắc.
Nhưng mà nếu máy tính vẫn đang chạy?
Bạn có nên lo lắng?
Tôi là Andrew Gilmore, cựu Kỹ Sư Chứng Chỉ Apple Macintosh. Trong 15 năm làm Công Nghệ Thông Tin, tôi đã thấy đủ thứ — kể cả máy tính bị hỏng do nước.
Trong bài này, chúng ta sẽ thảo luận 13 bước cần làm NGAY LẬP TỨC sau khi MacBook Pro tiếp xúc với nước.
Hãy cùng đi sâu (nhưng đừng mang MacBook Pro xuống nước nhé).
1. Tắt Ngay MacBook Pro
Thời gian là vàng khi đổ nước lên MacBook, ngay cả khi laptop dường như vẫn hoạt động bình thường.
Điều đầu tiên bạn phải làm là tắt máy tính ngay lập tức. Tìm nút nguồn (góc trên phải bàn phím) và nhấn giữ cho đến khi MacBook Pro tắt hẳn.
Rủi ro lớn nhất gây hỏng hóc vĩnh viễn là để dòng điện chạy qua bo mạch chủ (logic board) ướt. Đó là công thức cho mạch bị cháy.
Tùy lượng và vị trí nước, nút nguồn có thể không còn hoạt động. Nếu vậy, rút cáp sạc từ ổ cắm tường (nếu có) và đóng nắp.
Việc này sẽ đưa MacBook vào trạng thái ngủ, là giải pháp tốt nhất kế tới sau khi tắt máy.
2. Rút Cáp Sạc (AC Adapter)
Nếu MacBook Pro đang cắm sạc khi tai nạn, hãy rút cáp sạc từ ổ cắm tường trước, sau đó từ Mac nếu chưa làm.
Nếu nước đổ gần ổ cắm sạc, phải cực kỳ cẩn thận khi rút adapter từ tường vì có nguy cơ sốc điện. Nếu nước quá nhiều, hãy rút cáp sạc từ MacBook trước.
Dùng găng tay cao su khi rút cáp từ tường nếu cần để tránh dẫn điện.
3. Rút Tất Cả Thiết Bị Ngoại Vi
Tháo mọi thứ cắm vật lý vào MacBook Pro.
Ngắt kết nối mọi adapter, thiết bị iOS, máy in, bàn phím.
4. Di Chuyển Mac Ra Khỏi Nguồn Nước
Nhấc Mac ra khỏi nơi đổ nước để tách máy tính khỏi bất kỳ chất lỏng nào có thể đọng trên bàn hoặc mặt bàn nơi Mac đặt.
Nếu bạn rơi máy vào nước như bồn tắm hoặc bồn nước nóng, rõ ràng đây là bước đầu tiên.
Khi di chuyển MacBook Pro, hãy cẩn thận để laptop ở tư thế thẳng đứng (bàn phím song song với sàn). Kháng cưỡng cám dỗ nghiêng, lắc, hay lật ngửa Mac để thoát nước.
Chúng ta sẽ lật ngửa Mac ở bước 6, nhưng làm ở giai đoạn này thực sự có thể đưa thêm nước vào thành phần bên trong. Chỉ để máy thẳng đứng cho đến lúc đó.
5. Lau Khô Độ Ẩm Hiện Hữu
Dùng khăn hoặc giấy lau hút độ ẩm nhìn thấy được trên thiết bị.
Kiểm tra các cổng I/O và khe hở giữa các phím bàn phím. Chú ý đặc biệt các lỗ quạt, vì các lỗ này dẫn thẳng đến bo mạch chủ.
Cẩn thận không nhấn nút nguồn khi lau MacBook. Bật máy khi ướt có thể gây hậu quả chí mạng.
Nếu vô tình bật máy, nhấn giữ nút nguồn để tắt mạnh (force shutdown).
6. Lật Ngửa MacBook
Sau khi lau khô độ ẩm bên ngoài, lật ngửa MacBook để cho chất lỏng bên trong chảy ra.
Trải khăn khô trên mép bàn, mở nắp laptop góc 90 độ, đặt màn hình lên khăn với bàn phím lòi ra ngoài mép.
