Muốn hủy AppleCare và lấy lại tiền? Bạn có thể làm trong App Store hoặc bằng cách liên hệ Apple Support. Số tiền hoàn trả dựa trên gói của bạn và thời gian nó đã hoạt động.
Chào, tôi là Devansh. Tôi biết đến AppleCare khi mua MacBook Air năm 2019. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách hủy gói AppleCare và nhận hoàn tiền, dù là gói hàng tháng hay bạn đã trả trước. Sau đó, tôi sẽ trả lời một số câu hỏi phổ biến.
Đọc tiếp nếu bạn cảm thấy AppleCare không còn hợp lý về mặt tài chính và muốn bỏ nó!
Các Bước Hủy Và Nhận Hoàn Tiền Cho AppleCare
Hầu hết sản phẩm Apple có bảo hành hạn chế một năm và 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật. Bên cạnh đó, bạn cần AppleCare+ hoặc AppleCare Protection Plan để mở rộng thời gian bảo hành. Hãy xem qua các bước hủy và nhận hoàn tiền cho cả hai.
Thanh Toán Hàng Tháng Hoặc Hàng Năm
Bạn đã bao giờ hủy đăng ký Apple trước chưa? Nếu có, bạn sẽ tìm ra cách hủy AppleCare cũng dễ dàng. Đây là các bước làm.
Bước 1: Đảm bảo bạn đã đăng nhập Apple ID mà bạn mua AppleCare, và mở App Store.
Bước 2: Nhấp vào tên tài khoản của bạn ở dưới cùng thanh bên và nhấp vào 'Account Settings' (Cài Đặt Tài Khoản).
Bước 3: Từ đây, cuộn xuống danh sách Subscriptions (Đăng Ký) và nhấp vào 'Manage' (Quản Lý).
Bước 4: Tìm AppleCare trong danh sách, nhấp vào 'Edit' (Chỉnh Sửa), rồi 'Cancel Subscription' (Hủy Đăng Ký).
Thêm vào đó, nếu bạn trả AppleCare qua nhà mạng, bạn cũng nên liên hệ họ. Bây giờ, bạn có thể tận hưởng bảo vệ AppleCare cho đến ngày thanh toán tiếp theo, và bạn không phải trả tiền cho nó từ thời điểm đó trở đi.
Thanh Toán Trước (Upfront Payment)
Nếu bạn đã trả AppleCare trước, bạn sẽ cần liên hệ Apple để hủy nó và nhận hoàn tiền. Trước khi làm điều đó, hãy chuẩn bị các mục sau:
- Số thỏa thuận AppleCare (đăng nhập vào MySupport)
- Số serial MacBook Pro (mở 'About this Mac')
- Hóa đơn bán hàng của bạn
Đã có những thứ này? Bây giờ, làm theo các bước sau.
Bước 1: Truy cập trang Support này, nhấp 'Hardware Coverage' (Bảo Hành Phần Cứng) dưới Apps and Services, rồi 'Other Hardware Coverage Topics' (Chủ Đề Bảo Hành Phần Cứng Khác).
Bước 2: Khi ở trang này, nhấp 'Cancel or request a refund for an AppleCare plan' (Hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền cho gói AppleCare).
Bước 3: Trang tiếp theo, nhấp 'Continue' (Tiếp Tục) dưới 'See your support options' (Xem tùy chọn hỗ trợ của bạn). Bạn sẽ cần đăng nhập, và sau đó bạn sẽ thấy các tùy chọn có sẵn.
Bước 4: Khi kết nối với nhân viên hỗ trợ Apple, cho họ biết bạn muốn hủy gói AppleCare của bạn.
Các hướng dẫn hoàn tiền liên quan đến phương pháp này hơi khó hiểu. Nó chủ yếu归结为 (boil down to) bao nhiêu ngày đã trôi qua kể từ mua và bạn có yêu cầu dịch vụ hay không.
Bạn hủy trong 30 ngày sau mua? Bạn có thể nhận hoàn tiền toàn phần nếu chưa yêu cầu dịch vụ nào cho đến thời điểm này. Nhưng nếu đã yêu cầu dịch vụ, chi phí dịch vụ sẽ bị trừ.
Bạn hủy sau 30 ngày mua? Bạn sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ (pro-rata) dựa trên phần trăm thời gian bảo hành AppleCare còn lại — trừ chi phí dịch vụ liên quan đến bất kỳ yêu cầu nào, tất nhiên.
Hãy nhớ, các điều khoản này có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực của bạn. Hãy chắc chắn truy cập trang Support này, chỉ định vị trí của bạn, và xem chi tiết thêm.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến liên quan đến AppleCare.
Có Lựa Chọn Thay Thế Nào Cho AppleCare Không?
Bạn có thể xem các gói bảo hành do cửa hàng bạn mua thiết bị Apple cung cấp. Thêm vào đó, bạn có thể muốn kiểm tra chính sách bảo hiểm nhà hoặc liên hệ các công ty bảo hiểm địa phương có chính sách cho máy tính, máy tính bảng, v.v.
Cách Kiểm Tra Thời Gian Còn Lại Của Gói AppleCare?
Truy cập trang này, nhập số serial thiết bị (có thể tìm trong 'About this Mac' trên Menu Bar), nhập mã Captcha, và nhấp 'Continue'. Ở đây, bạn sẽ tìm thấy chi tiết về trạng thái bảo hành thiết bị. Bạn cũng có thể tìm thông tin này trong tab 'Support' của 'About this Mac' trên Menu Bar.
Điều Gì Xảy Ra Nếu Bạn Bán MacBook Pro Khi AppleCare Vẫn Còn Hiệu Lực?
Nếu đây là trường hợp, không cần hủy AppleCare. Bạn có thể chuyển nhượng nó cho chủ mới, để phần bảo hành còn lại đi kèm. Bạn sẽ tìm thấy tất cả các bước và chi tiết về cách chuyển nhượng AppleCare tại đây.
Kết Luận
Lời bán hàng của Apple cho AppleCare là vì họ phát triển cả phần cứng và phần mềm, nên họ có ý tưởng tốt nhất về cái gì bên trong. Do đó, họ có thể cung cấp điểm hỗ trợ kỹ thuật one-stop-shop tốt nhất, với hầu hết vấn đề được giải quyết "trong một cuộc gọi".
Và tất cả đều tốt, nhưng đôi khi nó chỉ không hợp lý về tài chính dựa trên thói quen, trình độ kỹ thuật và trường hợp sử dụng của bạn. Tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn thành công hủy AppleCare và nhận hoàn tiền.
Động lực chính của bạn để hủy AppleCare là gì? Hãy cho tôi biết trong bình luận!