Khi PC Microsoft Windows của bạn không kết nối được với máy in, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi:"Windows không thể kết nối với máy in". Bạn không thể in tài liệu của mình hoặc thực hiện các tác vụ liên quan đến máy in khi điều này xảy ra.
Một số lý do phổ biến khiến bạn gặp phải lỗi này là do máy in của bạn bị tắt, bạn chưa cài đặt đúng trình điều khiển máy in hoặc PC của bạn gặp trục trặc nhỏ. Sau khi bạn khắc phục những sự cố này, PC của bạn sẽ kết nối thành công với máy in, cho phép bạn in tài liệu của mình.
1. Bật máy in của bạn
Một lý do thường bị bỏ qua khiến PC không thể kết nối với máy in là do máy in bị tắt. Kiểm tra xem máy in đã được cắm và bật chưa, đồng thời nếu bạn đang sử dụng ổ cắm điện, hãy đảm bảo rằng ổ cắm đó cũng đã được bật.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in Windows 10/11
Windows bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn tìm và khắc phục sự cố. Một là trình khắc phục sự cố máy in giúp xác định và giải quyết mọi sự cố liên quan đến máy in.
Trình khắc phục sự cố này tự phát hiện và giải quyết hầu hết các vấn đề, đòi hỏi sự tương tác tối thiểu từ bạn.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Chọn Cập nhật &Bảo mật trong Cài đặt.
- Chọn Khắc phục sự cố ở thanh bên bên trái.
- Chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung ở bên phải.
- Chọn Máy in và chọn Chạy trình khắc phục sự cố.
- Đợi trình khắc phục sự cố tìm và khắc phục sự cố máy in của bạn.
3. Khởi động lại dịch vụ bộ đệm máy in
Dịch vụ bộ đệm máy in của Windows lưu trữ các lệnh in của bạn cho đến khi máy in của bạn sẵn sàng in chúng. Bạn nên dừng và khởi động lại dịch vụ này khi gặp sự cố như "Windows không thể kết nối với máy in".
Chỉ mất một phút để tắt và bật lại dịch vụ này.
- Khởi động Chạy bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc.
- Nhập nội dung sau vào hộp Chạy và nhấn Enter:services.msc
- Nhấp đúp vào Bộ đệm máy in ở bên phải để mở trình đơn Thuộc tính.
- Chọn Dừng để tạm thời dừng dịch vụ bộ đệm.
- Đợi khoảng mười giây.
- Kích hoạt lại dịch vụ bằng cách chọn Bắt đầu.
4. Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn
Khi bạn cài đặt máy in trên PC, Windows sẽ cài đặt các trình điều khiển cần thiết để cho phép máy in giao tiếp với máy của bạn. Theo thời gian, những trình điều khiển này trở nên lỗi thời và gây ra nhiều sự cố khác nhau với máy in của bạn.
Lỗi "Windows không thể kết nối với máy in" của bạn có thể do trình điều khiển máy in lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển đã cài đặt. Trình quản lý thiết bị của Windows tự động hóa quy trình nên bạn không cần phải tìm và cài đặt trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công.
- Mở Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần Hàng đợi in, nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển để cho phép Windows tìm trình điều khiển máy in mới nhất.
- Đợi Windows tìm và cài đặt trình điều khiển cập nhật.
- Nếu không có trình điều khiển mới hơn, bạn sẽ thấy thông báo cho biết trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt. Trong trường hợp này, bạn vẫn có thể buộc hệ thống của mình kiểm tra trình điều khiển mới nhất bằng cách chọn Tìm kiếm trình điều khiển cập nhật trên Windows Update.
5. Xóa và cài đặt lại máy in của bạn
Nếu bạn tiếp tục thấy thông báo lỗi "Windows Không thể kết nối với Máy in", máy in của bạn có thể chưa được cài đặt đúng cách trên PC của bạn. Điều này thường xảy ra nếu bạn gặp sự cố nhỏ khi cài đặt máy in.
Bạn có thể khắc phục lỗi máy in này bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại máy in.
- Truy cập Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Chọn Thiết bị trên cửa sổ Cài đặt.
- Chọn Máy in &máy quét từ thanh bên bên trái.
- Chọn tên máy in của bạn ở khung bên phải và chọn Xóa thiết bị.
- Chọn Có trong lời nhắc gỡ cài đặt máy in của bạn.
- Rút phích cắm và cắm lại máy in vào PC của bạn.
- Làm theo trình hướng dẫn cài đặt trình điều khiển máy in của bạn.
6. Đặt máy in có vấn đề của bạn thành máy in mặc định
Nếu bạn đã cài đặt nhiều máy in trên PC, hãy đặt máy in bị lỗi làm mặc định và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố "Windows không thể kết nối với máy in" hay không.
Sau này, bạn có thể đặt bất kỳ máy in nào khác làm mặc định nếu muốn.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Thiết bị.
- Chọn Máy in &máy quét ở bên trái.
- Tắt tùy chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi ở bên phải.
- Chọn máy in của bạn trong danh sách và chọn Quản lý.
- Chọn Đặt làm mặc định để đặt máy in đã chọn làm mặc định.
7. Khắc phục sự cố Windows bằng cách cài đặt bản cập nhật phần mềm
Khi cập nhật PC Windows, bạn sẽ nhận được nhiều bản sửa lỗi khác nhau giúp bạn giải quyết các sự cố trên máy tính của mình. Lỗi "Windows không thể kết nối với máy in" của bạn có thể là lỗi hệ thống và việc cập nhật Windows có thể sẽ khắc phục lỗi đó cho bạn.
Việc cài đặt các bản cập nhật Windows hoàn toàn miễn phí và dễ dàng, như được giải thích bên dưới.
- Khởi chạy Cài đặt bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật &Bảo mật.
- Chọn Windows Update trong thanh bên bên trái.
- Chọn Kiểm tra bản cập nhật ở ngăn bên phải.
- Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại PC của bạn khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật.
Lỗi "Windows Không thể kết nối với Máy in" thường là kết quả của trục trặc kỹ thuật mà bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo các phương pháp được nêu ở trên. Sau khi bạn áp dụng các bản sửa lỗi đó, máy in của bạn sẽ hoạt động với PC, cho phép bạn tiếp tục các lệnh in đang chờ xử lý.