Tất nhiên, đảm bảo MacBook Pro cân bằng tốt để máy không rơi xuống sàn. Điều cuối cùng bạn muốn là hỏng hóc thêm.
Cân bằng có thể cần điều chỉnh góc màn hình hoặc đặt vật nặng nhẹ lên vỏ trên để cố định laptop. Đừng đặt quá nặng hoặc bạn sẽ làm nứt màn hình.
Nếu bạn đã phải đóng nắp ở bước 1 vì nút nguồn không hoạt động, mở nắp ở bước này có thể đánh thức máy lại. Nếu xảy ra, đặt khăn mỏng hoặc giấy giữa bàn phím và màn hình, đóng nắp lại. Sau đó đặt MacBook Pro trên bàn ngửa mặt (logo Apple ở dưới).
Bạn có thể nghe nói phương pháp "lều" (tent method), mở nắp góc 45 độ và đặt cả mép trên màn hình và mép dưới MacBook (dưới bàn phím) lên bàn.
Phương pháp này có thể dùng, nhưng rủi ro là nước sẽ chui vào màn hình gây vết ray hoặc vết nước.
7. Thổi Gió Mát Lên Thiết Bị
Dùng quạt thổi gió mát về phía MacBook. Việc này khuyến khích quá trình khử độ ẩm.
8. Đợi Máy Khô
Để MacBook Pro nghỉ cho đến khi khô. Nên đợi bao lâu?
Câu trả lời phụ thuộc nhiều yếu tố bao gồm lượng nước tiếp xúc và độ ẩm khí hậu, v.v.
Quy ước chung là 24-48 giờ. Tôi khuyên đợi ít nhất 2 ngày trừ khi lượng nước rất ít.
9. Bật MacBook Pro Lên
Sau vài ngày phơi khô, lật MacBook Pro lên đúng hướng và thử bật.
Nếu thiết bị bật được, hãy thở phào nhẹ nhõm, nhưng bạn chưa an toàn hẳn. Nếu không bật được, đừng hoang mang. Chuyển sang bước 12.
10. Sao Lưu Dữ Liệu Ngay
Khi đã đăng nhập vào MacBook, ngay lập tức sao lưu mọi dữ liệu bạn chưa lưu ở nơi khác. (Bạn đang dùng Time Machine và iCloud Drive, phải không?)
Làm điều này vì hai lý do.
Thứ nhất, chỉ vì MacBook hoạt động bây giờ, không có nghĩa là nó sẽ tiếp tục tốt. Dù bo mạch chủ và thành phần bên trong khô 100%, khoáng chất thừa từ nước đổ có thể gây ăn mòn theo thời gian, nên Mac có thể chết bất cứ lúc nào.
Thứ hai, nếu bạn phải mang máy đến Apple hoặc trung tâm sửa chữa, họ có thể không (hoặc không thể) sao lưu dữ liệu giúp bạn.
Chúng tôi không muốn bạn mất hết ảnh chuyến đi Panama City Beach năm ngoái. (Nhưng nói thật, bạn đang dùng iCloud Drive, phải không?)
11. Chạy Chẩn Đoán Phần Cứng
Sau khi đã sao lưu xong mọi thứ cần thiết, nên chạy chẩn đoán phần cứng Apple trên MacBook.
Trên Mac chip Intel: khi máy tắt, nhấn giữ phím D trên bàn phím khi bật MacBook để vào chẩn đoán.
Trên Mac chip Apple Silicon: khi máy tắt, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thấy tùy chọn khởi động. Sau đó nhấn Command (⌘) và D trên bàn phím.
Nếu tất cả bài test pass thì bạn khá an tâm, nhưng hư hỏng tương lai vẫn có thể do ăn mòn. Bạn vẫn có thể tìm dịch vụ sửa chữa nếu MacBook giá trị cao. (Xem bước 12.)
12. Nộp Yêu Cầu AppleCare+
Nếu bạn có AppleCare+ cho MacBook, có thể nộp tối đa 2 yêu cầu tai nạn/năm. Thời điểm viết bài, đổ nước mất $299 miễn trừ cộng thuế.
