Chúng ta đều nghe về Màn Hình Xanh Duối Của Tử Thần (Blue Screen of Death - BSOD), nhưng bạn có nghe về "anh em ruột" của nó từ Chương trình Windows Insider: Màn Hình Xanh Lá Của Tử Thần (Green Screen of Death - GSOD)?
Có thật sự tồn tại Green Screen of Death (GSOD), và ở góc độ nào đó, nó là cùng một lỗi với BSOD. Bài viết này bạn sẽ học nguyên nhân GSOD và cách sửa chữa, hoặc ít nhất giảm thiểu, để công việc không bị gián đoạn.
Green Screen of Death Là Gì?
Green Screen of Death là lỗi xảy ra do sự cố nghiêm trọng của hệ điều hành Windows. Nhưng nó chỉ xảy ra trong bản build Windows Insider hoặc bản Creator (Creator editions).
Microsoft thiết kế Chương trình Windows Insider cho lập trình viên và người am hiểu công nghệ muốn kiểm tra các bản build Windows tương lai. Màn Hình Xanh Lá Của Tử Thần tách biệt lỗi trong Chương trình Insider khỏi lỗi Windows tiêu chuẩn, mà Màn Hình Xanh Duối Của Tử Thần (BSOD) báo hiệu.
Vấn đề chính gây lỗi GSOD là sự cố phần cứng (hardware malfunctions). Nhưng cũng có thể do thiết bị ngoại vi kết nối, chương trình bên thứ ba, tệp hệ thống hỏng, driver lỗi thời, và sử dụng bộ nhớ quá mức.
Tin tốt: tất cả vấn đề này đều dễ dàng giải quyết. Nhiều giải pháp thay thế cho phép bạn đối phó với GSOD và giữ cho quy trình làm việc không bị ngắt quãng. Trước khi đi vào khắc phục sự cố và sửa chữa, bạn nên thử reset máy tính xem có giúp không. Nếu không, tiếp tục đọc.
Những Gì Bạn Nên Làm Trước Khi Sửa GSOD
Green Screen of Death là lỗi dễ dẫn đến mất dữ liệu quan trọng. Dù có cách khôi phục dữ liệu lost với độ chính xác cao, không cần thiết để điều đó xảy ra.
Trước khi khắc phục GSOD, điều thông minh nhất là lưu tất cả dữ liệu thiết yếu trên thiết bị khác. Bạn cũng có thể dùng phần mềm quản lý phân vùng chia không gian ổ cứng, giữ dữ liệu quan trọng ở phần an toàn của ổ đĩa. Điều này cho phép bạn sao lưu hệ thống thậm chí toàn bộ ổ cứng nếu cần.
Cách Sửa Green Screen of Death Trên Windows 10 và 11
Bạn phải thực hiện hard reset khi gặp Green Screen of Death. Nhấn giữ nút nguồn máy tính vài giây để buộc tắt. Máy nên khởi động lại, nhưng nếu không, thử khởi động Windows ở Safe Mode (Chế độ an toàn). Xem hướng dẫn chi tiết khởi động Windows ở Safe Mode.
Sau khi khởi động Windows thành công, cập nhật hệ điều hành để loại bỏ tất cả bug có thể gây GSOD.
Để cập nhật OS: vào Settings (Cài đặt), rồi Update & Security (Cập nhật & Bảo mật). Bên trái tìm Windows Updates, nhấn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật). Nếu có cập nhật, tải và cài đặt.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thử một số sửa chữa sau.
1. Cập Nhật Driver Card Đồ Họa (Graphic Drivers)
Driver card đồ họa lỗi thời là một trong những nguyên nhân phổ biến gây GSOD. Lỗi này thường xảy ra trong Insider Preview khi chơi game. Do đó, hợp lý nghi ngờ vấn đề driver card màn hình.
- Khởi động PC ở Safe Mode.
- Tìm Device Manager (Quản lý thiết bị) dùng thanh tìm kiếm và mở.
- Chọn các thiết bị liệt kê, chuột phải, chọn Update Driver (Cập nhật driver).
Sau khi cập nhật driver, khởi động lại PC ở chế độ bình thường, xem GSOD có xuất hiện lại không.
2. Ngắt Kết Nối Tất Cả Thiết Bị Ngoại Vi (Peripheral Devices)
Đôi khi Green Screen of Death xảy ra do sự cố phần cứng. Nhưng trước khi kiểm tra phần cứng PC, hãy xem vấn đề có nằm ở thiết bị ngoại vi bạn kết nối không.
- Rút tất cả thiết bị ngoại vi: bàn phím, chuột, loa, và thiết bị khác.
