Khi PC Microsoft Windows không kết nối được với máy in, bạn nhận được thông báo lỗi: "Windows Cannot Connect to the Printer". Bạn không thể in tài liệu hoặc thực hiện tác vụ liên quan đến máy in khi điều này xảy ra.
Một số lý do phổ biến gây ra lỗi này là máy in bị tắt, bạn không cài driver máy in đúng, hoặc PC bị lỗi nhỏ. Khi bạn khắc phục các vấn đề này, PC kết nối thành công với máy in, cho phép bạn in tài liệu.
1. Bật Máy In
Một lý do thường bị bỏ qua khiến PC không kết nối được với máy in là máy in bị tắt. Kiểm tra máy in đã cắm điện và bật, và nếu bạn dùng ổ cắm nhiều ổ, đảm bảo nó cũng bật.
2. Dùng Trình Khắc Phục Sự Cố Máy In Windows 10/11
Windows bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn tìm và sửa vấn đề. Một trong số đó là trình khắc phục sự cố máy in giúp xác định và giải quyết bất kỳ vấn đề liên quan đến máy in.
Trình khắc phục sự cố này phát hiện và giải quyết hầu hết vấn đề tự động, yêu cầu tương tác tối thiểu từ bạn.
- Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Chọn Update & Security trong Settings.
- Chọn Troubleshoot trong thanh bên trái.
- Chọn Additional troubleshooters ở bên phải.
- Chọn Printer và chọn Run the troubleshooter.
- Đợi trình khắc phục sự cố tìm và sửa vấn đề máy in.
3. Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler
Dịch vụ print spooler của Windows lưu trữ tác vụ in cho đến khi máy in sẵn sàng in. Việc dừng và khởi động lại dịch vụ này đáng giá khi bạn gặp vấn đề như "Windows Cannot Connect to the Printer".
Chỉ mất một phút để tắt và bật lại dịch vụ này.
- Mở Run bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc.
- Gõ sau đây trong hộp Run và nhấn Enter: services.msc
- Nhấp đúp vào Print Spooler ở bên phải để mở menu Properties.
- Chọn Stop để tạm dừng dịch vụ spooler.
- Đợi khoảng mười giây.
- Kích hoạt lại dịch vụ bằng cách chọn Start.
4. Cập Nhật Driver Máy In
Khi bạn cài máy in trên PC, Windows cài driver cần thiết để máy in giao tiếp với máy. Theo thời gian, driver này lỗi thời và gây nhiều vấn đề với máy in.
Lỗi "Windows Cannot Connect to the Printer" có thể do driver máy in cũ. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách cập nhật driver đã cài. Device Manager của Windows tự động hóa quy trình, nên bạn không phải tìm và cài driver mới thủ công.
- Mở Device Manager bằng cách chuột phải vào biểu tượng menu Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng phần Print queues, chuột phải vào máy in của bạn, và chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for drivers để Windows tự tìm driver máy in mới nhất.
- Đợi Windows tìm và cài driver cập nhật.
- Nếu driver mới không có, bạn sẽ thấy thông báo best drivers already installed. Trong trường hợp này, bạn vẫn có thể ép hệ thống kiểm tra driver mới bằng cách chọn Search for updated drivers on Windows Update.
5. Gỡ Và Cài Lại Máy In
Nếu bạn tiếp tục thấy lỗi "Windows Cannot Connect to the Printer", máy in có thể không được cài đặt đúng trên PC. Điều này thường xảy ra nếu bạn gặp sự cố nhỏ khi cài máy in.
Bạn có thể khắc phục lỗi máy in này bằng cách gỡ và cài lại máy in.
- Truy cập Settings bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Chọn Devices trên cửa sổ Settings.
- Chọn Printers & scanners từ thanh bên trái.
- Chọn tên máy in trên khung bên phải và chọn Remove device.
- Chọn Yes trong hộp thoại để gỡ máy in.
- Rút và cắm lại máy in vào PC.
- Làm theo trình cài đặt driver máy in.
6. Đặt Máy In Vấn Đ Làm Máy In Mặc Định
Nếu bạn cài nhiều máy in trên PC, hãy đặt máy in bị lỗi làm mặc định và xem có khắc phục được vấn đề "Windows Cannot Connect to the Printer" không.
Sau đó, bạn có thể đặt máy in khác làm mặc định nếu muốn.
- Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Devices.
- Chọn Printers & scanners ở bên trái.
- Tắt tùy chọn Let Windows manage my default printer ở bên phải.
- Chọn máy in trong danh sách và chọn Manage.
- Chọn Set as default để đặt máy in được chọn làm mặc định.
7. Khắc Phục Vấn Đề Windows Bằng Cách Cài Bản Cập Nhật Phần Mềm
Khi bạn cập nhật PC Windows, bạn nhận được các bản sửa lỗi giúp giải quyết vấn đề trên máy. Lỗi "Windows Cannot Connect to the Printer" có thể là lỗi hệ thống, và cập nhật Windows có thể khắc phục nó.
Việc cài bản cập nhật Windows miễn phí và dễ dàng, như giải thích dưới.
- Mở Settings bằng cách chuột phải nút Start và chọn Settings.
- Chọn Update & Security.
- Chọn Windows Update ở thanh bên trái.
- Chọn Check for updates ở khung bên phải.
- Tải và cài bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại PC khi đã cài xong bản cập nhật.
Lỗi "Windows Cannot Connect to the Printer" thường do lỗi kỹ thuật, bạn có thể khắc phục bằng các phương pháp trên. Sau khi áp dụng các sửa chữa, máy in sẽ hoạt động với PC, cho phép bạn tiếp tục công việc in ấn chờ đợi.