Nếu MacBook Pro dưới vài năm tuổi, đáng giá nộp yêu cầu, ngay cả khi mọi thứ hoạt động tốt. Bạn có thể đợi đến khi hỏng mới nộp. Chỉ cần bảo đảm bảo hành không hết hạn trước khi bạn kịp sửa.
13. Liên Hệ Trung Tâm Sửa Chữa Ủy Quyền
Nếu MacBook Pro không hoạt động tốt và bạn không có AppleCare+, bạn cần liên hệ cửa hàng sửa chữa.
Ngoài Apple Store, các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền Apple (AASP) được chứng chỉ cung cấp dịch vụ cho MacBook như của bạn.
Vì đổ nước làm mất bảo hành bên ngoài AppleCare+, bạn không bắt buộc dùng AASP, nhưng các cửa hàng này chuyên sửa Apple nên vẫn có thể là lựa chọn tốt nhất.
Ngay cả khi mọi thứ hoạt động trên MacBook, bạn nên gọi hỏi vài cửa hàng sửa chữa để báo giá kiểm tra và làm sạch bo mạch chủ, nếu cần.
Nhưng nếu họ kiểm tra và bảo bạn cần thay bo mạch chủ, KHÔNG đồng ý sửa. Nếu mọi thứ hoạt động, tại sao phải tốn tiền thay bo? Tôi sẽ tiếp tục dùng cho đến khi nó hỏng (nếu hỏng). Lúc đó bạn quyết định có đáng sửa không.
Những Gì KHÔNG NÊN LÀM
Một số phản xạ đầu tiên hoặc lời khuyên từ người khác hoàn toàn sai. Đây là những việc tránh làm sau khi đổ nước lên MacBook.
Đừng lắc máy tính
Nước có thể lan rộng hơn đến các thành phần bên trong.
Đừng dùng máy sấy tóc
Bạn sẽ làm hỏng nhiều hơn là tốt (trừ khi máy sấy ở chế độ gió mát).
Đừng chôn laptop vào gạo
Chỉ đừng làm vậy. Gạo ít tác động, và bạn cuối cùng sẽ có gạo bên trong MacBook.
Câu Hỏi Thường Gặp
Dưới đây là vài câu hỏi khác bạn có thể có về tai nạn hỏng MacBook Pro.
Nếu tôi đổ thứ khác ngoài nước thì sao?
Đổ bất cứ thứ gì ngoài nước đều có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho MacBook Pro, đặc biệt nếu chất lỏng có đường (kể cả lactose trong đồ uống từ sữa) hoặc đồ uống đặc biệt nóng.
Lời khuyên: làm theo các bước cơ bản trên, nhưng bạn có thể muốn làm sạch hoặc thay thế thành phần bên trong tùy mức độ nghiêm trọng.
Có thể sửa MacBook hỏng do nước không?
Trừ khi bạn có kinh nghiệm tháo lắp laptop hoặc MacBook giá trị thấp, tôi khuyên nhờ chuyên gia sửa. Trang web iFixit có hướng dẫn tháo lắp cho hầu hết mẫu MacBook.
Chìa khóa với hỏng nước là thời gian. Khi ăn mòn xảy ra trên thành phần bên trong, rất khó (nếu không phải không thể) sửa chữa. Lúc này thường phải thay thế bộ phận hỏng.
Nhưng nếu thành phần có thể làm sạch trước khi ăn mòn bắt đầu, bạn có thể ngăn chặn hư hỏng vĩnh viễn.
Hành Động Nhanh Khi Xảy Ra Vụ Đổ Nước
Tai nạn luôn xảy ra.
Khi nước đổ lên MacBook Pro, quan trọng là phải phòng ngừa ngay cả khi mọi thứ dường như ổn.
Tắt máy càng sớm càng tốt, để khô, và cân nhắc làm sạch/kiểm tra thành phần bởi chuyên gia nếu tìm được dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý.
Bạn đã bao giờ đổ thứ gì lên MacBook? Bạn đã làm những bước gì để giải quyết?