Nếu bạn gặp mã lỗi 5 trong trình duyệt Google Chrome, có thể có nhiều mục gây ra vấn đề. Trình duyệt có thể có lỗi nhỏ, hoặc tiện ích mở rộng cài đặt có thể hoạt động sai, dẫn đến sự cố. Chúng tôi sẽ chỉ cách khắc phục những vấn đề đó và bất kỳ mục nào khác có thể gây ra vấn đề.
Một số nguyên nhân khác: máy tính có thể bị nhiễm phần mềm độc hại, dữ liệu duyệt web đã lưu có thể bị hỏng, bạn có thể đang dùng phiên bản Chrome cũ, cài đặt Chrome có thể bị lỗi, và nhiều hơn nữa.
Tải lại trang web
Khi gặp lỗi khi truy cập trang web, hãy làm mới trang để xem có giải quyết được không. Bạn có thể khắc phục nhiều lỗi nhỏ trong trình duyệt bằng cách đơn giản là tải lại trang.
Bạn có thể làm mới trang web trong Chrome bằng cách chọn biểu tượng làm mới bên cạnh thanh địa chỉ. Cách khác là nhấn phím tắt Ctrl + R trên bàn phím.
Sự cố sẽ được khắc phục nếu do lỗi trình duyệt nhỏ gây ra.
Tắt tiện ích mở rộng Chrome
Một lý do khác bạn có thể gặp mã lỗi 5 trong Chrome là tiện ích mở rộng trình duyệt bị lỗi. Bạn có thể đã thêm một add-in hoạt động sai trong Chrome, khiến trình duyệt không hiển thị trang web, dẫn đến lỗi.
Thử truy cập trang web trong chế độ ẩn danh (incognito) của Chrome, sẽ tắt tất cả tiện ích. Nếu trang tải được trong chế độ này, tiện ích có thể là thủ phạm. Bạn có thể bật từng tiện ích một để tìm thủ phạm và gỡ tiện ích lỗi đó khỏi trình duyệt.
Bước 1: Mở trang web trong chế độ ẩn danh Chrome
- Chọn ba chấm ở góc trên bên phải Chrome và chọn New Incognito window (Cửa sổ ẩn danh mới).
- Nhập đường link (URL) trang web vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Nếu trang web tải được trong chế độ ẩn danh, hãy tìm tiện ích gây sự cố và gỡ bỏ nó bằng các bước sau:
Bước 2: Tìm và gỡ tiện ích lỗi khỏi Chrome
- Mở Chrome, chọn ba chấm ở góc trên bên phải, chọn More tools > Extensions (Công cụ khác > Tiện ích mở rộng).
- Tắt một tiện ích và thử tải trang web.
- Nếu trang web không tải được, tắt tiện ích khác trong danh sách. Lặp lại cho đến khi trang web bắt đầu tải.
- Khi tìm thấy tiện ích gây sự cố, xóa tiện ích bằng cách chọn Remove (Gỡ bỏ).
Quét virus và phần mềm độc hại trên máy tính
Virus và phần mềm độc hại có thể khiến Chrome không tải trang web, dẫn đến thông báo lỗi. Trong tình huống này, tốt nhất là chạy quét diệt virus toàn diện để tìm và gỡ bỏ tất cả mối đe dọa.
Bạn có thể dùng Microsoft Defender Antivirus tích hợp Windows:
- Mở menu Start, tìm Windows Security và khởi chạy ứng dụng.
- Chọn Virus & threat protection trong ứng dụng.
- Chọn Scan options (Tùy chọn quét) trên trang tiếp theo.
- Chọn Full scan (Quét toàn diện) và nhấn Scan now (Quét ngay) ở dưới.
- Đợi diệt virus quét máy tính tìm virus và phần mềm độc hại.
- Khởi động lại máy tính khi diệt virus đã gỡ tất cả mối đe dọa.
- Mở Chrome và truy cập trang web.
Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt Chrome
Chrome lưu trữ nhiều nội dung web để cải thiện trải nghiệm lướt web. Các file cache này có thể bị hỏng, khiến Chrome hiển thị mã lỗi 5.
Một cách khắc phục là xóa file cache của Chrome. Việc này không ảnh hưởng dữ liệu đã lưu trong trình duyệt, và Chrome sẽ tạo lại cache khi bạn truy cập các trang.
- Chọn ba chấm ở góc trên bên phải Chrome và chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật) ở thanh bên trái và Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web) bên phải.
- Chọn All time (Tất cả thời gian) trong menu thả xuống Time range, bật tùy chọn Cached images and files (Hình ảnh và file đã lưu trong bộ nhớ đệm), và chọn Clear data (Xóa dữ liệu).
- Thoát và mở lại Chrome, sau đó truy cập trang web.
Cập nhật trình duyệt Chrome
Phiên bản Chrome cũ có thể gây nhiều lỗi, bao gồm cả lỗi bạn đang gặp. Cách dễ dàng khắc phục tất cả vấn đề do phiên bản cũ là cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
Cập nhật Chrome dễ dàng như chọn vài tùy chọn trong trình duyệt.
- Mở Chrome, chọn ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Help > About Google Chrome (Trợ giúp > Giới thiệu Google Chrome).
- Đợi Chrome tự động tìm và cài đặt bản cập nhật có sẵn.
- Khởi động lại trình duyệt Chrome.
Đặt lại trình duyệt Chrome
Nếu lỗi mã 5 vẫn chưa khắc phục, dữ liệu cấu hình Chrome có thể bị lỗi. Bạn hoặc người khác có thể đã cấu hình sai tùy chọn cài đặt Chrome, khiến trình duyệt hiển thị thông báo lỗi.
Trong trường hợp này, hãy đặt lại cài đặt trình duyệt về mặc định, và sự cố sẽ được khắc phục.
Bạn sẽ mất cài đặt trình duyệt, phím tắt, tiện ích, cookie và dữ liệu trang web khác khi đặt lại Chrome. Tuy nhiên, trình duyệt sẽ giữ nội dung đã đồng bộ, như bookmark và mật khẩu.
- Mở Chrome, chọn ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Settings.
- Chọn Reset settings (Đặt lại cài đặt) ở thanh bên trái.
- Chọn Reset settings to their original defaults (Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu) bên phải.
- Chọn Reset settings trong cửa sổ xác nhận.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome
Nếu không phương pháp nào trên khắc phục được, lựa chọn cuối cùng là gỡ và cài đặt lại Chrome. Việc này xóa tất cả file trình duyệt khỏi máy, khắc phục các vấn đề phát sinh từ các file đó.
Chrome sẽ giữ nội dung đã đồng bộ như bookmark và mật khẩu ngay cả khi cài đặt lại.
- Mở ứng dụng Settings trên máy bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Apps > Apps & features trong Settings.
- Tìm Google Chrome trong danh sách, chọn ba chấm bên cạnh ứng dụng, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Chọn Uninstall trong cửa sổ xác nhận để gỡ trình duyệt.
- Cài đặt lại trình duyệt bằng cách truy cập trang tải Chrome, tải và chạy file cài đặt.
Tạm biệt lỗi Chrome Error Code 5 trên máy tính
Thông báo lỗi Chrome khá phổ biến, và có cách dễ dàng xử lý hầu hết các lỗi đó. Khi gặp mã lỗi 5, các phương pháp trên là tất cả những gì bạn cần làm theo để giải quyết sự cố.
Sau khi làm xong, Chrome sẽ hoạt động trở lại, cho phép truy cập tất cả trang web yêu thích.