Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Phần Mềm

Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh

Microsoft Windows Defender đảm bảo PC của bạn an toàn trước nhiều mối đe dọa. Nếu công cụ này ngừng hoạt động, máy của bạn trở nên dễ bị tấn công bởi nhiều loại virus và phần mềm độc hại. Dưới đây là cách giải quyết các vấn đề với Defender.

Một lý do phổ biến khiến Defender ngừng hoạt động là bạn đang sử dụng chương trình antivirus bên thứ ba. Các nguyên nhân khác bao gồm file hệ thống bị hỏng, phiên bản Windows cũ, và nhiều hơn nữa. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để khôi phục hoạt động của Defender trên máy tính.

Lưu ý: Nói chung, sử dụng nhiều hơn một ứng dụng antivirus đầy đủ không phải ý kiến hay (và hầu hết sẽ không hoạt động đúng nếu bạn thử). Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng một số ứng dụng chống mã độc (như Malwarebytes) cùng với Windows Defender để củng cố phòng thủ.

Chúng tôi giả định bạn đã thử các giải pháp cơ bản – như thử lại quét với Defender và khởi động lại PC – nhưng vẫn gặp vấn đề. Các phương pháp sau sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

1. Cập Nhật Hệ Điều Hành Windows

Lỗi trong hệ thống có thể khiến Windows Defender không bật hoặc hoạt động như dự định. Một cách để khắc phục hầu hết các lỗi được Microsoft công nhận là cập nhật hệ thống Windows.

Khi bạn cập nhật, hệ thống nhận được bản sửa lỗi, giúp giải quyết nhiều vấn đề với máy tính. Đôi khi, bạn cũng nhận được tính năng mới khi cài đặt bản cập nhật Windows.

  1. Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
  2. Chọn Update & Security trong Settings.
  3. Chọn Windows Update ở bên trái.
  4. Chọn Check for updates ở bên phải.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
  2. Khởi động lại PC.

2. Đặt Lại Windows Security

Khi Windows Defender không hoạt động hoặc hoạt động bất thường, việc đặt lại ứng dụng Windows Security nên là bước khắc phục sự cố đầu tiên. Điều này giúp vì Defender là một phần của Windows Security và đưa ứng dụng về giá trị gốc sẽ giải quyết nhiều vấn đề nhỏ.

Việc đặt lại ứng dụng sẽ xóa dữ liệu đã lưu của ứng dụng.

  1. Mở Start, tìm kiếm Windows Security, chọn biểu tượng mũi tên xuống ở bên phải, và chọn App settings.
  2. Cuộn xuống trang và chọn Reset.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Chọn Reset trong hộp thoại xác nhận.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Khởi động lại PC bằng cách mở Start, chọn biểu tượng Power, và chọn Restart.
  2. Mở Windows Security và bật hoặc chạy Windows Defender.

3. Gỡ Cài Đặt Chương Trình Antivirus Bên Thứ Ba

Windows Defender tắt khi một antivirus bên thứ ba đang chạy trên PC. Bạn có thể thử gỡ công cụ antivirus đã cài đặt để xem có khắc phục được sự cố của Defender hay không.

Gỡ Chương Trình Antivirus Bên Thứ Ba

Bạn gỡ công cụ antivirus giống như gỡ các ứng dụng Windows khác.

  1. Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
  2. Chọn Apps trong Settings.
  3. Chọn antivirus của bạn trong danh sách.
  4. Chọn Uninstall.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Chọn Uninstall trong hộp thoại xác nhận.
  2. Khởi động lại PC.

Khi PC bật lên, hãy mở Windows Security và xem Defender có hoạt động không. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử dọn dẹp các file còn lại của antivirus để khắc phục sự cố.

Xóa File Còn Lại Của Antivirus Bên Thứ Ba

Microsoft đã công bố danh sách các công cụ dọn dẹp mà bạn có thể sử dụng để xóa hoàn toàn chương trình antivirus khỏi PC. Các công cụ này đào sâu vào thư mục hệ thống, tìm các file liên quan đến antivirus của bạn và xóa chúng.

Sử dụng công cụ phù hợp từ danh sách trên PC của bạn và loại bỏ các file còn lại của công cụ antivirus. Khi xong, hãy khởi động lại PC.