- Khởi động lại PC, xem GSOD có xuất hiện không.
Nếu mọi thứ ổn, một hoặc nhiều thiết bị ngoại vi bị lỗi. Bạn cần xác định thiết bị nào. Cắm từng thiết bị một, xem cái nào gây lỗi GSOD. Thiết bị lỗi nên sửa chữa hoặc thay mới.
3. Gỡ Bỏ Tất Cả Chương Trình Bên Thứ Ba Cài Từ Nguồn Không Tin Cậy
Phần mềm bên thứ ba đôi khi gây Green Screen of Death do không tương thích với bản Insider build. Khuyến khích gỡ bỏ chúng xem lỗi còn tồn tại không. Để gỡ chương trình:
- Vào Control Panel (Bảng điều khiển). Dùng hộp tìm kiếm để tìm.
- Dưới mục Programs, nhấn Uninstall a program (Gỡ chương trình).
- Tìm chương trình bên thứ ba muốn gỡ. Chuột phải, chọn Uninstall. Xác nhận Yes.
Gỡ chương trình có thể chưa đủ. Bạn cũng phải xóa tất cả tệp liên quan. Làm như sau: nhấn Win + E mở File Explorer. Vào thư mục C:\ProgramData, chọn tất cả thư mục/tệp liên quan đến chương trình vừa gỡ, nhấn phím Delete. Khởi động lại PC xem đã khắc phục GSOD chưa.
4. Tắt Tính Năng Tăng Tốc Phần Cứng (Hardware Acceleration) Trong Trình Duyệt
Hardware Acceleration tối ưu hóa đầu ra âm thanh và video của PC. Chủ yếu dùng bởi người thường xuyên dùng nền tảng streaming video/âm thanh. Card âm thanh và GPU trên máy dùng tính năng này cho trải nghiệm tốt nhất khi chơi game, xem phim, nghe nhạc.
Nhưng Hardware Acceleration đòi hỏi GPU mạnh để trải nghiệm mượt mà. Nếu thiếu công suất, trình duyệt sẽ chậm lại đến mức gây Green Screen of Death. Nếu nghi ngờ đây là vấn đề chính, bạn phải tắt tính năng Hardware Acceleration.
Nếu dùng Chrome Browser:
- Vào Settings (Cài đặt), cuộn xuống System (Hệ thống).
- Tìm Use Hardware Acceleration when Available (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn). Bỏ chọn.
Dành cho người dùng Firefox:
- Vào menu góc trên bên phải trình duyệt, chọn Settings.
- Tab General, cuộn xuống tìm Performance (Hiệu suất).
- Bỏ tích ô Use Recommended Settings (Sử dụng cài đặt khuyến nghị).
- Bỏ tích ô Use Hardware Acceleration when Available.
Khởi động lại PC xem GSOD đã khắc phục chưa.
5. Cài Đặt Lại Windows 10 hoặc Windows 11 (Reinstall)
Nếu không cách nào giúp và lỗi GSOD tiếp tục xuất hiện, bạn không còn lựa chọn khác ngoài cài đặt sạch (clean install) Windows OS. Điều này có thể gây mất dữ liệu. Thực tế, GSOD có thể đã gây mất dữ liệu; để khôi phục, bạn có thể cần dùng công cụ khôi phục dữ liệu trực tuyến.
Trước khi cài lại OS, đảm bảo bạn đã sao lưu mọi tệp quan trọng có thể cần, bao gồm thông tin tài khoản, cài đặt, tệp cá nhân.
Có vài cách cài lại Windows. Đây là cách đơn giản và trực tiếp nhất:
- Vào Settings. Tìm bằng Search Bar hoặc nhấn Win + I. Chọn tab Update & Security.
- Tìm tab Recovery (Khôi phục) bên trái, vào Reset this PC (Đặt lại PC này), nhấn Get Started (Bắt đầu).
- Bạn sẽ có hai tùy chọn. Quan trọng: chọn tùy chọn thứ hai, Remove Everything (Xóa mọi thứ). Như tên gọi, tất cả tệp sẽ mất, đảm bảo mọi lỗi, bug, hỏng hóc đều biến mất.
- Sau một lúc, PC hiển thị thông báo Ready to reset this PC. Chọn nút Reset.
Lưu ý: Bạn phải kiên nhẫn. Đảm bảo không ngắt quãng quá trình.
Dù làm gì, đừng bao giờ bỏ qua Green Screen of Death! Nó có thể gây hư hỏng nghiêm trọng cho hệ thống và dẫn đến mất dữ liệu. Nếu không chắc nguyên nhân, hãy làm theo từng bước khắc phục sự cố và áp dụng sửa chữa từng cái một.