4. Khởi Động Lại Dịch Vụ Security Center

Windows sử dụng nhiều dịch vụ để duy trì các chức năng của PC. Một trong số đó là dịch vụ Security Center, liên quan đến công cụ Windows Defender. Bạn có thể thử tắt và bật dịch vụ này để giải quyết vấn đề.

  1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R.
  2. Nhập sau đây và nhấn Enter: services.msc
  3. Tìm Security Center trong danh sách dịch vụ ở bên phải.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Chuột phải vào Security Center và chọn Restart.

5. Bật Windows Defender Từ Registry Hoặc Group Policy Editor

Nếu bạn gặp khó khăn khi bật Windows Defender từ ứng dụng Windows Security, hãy thử các phương pháp thay thế như Windows Registry và Local Group Policy Editor để kích hoạt công cụ.

Sử dụng phương pháp Windows Registry nếu bạn đang chạy Windows Home. Nếu bạn dùng phiên bản Pro hoặc Enterprise, hãy dùng phương pháp Local Group Policy Editor.

Kích Hoạt Windows Defender Từ Windows Registry

  1. Nhấn Windows + R để mở Run, nhập sau đây vào hộp Run, và nhấn Enter: regedit
  2. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
  3. Điều hướng đến đường dẫn sau trong Registry Editor:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
  4. Truy mục DisableAntiSpyware ở bên phải. Nếu không thấy mục này, hãy tạo mới bằng cách chuột phải vào khoảng trống và chọn New > DWORD (32-bit) Value.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Nhập 0 vào trường Value data và chọn OK.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Đóng Registry Editor.

Windows Defender hiện đã được bật trên PC của bạn.

Bật Windows Defender Từ Local Group Policy Editor

  1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R, nhập sau đây vào Run, và nhấn Enter: gpedit.msc
  2. Điều hướng đến đường dẫn sau trong Local Group Policy Editor:
    Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
  3. Mở mục Turn off Microsoft Defender Antivirus ở bên phải.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Chọn Disabled và chọn Apply sau đó OK ở dưới cùng.
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Đóng Local Group Policy Editor.

Windows Defender hiện đã được kích hoạt.

6. Thực Hiện Clean Boot Trên Windows PC

Một lý do có thể khiến Windows Defender không hoạt động là các ứng dụng đã cài đặt khác gây xung đột với công cụ này. Bạn có thể xác minh điều đó bằng cách clean boot hệ thống, chỉ tải các file hệ thống thiết yếu để bật PC.

Nếu bạn có thể bật và sử dụng Defender khi clean boot PC, một hoặc nhiều ứng dụng đã cài đặt là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra thủ công danh sách ứng dụng và gỡ bỏ những ứng dụng bạn nghi ngờ.

7. Sửa Chữa File Hệ Thống Windows Bị Hỏng

Khi file hệ thống Windows bị hỏng, bạn sẽ gặp các vấn đề bất ngờ trên máy, bao gồm Defender không hoạt động. May mắn thay, Windows có công cụ để tìm và sửa tất cả các file hệ thống lỗi trên máy tính của bạn.

  1. Chuột phải vào Start và chọn Command Prompt (Admin).
  2. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
  3. Nhập sau đây trong Command Prompt và nhấn Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Đợi lệnh thực hiện xong.
  2. Tiếp theo, chạy lệnh sau: sfc /scannow
Cách Khắc Phục Windows Defender Khi Ngưng Hoạt Động – 7 Giải Pháp Chứng Minh
  1. Đợi lệnh tìm và sửa các file có vấn đề.

Khắc Phục Công Cụ Windows Defender Hỏng Trên Máy Tính Của Bạn

Việc giữ Windows Defender chạy là thiết yếu vì công cụ đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, đôi khi công cụ gặp sự cố và không hoạt động như mong đợi. Trong tình huống đó, bạn có thể làm theo các phương pháp trên để loại bỏ lỗi.

Sau khi khắc phục xong sự cố, bạn có thể chạy quét toàn bộ để đảm bảo không có mối đe dọa nào đang ẩn nấp trên máy tính.